Animatrices. Faire passer le message Webinaire public sur la santé mentale en milieu de travail 9/5/2013. Chris MacDonald. Alida Fallavollita, CRHA

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1 Faire passer le message Webinaire public sur la santé mentale en milieu de travail Chris MacDonald Financière Manuvie Alida Fallavollita, CRHA Samantha Kolapak, MPP Bell Canada Commission de la santé mentale du Canada 28 août 2013, midi à 13 h HE Animatrices Samantha Kolapak Chris MacDonald Alida Fallavollita Commission de la santé mentale du Canada Financière Manuvie Bell Canada / 2 1

2 Programme 1. Samantha Kolapak, Commission de la santé mentale du Canada Contexte 2. Chris MacDonald, Financière Manuvie Argument commercial 3. Alida Fallavollita, Bell Canada Communications 4. Questions / 3 Il est temps d accorder à la santé mentale la même importance que nous accordons à la santé en général. La norme sur la santé mentale en milieu de travail constitue un cadre qui contribuera à l atteinte de cet objectif. Louise Bradley, Directrice générale de la Commission / 4 2

3 Santé mentale en milieu de travail La semaine dernière, un demi million de Canadiens se sont absentés du travail en raison d un trouble mental ou d une maladie mentale. Il y en aura tout autant la semaine prochaine. La santé mentale au travail est l un des cinq volets prioritaires de la Commission Adoption de la norme Webinaires publics tous les mois GRATUITS! Témoignages vidéo Notre projet d étude de cas Renseignements : skolopak@commissionsantementale.ca / 5 Argument commercial Environ 7,5 millions de Canadiens auront un trouble mental au courts de leur vie La santé mentale prend toute son importance durant les années les plus productives sur le marché du travail (24 à 44 ans) On prévoit une hausse de 50 % des réclamations pour invalidité associées à des troubles mentaux dans les prochaines années Taux de récurrence des problèmes physiques : 2 fois Taux de récurrence des troubles mentaux : 7 fois Prévalence croissante des troubles mentaux et des problèmes de consommation chez les jeunes adultes (15 à 24 ans) / 6 Société des troubles de l humeur du Canada, CTSM, CSMC, PSMT, OMS 3

4 Question Dans quelle proportion les employés jugent ils que les dirigeants d entreprises parlent ouvertement de santé mentale et de son importance?* A. 12 % B. 36 % C. 61 % *Conference Board du Canada : Building Mentally Healthy Workplaces, rapport de 2011 / 7 Pourquoi créer une stratégie ciblant le bien être? Stratégie d entreprise Bénéfices financiers Service client Rétention des effectifs Stratégie favorisant le bien être Environnement de travail physique Environnement psychologique Employé Éléments du profil Figure de leader Santé et sécurité au travail / 8 4

5 Question Les dirigeants sont essentiels au maintien de l équilibre psychologique au travail. Selon une étude récente*, quelle proportion d employés jugent que leurs dirigeants font la promotion d un milieu de travail empreint de respect? A. 15 % B. 78 % C. 52 % *Conference Board du Canada : Building Mentally Healthy Workplaces, rapport de 2011 / 9 / 10 Pourquoi valoriser l apport des dirigeants? Ressources faciles d accès offertes aux dirigeants Orientations pour les nouveaux dirigeants Actualisation des connaissances pour les plus anciens Formations en ligne Premiers soins en santé mentale Liens vers des articles et des outils Reconnaissance et récompense Commentaires positifs des hauts dirigeants Attestations de formation Possibilité de partager son expérience personnelle durant les rencontres 5

6 / 11 Exemple d étude de cas Santé mentale et maladie mentale Les dépenses associées aux maladies mentales ont augmenté de 15 % au cours des trois dernières années Le taux d utilisation de PAE a augmenté au cours des trois dernières années Faible utilisation du compte de dépenses associée à la santé mentale Mesures prises Ajout d un volet «santé mentale» à la stratégie globale de santé Mise en œuvre de formations à l intention des dirigeants Promotion de ressources en santé mentale offertes aux employés Utilisation du PAE deux fois plus élevée Paramètres de mesure de l incidence et de la durée de l invalidité : diminution des dépenses associées aux maladies mentales Mobiliser les gens par une variété de possibilités Cmatériel promotionnel, financière Manuvie / 12 6

7 Plus grande firme de télécommunications au Canada Employeur important employés au Canada employés syndiqués Plusieurs secteurs de l industrie Sans fil et traditionnel Télé Internet Médias / 13 Quatre piliers de la campagne Cause pour la cause de Bell 1 Lutte à la stigmatisation 2 Santé mentale au travail 3 Services et accès 4 Recherche / 14 7

8 Lutte à la stigmatisation Campagne Cause pour la cause Campagne nationale de sensibilisation 88 % des gens pensent que le fait de parler de santé mentale réduit le stigmatisation 2013 a été la meilleure année pour la campagne. 4,8 millions ont été remis grâce à 96 millions de messages, d interurbains, de gazouillis et de partages sur Facebook Sensibiliser pour mieux combattre la stigmatisation / 15 Accès, services et recherche 25 millions de dollars investis dans des programmes novateurs dans la communauté / 16 8

9 Pourquoi faire appel à des consultants? Pour comprendre les perceptions actuelles Observations tirées des discussions avec les groupes témoins des équipes Conception erronée sur ce qu est «abuser du système» Sujet tabou : crainte d intervenir dans le domaine privé ou personnel de l employé Besoin de clarifier le rôle des dirigeants Besoin de passer de la parole aux actes / 17 Sensibilisation et éducation Site web et adresse courriel dédiés à la santé mentale des employés Promotion du PAE (programme d aide aux employés) Plus de 300 événements associés à la santé mentale dans les divers sites de Bell Semaine de la santé mentale Semaine de sensibilisation sur la santé mentale Programme de formation sur la / 18 santé mentale 9

10 Formations sur la santé mentale en milieu de travail Éradiquer la stigmatisation au travail Comprendre l impact de la santé mentale au travail et composer avec celle ci / 19 En salle Plus de cadres formés En ligne Parmi les 10 cours les plus populaires chez Bell Programme amélioré de retour au travail Processus amélioré de soutien en cas d absence associée à un problème de santé mentale Intervention précoce Plus d information et d outils pour les membres et les chefs d équipes Planification rigoureuse du retour au travail / 20 10

11 De meilleures sources d information pour comprendre les besoins des employés Sources additionnelles Autres initiatives Sondage annuel auprès des employés (ex. sur la motivation ) Sondages propres aux processus et aux programmes Formulaires de rétroaction (ex. sur les formations et les événements) Plaintes relatives aux collègues et notes de remerciement Échanges réguliers avec les équipes des RH Comités locaux ou globaux sur la / 21 santé et la sécurité au travail Guides pratiques pour les chefs d équipes devant composer avec des situations difficiles Évolution des formations en santé mentale pour qu elles incluent les représentants syndicaux et de la santé et la sécurité au travail Plan et stratégie de motivation pour les équipes De robustes stratégies de communication et de motivation internes Facteurs de succès Mobilisation des intervenants Communications Promoteur de la santé mentale au travail Contacts réguliers Communication constante Calendrier trimestriel des événements Mesures et évaluations / 22 11

12 Merci! Renseignements : skolapak@commissionsantementale.ca Site Web : Suivez nous sur : place-webinars Les opinions exprimées aux présentes sont celles de la Commission de la santé mentale du Canada. La production de ce document a été rendue possible grâce à la contribution financière de Santé Canada. / 23 12