Cahier des charges pour l animation de formations pour EVOLIA93

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1 Cahier des charges pour l animation de formations pour EVOLIA93 Contexte Evolia93, plateforme des services à la personne en Seine-Saint-Denis a pour mission la structuration et la professionnalisation de la filière des services à la personne sur le territoire du 93. En 2015, Evolia93 fédérait environ 90 structures de services à la personne adhérentes (associations, CCAS et entreprises). La plateforme a 2 axes d interventions : - Un axe sécurisation de l emploi et des parcours de formation - Un axe modernisation des services, professionnalisation des dirigeants et amélioration de la qualité des services Dans le cadre de sa mission de professionnalisation, Evolia93 met en œuvre des actions de formations à destination des salarié(e)s intervenants, des encadrants et dirigeants des structures de SAP. A ce titre, Evolia93 recherche des prestataires pour l animation de sessions de formation Objectifs Le présent cahier des charges a pour but de sélectionner plusieurs prestataires pour animer des formations sur les thématiques suivantes : Pour les intervenant(e)s à domicile L accompagnement des personnes en fin de vie Gestes et postures La prise en charge du handicap Devenir Tuteur(trice) La maladie d Alzheimer et autres maladies apparentées L entretien du cadre de vie Bientraitance-Maltraitance Pour les encadrants et dirigeants Etre responsable de secteur Gérer des situations difficiles Comment optimiser son recrutement Analyser les coûts de son service Etre référent handicap de sa structure

2 FORMATIONS A DESTINATION DES INTERVENANTS A DOMICILE L ACCOMPAGNEMENT DES PERSONNES EN FIN DE VIE La formation a pour objectif de donner les clés pour accompagner et soutenir la souffrance psychologique de la personne tout en évitant l épuisement professionnel. A l issue de la formation, les participant(e)s seront en capacité de : prendre en compte la spécificité de l accompagnement des personnes en fin de vie prendre en compte et soutenir l entourage de la personne prendre le recul nécessaire pour aborder le plus sereinement possible la situation - Les représentations de la mort - Les différentes étapes de la fin de vie - Les attentes de la personne en fin de vie et son entourage - La communication avec la personne - La prise en compte de soi et de ses propres émotions - Janvier 2016 GESTES ET POSTURES - La formation a pour objectif d acquérir les connaissances de base dans les gestes et postures permettant de réduire la fatigue et éviter les accidents A l issue de la formation, les participant(e)s seront en capacité de pouvoir : - adopter des gestes professionnels dans le cadre d une intervention à domicile - appliquer les techniques appropriées à la manutention des personnes - La prévention du risque dans les gestes du quotidien - Notions d ergonomie - Technique de manutention manuelle - Manutention des personnes et transfert

3 Février 2016 LA PRISE EN CHARGE DU HANDICAP La formation a pour objectif de sensibiliser à la prise en charge des personnes en situation de handicap et informer sur les besoins spécifiques de ce public. A l issue de la formation, les participant(e)s seront en capacité d adapter leurs comportements et accompagnement aux personnes en situation de handicap. - Les différentes formes de handicap - Les différentes approches du handicap - Communication avec la personne Mars 2016 DEVENIR TUTEUR (TRICE) - La formation a pour objectif de donner les clés aux dirigeants pour choisir les intervenant(e)s pouvant devenir tuteur (trice) et permettre aux intervenant(e)s d appréhender ce nouveau rôle. A l issue de la formation, les intervenant(e)s seront en capacité d - accompagner et guider les personnes tutorées dans leur apprentissage - favoriser l intégration de nouvelles personnes - évaluer les personnes au regard de la qualité de la prestation Les employeurs seront en capacité de : Convaincre les bénéficiaires/clients d accepter des stagiaires Valoriser les salarié(e)s dans leur nouvelle fonction de tuteur (trice) - Les différentes situations d apprentissage - Le rôle du tuteur (trice)

4 - Identification de compétences (savoir, savoir-faire, savoir être) - L intégration de nouvelles personnes Avril 2016 LA MALADIE D ALZHEIMER ET AUTRES MALADIES APPARENTEES La formation a pour objectif de donner les clés aux personnes pour comprendre la maladie et ses répercussions dans la vie quotidienne des personnes A l issue de la formation, les participant(e)s seront en capacité d accompagner au plus près de leurs besoins et attentes les personnes atteintes de la maladie d Alzheimer ou maladies apparentées Causes, symptômes et évolution de la maladie Les différentes pathologies liées aux vieillissements Comment gérer la maladie au quotidien Juin 2016 L ENTRETIEN DU CADRE DE VIE La formation a pour objectif de travailler sur les techniques et outils afin d optimiser l entretien du cadre de vie en portant notamment son attention sur le principe de sécurité. - A l issue de la formation, les participant(e)s seront en capacité de - appliquer les règles d hygiène et de sécurité à domicile - connaitre les différents produits et leur mode optimal d utilisation - savoir évaluer leur travail - Comprendre et appliquer une consigne

5 - Connaissances des produits d entretien (leurs fonctions, leurs utilités ) - Gestes et postures - Gestes techniques et désinfections Septembre 2016 BIENTRAITANCE-MALTRAITANCE La formation a pour objectif de sensibiliser les participant(e)s aux différentes formes de maltraitance et les travailler sur la notion de bientraitance. A l issue de la formation, les participant(e)s seront en capacité d identifier et faire face aux situations de maltraitante d adopter une attitude bientraitante Les formes de maltraitance Les différentes victimes de maltraitance - Repérer et dénoncer la maltraitance - Ce que dit la loi - Les attitudes et comportement bientraitant Octobre 2016

6 FORMATIONS A DESTINATION DES ENCADRANTS-DIRIGEANTS DE STRUCTURES RESPONSABLE DE SECTEUR - La formation a pour objectif de mieux connaitre le rôle de responsable de secteur ainsi que les méthodes d évaluation des besoins et d encadrement des équipes afin d optimiser l organisation du service. - A l issue de la formation, les participant(e)s seront en capacité de - définir et mettre en œuvre le projet de vie de la personne - planifier et organiser le travail des intervenant(e)s à domicile - participer à la démarche qualité du service - Le contexte réglementaire - La fonction de responsable de secteur dans un service d aide à domicile - L évaluation de la demande et des besoins des usagers - L organisation du travail Février 2016 LA GESTION DES SITUATIONS DIFFICILES - La formation a pour objectif d appuyer les directions des services à domicile pour gérer et désamorcer les situations difficiles - A l issue de la formation les participant(e)s seront en capacité - d identifier les situations à risques et prévenir la survenue du conflit - faire face à l agressivité en gardant une posture professionnelle - désamorcer les tensions et adapter sa communication - Les sources de l agressivité - Attitudes et comportement face à l agressivité

7 - Les différentes formes de conflit - Les mécanismes de défense - La communication Mars 2016 COMMENT OPTIMISER SON RECRUTEMENT DANS LES SERVICES A LA PERSONNE S La formation a pour objectif de travailler sur des techniques et outils pour optimiser le processus de recrutement en portant son attention à l intégration et la fidélisation des salariés. : - A l issue de la formation, les participant(e)s seront en capacité de : - Comprendre le processus de recrutement et optimiser le temps consacré à chaque étape - Utiliser un outil d aide à la décision de type GPEC pour planifier les recrutements - Revoir leur processus d intégration des nouveaux salariés - Evaluer les recrutements et ajuster leurs procédures en conséquence : - GPEC : faire l analyse des écarts entre situation actuelle et besoins - Recherche du candidat : bien cibler ses partenaires de l emploi - Gérer son vivier de candidats - Les outils de l entretien de recrutement adapté à l aide à domicile - Sélection, intégration et suivi dans le poste du salarié - L évaluation du recrutement - Avril 2016

8 ANALYSER LES COÛTS DE SON SERVICE La formation a pour objectif de donner les outils et méthodes pour comprendre et analyser la situation financière de son service - A l issue de la formation, les participant(e) seront en capacité de - définir un seuil de rentabilité pour son service - élaborer un budget prévisionnel et suivre sa trésorerie - mettre en place des outils de suivi et de contrôle de gestion - Lecture et analyse du bilan et compte de résultat - Calcul et analyse des principaux indicateurs - Calcul du coût du service - Les outils de gestion Juin 2016 ETRE REFERENT HANDICAP DE SA STRUCTURE - La formation a pour objectif d appuyer les services à domicile dans la prise en charge des personnes en situation de handicap et faciliter le travail en réseau avec les acteurs du champ du handicap A l issue de la formation, les participant(e) seront en capacité - d encadrer et appuyer une équipe d intervenant(e)s auprès de personnes en situation de handicap - travailler en réseau avec les partenaires du champ du handicap - La notion de handicap dans la société actuelle - Les différents acteurs du handicap et leur rôle - L évaluation des besoins et spécificités de l accompagnement de la personne en situation de handicap

9 Novembre 2016 Durée et calendrier - La durée des formations sera idéalement de 1 ou 2 jours. - Les formations auront lieu au cours de l année Les dates prévisionnelles sont indiquées pour chaque thématique. Les dates définitives sont à fixer en accord avec les prestataires retenus. Profil du/de la consultant(e) - Excellente connaissance du secteur et du contexte d intervention - Expériences avérées en animation de formation auprès des structures de SAP - Expériences dans l accompagnement des intervenant(e)s à domicile - Capacités d animation et pédagogie Modalités de remise des propositions - La proposition d intervention du prestataire devra comporter : - une proposition technique et financière - le programme détaillé du contenu pédagogique pour chaque thématique abordée - les méthodes et moyens pédagogiques mobilisés - le CV de la personne mobilisée sur la mission et ses références - le coût de la formation exprimée en coût journée - Les éventuels livrables - Les propositions devront être adressées au plus tard le 20 novembre 2015 par mail à En fonction des demandes des adhérents, d autres formations pourront être effectuées en cours d année 2016 sur les thématiques suivantes notamment : Comment évaluer les équipes Gestion et organisation du temps de travail La nutrition chez les personnes âgées L animation à domicile Adopter une posture professionnelle à domicile Faire face aux discriminations Pour ces six thématiques, il n est pas nécessaire de formaliser une proposition. Nous vous remercions de nous préciser vos capacités à intervenir sur les thématiques mentionnées.

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