Les TIC au service de l Education - BBC JANALA. Séminaire collaboratif 4-5 octobre 2012

Dimension: px

Commencer à balayer dès la page:

Download "Les TIC au service de l Education - BBC JANALA. Séminaire collaboratif 4-5 octobre 2012"

Marie-Thérèse St-Amand
il y a 8 ans
Total affichages :

1 Les TIC au service de l Education - BBC JANALA Séminaire collaboratif 4-5 octobre 2012

2 Le Bangladesh, où parler anglais est l espoir d un meilleur futur et crée une demande solvable Une forte demande non satisfaite pour des cours d anglais Fort intérêt pour l anglais: 84% de la population considèrent l apprentissage de l anglais comme une de leurs priorités pour le futur 3 99% veulent que leurs enfants apprennent l anglais 3 Pour les hommes, parler anglais rime avec meilleur emploi; pour les femmes, c est un meilleur futur pour leurs enfants 3 Manque d enseignement de qualité: Peu apprécié à l école Cours privés coûteux (10-100$ / 6-8 semaines) Pour une population bien équipée en mobile Equipement mobile important: 85m de cartes SIM en 2011 (~50% pop) 1 en croissance: + 24% /an (CAGR 2008) 1 110m personnes avec accès TV 2 Mais encore très peu d internet: 5% de la population utilisent internet 1 3% ont un ordinateur 1 et relativement solvable 90m (60% pop.) vivent avec plus de $70/ personne/mois (classes socio économiques ABCD) L opportunité: Des cours d anglais s appuyant sur une combinaison de medias, y compris le mobile, pour les ans des classes ABCD Sources: 1: ITU, 2: World Bank, 3:Etude 2008 réalisée au niveau national auprès de 8,000 adultes 2

3 Historique du projet: un succès très rapide après 2 ans de recherche Lancement de l initiative par BBC Media Action Financement pour 9 ans de DFID Etude de marché Obtention de 3000 comme numéro court de la Bangaldesh Telecom Regulatory Commission Recherche, test du service Nov: Lancement public Déc: 750k appels Prix unitaire: Voix: 1BDT/min (4$c/call) SMS: 0.7$c Nov: 0.5BDT (2$c/call) 0.6$c Award: Microsoft Education Fév: 6m utilisateurs: 10m appels de 3.6m utilisateurs, 170k cours téléchargés, 350k utilisateurs internet Sep: 100k CD en 10 mois, 15m appels Awards: World Innovation Summit for Education, GSMA for education technology, British Council ELTon Innovation Déploiement Jan: réactualisation format et contenu Jun: >25m utilisateurs: 20m appels de 6m utilisateurs, 15m TVspectateurs, 3.5m journaux 100k utilisateurs web en 3 mois (nouveau Moodle) 3

4 Une offre très visible, accessible par une multitude de média Internet: Plateforme gratuite, adaptable à des bandes passantes larges ou non, avec cours, quizz, etc en ligne (gratuit) CD: 4 CD thématiques reprenant les cours audio téléphoniques (0.4$) Livres: 2 livres de cours reprenant les leçons des journaux ($1.5 avec 1 CD) Mobile: Numéro court 3000 pour SMS et cours de 3 min sur serveur vocal (0.02$) TV: Jeu télévisé et série en anglais 1 fois / semaine (+2 retransmissions) pendant 16 semaines 2 saisons Journal: 4 cours / semaine 4

5 Explications bbc_world_service_trust_janala 5 5

6 Le service mobile de BBC Janala implique un financeur externe, et les secteurs public et privé locaux Gouvernement Opérateurs telco locaux finance finance finance et soutient accorde un numéro court crée les contenus offre le service au prix d un appel local* Paie prix standard (appel ou sms) * Contrairement aux autres services à valeur ajoutée au Bangladesh, qui coûtent deux à trois fois plus chers que les communications locales 6

7 Un passage à l échelle réussi grâce au financement de DFID, une réplicabilité dépendant d un modèle économique viable Au Bangladesh Une forte pénétration: ~40m personnes ciblées >60% (~25m) personnes touchées par les différents media BBC Janala >15% (~6m) utilisateurs payants, taux de rappel > 50% (contre 5% en moyenne au Bangladesh) Un modèle économique à peaufiner: Opérateurs: revenus > 6k /mois DFID: financement des coûts de développement et de gestion (~40 FTE soit ~1m /an, diminuant progressivement) Editeurs de support: revenus des livres et CDs, vendus à faible marge Pour être répliqué ailleurs, il faudrait Une population solvable et intéressée suffisante pour justifier l investissement initial (marketing, création de contenu approprié à la culture et à aux langues locales, etc) Un modèle économique prouvé pour attirer des investisseurs (soutenus éventuellement par les PTF dans une phase initiale) Un soutien du gouvernement pour accélérer le démarrage du projet (obtention de numéro court, simplification des formalités administratives, etc) Le soutien des opérateurs téléphoniques pour offrir le service à prix accessible 7

8 Challenges et enseignements Sara Chamberlain et Ashraf Uzzaman, fondateurs de BBC Janala Challenges initiaux : 1. Développer des contenus pertinents, d un niveau adapté au public cible, correspondant à la culture et aux dialectes locaux 2. Mettre en place un serveur vocal interactif performant (menus, navigation, messages vocaux) 3. Négocier un numéro court et des tarifs communs auprès des 6 opérateurs mobiles Challenges actuels : 1. Mettre en place un modèle économique porté par des partenaires locaux, viable au delà de l implication de DFID 2. Mesurer notre impact au delà de la satisfaction de l utilisateur: progrès en anglais, impact sur la vie des utilisateurs et sur le Bangladesh au sens macro 3. Continuer à créer des contenus adaptés et compatibles avec les nouvelles technos dans un contexte d évolution très rapide du réseau et des terminaux Richard Lace, Directeur du projet BBC Janala, et Tanya Cotter, Editrice ELT 8

9 Projets similaires: cours sur mobiles en compléments d autres outils Urban Mobile Planet Nokia Momath projects.developer.nokia.com/momaths Histoire Public cible Service principal En complément de Business models Lancé en 2008 aux USA, en 2010 opérationnel aux Philippines Adultes apprenant l anglais (2 milliards de personnes en 2020) Cours d anglais, téléchargeable comme une sonnerie mobile Cours supplémentaires en ligne (optionnels) Entreprise privée, contrats individuels avec les opérateurs de téléphonie Abonnement payants, par ex. $4.95/ mois (phrases basiques) ou $9.95/ mois (préparation SAT) Offre «up market» en ligne Projet lancé en 2009 en Afrique du Sud, 2010 en Finlande, 2013 en Tanzanie, au Nigeria et au Sénégal Elèves et profs du lycée (utilisé 82% hors classe). A l essai seul hors de la classe Exerciseur de maths: application sur téléphone mobile (Mxit en Afrique du Sud) Cours de mathématique traditionnels, ou utilisé seul Initiative RSE de Nokia, toujours acteur majeur du projet Gratuits pour les élèves Opérateurs prenant en charge les transferts de data (1.5-3 /utilisateur/mois) et offrant des adresses IP gratuites Gouvernement Pas d implication Instigateur du projet mais parfois frein Nombre d utilisateurs 105k utilisateurs en Indonésie les 3 premiers mois 4k élèves en 2010, 20k dans 150 écoles en 2011, 50k dans 200 écoles en

10 Thanks for your attention!

Documents pareils

Orange donne une nouvelle dimension à sa stratégie entreprise

Orange donne une nouvelle dimension à sa stratégie entreprise Trente mois après le lancement d Orange Business Services, qui a renforcé sa position dominante sur le segment B2B et affiche une croissance