Le coût de la FOAD. Matthieu Sibé Professeur agrégé d économie et de gestion ISPED

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1 Le coût de la FOAD Matthieu Sibé Professeur agrégé d économie et de gestion ISPED

2 SWOT du e-learningau début 2000 Strengths La confiance des décideurs (RH...) La croissance des budgets consacrés au TIC L économie espérée Opportunities Solutions technologiques Cadre légal Dvpt accès internet Education tout au long de la vie > Weaknesses Résistance culturelle Difficultés organisationnelles Threats McDonaldisation de l éducation Marchandising de la formation

3 Vrais ou faux espoirs de réduction des coûts de la formation? ne laissez personne vous dire que les TIC vont faire baisser les coûts, parce que ce n est pas possible. Ce que les TIC peuvent faire, c est élargir la palette des possibilités. Elles peuvent améliorer l éducation et la rendre plus accessible Colloque e-education, Paris 2000, Diana Laurillard, vice-chancellierde l Open Universitychargée des technologies éducatives au Royaume-Uni

4 Rentabilité de l investissement Dilemme classique de l évaluation économique La FOAD est-elle (autant/plus) efficace? Quel rendement des dispositifs pédagogiques? Coût de l investissement La FOAD est-elle (moins/plus) chère? Quelles ressources consomment-elles qui pourraient être utiles ailleurs?

5 Logique administrative de la formation «les opérateurs [publics]se situent davantage dans une optique de gestion budgétaire (consommer un budget composéde recettes, fixées pour une période donnée), que d une gestion d entreprise classique (dégager des produits, la marge au-delà des charges).» CoulonA., RavailheM., FOAD : économie des dispositifs et calcul des coûts, 2002

6 Des difficultés de mesure des coûts Opacitéet résistance àl identification des coûts réels faiblesse de l instrumentation de gestion existante ; pratiques locales parfois artisanales ; ventilation de charges qui peut être aléatoire et arbitraire ; imputation sur différentes enveloppes dépendant de services différents, sous-estimation et sous valorisation de la contribution des enseignants-chercheurs, etc Conséquence : Des résultats peu fiables, des comparaisons impossibles

7 De manière classique? Comment procéder au calcul du coût d une FOAD du point de vue du prestataire? (1) Des charges de personnel Enseignants Tuteurs Informaticiens Coordonnateur Administratifs Des charges de matériel Plateforme informatique Equipement multimédia Des fournitures administratives et pédagogiques Des frais généraux Frais de siège, de centres de regroupements Publicité, communication. coût complet horaire de FOAD

8 De manière pragmatique Comment procéder au calcul du coût d une FOAD du point de vue du prestataire? (2) «Un diplôméen FOAD consomme avant tout des activités qui consomment elles-mêmes des ressources» Quelles activités sont réalisées par quels acteurs? Quelles ressources sont dépensées? Comment attribuer de manière fine les activités au produit (l étudiant à distance diplômé)?

9 Comment procéder au calcul du coût d une FOAD du point de vue du prestataire? (3) La cartographie des activités/acteurs Identification et analyse de la demande étude de marché, contacts, cadre logique, recherche de financement Ingénierie de la formation Définition contenu, choix des outils informatiques, scénarisation de la formation, rédaction de convention Création d outils et de dispositifs pédagogiques Réalisation des supports pédagogiques, enregistrement vidéo, polycopié Déploiement de la formation Accompagnement, animation forum, inscription, examens, formationdes tuteurs, évaluation formation, suivi des diplômés, mise àjour des cours, acheminement des documents, publicité. Gestion budgétaire et financière Facturation, encaissement, paiement

10 Les ressources Des investissements Des salaires Des achats de fournitures ou de prestations Comment procéder au calcul du coût d une FOAD du point de vue du prestataire? (4) ACTIVITES Accueillir les apprenants Nombre de candidats INDUCTEURS PROPOSES Instruire les dossiers Nombre d appels, Nombre de dossiers traités Corriger et publier les devoirs Nombre de devoirs corrigés, Nombre de pages publiées Créer des contenus et faire valider Nombre de pages scénarisées Etudier la faisabilité du DFOAD Nombre de jours chef de projet D après Coulon et Ravailhe, 2002

11 Illustration (1) Estimation du coût activité«création d enseignement» doc travail MAJ - ISPED 2008

12 Illustration (2) Estimation coût activité«animation de forum» doc travail MAJ - ISPED 2008 Estimation coût activité«mise àjour» doc travail MAJ - ISPED 2008

13 Illustration (2) Estimation du coût de l activité«création enseignement rédigépdf+ forum»pour master 1 ère année (50 étudiants) = H eqed, soit + de 10 MCF àtemps plein Estimation du coût de l activité«mise àjour»pour master 1 ère année (50 étudiants) = 765 H eqed, soit 4 MCF àtemps plein

14 Conclusion (1) Nécessitéd une maîtrise des coûts et des systèmes d information de gestion Développer et formaliser les processus pédagogiques pour mieux les «compter» L observation montre une «remontée des coûts»en FOAD par rapport au présentiel Analyse de la demande, ingénierie du dispositif et création de ressources coûtent chers!!!! L exploitation du dispositif FOAD en routine peut être plus cher que le présentiel Phénomène de l expérimentation permanente avec la FOAD

15 Conclusion (2) Alors pourquoi investir dans la FOAD? Peut-on traiter l investissement immatériel et social avec la rationalité gestionnaire? Ne faut-il pas s attacher àdémontrer l efficacitéde la FOAD et de la formation tout court?

16 Merci de votre attention