Guide Utilisateur Complet Programme de Parrainage Parrain Or

Transcription

1 Guide Utilisateur Complet Programme de Parrainage Parrain Or Version 1.0 1

2 Pourquoi utiliser la campagne de parrainage Un site de parrainage clé en main et simple d utilisation Permettant D obtenir de nouveaux contacts D accroitre votre visibilité et votre image auprès de vos clients En proposant Des produits immobiliers de qualité rigoureusement choisis par Cerenicimo Via Un outil 100 % gratuit et simple d utilisation 2

3 Opération Parrain Or Fonctionnement général Partenaire 1 Base de données clients Base de données filleuls 5 Dotation en Or si vente Produit Cerenicimo 2 4 Vos contacts Parrains Phoning Connexion au site Parrain Or Envoi de la campagne de parrainage 3 Envoi de la campagne filleuls Filleuls 4 5 Récupération de la base de données filleuls Campagne de phoning 7 Vente Cerenicimo Réalisation d une vente Cerenicimo Envoi de la dotation en Or au Parrain 3

4 Légende Vous vous trouvez sur le site Partenaire Vous vous trouvez sur le site Parrain Notes explicatives : Informations importantes à prendre en compte Annexes explicatives : Annexes permettant d expliquer en détail un point précis 4

5 Mode d emploi du site Partenaire 5

6 Mode d emploi du site Partenaire Connexion à votre espace personnel Accès personnalisé Pour commencer votre campagne cliquez ici. Le Login et le Mot de Passe du site Parrainage sont ceux avec lesquels vous vous connectez sur le site Cerenicimo 6

7 Mode d emploi du site Partenaire Préambule Accès direct au préambule de l outil de parrainage Un module sous forme d assistant comportant 5 étapes pour plus de simplicité 7

8 Mode d emploi du site Partenaire Précisez vos coordonnées Remplissez vos coordonnées qui seront transmises au Parrain via l envoi de votre campagne. Remplissez et vérifiez les coordonnées, celles-ci sont capitales car elles seront reprises dans l' qui sera envoyé à votre base de données clients. 8

9 Mode d emploi du site Partenaire Validation des conditions générales du parrainage Conditions Générales du Parrainage (entre le Partenaire & Cerenicimo) Et Règlement du Parrainage (entre le Partenaire et son Client ou Prospect) Vous devez accepter les Conditions Générales du Parrainage et le Règlement du Parrainage afin de finaliser la campagne 9

10 Mode d emploi du site Partenaire Chargement de votre base de données clients Possibilité de procéder à un test d envoi afin de visualiser votre campagne Importez votre base de données OU sélectionnez directement les s dans le champ prévu à cet effet Annexe explicative : Mini Guide. OPTION 1 : intégration de votre base de données (page 40) Besoin d aide? Cerenicimo vous rappelle 10

11 Mode d emploi du site Partenaire Envoi de votre compagne client Votre Campagne a bien été envoyée 11

12 Mode d emploi du site Partenaire Génération automatique de la base de contacts transmise par vos clients Retrouvez votre base de contacts transmise par vos clients Retrouvez la liste de vos campagnes Dès qu un parrain parraine un filleul, ses coordonnées apparaissent dans cette liste. Téléchargez la base au format Excel 12

13 envoyé à votre base de données clients Envoi de votre campagne client 13

14 envoyé à votre base de données clients Ce que vont recevoir vos clients Objet du mail : Une année en OR avec «Opti Patrimoine» Nom de votre cabinet Que diriez-vous de commencer à enrichir votre patrimoine avec de l or? Coordonnées de votre Cabinet Login & Mot de Passe du Parrain lui permettant d accéder ultérieurement au site de Parrainage 14

15 envoyé à votre base de données clients Login et Mot de Passe du Parrain Que diriez-vous de commencer à enrichir votre patrimoine avec de l or? Votre Parrain ne retrouve pas son Login ou son Mot de Passe : Les accès au site parrain se font avec son adresse et le mot de passe «soleil2436» Vous pouvez lui confirmer l adresse que vous avez utilisé pour le parrainage Login & Mot de Passe du Parrain lui permettant d accéder ultérieurement au site de Parrainage 15

16 Mode d emploi du site Parrain 16

17 Mode d emploi du site Parrain Accueil du site Parrain Cet onglet permet au parrain de démarrer le parrainage Le Nom de votre cabinet ainsi que toutes vos coordonnées apparaissent afin que les parrains puissent vous identifier 17

18 Mode d emploi du site Parrain Préambule, prise d informations Un module sous forme d assistant comportant 5 étapes pour plus de simplicité 18

19 Mode d emploi du site Parrain Coordonnées du Parrain Coordonnées du Parrain qui seront utilisées pour l identifier et lui remettre sa dotation 19

20 Mode d emploi du site Parrain Validation du Règlement Règlement du Parrainage (Entre le Client ou Prospect et Le Partenaire) v Le Parrain doit accepter le Règlement du Parrainage afin de finaliser la campagne 20

21 Mode d emploi du site Parrain Saisi des informations des filleuls Le Parrain doit saisir les coordonnées de ses filleuls. Le Parrain doit saisir au minimum 1 filleul. Le nombre maximum de filleuls est de 10 pour une campagne. Le parrain doit vérifier les coordonnées de ses filleuls, celles-ci sont capitales car elles seront reprises dans votre campagne et vous permettrons de les contacter. 21

22 Mode d emploi du site Parrain Validation du parrainage Le parrainage est validé Si le Parrain souhaite parrainer plus de 10 personnes, il a la possibilité de cliquer sur cet onglet 22

23 Votre campagne d appel et de prise de rendez-vous 23

24 Votre campagne d appel et de prise de rendez-vous 1. Attendez quelques jours : Lorsqu un filleul répond une notification vous est envoyée 2. Connectez-vous sur la rubrique «Mes campagnes» 3. Démarrez votre campagne de prospection «Bonjour, Cabinet Immo Patrimoine 2000, je me permets de vous contacter de la part de «Philippe DURAND» qui m a transmis vos coordonnées afin que nous puissions vous proposer d optimiser la gestion de votre patrimoine» 24

25 Votre campagne d appel et de prise de rendez-vous Consultez vos campagnes et récupérer les coordonnées des filleuls Retrouvez la liste de vos campagnes Dès qu un parrain parraine un filleul, les coordonnées de celui-ci apparaissent dans cette liste. Téléchargez la base au format Excel 25

26 Réalisation d une vente 26

27 Réalisation d une vente Envoi de la dotation au Parrain Chaque nouvelle vente réalisée par l'un des filleuls sur un référencement Cerenicimo, fera l'objet d'une rétribution en or à hauteur de pour le Parrain. La dotation en or sera envoyée dans les 30 jours suivant la signature de l'acte authentique pour l'achat d'un produit Cerenicimo. Cette dotation pourra être remise sous différentes formes telles que lingotin, napoléon, gramme d'or, souverain, florin... 27

28 Réalisation d une vente Réservation d un filleul Lors de la réalisation d une vente Cerenicimo par un filleul, il est de votre responsabilité d en informer son Parrain afin que sa dotation lui soit bien remise. Afin de faciliter la gestion du programme, toutes les informations concernant le programme de parrainage sont enregistrées et mises à jour dans notre système de gestion en interne. 28

29 Réalisation d une vente Grille de Financement La grille de financement est accessible sur le Site Apporteur dans l onglet Financement en format PDF La grille de financement vous indique la contribution de Cerenicimo à la dotation selon les différents programmes (Participation forfaitaire) Chaque vente doit être suivie de la signature de l acte authentique pour que le Parrain puisse bénéficier de sa dotation en Or Cette grille étant mise à jour régulièrement n hésitez pas à la télécharger régulièrement 29

30 Contact Vous avez des questions concernant l utilisation du site Parrain Or (Login, Mot de Passe ) Contactez votre Chargé de Partenariat Questions techniques (Connexion, Importation de vos données ) Contactez Cerenicimo Tél : Mail : info@cerenicimo.fr 30

31 Foire Aux Questions 31

32 Foire aux questions : Apporteur Gestion / Achat de l or Qui s occupe de l achat, du stockage et de l envoi de l or au parrain? L achat de l or, son stockage et son envoi au parrain est de votre responsabilité. Selon le programme choisi par le filleul, Cerenicimo contribuera à cet achat à hauteur d une participation fixe préalablement définie, précisée dans l onglet «Financement». Pour faciliter vos démarches nous avons sélectionné parmi plusieurs prestataires une plate-forme habilitée dans la gestion de l or. Suis-je obligé d opter pour le fournisseur proposé par Cerenicimo? Non. Vous n avez aucune obligation de passer par ce fournisseur. Celui-ci vous est proposé afin de faciliter vos démarches concernant la gestion de l or. Il en existe d autres. Ce choix vous appartient, néanmoins. Qui prend en charge les frais de commission lié à l achat d or? Les frais d achat, les commissions et autre frais de transport sont à la charge du Partenaire Quelle sera la participation de Cerenicimo? Selon le programme choisi par le filleul, Cerenicimo contribuera à hauteur d une participation fixe préalablement définie, précisée dans l onglet «Financement». Cette grille étant mise à jour régulièrement selon les différents programmes et leur date de vente n hésitez pas à vous reconnecter pour la télécharger régulièrement sur le site Suis-je protégé si le cours de l or augmente de manière importante? Oui. La dotation au parrain est fixée pour une valeur de Seul le poids de l or fixé en fonction du cours de l or sera susceptible d évoluer. Ce cours est édité une fois par jour. La valeur d or de verra ainsi son poids varier en fonction du cours de l or (marché internationaux) jusqu à la date de signature de l acte, date à laquelle le cours sera arrêté. 32

33 Foire aux questions : Apporteur Responsabilité et mise à disposition des données Ma base de données est-elle sécurisée? La société Cerenicimo conserve-t-elle mes informations? Oui. Comme stipulé dans le Règlement et les Conditions Générales de Parrainage, votre base de données est sécurisée et protégée par votre mot de passe lors de votre connexion au site. Les données téléchargées dans le module de parrainage seront conservées jusqu à la fin de l opération afin de permettre le bon fonctionnement de l outil de parrainage. Cerenicimo s engage à ne pas utiliser ces informations à titre commercial. A qui incombe la responsabilité de l opération? L utilisation de l outil de parrainage suppose l acceptation sans réserve des Conditions Générales du Parrainage et du Règlement. Vous assumez l entière responsabilité pour toute communication et opérations commerciales effectuées auprès de votre base contacts (parrains).cerenicimo ne saurait être tenue responsable d une utilisation inadéquate et/ou frauduleuse de cet outil. Puis-je mettre des prospects dans ma base de parrainage? Oui mais l intégration de leurs coordonnées nécessite leur accord exprès au préalable. Pour plus d informations concernant les droits d utilisations de données personnelles vous pouvez consulter le site de la CNIL. 33

34 Foire aux questions : Apporteur Conditions pour bénéficier du module de parrainage Dois-je valider les conditions d application de l opération de partenariat? Oui. La prise de connaissance et la validation des Conditions Générales du Parrainage et du Règlement sont obligatoires afin de bénéficier du module de parrainage. Il vous sera demandé de valider et d accepter ces deux documents avant de pouvoir réaliser votre première campagne e- mail. Dois-je disposer d un mandat de partenariat pour bénéficier de l opération de parrainage? Oui. Votre société doit impérativement disposer d un mandat de partenariat (ou en cours de régularisation) pour bénéficier de l opération de parrainage. En cas contraire, merci de contacter Emilie Mandard au pour mettre en place un mandat de Partenariat. Si j accepte les modalités de l opération de parrainage, dois-je envoyer un de remerciement à ma base clients? Vous n avez aucune obligation cependant, commercialement, il serait judicieux de remercier les parrains qui vous auraient fourni les coordonnées de leurs filleuls vous permettant de multiplier vos contacts et investisseurs potentiels. Vous pourrez retrouver leurs coordonnées dans l onglet «mes campagnes». Que se passe-t-il si le filleul opte pour un programme qui n appartient pas à l offre Cerenicimo? Pour toute vente réalisée pour un programme non-commercialisé par Cerenicimo, aucune contribution ne vous sera versée par cette dernière, si vous décidez de faire bénéficier votre contact d une dotation en or. Cette opération n entrera pas dans le cadre du présent Parrainage. 34

35 Foire aux questions : Apporteur Divers Qui dois-je contacter en cas de problème ou de question? Vous pouvez consulter la présente FAQ, le règlement et les Conditions Générales du Parrainage. Si vous avez une question complémentaire, vous pouvez contacter votre chargé de partenariat. En cas de problème d ordre technique lors du chargement de votre base de données contacteznous directement : par téléphone au par info@cerenicimo.fr Combien de contacts doit fournir mon client? Afin de valider sa participation au programme de parrainage, le parrain doit renseigner a minima un contact. Il peut ensuite saisir 9 filleuls supplémentaires. S il souhaite parrainer plus de 10 filleuls, il lui suffit de relancer le parrainage. Dois-je prévenir le Parrain en cas de gain? Oui, vous devrez lui adresser un le prévenant que son filleul a signé un acte authentique de vente et qu il recevra son cadeau dans un délai de 30 jours. Je ne vois pas mes parrains dans la page «mes contacts» Si vous ne voyez pas vos parrains dans la page «mes contacts» c est que ceux-ci n ont pour l instant pas rempli de coordonnées de filleuls. Puis-je faire bénéficier de l or à un contact qui m aurait transmis les coordonnées d un investisseur potentiel, sans passer par le module de parrainage? Oui mais cela ne rentre plus dans le cadre de l opération de parrainage organisée par CERENICIMO. Ainsi, dans le cas de ventes réalisées en dehors du module de parrainage, aucune contribution de la part de Cerenicimo ne vous sera versée, si vous décidez de faire bénéficier votre contact d une dotation en or. La société Cerenicimo apparaît-elle dans la communication réalisée auprès de ma base clients? La société Cerenicimo n apparaîtra pas dans la communication réalisée auprès de votre base de données clients(parrains).la société Cerenicimo sera néanmoins mentionnée sur les pages Internet présentées au parrain, afin de présenter brièvement notre société ainsi que nos produits. 35

36 Foire aux questions : Parrain La dotation en or Dans quel délai vais-je recevoir l or? Votre dotation en or vous sera envoyée dans les 30 jours suivant la signature de l acte authentique. C est-à-dire suite au transfert des fonds entre votre filleul et le promoteur. Si je ne souhaite pas recevoir d or, puis-je recevoir le montant directement par virement ou par chèque? Non. L opération de Parrainage porte sur une dotation en or à hauteur de Si le cours du gramme arrêté à la date de la signature de l acte authentique ne permet pas de vous offrir la somme juste de 1.000, nous nous engageons à vous offrir jusqu à 5% de (soit la somme maximale de ) pour que vous ayez en votre possession une somme ronde de gramme(s) d or. Les commissions, taxes et autres frais inhérents à l achat d or sont à notre charge. Y a-t-il une limite dans le nombre de dotations? Oui mais celle-ci n est pas contraignante puisque vous pouvez percevoir jusqu à 5 fois 1000 euros en or en fonction du nombre de filleuls ayant fait une vente. Comment puis-je être sûr que mon filleul a réalisé un achat Cerenicimo et que je vais toucher ma dotation en or? Nous vous invitons à rester en contact avec vos filleuls tout au long de cette opération de parrainage. Vous pouvez également nous contacter pour suivre l évolution d un dossier. Nous vous adresserons un mail lors de la signature de l acte authentique de vente par votre filleul. 36

37 Foire aux questions : Parrain Conditions pour bénéficier du module de parrainage Puis-je parrainer une personne de mon foyer et/ou de mon domicile? Non. Vous pouvez cependant parrainer l ensemble de vos proches (parents, oncles, tantes, cousins, collègues, amis). Les personnes dont vous transmettez les coordonnées doivent faire partie de votre entourage proche puisque nous contacterons celles-ci de votre part pour leur proposer nos référencements. Puis-je parrainer une personne de mon foyer et/ou de mon domicile? Non. Vous pouvez cependant parrainer l ensemble de vos proches (parents, oncles, tantes, cousins, collègues, amis). Les personnes dont vous transmettez les coordonnées doivent faire partie de votre entourage proche puisque nous contacterons celles-ci de votre part pour leur proposer nos référencements. Suis-je tenu d accepter les modalités de l opération commerciale pour bénéficier de l or? Oui. La prise de connaissance et la validation du Règlement sont obligatoires afin de bénéficier du module de parrainage. Il vous sera demandé de valider et d accepter ce document avant de pouvoir nous transmettre les coordonnées de vos filleuls. Si le contact que j ai apporté réalise son achat en-dehors des dates de l opération, vais-je profiter de l offre de parrainage? Non. Toutefois, l opération de parrainage est établie sur une longue durée, laissant le temps à vos filleuls de se décider à acheter, favorisant ainsi vos chances de bénéficier de la dotation en or. 37

38 Foire aux questions : Parrain Transmission de coordonnées, Divers Dois-je donner l ensemble des coordonnées d un contact pour valider sa prise en compte? Oui. Celles-ci nous permettront de contacter vos filleuls de votre part pour leur proposer dans les meilleurs délais un référencement Cerenicimo et ainsi vous faire gagner votre dotation en or en cas d achat par l un d eux. Est-il nécessaire de connaître mes filleuls? Oui. Les personnes dont vous transmettez les coordonnées doivent faire partie de votre entourage puisque nous contacteront celles-ci de votre part pour leur proposer nos référencements. Vous avez ainsi la possibilité de parrainer l ensemble de vos proches (parents, oncles, tantes, cousins, collègues, amis). Qui dois-je contacter en cas de problème ou de question? Vous pouvez consulter la présente FAQ et/ou le règlement ou bien nous contacter directement en cas de question complémentaire : par téléphone au : «téléphone de l apporteur» par «mail de l apporteur» Comment puis-je modifier mes coordonnées? N hésitez pas à nous contacter pour toutes modifications de vos coordonnées (mail, téléphone, adresse ). Nous pourrons ainsi vous contacter et vous transmettre votre dotation dans les meilleurs délais. Extrait du Règlement (article 8) : Le Parrain s engage à informer par lettre recommandée avec accusé de réception le Professionnel du Patrimoine Partenaire d un changement de ses coordonnées postales, téléphoniques et/ou d ) Pourquoi faut-il que mon filleul choisisse des produits Cerenicimo? Cette opération de parrainage est organisée par «apporteur» et Cerenicimo dans le but de promouvoir les référencements de ce dernier. 38

39 Annexe explicative 39

40 Annexe explicative Mini Guide : OPTION 1 : Importation de votre base de données clients dans le module de campagne Importez votre base de données clients en sélectionnant exclusivement les s (sans ligne d en-tête, sans informations supplémentaires) 40

41 Annexe explicative Mini Guide : OPTION 1 : Importation de votre base de données clients dans le module de campagne Enregistrez préalablement votre fichier clients en format CSV en sélectionnant dans le fichier exclusivement les s (voir diapo suivante) Formats compatibles : CSV et TXT 41

42 Annexe explicative Mini Guide : OPTION 1 : Importation de votre base de données clients dans le module de campagne Nom de votre fichier : Votre Base de Données est bien prise en compte Base Campagne Parrain OR Envoyez votre campagne 42