Echos Tourisme Bulletin de l Observatoire Régional du Tourisme de Champagne-Ardenne

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1 N novembre 2012 Echos Tourisme Bulletin de l Observatoire Régional du Tourisme de Champagne-Ardenne Cahier des sites touristiques 2011

2 Méthode L offre fréquentation L essentiel 380 sites dont 46% dans la marne L offre : Une offre dominée par le Champagne et les musées 380 sites recensés. 46% de l offre est accaparée par la Marne. L offre est dominée par le champagne et les musées. 161 sites ont répondu à notre enquête. La filière champagne enregistre visiteurs environ. Les musées et écomusées ont connu une bonne année avec +10% de visites. Les sites culturels en général ont progressé de +4.2%. 89% des vi- siteurs dans la Marne et l Aube La fréquentation: Les sites ont accueilli 5.4 millions de visiteurs en L Aube et la Marne représentent 89% des visites même si ce chiffre est tiré par la fréquentation des magasins d usine et de la cathédrale de Reims. Les sites gratuits représentent 65% des visiteurs enregistrés en Champagne- Ardenne en La fréquentation a progressé de +1.9% cette année. Ce sont les sites payants qui ont enregistré la plus forte hausse : +4.4%. Trois pôles de fréquentation ressortent Reims /Epernay / Châlons-en-Champagne, Troyes et les Grands lacs. La fréquentation est française à 59%. Les groupes représentent 19% des visites. 1

3 L essentiel L offre fréquentation Méthode et objectifs Méthode Comme tous les ans, l Observatoire Régional du Tourisme interroge les sites touristiques de Champagne-Ardenne recensés. Tous les types de sites sont interrogés (payants et gratuits). Le recensement ne se prétend pas exhaustif. L enquête concerne les sites gratuits et payants afin de bien représenter l offre régionale. Pour les évènements, sont retenus les festivals importants. L enquête est réalisée début janvier par courrier et par internet. Les sites sont classés selon une nomenclature. Les données de fréquentation portent sur les sites ayant bien voulu répondre à notre enquête. Les analyses sont menées à champs constants. f r é q u e n t a t i o n, évolution, répartition par nationalité, satisfaction et tendances Objectifs Les objectifs de cette enquête sont multiples : Il s agit dans un premier temps de connaître le volume de fréquentation et son évolution par rapport à l année précédente. Dans un second temps, cette enquête va permettre de qualifier la fréquentation des sites. Il s agit de dessiner l origine des clientèles par nationalité, la saisonnalité des visites, les quantifier les visiteurs en groupes ou en individuels. Le dernier volet permet aussi à l observatoire de mesurer par un baromètre, le niveau de satisfaction des professionnels, les tendances observées sur le terrain et le niveau de satisfaction des gérants de sites touristiques. 2

4 L essentiel Méthode L offre fréquentation 7. z L offre 380 sites recensés Offre dominée par le champagne et les musées 3

5 Répartition géographique C est la zone d Epernay, Montagne de Reims qui propose le plus d offre de sites grâce aux nombreuses maisons de champagne. Reims et sa région arrive ensuite avec près de 14.1% de l offre régionale. Plaine champenoise, Perthois et Argonne marnaise est aussi bien située en terme de volume d offre (11.4%). one touristique - zone touristique Le département de la Marne représente 46% des sites touristiques. Crêtes préardennaises, Thièrache et Argonne ardennaises ainsi que le Pays nord haut-marnais présentent un volume d offre en sites important. Répartition des sites touristiques par territoire 1= Pointe des Ardennes 2=Charleville-Mézières et Agglomération 3=Pays sedanais Trois cantons 4=Crêtes préardennaises Thiérache et Argonne ardennaise 5=Reims et sa région 6=Epernay, Montagne de Reims 7=Brie champenoise et sud-ouest marnais 8=Plaine champenoise, Perthois et Argonne marnaise 9=Troyes et sa région 10=Grands lacs 11=Côte-des-Bar 12=Nogentais, Chaourçois, Armance et Pays d Othe 13=Pays nord Haut-marnais 14=Pays de Chaumont 15=Pays de Langres 16=Bourbonne-les-Bains 4

6 Répartition par catégorie L offre en sites touristiques est dominée par le champagne et les musées et écomusées avec plus de 4 sites sur 10. Les festivals, moteurs de la visite et du séjour touristique, restent trop peu présents dans l offre régionale. Les structures homologuées nature, nautisme et loisirs et le patrimoine religieux constituent aussi une offre importante de notre territoire. Champagne et musées représentent 43.9% de l offre Nomenclature simplifiée Répartition de l offre en sites par catégorie ART=Artisannat R=Religieux MONU=Monument SHOP=Shopping T=Technique VIS=Visites guidées et circuits NA= Nature, Nautisme et Loisirs MU=Musées et écomusées CH=Chateaux et forteresses FEST=Festivals et évènements Z=Parcs animaliers CH=Champagne 5

7 Des spécificités selon les territoires La Pointe des Ardennes est davantage spécialisée dans les monuments, Charleville-Mézières et sa région dans les musées comme les deux autres zones des Ardennes. Pour Reims et Epernay, l offre est clairement dominée par le champagne, la Brie et plaine champenoise, Perthois et Argonne sont assez équilibrées même si dans cette dernière zone, les édifices religieux, les monuments, les festivals et nature/loisirs sont bien représentés. Pour Troyes et sa région, le religieux et shopping dominent. Pour les Grands lacs l offre est très hétérogène et complète. La Côte-des-Bar, à l image de Reims et d Epernay a une offre sur-représentée en champagne. Le reste de l Aube a aussi une offre diversifiée. Le Pays nord haut-marnais offre davantage que la répartition régionale des sites d artisanat, nature et loisirs. Le Pays de Chaumont et Pays de Langres proposent aussi une offre très complète; Bourbonne-les- Bains plutôt des musées et monuments. Légende ART=Artisannat R=Religieux MONU=Monument SHOP=Shopping T=TechniqueGroupe n 1 VIS=Visites guidées et circuits NA= Nature et Loisirs MU=Musées et écomusées CH=Chateaux et forteresses FEST=Festivals et évènements Z=Parcs animaliers CH=Champagne Zones : 1=Pointe des Ardennes, Vallée de la Semoy 2=Charleville-Mézières et agglomération 3=Pays sedanais, trous cantons 4=Thiérache, Argonne ardennaise et Crêtes préardennaises 5=Reims et sa région 6=Epernay, Montagne de Reims 7=Brie champenoise et sud-ouest marnais 8=Plaine champenoise, perthois et Argonne marnaise 9=Troyes et sa région 10=Grands lacs 11=Côte-des-Bar 12=Plaine champenoise, Chaourçois, Arlabnce et Pays d othe 13=Pays nord Haut-marnais 14=Pays de Chaumont 15=Pays de Langres 16=Bourbonne-les-Bains Répartition de l offre en sites touristiques selon le type de site et la zone touristique 6

8 fréquentation L essentiel Méthode L offre Fréquentation 161 sites 89% des vi- siteurs dans la Marne et l Aube 161 sites ont répondu à notre enquête. Les sites touristiques qui ferment en Champagne-Ardenne le font en décembre et janvier et la plupart réouvrent entre janvier et avril. Les sites ont accueilli 5.4 millions de vi- siteurs en L Aube et la Marne représentent 89% des visites même si ce chiffre est tiré par la fréquentation des magasins d usine et de la cathédrale de Reims. Les sites gratuits représentent 65% des visiteurs enregistrés en Champagne- Ardenne en La filière champagne enregistre visiteurs environ. Les musées et écomusées ont connu une bonne année avec +10% de visites. Les sites culturels en général ont progressé de +4.2%. La fréquentation a augmenté de +1.9% cette année. Ce sont les sites payants qui ont enregistré la plus forte hausse : +4.4%. Trois pôles de fréquentation ressortent : Reims /Epernay / Châlons-en-Champagne, Troyes et les Grands lacs. La fréquentation est française à 59%. Les groupes représentent 19% des visites. 7

9 Profil de l échantillon des répondants En 2012, 161 sites ont répondu à notre enquête de fréquentation. Les données qui suivent portent sur cet échantillon de sites. 39% des sites ayant répondu sont de la Marne. 41% des sites sont des sites gratuits. Les musées et écomusées représentent 31% de l échantillon des répondants. 41% de sites gratuits 31% de musées et écomusées Total Description de l échantillon de répondants Marne 39% Ardennes 19% gratuit 41% Haute-Marne 15% Aube 27% payant 59% Répartition de l échantillon selon le type de site 8

10 Date de fermeture et de réouverture De nombreux sites touristiques de Champagne-Ardenne ferment en décembre (28.2%) et en janvier (16.7%). Mais, 27% réouvrent Date de en fermeture cours de : janvier. Moyenne = 05/08/ % des sites qui ferment ont réouvert durant les 4 premiers mois de l année Date de fermeture Date de réouverture : Moyenne = 21/11/2011 Date de réouverture 9

11 Fréquentation 2011 En 2011, la Champagne-Ardenne a enregistré, selon les sites qui ont bien voulu répondre à notre enquête, plus de 5,4 millions de visiteurs. L Aube et la Marne dominent avec 89% des visiteurs. Mais, ces résultats sont tirés par les données des magasins d usine et de la cathédrale de Reims, données que nous ne pouvons exclure de l analyse puisqu ils témoignent de la réalité touristique. En moyenne, un site touristique est visité par visiteurs. Les sites gratuits représentent 65% des visites et sont bien entendu davantage visités ( contre pour les sites payants). Visiteurs 2011 payant 35% gratuit 65% 10

12 Fréquentation par type de site Les édifices religieux et le shopping, sont bien entendu en tête car tirés par les magasins d usine et la cathédrale de Reims, sites gratuits. Mais, les sites liés à la nature, nautisme et les loisirs, les musées et écomusées et le champagne sont bien placés. La filière champagne représente près de visiteurs. Notons également que les musées et écomusées sont bien placés puisqu ils accueillent en moyenne, visiteurs, d autant plus que ce sont dans la grande majorité des sites payants. 56% des visites se sont réalisées dans des sites à caractère culturel en Visiteurs 2011 Non culturel 44% Culturel 56%

13 Evolution de la fréquentation La fréquentation a progressé de 1.9% de visiteurs entre 2010 et La plus forte hausse s est produite dans les Ardennes à cause de la crise. Les locaux ont davantage fréquenté les sites. On note que ce sont surtout les sites payants qui ont le plus progressé (+4.4%). Les plus sensibles progressions sont observées pour les châteaux, les circuits et visites de villes, festivals et manifestations. Mais la plus importante est celle des musées et écomusées, sites en grande majorité payants. Les sites à caractère culturel sont d ailleurs ceux qui ont enregisté la plus forte hausse (+4.2%). 12 Note méthodologique : les totaux de cette page sont différents de ceux des pages précédentes puisque l analyse est réalisée à champs constant. Nous avons retenus dans cette analyse que les sites qui ont bien voulu répondre à la question volume de visiteurs 2010 et 2011 afin de ne pas introduire de biais dans les résultats d évolution.

14 Saisonnalité La saisonnalité est très marquée sur le département de l Aube, tirée par le parc d attractions Nigloland. Pour les 3 autres départements, la fréquentation est beaucoup moins saisonnière. On note un pic en avril (vacances de Pâques). On note aussi une saisonnalité beaucoup plus marquée pour les sites payants, ce qui signifie que leur fréquentation est davantage corrélée avec la fréquentation touristique. 13

15 Localisation géographique Trois grands pôles de fréquentation se dessinent : 1. Reims / Epernay / Châlons-en-Champagne 2. Troyes 3. Les grands lacs 14

16 Origine des visiteurs La première clientèle est la clientèle française avec 59% des visites. Depuis plusieurs années, cette tendance est vérifiée même dans l hôtellerie. La première clientèle étrangère est la clientèle Belge. Les Britanniques, en retrait depuis plusieurs années, arrivent en deuxième position. Répartition du volume de visiteurs individuels / groupes selon le département Les Britanniques, comme les Allemands sont plus présents dans les sites gratuits. 19% des visiteurs viennent en groupe. Ils sont d ailleurs très présents dans la Marne (27%). Français Britanniques Belges Néerlandais Allemands Italiens Américains Espagnols Canada Suisses Japonais Danois Autres Répartition des nationalités selon le type d entrée Total général payant gratuit Français Britanniques Allemands Belges Néerlandais italiens Américains Suisses Espagnols Japon Danemark Canada autres 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Note méthodologique : les totaux de cette page sont différents de ceux des pages précédentes puisque l analyse est réalisée à champs constant. Nous avons retenus dans cette analyse que les sites qui ont bien voulu répondre à la question nombre de visiteurs en groupe 2011 et

17 Satisfaction des sites Plus de 6 sites touristiques sur 10 qui nous ont répondu qualifient leur fréquentation 2011 de satisfaisante. Plus de 20% des sites estiment que les touristes dépensent moins lors de leur séjour en Champagne-Ardenne. ECHELLE Selon eux, la situation économique et la météo capricieuse de 2011 sont les premiers facteurs explicatifs cités par les professionnels champardennais. Selon vous, la fréquentation 2011 de votre structure a été :...? Tendances observées FACTEURS Facteurs explicatifs 16

18 Fréquentation des sites gratuits dont la fréquentation est supérieure à visiteurs Nom structure ville Département Nomenclature Visiteurs 2011 CATHEDRALE DE REIMS Reims Marne Edifice religieux LE LAC DU DER Giffaumont-Champaubert Marne Nautisme et loisirs MARQUES CITY Pont-Sainte-Marie Aube shopping LACS DE LA REGION LANGROISE Langres Haute-Marne Nautisme et loisirs BASILIQUE SAINT REMI Reims Marne Edifice religieux LES FAUX DE VERZY Verzy Marne Parc, Jardin et arboretum CATHEDRALE DE TROYES Troyes Aube Edifice religieux VILLE DE LANGRES Langres Haute-Marne Site et village pittoresque PARC DE CHAMPAGNE Reims Marne Parc, Jardin et arboretum LES PISTES CYCLABLES DU LAC DU DER Giffaumont-Champaubert Marne Nautisme et loisirs PLAGES DU DER Giffaumont-Champaubert Marne Nautisme et loisirs EGLISE SAINTE MADELEINE DE TROYES Troyes Aube Edifice religieux FESTIVAL DES MUSIQUES D'ICI ET D'AILLEURS Châlons-en-champagne Marne Festival, spectacle et manifestation ROUTE TOURISTIQUE DU CHAMPAGNE DE L'AUBE Les Riceys Aube Champagne BASILIQUE DE L'EPINE L'Epine Marne Edifice religieux MAISON DU LAC PORT DE GIFFAUMONT Giffaumont-Champaubert Marne Musée EGLISE SAINT PANTALEON DE TROYES Troyes Aube Edifice religieux FORTIFICATIONS DE ROCROI Rocroi Ardennes Autre CATHEDRALE DE LANGRES EN ACCES LIBRE Langres Haute-Marne Edifice religieux MAISON DU PARC Piney Aube Musée CRYPTOPORTIQUE Reims Marne Site et musée archéologique ABBAYE DE TROIS FONTAINES Trois-Fontaine-L'Abbaye Marne Edifice religieux MÉMORIAL DES BATAILLES DE LA MARNE Dormans Marne Site à caractère militaire et lieu de mémoire STATUE D'URBAIN II Chatillon-sur-marne Marne Monument FESTIVAL D'AFFICHES DE CHAUMONT chaumont Haute-Marne Festival, spectacle et manifestation MONUMENT NATIONAL DE MONDEMENT PREMIERE BATAILLE DE LA MARNE Soizy aux Bois Marne Monument CATHEDRALE DE CHALONS Châlons-en-champagne Marne Edifice religieux BASILIQUE DE L'EPINE L'Epine Marne Edifice religieux CATHEDRALE SAINT ETIENNE Châlons-en-champagne Marne Edifice religieux DISTILLERIE GUILLON Louvois Marne Autres PORT DIENVILLE - LAC AMANCE Dienville Aube Nautisme et loisirs 8662 ABBATIALE DE MOUZON Mouzon Ardennes Edifice religieux 8000 EGLISE Fréquentation SAINT ALPIN des sites payants dont Châlons-en-champagne la fréquentation est Marne supérieure Edifice à religieux visiteurs 7516 RENDEZ VOUS AUX JARDINS Marne Marne Parc, Jardin et arboretum 7028 Nom structure ville Département Nomenclature Visiteurs 2011 AUTOUR DU CAMP D'ATTILA La Cheppe Marne Site et musée archéologique 5000 NIGLOLAND Dolancourt Aube Parc d'attraction et parc à thème FOIRE EXPOSITION DE CHALONS EN CHAMPAGNE Châlons-en-champagne Marne Festival, spectacle et manifestation CHAMPAGNE POMMERY SA Reims Marne Champagne CHAMPAGNE MERCIER Epernay Marne Champagne CHAMPAGNE MOET & CHANDON Epernay Marne Champagne LA BOISSERIE Colombey-les-deux-eglises Haute-Marne Site à caractère militaire et lieu de mémoire CHAMPAGNE G.H MUMM ET CIE Reims Marne Champagne PARC ANIMALIER Saint-Laurent Ardennes Nautisme et loisirs MUSEE DE L'ARDENNE Charleville-Mézières Ardennes Musée MUSEE DES BEAUX-ARTS Reims Marne Musée FESTIVAL INTERNATIONAL DE LA PHOTO ANIMALIERE ET DE LA NATURE Montier-en-der Haute-Marne Festival, spectacle et manifestation MUSEE SAINT REMI Reims Marne Musée MUSEE D'ART MODERNE Troyes Aube Musée LES FLANERIE MUSICALES D'ÉTÉ Reims Marne Festival, spectacle et manifestation LA CASSINE Vendresse Ardennes Château PARC ARGONNE DECOUVERTE (NOCTURNIA) Charleville-Mézières Ardennes Parc animalier CHAMPAGNE DE CASTELLANE Epernay Marne Champagne BATEAU CHAMPAGNE VALLEE Cumières Marne Nautisme et loisirs LES JARDINS PEDAGOGIQUES DU MUSEE DU PAYS DU DER Sainte-Marie-du-lac Marne Parc, Jardin et arboretum MUSEE DU PAYS DU DER Giffaumont-Champaubert Marne Musée MOULIN DE DOSCHES Lusigny-sur-Barse Aube Musée ABBAYE DE CLAIRVAUX Ville-Sous-La-Ferté Aube Monument MUSEE DE LA VIGNE Verzenay Marne Musée LES PLAISIRS DE LA CHASSE ET DE LA NATURE Chateauvillain Haute-Marne Festival, spectacle et manifestation CHAMPAGNE VRANKEN POMMERY MONOPOLE Reims Marne Champagne VILLA DEMOISELLE Reims Marne Champagne MUSEE HOTEL LE VERGEUR Reims Marne Musée MAISON DE L'OUTIL ET DE LA PENSÉE OUVRIÈRE Troyes Aube Musée MUSEE RIMBAUD Charleville-Mézières Ardennes Musée MUSEE DES BEAUX ARTS DE TROYES Troyes Aube Musée "DU COTE DES RENOIR" ESPACE ET ATELIER RENOIR (ouvert le 29/01/11) Essoyes Aube Musée CAP AVENTURES Montmort-Lucy Marne Nautisme et loisirs MUSEE DU MARIAGE Oger Marne Musée CHAMPAGNE GH MARTEL Epernay Marne Champagne MUSEE DE LA REDDITION DU 7 MAI 1945 Reims Marne Site à caractère militaire et lieu de mémoire ABBAYE D'AUBERIVE Auberive Haute-Marne Edifice religieux TRAIN TOURISTIQUE DE LANGRES Langres Haute-Marne Site à caractère militaire et lieu de mémoire LE PETIT TRAIN DU LAC DU DER Giffaumont-Champaubert Marne Nautisme et loisirs MUSEE FORT DE LA POMPELLE Reims Marne Musée CHAPELLE FOUJITA Reims Marne Edifice religieux / Musée FAIENCERIE D'ARGONNE Passavant-en-Argonne Marne Autres MAISON DE LA THIERACHE Liart Ardennes Autres LE PETIT TRAIN DU VIGNOBLE Marne Nautisme et loisirs CHÂTEAU La Motte Tilly Aube Château 9902 MUSEE DES BEAUX ARTS ET DE L'ARCHEOLOGIE Châlons-en-champagne Marne Musée 9828 Source : Enquête ORT et CDT Marne 17

19 Pour nous contacter : Observatoire Régional du Tourisme 50, avenue du Général Patton BP CHALONS EN CHAMPAGNE CEDEX Rejoignez nous sur facebook! observatoire@tourisme-champagne-ardenne.com