OMEGA. Certificat de Qualification Professionnelle

Transcription

1 Certificat de Qualification Professionnelle OMEGA Valorisez les compétences et les savoirs-faire de vos collaborateurs dans l exercice de leur métier de conseillers et de gestionnaires.

2 Une nouvelle formation qui : place l apprenant au cœur de la formation favorisant son apprentissage optimise les déplacements, les coûts et la durée avec moins de présentiel, plus d auto-formations et d Application Professionnelle Tutorée répond aux obligations légales (réforme de formation-décret qualité) redéfinit la place de chacun des acteurs pour toujours plus d efficience

3 Socle Commun Inter Emploi SCIE RG Environnement de la branche Relation de service Gestion administrative Processus du recouvrement Maîtrise des risques TI Autoformation Présentiel Autoformation Présentiel Présentiel Présentiel APT Autoformation Présentiel APT RAF 4 jours 4 jours 4 jours 6 jours 1 jour Révisions Autoformation Présentiel 1,5 jours Contrôle continu 1h + correction 0,5 jour COS

4 Parcours Régime général SCIE Présentiel Autoformation APT RG Présentation du parcours RG et accompagnement à la certification Flux administratifs Flux déclaratifs, flux financiers et les exonérations Recouvrement amiable Préparation à l oral Révision Révisions Réclamations politique interne Exercice de synthèse + révisions Révisions Socle commun et Régime général Flux administratifs, déclaratifs, financiers et exonérations Réclamations Recouvrement amiable 4, 5 jours 7 jours TI RAF COS 11 jours Contrôle continu 2h + correction 0,5 jour

5 Parcours Travailleurs Indépendants SCIE Présentiel Autoformation APT RG Présentation du parcours TI et accompagnement à la certification Flux administratifs Flux déclaratifs Micro-entrepreneurs Recouvrement amiable Préparation à l oral Révision 12 jours Révisions Réclamations politique interne Exercice de synthèse + révisions Révisions Socle commun et TI Flux administratifs Flux déclaratifs Flux financiers Micro-entrepreneurs Réclamations Recouvrement amiable 4, 5 jours 11 jours Contrôle continu 2h + correction 0,5 jour TI RAF COS

6 Parcours Recours Amiable et Forcé Présentiel Autoformation APT Présentation du parcours RAF et accompagnement à la certification Gestion administrative Gestion comptable Préalables au recouvrement amiable Exécution forcée Sûretés Oppositions vente de fonds de commerce/décédés Assignation Procédures autres que collectives et collectives Préparation à l oral Révision 16 jours Exercice de synthèse + révisions Révisions SCIE + RAF 4 jours Contrôle continu 2h + correction 0,5 jour Recouvrement amiable Exécution forcée Oppositions vente de fonds de commerce / décédés Assignation Procédures collectives ANV 8 jours SCIE RG TI RAF COS

7 Parcours Conseillers Offre de Service SCIE Présentiel Autoformation APT RG Présentation du parcours COS et accompagnement à la certification Outils de la relation client Relation téléphonique Régime général Travailleurs indépendants et prestations Micro-entrepreneurs AV-EPM-Comptes divers Traitement back office Préparation à l oral Révision 13 jours Exercice de synthèse + révisions Révisions Révisions SCIE + COS 4 jours Contrôle continu 2h + correction 0,5 jour Outils - relation de service Relation de service avec prise d appels : Régime général, travailleurs indépendants, prestations Micro-entrepreneurs 7 jours TI RAF COS

8 1 Le rôle des 7 acteurs de la formation Omega 2 L ACOSS 3 L'Acoss supervise la maintenance et le déploiement du dispositif en collaboration : 4 avec l'institut 4.10 les Directions métier et les Urssaf 5 6 7

9 1 Le rôle des 7 acteurs de la formation Omega 2 La Direction RH régionale 3 La Direction RH régionale a la responsabilité d organiser le parcours de formation du stagiaire en : 4 programmant les différents modules OMEGA identifiant les formateurs nommant le(s) moniteur(s) et le tuteur 5 coordonnant la mise en place des moyens matériels 6 7

10 1 Le rôle des 7 acteurs de la formation Omega 2 Le pilote de formation Institut Le pilote Institut 4.10 : est le garant de la mise en œuvre du dispositif 4 assure un accompagnement individualisé des tuteurs et des stagiaires, des Directions RH régionales tout au long de la formation Omega organise les jurys de certification 5 6 7

11 1 Le rôle des 7 acteurs de la formation Omega 2 Le tuteur 3 Le tuteur : organise la formation pratique du stagiaire : 4 - les autoformations - les applications professionnelles tutorées évalue la détention des savoir-faire pratiques 5 formalise le parcours de formation du stagiaire 6 7

12 1 Le rôle des 7 acteurs de la formation Omega 2 Le moniteur 3 Le moniteur : transmet son savoir-faire au stagiaire durant les APT 4 accompagne le stagiaire transmet les résultats observés ne note pas le stagiaire 5 6 7

13 1 Le rôle des 7 acteurs de la formation Omega 2 Le formateur occasionnel 3 Le formateur occasionnel doit avoir suivi le dispositif de formation institutionnel ADFO déployé par l Institut doit être reconnu comme expert dans son domaine d intervention forme aux techniques et savoir-faire conformément au programme établi 5 6 7

14 1 Le rôle des 7 acteurs de la formation Omega 2 Le stagiaire 3 Le stagiaire est acteur de son parcours de formation pour devenir un collaborateur à part entière. Il s engage à : 4 être assidu pendant la totalité de la formation et à avoir un comportement garantissant le respect des règles de vie et des autres signaler toute difficulté respecter les modalités d apprentissage arrêtées avec son tuteur en entretien assister aux séquences d applications tutorées et d autoformations participer à toutes les réunions organisées par son tuteur évaluer la formation via les évaluations en ligne 5 6 7

15 Consultants-formateurs SCIE : Catherine AICARDI - caicardi@institutquatredix.fr Parcours RG : Monique DARQUE - mdarque@institutquatredix.fr Parcours TI : Diane BOUERY - dbouery@institutquatredix.fr Parcours RAF : Catherine AICARDI - caicardi@institutquatredix.fr Parcours COS :Jérémie LACOSTE - jlacoste@institutquatredix.fr Gestionnaires de formation Corinne DEVERGNES - cdevergnes@institutquatredix.fr Malika BENSEGHIER - mbenseghier@institutquatredix.fr