Thème : PC Diagnostic et accompagnement au E-learning

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Baptiste Auger
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1 Cahier des charges Projets collectifs 2016 Thème : PC Diagnostic et accompagnement au E-learning UNIFAF Nord Pas de Calais UNIFAF est l'organisme paritaire collecteur agréé (OPCA) de la branche sanitaire, sociale et médicosociale, privée à but non lucratif. En Nord Pas de Calais, UNIFAF est l interlocuteur de établissements employant environ salariés et plus de travailleurs handicapés (chiffres 2014). UNIFAF est administré par les cinq organisations employeurs constitutives d UNIFED (FEHAP, FEGAPEI, FNCLCC, Croix-Rouge Française, SYNEAS) et les six centrales syndicales de salariés (CFDT, FO, CGT, CFE-CGC, CFTC, SUD Santé sociaux). OPCA de branche, UNIFAF est géré au niveau de chaque région, par une Délégation Régionale Paritaire à laquelle est déléguée la mise en œuvre de la politique régionale de formation de la Branche. Au niveau administratif, UNIFAF développe un service de proximité par l intermédiaire de 22 délégations régionales. En Nord Pas de Calais, ce service est assuré par une équipe de 19 personnes. Les projets collectifs Les projets collectifs constituent une des catégories d actions collectives, soutenues par les fonds mutualisés de l OPCA pour répondre à des besoins de formation exprimés ou identifiés par plusieurs adhérents. Le choix et l élaboration des projets collectifs s appuient sur : La connaissance et l analyse des évolutions et transformations du secteur sanitaire, social et médico-social, L analyse des besoins et problématiques des adhérents, Une démarche méthodologique permettant d identifier les priorités de formation. Ces actions sont financées directement par UNIFAF à partir des Fonds Mutualisés de Branche et gérées par la Délégation Régionale Nord Pas de Calais.

En Nord Pas de Calais, UNIFAF est l interlocuteur de 1 333 établissements employant environ 54 884 salariés et plus de 9 000 travailleurs handicapés (chiffres 2014).

2 La problématique à laquelle l action doit répondre Le E-learning (recouvre toutes les méthodes de formation s'appuyant sur l'outil informatique) apparaît aujourd hui comme un dispositif alternatif par rapport au «tout présentiel». Cette innovation pédagogique implique cependant une évolution des représentations et des pratiques des acteurs de la formation. L offre de formation s adapte donc à cette nouvelle modalité pédagogique afin de proposer des solutions formation adaptées aux demandes et exigences des bénéficiaires. Cependant, s inscrire dans un processus de E-learning n est pas toujours simple pour un organisme de formation. Comment mobiliser le E-learning dans les formations existantes ou à développer? Pour quelles actions de formation? Dans quel but? Quelle (s) démarche(s) pédagogique(s)? Quels investissements humains et matériels? Par ailleurs, ce changement de mode opératoire, tant dans l approche du stagiaire que de la pédagogie, de l utilisation des technologies informatiques, du suivi et de l évaluation, implique de former les pédagogues sur ces sujets. Des craintes et des réticences peuvent parfois surgir et nécessitent d être accompagnées. Cette action concerne un organisme de formation du travail social, basé en métropole Lilloise. Cet organisme qui propose des formations initiales et continues, emploie 25 salariés permanents et une centaine de formateurs vacataires. Il est à noter qu une commission «E-learning» sera constituée à compter de septembre 2016 au sein de l organisme de formation. Elle sera constituée de quelques salariés : responsable formation continue, cadres pédagogiques et assistantes. Afin de répondre aux besoins de cet organisme, le processus global envisagé se décomposera en 4 phases : - Un diagnostic des formations, des ressources pédagogiques (humaines et matérielles), des atouts et des freins à la mise en œuvre de projets E-learning - Une proposition de plan d actions pour la mise en œuvre du E-learning - Une formation des équipes pédagogiques, administratives et de la direction sur le E- learning - Un accompagnement à la mise en œuvre du E-learning Le présent appel d offres ne porte que sur les 2 premières phases. Les objectifs généraux La Délégation Régionale Paritaire d UNIFAF souhaite donc la mise en place d un Projet Collectif qui vise à accompagner un organisme de formation du travail social sur la question du E-learning. Cette action se déroulera en deux phases : un diagnostic et une proposition de plan d actions. - Phase 1 : DIAGNOSTIC Cette phase a pour but de mettre en évidence l existant au sein du centre de formation et d identifier les atouts et les freins à la mise en œuvre de projets E-learning.

L offre de formation s adapte donc à cette nouvelle modalité pédagogique afin de proposer des solutions formation adaptées aux demandes et exigences des bénéficiaires.

3 Le diagnostic portera sur : o Les formations (initiales et continues) mises en œuvre au sein de la structure o Les ressources humaines (pédagogiques et administratives) o Les moyens matériels existants o L identification des atouts et freins pour un projet E-learning o L identification des modalités digitales à mettre en œuvre dans la structure (MOOC, FOAD, ) Ce diagnostic, en articulation avec la commission E-learning, sera établi sur la base d entretiens (Directeur, Responsables formations, échantillon représentatif de personnels pédagogiques et administratifs, responsable du centre de documentation et surtout de la commission E-learning) et d études documentaires fournies par l organisme de formation Par ailleurs, le Conseil Régional des Hauts de France met en place un plan de développement du numérique destiné aux organismes de formation du secteur sanitaire et social. Il conviendra donc de prendre en compte l articulation de ce projet avec les ambitions de l organisme de formation. - Phase 2 : PROPOSITION DE PLAN D ACTIONS Au regard du diagnostic, le prestataire proposera un plan d actions à mener pour mener un ou plusieurs projets E-learning au sein de l organisme de formation. Ce plan d actions portera sur : o Les ressources matérielles nécessaires et une estimation du coût de l investissement o Les formations repérées pouvant faire l objet de modules E-learning (intérêt, avantages, inconvénients, public visé, objectifs) o Des préconisations pour lever les freins identifiés dans le diagnostic o Un plan de formation des personnels pédagogiques et administratifs A noter : - Une réunion de cadrage sera à envisager en amont de la prestation, en présence de l organisme de formation et d Unifaf, afin de préparer la mise en œuvre du diagnostic. - Une réunion de restitution sera à envisager en présence de la Direction de l organisme de formation et d Unifaf. Le public concerné Ce projet collectif concerne le Directeur, les Responsables formations, les équipes pédagogiques et administratives du centre de formation. Le prestataire s appuiera sur la commission E-learning. Capitalisation Le diagnostic et le plan d actions doivent donner lieu à la production de documents par le prestataire, permettant aux participants de conserver les différents apports et préconisations.

articulation avec la commission E-learning, sera établi sur la base d entretiens (Directeur, Responsables formations, échantillon représentatif de personnels pédagogiques et administratifs,

4 Les conditions de réalisation 1. Durée La durée sera définie par le prestataire en fonction de sa proposition. 2. Lieu Métropole lilloise. 3. Planification La planification de l action de formation est à envisager de la façon suivante : Démarrage à partir du 1 er octobre 2016 fin d action le 30 novembre 2016 maximum Les rendez-vous individuels seront à fixer directement avec l organisme de formation Période de réalisation : Logistique UNIFAF Nord Pas de Calais assure la diffusion de l information sur les Projets Collectifs en mettant en ligne sur le site internet un descriptif présentant l ensemble des actions mises en œuvre au cours de l année. Les inscriptions se font directement auprès d Unifaf. Le prestataire convoquera les participants selon les modalités et modèles de documents fournis par Unifaf. Pas de prise en charge des frais de repas du personnel de l organisme de formation. Les frais de repas du formateur-consultant doivent être comptés dans les frais pédagogiques des actions. 5. Evaluation Une réunion de restitution sera à envisager en présence de la Direction de l organisme de formation et d Unifaf. 6. Suivi Facturation Le prestataire s engage à faire parvenir à Unifaf, un mois maximum après le stage : La copie des émargements (pour chaque rencontre individuelle ou collective) Le diagnostic et le plan d action finalisés La facture Les conditions de l appel d offre Calendrier et procédures Délai de réponse au présent appel à projet : 31 juillet 2016 (date de réception) Période d instruction des projets : Août 2016 Choix de l organisme prestataire : 15 septembre 2016 au plus tard Mode de réponse Afin de pouvoir examiner votre proposition dans les meilleures conditions, nous vous demandons de respecter la forme qui vous est proposée.

individuels seront à fixer directement avec l organisme de formation Période de réalisation : 2016 4.

5 Votre réponse devra comporter : une présentation détaillée de la prestation, une présentation détaillée des moyens et outils pédagogiques utilisés, les références des formateurs et intervenants (joindre les CV), une proposition de calendrier une proposition de budget détaillée (tout frais compris) Vous pouvez, si vous le souhaitez, l enrichir de tout document qu il vous semble utile de porter à notre connaissance. Vous aurez soin de présenter votre programme en mettant en exergue les méthodes et moyens pédagogiques et outils que vous utiliserez. Un dossier complet doit comprendre : La «Proposition de prestation» La fiche synthétique (cf. document à télécharger) Le programme détaillé de la prestation Tout document que vous jugerez utile de nous transmettre Le dossier complet doit être transmis : En support papier (1 exemplaire non relié) à : UNIFAF NORD-PAS DE CALAIS Pôle ingénierie de formation 22 rue du quai 1 er étage / LILLE cedex ET en support informatique par messagerie à : samuel.debril@unifaf.fr Pour tout complément, vous pouvez contacter : Samuel DEBRIL au

porter à notre connaissance. Vous aurez soin de présenter votre programme en mettant en exergue les méthodes et moyens pédagogiques et outils que vous utiliserez.

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