FORUM DES METIERS DU TOURISME

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1 FORUM DES METIERS DU TOURISME 6 FEVRIER h - 18 h Salle polyvalente Chantereyne Cherbourg-Octeville BILAN Recrutement Formation Découverte des métiers Entrée gratuite - Pensez à apporter vos CV!

2 FORUM DES METIERS DU TOURISME << Contexte Depuis fin 2010 le Maison de l emploi et de la formation du Cotentin anime un plan d actions visant à appuyer le développement des emplois et des compétences de la filière touristique sur le Cotentin. Ce plan d actions est piloté par la Région Basse-Normandie et le Syndicat Mixte du Cotentin. Un diagnostic auprès des acteurs de la filière sur le Cotentin, a montré que les métiers du tourisme étaient pour la plupart méconnus. Suite à ce constat inquiétant, la Mef et le Pôle emploi se sont associés pour organiser un forum afin de promouvoir les métiers de la filière touristique sur le Cotentin. Cet évènement avait pour objectif de s adresser à tout type de public (scolaires, demandeurs d emploi ou salariés). L AFPA, à travers la participation des stagiaires de la formation TATAC (Technicien d Accueil Touristique option ACcompagnement) et des stagiaires en restauration, a grandement participé à la mise en place et au bon déroulement de cette manifestation. Objectifs Favoriser la découverte des métiers et des formations du tourisme Favoriser le recrutement Contribuer au dynamisme du secteur Organisation du projet La Maison de l emploi et de la formation du Cotentin et le Pôle emploi ont piloté le projet avec l appui de l Afpa Les exposants Employeurs présents : 12 sur 20 Organismes de Formation, écoles et OPCA présents : 8 sur 8 Les employeurs présents Brittany Ferries Bruno Bessin (Guide conférencier / visite guidée) Destination Cotentin DIRECCTE Basse-Normandie Ecole de voile de Cherbourg GECO Ibis Ligue de l enseignement Ludiver Manche Tourisme Nouvelles frontières Office du Tourisme de Cherbourg 2 <<

3 6 FEVRIER BILAN DE L ACTION Les employeurs absents Cale & Co Cité de la Mer La Régence L Antidote Le Cormoran Le Moulin des Compères MacDonald s Musée de la Glacerie Seulement deux employeurs nous ont prévenus de leur absence. Les Organismes de Formation, écoles et OPCA présents AFPA Arcade Ecole de Management de Normandie FAFIH Greta du Cotentin Groupe FIM Infrep IUT Cherbourg Manche (Licence professionnelle «Développement et Protection du Patrimoine culturel) << << 3

4 FORUM DES METIERS DU TOURISME Enquête de satisfaction auprès des visiteurs 123 visiteurs sur 152 ont répondu à cette enquête (soit 81% des visiteurs) Les visiteurs : Vous êtes : Sexe : 4

5 6 FEVRIER BILAN DE L ACTION Votre âge : Vous habitez : 5

6 FORUM DES METIERS DU TOURISME Comment avez-vous pris connaissance du forum? Votre appréciation sur l organisation de ce forum? 77 % des répondants estiment que l organisation du forum était «très efficace» ou «efficace». 6

7 6 FEVRIER BILAN DE L ACTION Le forum des métiers du tourisme a-t-il répondu à vos attentes? Si non pourquoi? Le public a particulièrement regretté l absence de la Cité de la Mer et des trois restaurateurs conviés à cette manifestation. 7

8 FORUM DES METIERS DU TOURISME Axes d amélioration Communiquer sur l évènement à l aide d une affiche plus explicite mettant en avant la multiplicité des activités du tourisme Communiquer de manière plus ciblée auprès des scolaires et des salariés Elargir le réseau des partenaires Inviter un grand nombre de restaurateurs et d hôteliers pour s assurer d avoir un contingent suffisant Il faudra peut-être organiser cette deuxième édition à l horizon mars/avril pour que les employeurs disposent de plus d offres d emploi à pourvoir en vue de la saison estivale Conclusions La première édition du Forum des métiers du tourisme s est déroulée dans une ambiance conviviale. Toutefois, la fréquentation s est avérée en deçà de nos espérances, malgré une importante campagne de communication. La grande majorité des exposants et plus de 60 % du public ont déclaré avoir trouvé ce qu ils étaient venus chercher lors de cet après-midi. La plupart des exposants présents souhaitent être réinvités si nous réitérons cette manifestation l année prochaine. Certains d entre eux nous ont fait remarquer qu ils avaient échangé avec plus de personnes à ce rendez-vous que lors de forums métiers généralistes. De plus, ces contacts se sont avérés très riches selon leurs dires. Certains professionnels ont d ailleurs repéré des profils intéressants en vue de recrutements à venir. En outre, la qualité de la prestation des stagiaires de l Afpa a grandement participé à l ambiance conviviale de cette manifestation. D un point de vue partenarial, cette journée fut une réussite. L année prochaine, en tenant compte des axes d améliorations mis en évidence ci-dessus, nous envisagerons certainement d organiser une deuxième édition de ce forum des métiers du Tourisme. Remerciements Nous remercions l ensemble des partenaires associés à cette manifestation, les stagiaires de l Afpa et notamment Blandine Hurel (stagiaire de la formation TATAC), les exposants et toutes les personnes ayant travaillé à la bonne réussite de cette première édition du forum des métiers du tourisme. 8