JOURNÉE DE FORMATION IFC

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1 LE JEUDI 22 SEPTEMBRE 2016 FORMATION 1 8 h 00 À 12 h 00 INTRODUCTION A LA JURICOMPTABILITÉ (AFC08579) Formateur : Simon Gosselin Juricomptable, CPA, CA, CFF, MBA FORMATION 2 13 h 00 À 17 h 00 RÈGLES APPLICABLES AUX RÈGLEMENTS DE SINISTRES EN RESPONSABILITÉ CIVILE : MISE-À-NIVEAU (AFC08741) Carole Chauvin, B.Sc., C.d A.Ass. Adm.A. Formatrice et consultante organisationnelle en conformité des pratiques Venez vous familiariser avec les différents types de stratagèmes de fraude et acquérir les informations de base permettant d identifier et de prévenir la présence de ces irrégularités, ainsi que les mesures pouvant être prises lors de leur découverte : types de fraude et statistiques concernant la criminalité économique fraudes dans les états financiers détournement d actifs blanchiment d argent corruption et collusion évaluation des préjudices économiques dans un contexte de litige évaluation des dommages dans le cadre d une réclamation d assurance Cette formation, qui s adresse aux experts en sinistre, aux réviseurs, aux gestionnaires des sinistres, aux conseillers juridiques et à tout professionnel impliqué dans le règlement de sinistres en responsabilité civile, a comme objectif général de démystifier les obligations professionnelles impliquées dans le règlement de sinistre en responsabilité civile. Sous-objectifs : 1. Comprendre les obligations professionnelles ; 2. Être informé des pratiques professionnelles et corporatives jugées déviantes ; 3. Connaître et savoir bien utiliser certains outils visant les meilleures pratiques ; 4. Réviser les méthodes d enquête en responsabilité civile ; 5. Adapter, si requis, sa pratique quotidienne 2 UFC EN ADMINISTRATION 2 UFC EN TECHNIQUE D ASSURANCE 4 UFC EN CONFORMITÉ FORMULAIRE D INSCRIPTION 22 SEPTEMBRE 2016 / REÇU OFFICIEL q Formation #1 AM $ + taxes = 126,47 $ q Formation #2 PM $ + taxes = 126,47 $

2 LE JEUDI 6 OCTOBRE 2016 FORMATION 1 8 h 00 À 12 h 00 LA FAQ 43 EN LANGAGE SIMPLIFIÉ (AFC08598) 4 Hôtel Quartier 2955, boul. Laurier, Ste-Foy (Québec) FORMATION 2 13 h 00 À 16 h 00 LA LOI SUR L ASSURANCE AUTO 38 ANS APRÈS SON ARRIVÉE (AFC08618) Karine Mercier, PAA, Enseignante, AEC en assurance de dommages Formateur : Claude St-Hilaire Enseignant et consultant en assurance de dommages Cette formation a pour but de vous aider à mieux comprendre la FAQ 43, dans le but de mieux conseiller l assuré. Nous ferons l étude de la FAQ 43 à partir du formulaire simplifié. À la fin de cette formation, vous serez en mesure de comprendre : l arrivée du gouvernement québécois dans un secteur qui était une chasse gardée des assureurs privés ; la loi sociale à laquelle sont assujettis tous les résidents et les nonrésidents du Québec et dans quelles circonstances ils le sont dans leur quotidien ; la couverture d assurance de la part du régime privé ou du régime public ; les éléments essentiels que tout courtier et agent devrait connaître pour bien conseiller, renseigner, informer et servir sa clientèle. 4 UFC EN TECHNIQUE D ASSURANCE 3 UFC EN TECHNIQUE D ASSURANCE FORMULAIRE D INSCRIPTION 6 OCTOBRE 2016 / REÇU OFFICIEL q Formation #1 AM $ + taxes = 126,47 $ q Formation #2 PM $ + taxes = 126,47 $

3 LE JEUDI 20 OCTOBRE 2016 Formation en MATINÉE 8 h 00 à 12 h 00 ANALYSE DES ÉTATS FINANCIERS (AFC03234) Formateur : Marcel Chaussé FCGA, MBA Cette formation vous permettra de comprendre : les états financiers et la signification des divers ratios les concepts sur lesquels repose l application des principes comptables les normes de présentation, l utilisation de l information comptable dans le cadre d une analyse financière, l état des flux de trésorerie, l analyse verticale et les ratios de rentabilité générale Elle vous permettra également : d analyser le risque de l entreprise au niveau des ressources financières et de son financement d analyser les activités d exploitation : marge bénéficiaire brute, marge bénéficiaire nette, etc. d analyser le rendement de l entreprise 4 UFC EN ADMINISTRATION FORMULAIRE D INSCRIPTION 20 OCTOBRE 2016 / REÇU OFFICIEL q Formation AM $ + taxes = 126,47 $

4 LE MARDI 1 er NOVEMBRE 2016 FORMATION EN APRÈS-MIDI 13 h 00 À 17 h 00 MIEUX COMMUNIQUER AVEC VOS CLIENTS AU TÉLÉPHONE ET EN PERSONNE (AFC08687) Erika Quimper Formatrice agréée, consultante et conférencière Par l acquisition des connaissances en gestion de la communication, le représentant pourra, auprès de sa clientèle : questionner et répondre avec précision aux besoins du client choisir les bons mots définir la crédibilité prévenir et gérer les insatisfactions savoir comment se comporter selon le type de client communiquer efficacement avec un langage professionnel savoir quand utiliser le téléphone, le courriel, etc. 4 UFC EN DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL FORMULAIRE D INSCRIPTION 1 er NOVEMBRE 2016 / REÇU OFFICIEL q Formation PM $ + taxes = 126,47 $

5 LE MARDI 15 NOVEMBRE 2016 FORMATION 1 8 h 30 À 11 h 30 L ASSURANCE AUTOMOBILE FPQ NO 4 DÉMYSTIFIÉE (AFC07841) FORMATION 2 13 h 00 À 16 h 00 LA RESPONSABILITÉ CIVILE FORMULAIRE BAC 2100 ET SES AVENANTS (AFC08293) Nancy Duchesne Enseignante et consultante Nancy Duchesne Enseignante et consultante À la fin de cette formation, vous serez en mesure de comprendre et d expliquer la formule automobile des entreprises F.P.Q. no 4 et de reconnaître les besoins des différents secteurs d activités. Au programme : les caractéristiques générales les exclusions les garanties subsidiaires les risques couverts les franchises les dispositions diverses les dispositions générales les avenants disponibles L objectif de ce cours est d amener le professionnel de l industrie à bien comprendre le formulaire du BAC 2100 ainsi que les avenants qui s y rattachent afin d en faire une bonne application dans son travail quotidien. Contenu : garanties de base : dommages corporels, matériels, préjudice personnel, imputable à la publicité, découlant de ses lieux, de ses activités, de ses produits et de ses travaux ainsi que les garanties subsidiaires différence entre la base de survenance et la base de réclamation formulée et ou présentée les exclusions les avenants qui modifient les garanties accordées par le formulaire BAC 2100 en bonifiant ou en réduisant la garantie, en augmentant la portée ou encore en excluant des lieux ou des activités 3 UFC EN TECHNIQUE D ASSURANCE 3 UFC EN TECHNIQUE D ASSURANCE FORMULAIRE D INSCRIPTION 15 NOVEMBRE 2016 / REÇU OFFICIEL q Formation #1 AM $ + taxes = 126,47 $ q Formation #2 PM $ + taxes = 126,47 $

6 LE JEUDI 1 er DÉCEMBRE 2016 FORMATION EN MATINÉE 8 h 00 À 12 h 00 Nouvel emplacement 4 CHÂTEAU ROYAL 3500, boul. du Souvenir, Chomedey, Laval RÈGLES APPLICABLES AUX RÈGLEMENTS DE SINISTRES EN RESPONSABILITÉ CIVILE : MISE-À-NIVEAU (AFC08741) Carole Chauvin, B.Sc., C.d A.Ass. Adm.A. Formatrice et consultante organisationnelle en conformité des pratiques Cette formation, qui s adresse aux experts en sinistre, aux réviseurs, aux gestionnaires des sinistres, aux conseillers juridiques et à tout professionnel impliqué dans le règlement de sinistres en responsabilité civile, a comme objectif général de démystifier les obligations professionnelles impliquées dans le règlement de sinistre en responsabilité civile. Sous objectifs : 1. Comprendre les obligations professionnelles ; 2. Être informé des pratiques professionnelles et corporatives jugées déviantes ; 3. Connaître et savoir bien utiliser certains outils visant les meilleures pratiques ; 4. Réviser les méthodes d enquête en responsabilité civile ; 5. Adapter, si requis, sa pratique quotidienne. 4 UFC EN CONFORMITÉ FORMULAIRE D INSCRIPTION 1 er DÉCEMBRE 2016 / REÇU OFFICIEL q Formation AM $ + taxes = 126,47 $