Cas Pratique. Marc Orian-Histoire d Or. Camille BRUNET Oriane MINEAU-POIRIER Amélie RABEL Charlotte ROUCHER

Transcription

1 Cas Pratique Marc OrianHistoire d Or Camille BRUNET Oriane MINEAUPOIRIER Amélie RABEL Charlotte ROUCHER

2 Critères d analyse des sites Personnalisation du site Graphisme (favicon, aspect qualitatif) Ergonomie Contenu

3 Diagnostic Marc Orian Forces Pas de musique Grand photo en noir et blanc, renvoi à la notion de qualité, de prestige. possibilité de découvrir les offres de fidélité Favicon, bon repère visuel dans l onglet. Faiblesses Pop up newsletter dès l entrée du site, trop intrusif. La page 404 n a pas été travaillé à l image de la marque. absence de texte sur la page reprise d or. Absence d onglet contact

4 Diagnostic Histoire d or Forces Faiblesses Bonne mise en avant des images Proposition de l envoi d une newsletter Possibilité de sélectionner nos bijoux favoris Personnalisation des bijoux en ligne Bonne segmentation des produits pour le visiteurs Slide page d accueil trop rapide Musique automatique Pas de favicon Pas de fil d ariane (problème d ergonomie parfois)

5 Diagnostic concurrent Agatha Forces Faiblesses pas de musique Possibilité d acheter en ligne version anglaise du site présence d un blog Présence d une barre de recherche. Présentation des produits un peu cheap pas de mise en situation des produits graphisme trop simpliste page 404 en anglais alors qu on est sur le site français Pas de favicon

6 Diagnostic concurrent Julien d Orcel Forces Faiblesses Plusieurs clés d entrée pour un visiteur (son statut : homme, femme / ce qu il cherche) Plan du site Rassure le client sur le sérieux de la marque (pavé bijoux garantie, certificat d authenticité, possibilité d échanger, paiement sécurisé ) Inscription Newsletter Présence d un ecalendrier (aide les visiteurs à se souvenirs de ces dates clés et donc incitation à acheter) Ambiance graphique «morbide» (noir et violet + dracula) Trop d information, l œil se perd (partenariat miss France, dracula, promo, collection ) Espace Actus trop peu souvent actualisé (dernière actu de Janvier) Pas de mise en situation des bijoux

7 1 Informations générales Nom : histoire d or nouveau site Url actuelle : histoiredor.com Contact : Camille Brunet, responsable marketing Échéance de lancement : fin main 2012 Facteurs pouvant influer sur l échéance de lancement : disponibilité de l agence de communication responsable du site. 2 Pourquoi? Objectifs à atteindre : une hausse de 25% du taux de visite au le site (grâce au ecommerce) redynamiser la marque avec une nouvelle collection 4 Valeur 3 Pour qui? Cible : CSP +, revenu A, B et C, ans. Usage d internet : bonne connaissance de l outil web, envie de découverte, apprécie les loisirs et la praticité. Disponibilité 24/24H, 7/7j, achat au calme depuis son domicile, présentation qualitative des produits et de la marque ce qui apportera une image plus positive et élégante.

8 5 Perception Elégance, choix, raffinée. Site web que le client apprécie : Cartier. 7 Technologie Prestashop pour le ecommerce, Photoshop pour la retouche photo, système de transaction sécurisée ainsi qu une fonction recherche. Google analytics 9 Mises à jour Agence de communication (prestataire) qui gérera la forme et c est le service communication de la marque qui fournira le contenu, le fond. 10 Budget 6 Contenu Photos avec mannequins pour mieux présenter les produits et la gammehistoire d Or, plus d élégance avec des visuels produits/écrins de présentation. 8 Marketing & Communication Référencement naturel (du contenu) et un référencement payant via le système google adwords. Une communication sera instaurée dans les magasins, flyer élégant pour informer et présenter la clientèle sur la mise en place de ce nouveau site. Cette annonce sera soutenue via une Newsletter. Budget global : 8500 euros 1500 de google adwords / 2000 de photos / 5000 de création, maintenance site.

9 Nom projet : Marc Orian version 2 Url Actuelle : wwwmarcorian.fr Contact pour le projet : Camille Brunet, responsable marketing Echéance lancement : fin mai 2012 Facteurs externes pouvant influencés l échéancier : disposition agence Objectifs à atteindre : Présenter la marque, les produits, son positionnement, son histoire, acquérir de nouveaux clients. Etre plus proche de la clientèle (boutique en ligne dispo 24h/24) Cible : CSP+, Revenus A B C, hommes et femmes de 2550ans. Maitrise de l outil informatique, connaissances quant à l utilisation d un ecommerce

10 Valeur : recherche l acte d achat. Favoriser le côté ludique grâce à un simulateur d essayage en ligne. Produit de qualité et accessibles. Mettre l accent sur l aspect conseil : FAQ, blog, suggestion de produits Perception : site accueillant, ludique, «proche» Contenu existant : reprise du catalogue produit avec mise à jour des photos, informations, nouveautés Technologie : Prestashop avec une fonction sécurisation des moyens de paiement, fonction recherche, html 5 pour optimiser la visibilité du site sur tous les supports numériques. Google Analytics. Marketing et communication : référencement du site (naturel et payant), réseaux sociaux, QR Code Mise à jour : 1 article minimum/ semaine Le service communication de la marque peut effectuer les mises à jour grâce à prestashop Budget : 6000