Code de conduite professionnelle

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1 Code de conduite professionnelle

2 Sommaire Introduction 1 Protection de notre intégrité 2 Étendue et conformité 2 Acquisitions 2 Intérêts Minoritaires, Joint-ventures et sociétés en participations 2 Violations du Code 13 Audit interne 3 Conformité et éthique 3 Développement durable 3 Travailler de manière responsable 4 Conflits d'intérêts et intérêts hors du groupe 4 Lois sur la concurrence (Anti-Trust) 5 Prévention contre les pots-de-vin et la corruption 6 Fraude 7 Protection des actifs 7 Prêts aux employés 8 Comptabilité et conservation des données financières 8 Prévention contre le blanchiment d argent 8 Systèmes d informations 8 Protection des données 9 Informations internes ou confidentielles et opérations d'initiés 10 Gestion de nos clients, nos fournisseurs et de la communauté 11 Nos clients 11 Nos fournisseurs 11 Recours aux tiers et aux partenaires commerciaux 12 Bakchichs 13 Dons, réceptions, invitations et cadeaux 13 Contributions politiques 14 Dons caritatifs et associatifs Relations avec le gouvernement et les autorités de régulation 15 Communications externes et médias 16 Réseaux sociaux 16 Honnêteté et respect 17 Politique sociale 17 Politiques de l emploi 18 Politique des ressources humaines 18 Exprimer une préoccupation 18 Gestion de la santé, de la sécurité et de l environnement 20 Santé et sécurité 20 Drogues et alcool 21 Environnement 21 Annexe 1 - Exprimer une préoccupation: Fonctionnement et numéro de la ligne téléphonique confidentielle ( Hotline ) 22 Annexe 2 Nos règles internes et procédures 23 Index 24

3 Introduction CRH fait partie des cinq plus grands acteurs mondiaux du secteur des matériaux de construction; il s'agit d'un groupe diversifié et à la pointe dans son domaine. A l origine établie en Irlande en 1970, l'entreprise possède aujourd'hui une dimension pleinement internationale dont elle peut être fière; elle doit en grande partie cette évolution à son engagement continu dans ses valeurs fondamentales que sont l'intégrité, l'honnêteté et le respect des lois. Alors que nous continuons à poursuivre notre stratégie de "performance et de croissance ", à nous diversifier et à étendre notre empreinte mondiale, ce sont ces mêmes valeurs que nous devons continuer à respecter à la lettre. Notre Code de conduite professionnelle, dans sa version mise à jour, établit une série de directives claires sur le comportement que nous devons adopter afin de nous conformer à ces valeurs, de préserver notre intégrité et de continuer à travailler de manière responsable, en mettant notre éthique professionnelle au cœur de nos relations avec nos clients, nos fournisseurs et les communautés avec lesquels nous travaillons, en traitant nos collaborateurs avec respect, et en assumant nos responsabilités en matière de santé, de sécurité et d'environnement. Ce Code est avant tout un moyen d exposer les bonnes attitudes à respecter; il n'est pas exhaustif et peut s'accompagner de politiques et procédures plus détaillées. En cas de doute ou si vous êtes confronté à une situation inhabituelle ou si vous pensez que le Code a été enfreint, demandez conseil ou appelez notre service d'assistance téléphonique; vous trouverez plus d'informations à cet effet à la fin de ce Code. Le message doit être clair pour chacun de nous: aucune raison commerciale ne justifiera jamais un acte répréhensible. Ce n'est qu'en ayant le plus profond respect de nos valeurs fondamentales que nous perpétuerons la réussite de notre entreprise et que nous préserverons notre excellente réputation. Nous vous remercions de la contribution personnelle que vous apportez à notre objectif commun: faire en sorte que CRH conserve son rôle de leader ton en préservant son intégrité. Myles Lee Président-Directeur Général de CRH plc Dublin, Irlande Février

4 Protection de notre intégrité Aucune raison commerciale ne justifiera jamais un acte répréhensible. Étendue et Conformité Le Code de CRH s'applique dès lors que les devoirs et responsabilités individuels des employés des sociétés de notre Groupe sont en jeu, y compris les personnes travaillant à temps partiel, en CDI, en CDD, ou en intérim. Dans le cadre de ce Code, le terme «employé» inclut également les administrateurs (exécutifs ou non) et les mandataires sociaux. Toute personne ayant des responsabilités managériales au sein de notre Groupe a la charge de respecter et de faire respecter ces lignes de conduite. Chaque société et tous les employés doivent par ailleurs respecter les lois auxquelles ils sont soumis en fonction de leur activité et de l Etat dans lequel ils se trouvent. La notion de «groupe» se définit comme l ensemble des sociétés dont CRH détient, directement ou indirectement, plus de 50 % des capitaux. Aucun responsable ne peut exiger d'un employé qu'il agisse de façon illégale ou contraire à l'éthique. Nul ne peut se justifier d un tel acte en prétendant que cela lui a été ordonné par son supérieur hiérarchique. Nous aiderons tous les employés à respecter ce Code et leur apporterons notre soutien si nécessaire afin de ne pas compromettre ces principes. Le cas échant, une formation sera proposée aux employés pour les aider à comprendre leurs responsabilités et leurs obligations. L'application du Code doit se faire en conformité avec la législation en vigueur dans chaque juridiction où notre Groupe est implanté. En cas de différences entre le Code et la législation locale (coutumes, normes, lois, réglementations), les employés sont tenus d'appliquer le code de comportement le plus strict des deux. Au sein de notre structure décentralisée, la mise en place du Code est, au niveau local, la responsabilité du Président ou Directeur Général ainsi que celle de la Division Opérationnelle dont la société dépend. Chaque année le Conseil d'administration de l entreprise devra faire le point sur la bonne application du Code. Cela sera formalisé dans les registres de l'entreprise. En signant le PV, le Président ou le Directeur Général s'engagera sur la diffusion effective du Code dans son entreprise. Acquisitions Notre Groupe cherchant constamment à se développer, nous acquérons plusieurs sociétés chaque année. Un programme doit donc être établi pour permettre l'adoption au plus tôt de ce Code par les sociétés acquises, en procédant avec pragmatisme et dans le respect de la culture locale. A cette fin, le processus d audit de pré-acquisition (due diligence) doit intégrer une évaluation de la ligne de conduite professionnelle et des enjeux d'éthique. Intérêts Minoritaires, Jointventures et sociétés en participations Lorsque CRH ne possède pas la totalité d une société mais en a néanmoins le contrôle (présence de minoritaires), les politiques, normes et procédures du groupe doivent être directement appliquées; cette exigence doit être formalisée par une convention entre actionnaires. Lorsqu une société est contrôlée conjointement par CRH et un autre actionnaire (joint venture) ou pour toutes 2

5 sociétés dans lesquelles CRH exerce une influence notable en termes de décisions financières et opérationnelles (participations), le groupe tente de pousser ses partenaires à adopter des politiques, normes et procédures similaires ou à minima aussi rigoureuses que les siennes. Dans tous les cas, une convention entre actionnaires doit également faire état de la politique retenue. Violations du Code La ligne de conduite définie dans ce Code s'applique à tous les employés et prend en compte leurs devoirs et responsabilités au sein de leur société. Cette dernière peut soumettre tout employé qui enfreint le Code à une action disciplinaire appropriée, conformément à la législation locale en vigueur et aux procédures agréées. Lorsqu'une action est contraire à la loi, l'employé risque également des poursuites civiles ou pénales. Audit interne Notre Groupe possède un service d'audit interne indépendant en charge de contrôler les comptes et l efficacité du contrôle interne. Il lui appartient également de vérifier la bonne application de nombreux points inclus dans ce Code. Une charte, rédigée par le service d'audit interne et indiquant ses responsabilités, a également été approuvée par le Comité d'audit de CRH. Conformément à cette charte, il est demandé aux sociétés du Groupe CRH d apporter leur coopération pleine et entière à l'équipe d'audit interne. Le responsable de l'audit interne, en contact direct avec le Président - Directeur Général du Groupe CRH, travaille sous l'autorité du Président du Comité d'audit auquel il présente ses conclusions. Conformité et Ethique Le groupe a créé un département Conformité et Éthique dont le directeur est responsable de la stratégie globale, de la gestion et de la mise en place du programme Conformité et Éthique. Des coordinateurs nationaux ont été nommés afin de faciliter le processus dans chaque pays. Le directeur du département Conformité et Éthique, qui est en contact direct avec le Président-Directeur Général du groupe CRH, rapporte au Comité d Audit de CRH plc. Développement durable CRH a mis en place une équipe Développement durable chargée de surveiller la mise en œuvre des politiques sociales, de santé, de sécurité et d'environnement du groupe. Cette équipe procède chaque année à un examen approfondi des performances de chaque unité d'exploitation sur ces sujets. Le responsable du développement durable du groupe, qui rapporte au directeur d'exploitation, présente chaque année son rapport au Conseil d'administration de CRH plc sur la performance du groupe en la matière. Maeve Carton, Directeur Financier. La Direction Générale: Debout, de gauche à droite: Doug Black (Président-Directeur Général de Oldcastle Inc), Eric Bax (Directeur Général de CRH Europe Produits et Distribution); Assis, de gauche à droite: Albert Manifold (Directeur d'exploitation), Henry Morris (Directeur Général de la division Europe Matériaux primaires) et Mark Towe (Directeur Général de Oldcastle Inc). 3

6 Travailler de manière responsable Nous défendons nos valeurs fondamentales que sont l'intégrité, l'honnêteté et le respect des lois. Conflits d intérêts et intérêts hors du groupe Un conflit d'intérêts existe lorsque les intérêts d un employé, qu ils soient financiers ou non, sont ou pourraient être considérés comme étant en conflit avec ceux du Groupe. Les intérêts personnels d'un employé comprennent également ceux de ses proches (famille, famille par alliance, amis proches). Tout nouvel employé se doit de signaler un conflit d'intérêts potentiel. Les employés déjà en place sont tenus d'avertir immédiatement leur employeur de tout nouveau conflit d intérêts. Les situations décrites ci-après ne sont autorisées que si elles ont été explicitement approuvées par écrit par le Président / Directeur Général de la société employant la personne concernée ou, selon le cas, par le responsable hiérarchique direct. Activités autorisées Sous réserve des restrictions imposées par les présentes ainsi que par votre contrat de travail, vous êtes libre d exercer des activités extérieures si elles n interfèrent pas avec vos performances au travail et si elles ne sont pas en conflit avec les intérêts du groupe. Intérêts financiers Vous pouvez vous retrouver dans une telle situation lorsque votre poste au sein du groupe implique la sélection ou l approbation de clients ou de fournisseurs, ou vous permet d influer sur de telles décisions et que vous avez un intérêt financier chez l un de ces tiers. Aucun conflit d'intérêts ne se présente si les intérêts financiers prennent la forme d'actions qui: sont cotées sur une place boursière reconnue ou sont échangées hors marché dans des conditions régulière, et représentent moins de 1 % de l ensemble des titres de leur catégorie. Détention d actifs Tel est le cas lorsqu un employé détient directement ou indirectement tout ou partie d actifs tels que des biens immobiliers, des propriétés louées via un bail, des brevets ou tout autre droit avec lequel notre Groupe est en affaire (ou pour lequel l employé sait ou à des raisons de croire que notre Groupe est susceptible d avoir un intérêt). Agents d un tiers Tel est le cas si un employé agit en tant qu agent d un tiers dans des transactions impliquant le groupe. Proches ayant des activités professionnelles incompatibles Tel est le cas si un salarié et un proche occupent des postes qui, conjointement, ne sont pas suffisamment distincts pour garantir un contrôle interne efficace (séparation des tâches). Emploi, rémunération et évaluation des performances Tel est le cas lorsqu un employé doit se prononcer sur ces sujets pour une personne que l on peut qualifier de proche. 4

7 Implication dans une société commerciale extérieure ou similaire Tel est le cas si un employé est impliqué dans une entreprise extérieure (client, fournisseur ou prestataire de services, concurrent). Autres intérêts commerciaux Tel peut être le cas si vous avez un poste de gestion ou de direction dans une autre organisation commerciale ou dans le secteur public. Si vous êtes impliqué dans une association caritative ou à but non lucratif, il est peu probable que cela soit considéré comme un conflit d'intérêts. Lois sur la concurrence (anti-trust) Il est important pour CRH d être présent sur des marchés qui soient libres et ouverts à la concurrence. En veillant à ce point, nous préservons notre capacité à rester performants et créatifs. C est pourquoi, nous nous engageons pleinement à respecter les lois de la concurrence en vigueur dans les pays où nous sommes présents. Toutes les sociétés du Groupe CRH doivent a minima adopter la politique et les procédures du Groupe relatives au respect du droit de la concurrence. Aucune société ou ses employés ne doivent communiquer d informations à un concurrent, sous quelque forme que ce soit (écrite, électronique, ou verbale), dont les conséquences ou le but seraient: de fixer, stabiliser ou contrôler des prix, des modalités de paiement, des remises ou des rabais; d allouer des contrats, des marchés, des clients ou des territoires; de boycotter certains clients ou fournisseurs; d arrêter ou de limiter la fabrication ou la vente d'un produit ou service. Les sociétés doivent veiller à ne pas mettre en place de stratégies commerciales susceptibles d'enfreindre les lois sur la concurrence en matière de monopole ou visant à se retrouver 5

8 en situation de monopole, voire d abuser d une position dominante sur un marché. En matière de concurrence, au moindre doute sur la validité de toute communication, contrat ou stratégie commerciale, la société doit faire appel à un conseil juridique. Toute infraction à cette politique expose la société concernée à de graves sanctions financières. De plus, la ou les personnes responsables de l'action frauduleuse s'exposent elles-mêmes à des poursuites civiles ou pénales. Elles peuvent encourir des amendes, des peines de prison et une interdiction d'exercer un poste de direction d entreprise. La direction de chaque société doit se familiariser avec la législation en vigueur et répondre à vos interrogations sur le sujet. Elle doit également participer et organiser des formations adéquates et vérifier chaque année qu elle reste conforme aux normes. Prévention contre les potsde-vin et la corruption Toutes les transactions avec des tiers doivent être réalisées conformément à la législation applicable et tenir compte de la loi américaine sur les pratiques de corruption à l'étranger (US Foreign Corrupt Practices Act) et de la loi anti-corruption britannique (UK Bribery Act). Toutes les sociétés CRH sont tenues d'adopter à minima la Politique CRH de lutte contre la corruption: Nous ne tolérons aucune forme de corruption. Lorsque vous agissez pour le compte de CRH, il vous est strictement interdit de proposer, payer, solliciter ou accepter un quelconque pot-de-vin. Les risques de corruption internes et externes feront l'objet d'une évaluation régulière et systématique. Au regard des risques identifiés, des procédures de lutte contre la corruption seront mises en place afin que: Des contrôles des principales données financières et commerciales soient effectués pour limiter les risques de paiement de dessous-de-table. Une attention particulière sera notamment portée sur la bonne tenue de la comptabilité et des registres ainsi que sur la conservation des données. Une formation appropriée soit dispensée à tous les employés et tiers potentiellement exposés à un tel risque au regard de leurs activités. Les risques de passif latent soient limités grâce à des vérifications détaillées lors des audits d'acquisition, de création de jointventures, ou d intégration des sociétés acquises afin qu'elles se conforment à nos politiques et procédures de lutte contre la corruption). Nos partenaires commerciaux (agents, consultants et intermédiaires, distributeurs, lobbyistes et autres partenaires (jointventures comprises) agissant pour notre compte pour la sécurisation, la préparation ou la négociation de nouveaux contrats ou l'extension de contrats existants travaillent dans le respect des lois anti- corruption locales et internationales. Notre politique et procédures soient communiquées à tous les employés et partenaires commerciaux concernés. Nous exigeons également le respect des lois anti-corruption dans les domaines à risques suivants (lesquels sont abordés plus en détails dans les rubriques correspondantes du présent Code): Cadeaux et invitations Contributions politiques Dons aux organisations caritatives ou aux associations 6

9 Partenaires commerciaux Commissions Toute infraction, volontaire ou par négligence, à cette politique entraînera des mesures disciplinaires pouvant aller jusqu'au licenciement ou à la résiliation de contrat. Le respect de cette politique sera contrôlé, mesuré et régulièrement évalué afin de s assurer du bon fonctionnement des procédures et des contrôles visant à lutter contre la corruption. Fraude La fraude se définit comme une action volontairement trompeuse, illégale, contraire à l'éthique, malhonnête ou inopportune dans le but d en tirer un profit ou un avantage personnel (financier ou non), ou créant un préjudice ou une perte à la Société ou à un tiers. La fraude est une transgression grave de l'une de nos valeurs fondamentales, l'honnêteté. Tout acte de fraude sera traité avec la plus grande sévérité. Toutes les sociétés CRH sont tenues d'adopter à minima la Politique CRH de lutte contre la fraude: Nous ne tolérons pas la fraude et exigeons de votre part un comportement honnête et intègre. La direction de chaque entreprise est tenue de mettre en place des mesures de contrôle suffisantes pour identifier, suivre et réduire les risques de fraude. Tout acte de fraude, supposé ou avéré, doit être signalé de la manière la plus appropriée, notamment via l'assistance téléphonique 'Hotline' (service multilingue indépendant vous permettant d'exprimer vos préoccupations dans votre propre langue et sans crainte de représailles). Toutes les affaires de fraude feront l'objet d'une enquête; les pertes encourues suivies de procédures de compensation; et les employés coupables ou complices d'actes de fraude sanctionnés par des mesures disciplinaires. Cette procédure et ces contrôles anti-fraude seront régulièrement revus et évalués afin de s assurer de leur bon fonctionnement. Protection des actifs Nous sommes tous dans l'obligation de faire en sorte que les actifs et ressources de la Société ne soient utilisés qu'aux fins prévues et de manière appropriée. Les 'actifs' incluent les locaux, les équipements, les outils financiers, les secrets professionnels et autres informations sensibles vis-à-vis de la concurrence, les brevets, le matériel et les logiciels informatiques. Il convient de porter une attention particulière à la perte d'actifs et de ressources (par détérioration ou vol); cela vaut également pour la propriété intellectuelle et les informations confidentielles, qui ne doivent jamais être divulguées à l'extérieur de la Société, sauf autorisation spécifique. 7

10 Prêts aux employés Les prêts aux employés et à leurs proches sont interdits, à moins que cela ne soit justifié par des circonstances exceptionnelles et dans l intérêt du groupe et que cela reste conforme à des procédures bien établies. Comptabilité et Conservation des données financières Les états financiers consolidés de CRH plc sont préparés conformément aux normes IFRS (International Financial Reporting Standards - Normes de comptabilité internationale) adoptées par l'union Européenne. De plus, en tant que société anonyme cotée aux États- Unis, CRH est soumise à la loi Sarbanes-Oxley qui impose à la direction d'évaluer l'efficacité de ses contrôles internes tous les ans. Chaque société doit veiller à ce que ses services comptables respectent scrupuleusement les normes comptables auxquelles nous nous référons et que les données financières soient sauvegardées conformément aux obligations légales de chaque pays ainsi qu aux standards de référence et aux normes internes du Groupe CRH. Les documents comptables sous forme manuscrite ou électronique constituent une part essentielle de la vie de l entreprise et doivent à ce titre être conservés en lieu sûr. Outre la nécessité de conserver les documents liés à l'activité générale de la société, certaines législations locales peuvent imposer la conservation de certains documents pendant une période donnée. Les documents pouvant être demandés en cas de procédures judiciaires ou d'enquêtes doivent être identifiés et conservés et ne jamais être modifiés ou détruits. Chaque société doit adopter un programme d'archivage de ses documents afin de faciliter son propre fonctionnement et de satisfaire à toutes les exigences légales. Le directeur financier de chaque société, qui a pour supérieur hiérarchique direct le Président ou Directeur Général local, doit également rendre compte indirectement au directeur financier de sa division et ultimement au directeur financier du Groupe, sur les états financiers et la gouvernance de l'entreprise. Prévention contre le blanchiment d argent Les personnes impliquées dans des activités criminelles telles que le trafic de drogue, la contrefaçon, le terrorisme, le vol, etc., utilisent fréquemment des entreprises "propres" pour ' blanchir ' les fonds acquis illégalement. La plupart des pays disposent désormais d'une législation contre le blanchiment d'argent et les banques doivent suivre des règles de reporting qui incluent le contrôle des identités lors de transactions en liquide dépassant les seuils définis localement. Nous devons veiller à ce que nos sociétés ne soient pas utilisées pour le blanchiment d'argent. Dans ce contexte, le terme argent comprend l'argent liquide, les traveller s chèques, les mandats ou les paiements à partir de comptes de tiers. Si une personne souhaite travailler avec nous et régler ses factures par l un de ces moyens de paiement, il est impératif de vérifier sa bonne foi. Vous devez connaître vos clients! Toute transaction inhabituelle ou douteuse doit être signalée à votre supérieur hiérarchique qui lui doit en référer au directeur financier de la société. Systèmes d informations L'efficacité en termes de fonctionnement et de sécurité du matériel informatique est essentielle pour garantir le bon fonctionnement de nos sociétés. Chaque 8

11 société ou regroupement de sociétés doit adopter des procédures qui lui permettent d atteindre ces objectifs ainsi que ceux compris dans la Politique de Sécurité Informatique du Groupe CRH. Un soin particulier doit être apporté aux systèmes de sauvegarde, à la protection antivirus, aux codes d'accès et à la maintenance des systèmes. Les systèmes d'informations (y compris les ordinateurs et équipements liés, les logiciels, les systèmes de courrier électronique, les mots de passe, l archivage des données) restent la propriété de la société. Ceci implique, sous réserves et dans la limite des dispositions légales en vigueur venant y déroger, que les règles de confidentialité ne s appliquent pas aux employés lors de l utilisation de matériels ou systèmes informatiques. Ces systèmes d'informations sont des outils de travail mis à disposition par la société pour la bonne marche de son activité et l utilisation de tels outils doit donc être réservée aux activités à but professionnel en accord avec la politique de la société. Aucun système ne doit être utilisé de manière illégale, injurieuse, perturbatrice ou dangereuse pour autrui. Il est formellement interdit, par exemple, de créer, d accéder, d afficher, de stocker ou de transmettre des images ou des messages à connotation sexuelle ou des documents offensants d'un point de vue racial ou éthique ou d'adopter un comportement contraire aux politiques anti-harcèlement et/ou anti-discrimination de la société. Les logiciels que nous achetons auprès de fournisseurs externes sont protégés par copyright et demeurent la propriété de leur auteur. Aucun logiciel copié ou acheté illégalement ne peut être utilisé, sous peine d'exposer l'individu concerné et la société à des poursuites judiciaires. Protection des données En tant que Groupe nous rassemblons un grand nombre de données sous forme manuscrite et électronique, dont la plupart sont détenues localement par chaque société. Cela concerne notamment des clients, des 9

12 10 fournisseurs et des informations personnelles liées à chaque individu (y compris les employés actuels ou anciens de chaque société). Il faut respecter et porter une attention particulière lors de l'utilisation, la sauvegarde et la transmission de ces informations. Les sociétés doivent satisfaire à la législation locale en vigueur et s'enregistrer auprès de l'agence de protection des données appropriée lorsque la réglementation l'impose. Informations internes ou confidentielles et opérations d'initiés Dans le cadre de leurs fonctions, les employés peuvent être amenés à détenir des informations confidentielles sur le fonctionnement de leur société. Ces informations confidentielles ne doivent être divulguées à aucune personne n étant pas habilitée à les recevoir, et ce tant en interne qu à l extérieur de la société. Aucun employé ne doit transmettre des informations confidentielles à des personnes étrangères à l'entreprise (secrets d affaires, procédures, manuels de procédures, plans marketing, informations commerciales, liste de clients ou informations les concernant, informations sur les prix ou données financières), à moins que l'exercice de leur fonction ne nécessite la divulgation de telles informations. De même, aucun ancien employé ne peut utiliser ou divulguer ce type d'informations confidentielles une fois son contrat terminé. N'oubliez pas également que certaines de ces données peuvent entrer dans le champ d application de la protection des données selon les législations en vigueur localement. Les actions de CRH plc sont cotées aux bourses de Dublin, Londres et New York. La réglementation des bourses oblige les sociétés cotées à se conformer au 'Model Code' et impose des restrictions sur les achats/ventes de titres CRH par certains employés ou leurs proches. Il est interdit aux employés d'utiliser les informations non publiques ou internes pour leur profit personnel ou celui d un tiers qui leur est associé. Nos règles internes portant sur les transactions de marché sur actions et titres (incluant notamment les achats ou ventes d'actions, les instruments de couverture, les produits dérivés et l'exercice de stock options) ont pour but d'assurer le respect du Code et, plus spécifiquement: La politique de la société CRH plc s applique à tous les employés de notre Groupe qui, au regard de leur poste ou de leur département peuvent se retrouver, de temps à autre, en possession d informations qui ne sont pas rendues publiques et pouvant influer sur le cours de bourse. Cette politique limite l échange d actions par ces employés et leurs proches dès lors qu ils ont connaissance d informations sensibles et pouvant influer sur le cours de bourse. CRH doit également se conformer à la législation établie par l autorité des marchés financiers, laquelle oblige les sociétés cotées à tenir une liste des employés ayant accès à ce type d informations. Toute transgression de cette politique sera considérée comme étant d'une extrême gravité et fera l'objet d'une enquête détaillée; Des sanctions disciplinaires seront appliquées pour toute personne jugée responsable. Notez également que, dans de nombreuses juridictions, les opérations d'initiés et la communication d'informations stratégiques à des tiers sont passibles de sanctions pénales.

13 Gestion de nos clients, nos fournisseurs et de la communauté Nous nous engageons à respecter en toutes circonstances et vis-à-vis de tous nos partenaires les normes d'éthique professionnelle les plus strictes. Nos clients Le succès de nos stratégies commerciales repose principalement sur le soutien de nos clients. Il est donc essentiel que nos sociétés développent et préservent mutuellement avec leurs clients d'excellentes relations commerciales, basées sur l équité et l'honnêteté. Nous mettons tout en œuvre et engageons notre responsabilité pour proposer nos produits et services conformément à la législation en vigueur en matière de santé, sécurité et respect des normes relatives aux produits. La direction générale et commerciale de la société se doit d avoir connaissance de ces exigences locales. La promotion des produits doit s en tenir aux faits et les présenter de la manière la plus juste et raisonnable possible. Nous ne devons pas communiquer d'informations erronées sur nos concurrents ou leurs offres produits. Nos fournisseurs Nos fournisseurs constituent des partenaires clés pour la réussite de notre activité. Nous attendons d'eux qu'ils se montrent professionnels, innovants et efficaces, et qu ils nous offrent le meilleur rapport qualité/prix. Nous attendons également d eux qu'ils respectent la législation en vigueur et adoptent un comportement éthique. En retour, nous nous efforçons d'être un partenaire de qualité agissant de manière juste et honnête. Du fait de la nature de nos produits et de l organisation de notre groupe, la plupart de nos fournisseurs ont une proximité assez forte avec les milliers de nos sites. Ceci implique que la responsabilité des relations fournisseurs reste au niveau local dans chaque direction de société. Nous exigeons de nos principaux fournisseurs qu ils respectent les exigences de leur 11

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