FRENCH Riviera PASS. Saison 2009 Support professionnel. Office du Tourisme et des Congrès de Nice

Transcription

1 FRENCH Riviera PASS Saison 2009 Support professionnel Office du Tourisme et des Congrès de Nice

2 Sommaire - Présentation générale 3 - Conditions de vente aux professionnels 16 - Informations complémentaires sur le produit 22 2

3 Présentation générale 3

4 Introduction Le produit FRENCH Riviera PASS a été lancé à la mi juin 2008 par l office du Tourisme et des Congrès de Nice. Produit de type «citypass», il a été conçu sur le modèle des produits qui existent dans les grandes villes touristiques européennes 4

5 Objectifs Mettre en avant une offre cohérente et attractive valorisant la destination Côte d Azur et son identité culturelle, Répondre à la demande d une clientèle internationale qui vient sur la Côte d Azur pour de courts séjours et souhaite qu on lui facilite sa visite. 5

6 Produit Un produit de découverte pour les individuels 3 durées : 24 h, 48 h, 72 h 2 composantes : Des établissements (musées, sites touristiques ) et des services en accès libre (accès gratuit pour le porteur de carte) pendant la durée de validité du pass (24h, 48h, 72h) Un carnet d une trentaine d adresses représentatives de la Côte d Azur (restaurants, boutiques, loisirs, ateliers d artistes & objets d art) où le client dispose d avantages particuliers sur présentation de sa carte (validité 1 mois après le premier usage des sites en accès libre). 6

7 Produit 2 supports : Une carte à puce sans contact Un guide d une soixantaine de pages en 4 langues (français, anglais, italien, allemand) Tarifs : 24h : 24, 48h : 36, 72h* : 54 * Le pass 72 h inclut Marineland 7

8 Produit Partenaires en «accès libre» - Saison 2009 NICE Nice le Grand Tour (bus panoramique à étage commentaires en 7 langues) Eglise Russe Musée national Marc Chagall MuseAAV Parc Phoenix Dégustation quotidienne à la Cave Bianchi 1860 à 18h30 Visites guidées Lundi vendredi : visites thématiques du centre du patrimoine Samedi : visite guidée du Vieux Nice 8

9 Produit Partenaires en «accès libre» - Saison 2009 ANTIBES BIOT CAGNES-SUR-MER Antibes Musée Picasso Antibes Musée d archéologie Antibes Musée Peynet Antibes Musée Napoléonien Antibes Fort Carré Antibes Marineland (carte 72h uniquement) Biot - Musée Fernand Léger Cagnes-sur-mer Château Musée Grimaldi Cagnes-sur-Mer Musée Renoir Nouveauté 2009! 9

10 Produit Partenaires en «accès libre» - Saison 2009 EZE -MONACO Eze Jardin d Eze Eze Musée Victor Enzo Monaco Jardin Exotique Nouveauté 2009! 10

11 Produit Partenaires en «accès libre» Le bus «Nice le Grand Tour» peut être utilisé de manière illimitée pendant la durée du pass, les autres sites ou prestations, une seule fois. Pour info : chez tous les partenaires en «accès libre» a été installé un terminal de contrôle permettant de contrôler les cartes et valider les entrées. 11

12 Produit Partenaires «carnet d adresses avantages» Des adresses sélectionnées, en cohérence avec notre destination et qui permettent de compléter/prolonger les visites Des avantages différents selon les partenaires (réduction, cadeau, gratuités ) 12

13 Produit Partenaires «carnet d adresses avantages» - saison 2009 Nouveautés 2009! 13

14 Communication Grand public Pro Dépliant distribué largement dans les hébergements et les Offices de Tourisme de la Côte d Azur ( ex/an) Pages web dédiées ( PLV bureaux d accueil et partenaires de distribution Insertions publicitaires & ing Actions presse & référencement guides touristiques Communication auprès des agences & TO en France et à l étranger, salons 14

15 Vente Office du Tourisme et des Congrès de Nice (3 bureaux) Vente en ligne : Certains hôtels Certains Offices du Tourisme en dehors de Nice D autres partenaires de distribution 15

16 Conditions de ventes aux professionnels Vous pouvez devenir revendeur! 16

17 Ventes aux professionnels Réduction de 10% sur le prix grand public des cartes Pas de minimum d achat Bon de commande en téléchargement sur le site PRO de l Office du Tourisme et des Congrès de Nice Paiement à la commande sur place en espèces, chèque ou Carte bancaire ou à distance par chèque ou carte bancaire 17

18 Ventes aux professionnels 3 options de retrait Retrait à l OTCN (bureau du 5 Promenade des Anglais) sur RV Envoi postal sécurisé (12,5 /envoi) Mise en place d un voucher pour le client final qui retirera ses pass dans le bureau d accueil de l OTCN de son choix Rachat des invendus Mise à disposition de PLV (flyers, affichettes) 18

19 Ventes aux professionnels Contact : Office du Tourisme et des Congrès de NICE - Service billetterie 5 Promenade des Anglais BP NICE cedex 4 Sylvie Ardino Tel : Fax : pass@nicetourisme.com 19

20 Ventes aux professionnels - packages Possibilité pour les hôtels adhérents à NiceRes de proposer des packages du type «Nice Pass ion Découverte» Contact : Office du Tourisme et des Congrès de NICE Valérie Barrau Tel : niceres@nicetourisme.com 20

21 Ventes aux professionnels - packages 21

22 Compléments d information sur le produit 22

23 Avantages tarifaires La carte FRENCH Riviera PASS permet de faire de réelles économies. (tous les sites du tableau ci-contre sont gratuits avec la carte) 23

24 Enfants Les cartes FRENCH Riviera PASS sont destinées aux adultes Les enfants qui les accompagnent bénéficient de gratuités (musées) ou de tarifs réduits existants, ou spécifiquement négociés ( ) 24

25 Calendrier Une utilisation des cartes à planifier au jour le jour 25

26 CGV Principales dispositions des conditions générales de vente client Carte strictement personnelle Décompte de la période de validité déclenché automatiquement lors du passage dans un site «accès libre» Pendant la période de validité, accès illimité à Nice Le Grand Tour mais accès une seule fois à chaque site accès libre ou visite guidée Une fois éditée, carte valide pendant 2 ans dans les sites répertoriés dans le guide d utilisation de l année en cours ou sur le site internet Carte ni échangeable, ni remboursable, en cas de vol, de perte, de non utilisation totale ou partielle, de détérioration de la carte ou encore du fait de la fermeture ou indisponibilité exceptionnelle d un site partenaire 26

27 Infos transport ANTIBES- BIOT CAGNES- SUR-MER Les cartes FRENCH Riviera PASS ne comprennent pas les transports en commun. Les tableaux ci-après résument les solutions possibles pour se rendre dans chacun des sites. NICE : FRENCH Riviera PASS inclut le circuit Nice le Grand Tour qui dessert la plupart des sites proposés. Pour les autres sites, utiliser les transports en commun Ligne d Azur (bus & tramway) 1 par trajet ou 4 (pass 1 jour). EZE - MONACO : FGFEIZYG 27