PRESENTATION ORALE. Laurent Dandrieux COFELY Services IDF. Externalisation des prestations de maintenance des équipements sportifs publics

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Jean-Baptiste Eloi St-Amand
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1 PRESENTATION ORALE Laurent Dandrieux COFELY Services IDF Externalisation des prestations de maintenance des équipements sportifs publics Salon des Maires Novembre 2014

2 LA MAINTENANCE : rappel des concepts Définition : «ensemble de toutes les actions techniques, administratives et de management durant le cycle de vie d'un bien, destinées à le maintenir ou à le rétablir dans un état dans lequel il peut accomplir la fonction requise» Les types de maintenance (norme européenne NF EN 13306) Préventive Corrective Systèmatique Conditionnelle Palliative Curative Les Niveaux de : 5 niveaux gradués Allant des actions les plus simples pouvant être opéré par les utilisateurs non initiés aux actions les plus complexes de rénovation/reconstruction avec qualifications, procédures et matériel spécifique 2

EN 13306) Préventive Corrective Systèmatique Conditionnelle Palliative Curative Les Niveaux de : 5 niveaux gradués Allant des actions les plus simples

3 LA MAINTENANCE : les enjeux La maîtrise des coûts par une organisation adaptée /dimensionnée, une démarche régulière de benchmark (coûts/budgets) une approche en coût global Le niveau de performance et de qualité de service attendu, respect des exigences de performance (Technique, économique, d usage, ) suivies à travers des indicateurs La priorité à la fonctionnalité et à la performance des équipements pour garantir : la disponibilité des ouvrages aux utilisateurs et personnels la sécurité d utilisation La vision patrimoniale éclairée / aide à la gestion du patrimoine : décision d investissement, de remplacement, de modernisation, 3

travers des indicateurs La priorité à la fonctionnalité et à la performance des équipements pour garantir : la disponibilité des ouvrages aux utilisateurs et

4 LA MAINTENANCE : établissement du programme adéquat Définition des besoins en fonction : du type d installation : technicité, criticité de l états des installations : âge, obsolescence, du volume des installations (mutualisation) des moyens disponibles : budgets, ressources, matériels des capacités de Management / Pilotage de la politique de service attendue du contexte local Elaboration des programmes de maintenance : internalisés ou externalisés (en intégralité ou en partie) définition de périmètres cohérents d externalisation possible diversification des formes : forfait, bordereau, devis ponctuel 4

Management / Pilotage de la politique de service attendue du contexte local Elaboration des programmes de maintenance : internalisés ou externalisés (en

5 LA MAINTENANCE : les dix bonnes raisons d externaliser 1. Se (re)centrer sur son cœur de métier Consacrer ses forces vives à sa spécialité Se libérer d une part de l aspect logistique 2. Etre à la pointe de la technologie La spécialisation du prestataire assure des compétences sans cesse actualisées 3. Accélérer les processus de changement Bénéficier des avantages anticipés de conseil et réingénierie 4. Offrir une plus grande souplesse de structure Permettre l adaptation et l ajustement des structures en fonction des évolutions programmées/nécessaires 5. Diminuer les risques et les partager avec son fournisseur La prestation confiée à un prestataire lui transfère une part des risques associés 6. Dégager des ressources qui seront consacrées à d autres fonctions Permet au client de réorienter des ressources internes vers des fonctions prioritaires 7. Obtenir une baisse des coûts de fonctionnement Le recours à des prestataires extérieurs favorise la mutualisation des compétences sur des fonctions externalisées 8. Dégager des liquidités par le noninvestissement sur les postes externalisés Réorienter les disponibilités en capitaux sur les secteurs stratégiques 9. Palier l absence de compétences ad hoc Compenser l absence de ressources du aux réorganisations ou difficultés de recrutement 10. Gérer des fonctions difficiles Gérer des fonctions secondaires peu valorisées en rehaussant le niveau d exigence 5

Accélérer les processus de changement Bénéficier des avantages anticipés de conseil et réingénierie 4.

6 LA MAINTENANCE : les critères de réussite de l externalisation FACTEURS POSITIFS Transfert des risques Contrats perme2ant de faire porter le risque ou une par4e aux prestataires techniques Sécurité d exploita4on assurée Réduc4on des coûts des PRM Fixes : personnel, pièces détachées / ajustées Variables : coût énergé4que, fournitures, plans de progrès Contrôle budgétaire / maîtrise des dépenses Savoir- faire, exper4ses, expériences des prestataires Objets Techniques : les piscines, pa4noires, arénas Veille technologique / communautés d exper4ses Capacité de recrutement / évolu4on carrière Forma4on dédiée aux risques liés à l exploita4on d équipements spor4fs Veille réglementaire Normes sanitaires (légionellose, chloramines ) Centre de recherche et innova4ons (technologie, ou4ls, méthodes) / Elena POINTS DE VIGILEANCE Capacité de réac4vité et de mobilisa4on de techniciens spécialisés dans des délais Recherche permanente de progrès : Qualité Cer4fica4ons ISO Partenariat réel entre les donneurs d ordre et l opérateur : Favoriser les engagements de résultats Valoriser des rémunéra4ons variable / Intéressement B/M Communica4on régulière, partage d informa4ons opéra4onnelles et traçabilités des ac4ons Tableau de bord d indicateur Rapport, Bilans, Res4tu4ons, Analyses Phase de prise en charge structurée : construc4on d une rela4on sur la durée

Savoir- faire, exper4ses, expériences des prestataires Objets Techniques : les piscines, pa4noires, arénas Veille technologique / communautés d exper4ses Capacité de recrutement / évolu4on carrière

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