Comment relier un télébadge satellitaire à la plaque d immatriculation d un véhicule?

Transcription

1 GUIDE ESPACE CLIENT Comment relier un télébadge satellitaire à la plaque d immatriculation d un véhicule? Pour relier un télébadge satellitaire à un véhicule, il est nécessaire d avoir au préalable créé (ajouté) le véhicule dans votre espace client. Il est aussi indispensable de finaliser l activation de votre télébadge pour pouvoir effectuer cette réaffectation. Pour cela, une vidéo est disponible en cliquant ici. Etape si le véhicule n existe pas dans votre espace client : ajouter un véhicule Allez dans l onglet «vos véhicules», et cliquez sur «AJOUTER UN VEHICULE».

2 Vous devez remplir tous les champs marqués d un astérisque Pour le champ «catégorie», sélectionnez «entreprise». Sur cet écran, le code pays est sur deux lettres. Cliquez sur la loupe pour retrouver le pays de votre certificat d immatriculation. France = FR - Espagne = ES - Portugal = PT Italie = IT Allemagne = DE, etc. Cliquez ensuite sur CARACTERISTIQUES OBLIGATOIRES.

3 Si vous êtes PROPRIETAIRE, remplissez directement les éléments de AUTRES CARACTERISTIQUES. Vous devez remplir tous les champs notés avec un astérisque Attention, dans cette partie, le «code pays immatriculation» est différent de la partie précédente. Nous vous conseillons de cliquer sur la loupe pour trouver votre code pays. Pour l immatriculation, veillez bien à respecter les espaces ou tirets inscrits sur votre carte grise. 3 3 Si vous n avez pas de remorque, cochez «oui» ici et laissez la case «nombre d essieux de la remorque» vide. 4 Si vous souhaitez renseigner le CO de votre véhicule, cette information est située dans la partie «caractéristiques facultatives». 4 Enfin, cochez la case «je certifie sur l honneur l exactitude des données saisies». Et sur 3

4 Si vous êtes LOCATAIRE du véhicule pour lequel vous commandez un badge, cochez «oui» ici. Puis renseignez les champs C et C3. Enfin, cochez la case «je certifie sur l honneur l exactitude des données saisies». Et sur 4

5 Etape : rechercher le véhicule Recherchez maintenant le véhicule avec la plaque d immatriculation. Pour cela, vous devez choisir dans les critères de recherche «sans badge». Attention, l option «équipé d un badge» est cochée par défaut. Puis lancez la recherche. Cliquez ensuite dans la colonne «action» sur «l équiper d un badge existant». Etape 3 : sélectionner le télébadge Choisissez le numéro du télébadge dans la colonne «PAN» auquel vous souhaitez rattacher le véhicule. Puis, dans la colonne «Action», cliquez sur «sélectionner». 5

6 Etape 4 : contrôler le changement Sur cet écran, vous avez un récapitulatif de l échange des données entre le numéro du télébadge PAN et la plaque d immatriculation de l ancien et du nouveau véhicule. Si vous souhaitez conserver les données enregistrées sur Viaxxès SAT Manager pour ce véhicule, allez à l étape 5. Si tout est correct, cliquez sur CONFIRMER. Sur cet écran, vous êtes informé du changement ainsi que de la «personnalisation OTA» ce qui veut dire que le changement se fait par voie satellitaire. Les nouvelles données vont être enregistrées et seront visibles dans un délai de 4h. Cependant, il est nécessaire de bien le laisser branché et allumé dans le véhicule en circulation pendant cette durée. Le rattachement est maintenant terminé. 6

7 Vous pouvez voir aussi apparaître ce message d erreur. C est généralement dû au fait que le télébadge n est pas branché et cela empêche la validation de la réaffectation. Dans le cas où le télébadge est bien branché et que ce message persiste, nous vous conseillons de contacter le SAV au Etape 5 : conserver les données enregistrées sur Viaxxès SAT Manager Comme vous allez transférer le télébadge sur un autre véhicule, les données de ce véhicule ne seront plus accessibles via Viaxxès SAT Manager et seront détruites. Si vous souhaitez les conserver, veillez à les télécharger avant le changement. Dans l application Viaxxès SAT Manager, allez dans l onglet «RAPPORT» et cliquez sur l icône «disquette». Décembre 04 7