Mardi 31 mai. 31 mai - 3 juin 2016 THE WESTIN OTTAWA OTTAWA, ON HORAIRE ACTIVITÉ CONFÉRENCIER. 7:15-8:00 Petit déjeuner et inscription

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1 31 mai - 3 juin 2016 THE WESTIN OTTAWA OTTAWA, ON Mardi 31 mai HORAIRE ACTIVITÉ CONFÉRENCIER 7:15-8:00 Petit déjeuner et inscription 8:00-8:15 Mot de bienvenue et aperçu du cours 8:15-9:00 Introductions Dannie Currie, RN, MN, DHSA, CHE Responsable de l amélioration de la sécurité des Institut canadien pour la sécurité des Kim Stelmacovich, M.H.Sc. Directrice principale Institut canadien pour la sécurité des Dale Schierbeck, CTDP Vice-président, apprentissage HealthCareCAN

2 Histoire de la sécurité des : Où en sommes-nous maintenant? Décrire l'histoire du mouvement de la sécurité des 9:00-10:15 Expliquer le langage de base et les termes courants utilisés dans le domaine de la sécurité des Citer des exemples de principales conclusions des études de référence, y compris l'étude canadienne sur les événements indésirables Reconnaître la contribution relative de l'individu et du système à la sécurité des 10:15-10:30 Réseautage & pause-café Patients participant à l'équipe de soins de santé : utilisation optimale de la perspective du patient Le Dr Ward Flemons, MD, FRCPC, FACP Responsable de l éducation en qualité et en sécurité Pneumologue FMC, Tom Baker Cancer Centre Professeur de médecine Université de Calgary Dale Nixon Patients pour la sécurité des du Canada 10:30-11:45 Décrire l'impact d'un incident de sécurité des sur le patient et la famille Identifier les possibilités d'intégrer les perspectives des sur le travail lié à la qualité et la sécurité des Déterminer des stratégies pour associer les aux efforts d'amélioration de la sécurité des Eleanor Rivoire Vice-présidente exécutive et directrice des soins infirmiers Hôpital général de Kingston 11:45-12:30 Réseautage & pause déjeuner 12:30-14:00 Culture juste et communication : Culture de la sécurité générative Construire une culture organisationnelle de la divulgation définie à partir d études de cas de divulgation Dr Gordon Wallace, MD, CCFP (EM), FRCPC Directeur administratif, soins médicaux sécuritaires Association canadienne de protection médicale (ACPM)

3 Définir le processus de divulgation Faire la synthèse du processus de divulgation par apprentissage à partir de cas Identifier les défis et les avantages liés à l'intégration des lignes directrices nationales en matière de divulgation Expliquer la valeur de la culture générative relative à la réussite des initiatives de sécurité des 14:00-14:15 Réseautage & pause-café 14:15-15:30 Le rôle du Conseil d administration dans la sécurité des Décrire le rôle de l'organisme directeur dans l orientation de la qualité et la sécurité des Identifier les meilleures pratiques de gouvernance pour la qualité et la sécurité Discuter comment la direction et le personnel peuvent soutenir le Conseil dans l'exercice de son rôle de gouvernance 15:30-15:35 Étendue 15:35-17:05 Mesurer et améliorer la culture de sécurité Expliquer la nature et l'importance de la culture de la sécurité et sa relation avec la sécurité des Décrire les forces et les faiblesses des instruments actuellement disponibles pour mesurer la culture de sécurité Élaborer un plan stratégique pour la Ruthe-Anne Conyngham Président du conseil passé London centre des sciences de la santé Le Dr Mark Fleming, Ph. D., M.Sc., MA Professeur agrégé et coordonnateur du programme d'études supérieures Département de psychologie Université Saint Mary s Halifax, N.-É.

4 mesure et l'amélioration de la culture de sécurité 17:05-17:10 Compléter l évaluation quotidienne Mercredi 1 juin HORAIRE ACTIVITÉ CONFÉRENCIER 7:30-8:00 Petit déjeuner 8:00-8:15 Bon retour Remarques Aperçu de la journée Facteurs humains et sécurité des Dannie Currie Rachel Gilbert, MA Spécialiste des facteurs humains 8:15-9:45 Définir les facteurs humains Décrire les concepts clés liés aux facteurs humains Examiner la relation entre les facteurs humains et les principes de la sécurité des Appliquer les concepts de facteurs humains dans des situations réelles en soins de santé 9:45-10:00 Réseautage & pause-café 10:00-11:30 Travail d'équipe et communication Identifier à quel point l erreur humaine «non technique» contribue aux incidents et accidents. Décrire les éléments essentiels de la gestion des ressources de l équipe, La Dre Lisa Calder, MD, MSc, FRCPC Directrice, Analytique des soins médicaux Chercheuse associée Institut de recherche de l'hôpital d'ottawa Professeur adjoint et médecin traitant Département de médecine d'urgence

5 son utilisation, ses défis et son application potentielle dans le milieu des soins de santé. Expliquer comment les outils et techniques actuels et émergents de CRM sont utilisés pour aider à améliorer la communication, la synergie d'équipe et isoler les erreurs Université d'ottawa 11:30-12:15 Réseautage & pause déjeuner Expérience des prestataires avec les 12:15-13:45 effets indésirables 13:45-13:50 Étendue Prise de décision clinique : Comprendre les origines et les composantes de la prise de décision rationnelle et l'importance de la sécurité des. Susan D. Scott, RN, PhD, CPPS Manager Patient Safety and Risk Management University of Missouri Health Care System Le Dr Pat Croskerry, MD, Ph. D., FRCPC (Edin) Professeur, médecine d'urgence Université Dalhousie Halifax, N.-É. 13:50-15:20 Expliquer comment la plupart des décisions sont prises. Reconnaître pourquoi et de quelles façons les systèmes et les individus sont vulnérables à la prise de décision erronée Intégrer une nouvelle prise de conscience et la vigilance autour de de la prise de décisions Développer un scepticisme sain envers le processus de prise de décisions 15:20-15:35 Réseautage & pause-café 15:35-17:05 Communication efficace pour gérer les incidents de sécurité des Comprendre le continuum de la gestion et de la communication des incidents À la fin de cette séance, les participants seront Paula Beard, MA, ACP Directrice générale - sécurité des Alberta Health Services Cecilia Bloxom, APR, ABC Directrice, communications stratégiques

6 Utiliser une approche efficace de communication après un incident critique. Créer un plan de communication de crise avec des messages clés pour des publics cibles identifiés. Déterminer les facteurs qui ont contribué à l incident critique; fournir des stratégies pour l'élaboration de recommandations efficaces et mettre en œuvre des actions d'amélioration des systèmes Élaborer une approche claire et cohérente à la divulgation et au pardon qui soutient les, les familles et les prestataires de soins de santé. Décrire le rôle du responsable de la sécurité des dans l'intégration des éléments clés d'un système de déclaration et d'apprentissage au sein des initiatives organisationnelles de sécurité des Institut canadien pour la sécurité des 17:05-17:10 Compléter l évaluation quotidienne Jeudi 2 juin HORAIRE ACTIVITÉ CONFÉRENCIER 7:30-8:00 Petit déjeuner 8:00-8:15 8:15-8:45 Bon retour Remarques Aperçu de la journée Partie A: méthodes d'amélioration de la qualité Dannie Currie Linda Hunter, RN, MScN, PhD (C) Chef des soins infirmiers Centre de santé Perley Rideau pour anciens combattants

7 8:45-9:45 Utiliser le «modèle d'amélioration» pour guider : établir des buts; établir des mesures; identifier des idées de changement et tester ces changements au moyen de cycles PEÉA Établir des objectifs SMART pour les initiatives de sécurité des Incorporer l approche «Lean» dans la gestion des changements en sécurité des Partie B: Projet de planification de la proposition Linda Hunter, RN, MScN, PhD (C) Chef des soins infirmiers Centre de santé Perley Rideau pour anciens combattants 09:45-10:00 Réseautage & pause-café 10:00-11:30 Science de la résilience et de la fiabilité Décrire les principes de la science de la fiabilité et leur application à la sécurité des soins de santé Identifier des occasions d améliorer la sécurité des grâce à la standardisation Identifier les possibilités de créer des processus à l'épreuve des échecs et d'anticiper les échecs inconnus Expliquer comment les éléments de résilience contribuent à la sécurité des soins Le Dr Chris Hayes, MD, M.Sc., M.Ed. Directeur médical, qualité et performance Hôpital St. Michael s 11:30-12:15 Réseautage & pause déjeuner 12:15-13:45 Partenariats avec les médecins : La preuve de la nécessité du leadership en matière de sécurité, médecins et audelà Décrire le modèle traditionnel de Le Dr Amir Ginzburg, MD, FRCPC Directeur médical, qualité et performance Trillium Health Partners Professeur adjoint Université de Toronto

8 prestation de soins de santé Reconnaître le besoin d un nouveau modèle de leadership en matière de sécurité Énumérer les avantages de la participation des médecins aux dossiers de la qualité et la sécurité des Choisir des stratégies de partenariat avec les médecins pour améliorer la sécurité des 13:45-14:00 Réseautage & pause-café 14:00-15:30 15:30-16:30 Structures libératrices Appliquer des techniques de responsabilisation de première ligne (structures libératrices et déviance positive) pour passer de «quoi faire» à «comment faire» lorsqu on oriente des améliorations Essayer des approches au changement qui exploitent la nature organique des réseaux sociaux Préparation de la séance d échange du Cours canadien pour les coordonnateurs de la sécurité des Leah Gitterman, MHSc Gestionnaire, IGNITE Consulting Prévention et contrôle des infections University Health Network Tous 16:30-16:35 Compléter l évaluation quotidienne

9 Vendredi 3 juin HORAIRE ACTIVITÉ CONFÉRENCIER 7:30-8:00 Petit déjeuner 8:00-8:15 8:15-9:45 9:45-10:00 Bon retour Remarques Aperçu de la journée Diffuser et pérenniser les améliorations de la sécurité des Identifier les éléments clés de diffuser et pérenniser les améliorations de la sécurité des Élaborer des stratégies au niveau du système pour la réalisation, le maintien, et la diffusion des meilleures pratiques Réseautage & pause-café Bâtir une stratégie et une structure de sécurité des Dannie Currie Le Dr Martin Wale, BMBS, FRCPath, MBA, CCPE Deputy Chief Medical Officer, and Executive Medical Director, Medical Affairs and Research Vancouver Island Health Authority Le Dr Michael Leonard, MD Professeur adjoint de médecine École de médecine de l'université Duke 10:00-11:30 Décrire le spectre d'éléments qui constituent un programme complet de sécurité des Bâtir un modèle de programme de sécurité des pour votre établissement Intégrer les techniques de mesure et d'évaluation dans votre programme de sécurité des

10 11:30-11:45 Photo de groupe 11:45-12:30 Réseautage & pause déjeuner 12:30-13:30 Bâtir une stratégie et une structure de sécurité des Le Dr Michael Leonard, MD Professeur adjoint de médecine École de médecine de l'université Duke Dannie Currie 13:30-13:45 Réseautage & pause-café 13:45-14:45 14:45-15:15 15:15-15:30 Échange en rapport avec le Cours canadien pour les coordonnateurs de la sécurité des Au-delà de l horizon : quelle est la prochaine étape en matière de sécurité des Identifier les nouvelles tendances en sécurité des Expliquer les concepts de réseau et leur valeur Créer un plan d'action avantgardiste à effet de levier Compléter l évaluation quotidienne Dale Schierbeck et tous Chris Power Directrice générale Institut canadien pour la sécurité des MAINTIEN DE LA CERTIFICATION Une participation à cette réunion par un membre certifié du Collège canadien des leaders en santé (CHE / Fellow) vaut 13.5 crédits de la catégorie II du MDC à l'égard de l'exigence du maintien de la certification à laquelle ceux-ci sont soumis.