LA CHAMBRE SYNDICALE DU DÉMÉNAGEMENT au service des professionnels depuis 1890

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2 QUI SOMMES-NOUS? Une organisation professionnelle leader Créée en 1890, la Chambre Syndicale du Déménagement est l organisation professionnelle représentative en France des métiers de la mobilité : le déménagement des particuliers et des collaborateurs, le déménagement international, le transfert d entreprises et de collectivités, le garde-meubles, le self-stockage et l archivage. Le syndicat de défense des entreprises françaises de déménagement et activités connexes est l organisation leader du secteur, reconnue par les pouvoirs publics et les partenaires sociaux. Véritable porte-parole de la Profession se mobilisant pour défendre les intérêts de tous ses adhérents, des plus modestes PME artisanales aux plus importants groupements, elle représente 750 entreprises sur les existantes du secteur. Une organisation patronale dynamique, animée par des professionnels en activité Les élus de la Chambre Syndicale sont tous des chefs d entreprises de déménagement adhérentes, investis bénévolement dans l animation de leur syndicat pour la défense de leur profession. Ils se retrouvent tout au long de l année au sein de réunions de travail nationales et régionales, pour élaborer en commun des projets permettant à la Chambre Syndicale du Déménagement d être force de proposition, toujours au plus près des réalités sociales et économiques du secteur.

3 LES CHIFFRES CLES ET LES CARACTERISTIQUES DU SECTEUR Ce secteur clé de la mobilité est une profession de main d œuvre par excellence, qui offre toute la gamme des emplois et contribue ainsi à la lutte contre le chômage, à l insertion des plus défavorisés et à la promotion sociale. Partenaire de l AFTRAL, la CSD consacre des efforts exceptionnels à la formation initiale et continue. En 2013, le secteur représente salariés pour environ entreprises, dont 98 % de PME de moins de 50 salariés, et parmi elles 69 % de TPE de moins de 10 salariés. Son chiffre d affaires s élève à plus de 1,5 milliards d Euros et on déplore 256 défaillances d entreprises (Source : rapport OPTL 2014). Pour autant, le secteur du déménagement demeure méconnu du grand public, oublié des pouvoirs publics et subit de plein fouet les charges sociales et fiscales, ainsi qu une forte concurrence déloyale.

4 LE RÔLE DE LA CSD Etre le porte-parole du secteur La Chambre Syndicale du Déménagement se mobilise pour défendre les intérêts de tous ses adhérents, tant au niveau local, national, qu européen et contribue au développement et à la promotion de la profession. Aider et conseiller ses adhérents La Chambre Syndicale du Déménagement accompagne au quotidien ses membres dans leurs activités et leur développement. Dotée d un service social & juridique, elle remplit un rôle de conseil et d assistance dans tous les domaines concernant la vie et la gestion de l entreprise (réglementaire, juridique, social, fiscal, coûts de travail ). Elle veille au respect de la réglementation et de la déontologie professionnelle pour des relations harmonieuses entre opérateurs sur le marché. Négocier avec les partenaires sociaux Acteur majeur du dialogue social, la CSD négocie des accords sociaux permettant la reconnaissance des spécificités de la profession et l adaptation aux réalités économiques et sociales du secteur du déménagement. Agir auprès des pouvoirs publics La Chambre Syndicale du Déménagement est un interlocuteur incontournable des pouvoirs publics, des organisations syndicales de salariés, ainsi que des associations de consommateurs. Elle est en contact permanent avec le Ministère de l Ecologie, du

5 Développement Durable et de l Energie, représenté par son secrétaire d Etat chargé des Transports, de la Mer et de la Pêche, Monsieur Alain Vidalies. La CSD représente le secteur du déménagement auprès de l Union des Fédérations de Transport (UFT) et adhère à la Confédération Générale des Petites et Moyennes Entreprises (CGPME). Par ailleurs, la CSD est adhérente de la Fédération des déménageurs européens (FEDEMAC) et en est membre élu du Conseil Exécutif. Promouvoir la formation professionnelle La Chambre Syndicale encourage la promotion des Hommes par la formation professionnelle, grâce au concours de son partenaire l AFTRAL, leader européen de la formation continue et initiale dans le transport et la logistique. Innover En s engageant aux côtés d AFNOR Certification, qui gère depuis 1994 la marque NF 144 «Activités de déménagement et de garde-meubles» et en ayant également été un élément moteur de la mise en place de la certification NF Service Self-stockage, la CSD fait figure de pionnier dans la normalisation et la certification des services, en France et en Europe. Elle fait ainsi connaître l engagement de la qualité de service des professionnels du déménagement.

6 LES MOYENS D ACTION La Chambre Syndicale du Déménagement dispose d un siège national basé à Montreuil (93) et de onze groupements régionaux. Statutairement, elle est constituée de 3 organes : L Assemblée Générale Le Comité de Direction Le Bureau National L Assemblée Générale La Chambre Syndicale du Déménagement se réunit en Assemblée Générale une fois par an. Lors de ces manifestations, dédiées aux entreprises membres, où se joignent les partenaires fournisseurs, sont rappelées les grandes actions menées et mises en œuvre par la Chambre Syndicale au long de l'année et les grandes orientations politiques à venir. Le Comité de Direction Le Comité de Direction est chargé des intérêts généraux de la Chambre Syndicale du déménagement. Sur proposition du Bureau National, il fixe la politique syndicale et arrête le programme d action. Il se réunit au moins deux fois par an sur convocation du Président. Le Bureau National Le Bureau National élabore la politique générale et le programme de l action syndicale et les soumet au Comité de Direction pour approbation. Il se réunit chaque fois qu il est nécessaire, sur convocation de son Président.

7 Les Groupements régionaux La Chambre Syndicale du Déménagement est constituée de dix groupements régionaux en France métropolitaine auxquels s ajoute le groupement régional Antilles - Guyane. Ils ont vocation, sous la tutelle de leur Président, à promouvoir au plan régional les activités de la Chambre Syndicale, à défendre les membres sur le plan local et à organiser des sessions de formation. LES GROUPEMENTS RÉGIONAUX Alsace Lorraine Champagne Antilles Guyane Aquitaine Limousin Poitou-Charentes Bourgogne Franche-Comté Centre Bretagne Pays-de-la-Loire Ile-de-France Nord-Pas-de-Calais Picardie Normandie Midi-Pyrénées Languedoc-Roussillon PACA Corse Rhône-Alpes Auvergne Les Commissions de travail La Chambre Syndicale est dotée de commissions de travail qui sont des véritables espaces de réflexion et d échange : la Commission Economique, la Commission Sociale et Formation, la Commission Internationale et la Commission Relation Adhérents. Ces commissions élaborent et construisent des propositions pour défendre les droits de la profession, développer son organisation et définir de façon pertinente les orientations et moyens d action de la CSD. Les Secteurs d activité La Chambre Syndicale du Déménagement est composée de trois secteurs d activité, dont l objectif est de travailler sur les problématiques propres à chaque métier du déménagement, afin de réaliser des études sur les thématiques qui leur sont propres. Déménagement particuliers Déménagement entreprises / collectivités / industriels /musées Conservation des biens (garde-meubles, self-stockage, garde et préservation des objets d art, archivage)

8 LES OUTILS DE COMMUNICATION Afin de soutenir au quotidien ses adhérents dans la gestion de leurs entreprises, la Chambre Syndicale du Déménagement a conçu et mis en place des outils performants. Le site internet institutionnel Dédié aux professionnels du déménagement et de ses activités connexes, il présente le rôle de la CSD, son secteur et ses offres d emploi. Il propose également, en accès privé, l ensemble de la documentation juridique et sociale nécessaire à ses adhérents, sous forme de fiches pratiques, de jurisprudences et d un calculateur CO2. Sont présentés également les rapports et publications de la CSD, ainsi qu un espace presse regroupant les communiqués et chiffres clés. Présence sur les réseaux sociaux 2 comptes Facebook, ainsi qu un compte Twitter sont animés régulièrement et Le site internet promotionnel Outil de promotion de la profession auprès du grand public, ce service met en avant les savoir-faire des professionnels du déménagement. Il propose aux internautes des conseils pratiques pour réussir leur déménagement et leur offre la possibilité d identifier les entreprises membres de la CSD par région et/ou par services. L agenda répertoire Un agenda sous forme de semainier est mis à disposition des membres et des partenaires de la CSD. Il peut donc être consulté au quotidien et répertorie l ensemble des entreprises adhérentes à la Chambre Syndicale du Déménagement. proposent du contenu lié à l actualité.

9 La newsletter «Infos Dem» Réservé aux adhérents, ce bulletin électronique diffusé tous les 15 jours informe de l actualité de la profession, des nouveautés en matière juridique et sociale, ainsi que de la réglementation générale relative au monde du déménagement. Des Flash Info sont également envoyés en direct aux adhérents, en fonction des Le Congrès annuel Cette manifestation annuelle est dédiée aux entreprises membres, auxquelles se joignent les exposants fournisseurs. Sont invités à participer les ministres et les représentants en charge du Transport et du Travail. Le Président, les élus et les permanents rappellent les grandes actions menées et mises en œuvre par la Chambre Syndicale tout au long de l année et exposent les grandes orientations politiques à venir. actualités. Le Livre Blanc du déménagement Le Bulletin du déménagement Edité deux fois par an, il propose un éclairage sur les questions d actualité et des réflexions de fond propres au secteur du déménagement. Plan d action visant à la sauvegarde du secteur du déménagement où sont préconisées des mesures d ordre social, fiscal, économique et juridique pour redynamiser la profession. Le Livre Blanc constitue une base de travail, afin que les pouvoirs publics puissent répondre de l avenir du secteur du déménagement.

10 Chambre Syndicale des entreprises de Déménagements et Garde-Meubles de France 73/83 rue Jean Lolive Montreuil cedex Tél : Fax : Toutes les infos sur : & Contact presse : Varùna LIUTKUS communication@csdemenagement.fr