Étude de clientèle touristique

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Étude de clientèle touristique"

Transcription

1 Observatoire Touristique Étude de clientèle touristique Étude réalisé en saison estivale du 15 juin au 15 octobre

2 Sommaire Méthodologie page 1 Profil des clientèles page 2 à 5 Description du Séjour page 6 à 10 Notoriété de la destination page 11 Niveau de satisfaction de la destination page 12 à 14 Conclusion page 15 à 16

3 ! Méthodologie Ce dispositif, mis en oeuvre par l Office de Tourisme de Fréjus a pour objectif d actualiser la connaissance des clientèles touristiques de la commune, de qualifier la fréquentation pour appréhender l ensemble des profils de nos visiteurs en terme d origines géographiques, d hébergement et de loisirs. Par la réalisation de cette étude de clientèle, l Office de Tourisme a souhaité disposer d une exploitation de données locales pour adapter les axes de stratégie de développement et de promotion touristique à l évolution de la demande et des attentes des clientèles. Cette étude a été menée du 15 juin au 15 octobre 2015, à l Office de Tourisme, au point Information Tourisme de Fréjus- Plage et au Syndicat d Initiative de Saint-Aygulf, soit : 360 ENTRETIENS INDIVIDUELS! Les objectifs définis pour cette étude sont les suivants : 1. mesurer les outils qui déterminent le choix de la destination, 2. recueillir des données réactualisées des profils de clientèles touristiques, en terme de durée, d hébergement, et de loisirs, 3. mesurer la notoriété et l image de notre destination, 4. améliorer la connaissance des attentes de la clientèle à l échelle de la destination. page 1

4 !! Profil des clientèles Origine géographique Représentativité de la clientèle française par département! 68 départements présents! 1.! PARIS! 2.! BAS-RHIN / NORD! 3.! DOUBS / PAS DE CALAIS! 4.! ISERE / LOIRE ATLANTIQUE / SEINE MARITIME / SEINE ET MARNE! France 9 % 91 % Étranger Représentativité de la clientèle étrangère! 1.! BELGIQUE! 2.! ALLEMAGNE! 3.! ROYAUME-UNI! 4.! PAYS-BAS! 5.! AUTRICHE / SUISSE / ITALIE! 6.! CANADA / ESPAGNE Les 3 principales clientèles françaises des OTSI :! 1. Ile de France! 2. Rhône-Alpes! 3. Nord Pas de Calais! Indicateur Var ( source Atlas du Tourisme Varois 2014 / A.D.T)! Pour la clientèle étrangère! 1. Royaume-Uni! 2. Allemagne! 3. Belgique page 2

5 ! Profil des clientèles! Par tranche d âge 32 % 9 % 9 % 25 % 9 % 16 % -18 ans 18 à 26 ans 26 à 36 ans 36 à 52 ans 52 à ans Fréjus, une clientèle jeune La moyenne d âge de la population touristique est de 45 ans Les 3 principales clientèles françaises des OTSI :! 1. 40% séniors! 2. 29% couples & jeunes actifs! 3. 21% famille! Indicateur Var ( source Atlas du Tourisme Varois 2014 / A.D.T)! page 3

6 Profil des clientèles Type de groupe en fonction de l âge Famille Couple Seul Entre amis ans 18 à 25 ans 26 à 35 ans 36 à 52 ans 52 à 67 ans + 67 ans 1 page 4

7 Profil des clientèles Catégorie socio professionnelle Fréjus, une représentativité homogène des C.S.P Cadre, profession supérieure ou libérale Employé, ouvrier Retraité Artisan, commerçant, chef d entreprise Autres, étudiants, sans activité 4 % 24 % 24 % 21 % 28 % page 5

8 Description du séjour Motif du séjour Fréjus, Une destination culturelle avant tout, et point de départ pour des découvertes alentours. 37% du motif du séjour porte sur l axe culture. 100 % Activités sportives & nautiques Culture & Patrimoine 8 Événements 5 Activités enfant Plage 3 Bien-être 5 Découverte ville & alentours Vin & vignoble 10 Indicateur Var ( source Atlas du Tourisme Varois 2014 / A.D.T)! 1. 25% patrimoine & culture! 2. 7% activités terre! 3. 5% famille! 4. 3% nautisme! Randonnée pédestre & cycliste page 6

9 Description du séjour Mode d hébergement Hôtels Campings Résidences Tourisme Villages Vacances Loc. saisonnières Famille / Amis Indicateur Var ( source Atlas du Tourisme Varois 2014 / A.D.T)! 1. 25% hôtels! 2. 26% campings! 3. 4% hébergements collectifs! 4. 33% meublés de Tourisme! 5. 12% chambres d hôtes! page 7

10 Description du séjour Durée du séjour Durée du séjour en nombre de semaine Durée séjour global 100 journée week-end 1 semaine supérieur à 1 semaine % semaine 2 semaines 3 semaines 4 semaines + 4 semaines 34 % 12 % Indicateur Var ( source Atlas du Tourisme Varois 2014 / A.D.T)! 1. 44% séjours de longue durée! 2. 9% séjours de courte durée! 3. 18% journée! 4. 29% passage! 41 % page 8

11 Description du séjour Durée du séjour par mode d hébergement Hôtel Camping Résidence de Tourisme 38 % 8 % 23 % 59 % 5 % 4 % 33 % 36 % 5 % 59 % 31 % journée week-end 1 semaine + 1 semaine journée week-end 1 semaine + 1 semaine Journée week-end 1 semaine + 1 semaine page 9

12 Description du séjour Durée du séjour par mode d hébergement Location saisonnière Famille / Amis Village Vacances 3 % 3 % 4 % 62 % 32 % 68 % 28 % 40 % 60 % journée week-end 1 semaine + 1 semaine journee + 1 semaine 1 semaine journée week-end 1 semaine + 1 semaine page 10

13 Notoriété de la destination Choix de la destination Fréjus, une clientèle fidélisée : 57% sont déjà venus à Fréjus Êtes-vous déjà venu à Fréjus? Comment avez-vous connu Fréjus? oui non Bouche à oreille internet Autres : résidence secondaire, famille, comité d'entreprise Télévision, presse, guides touristiques 43 % 57 % 4 % 22 % 50 % 24 % page 11

14 Niveau de satisfaction De la destination Fréjus, une destination de qualité : 93 % sont satisfaits de la destination en général Trés satisfait Satisfait Peu satisfait trés insatisfait De l'accueil en général De l'aménagement du territoire Des animations de la ville De la destination en général page 12

15 Niveau de satisfaction Niveau de satisfaction de la destination en général Par rapport à l attente en général êtes-vous?! Cette demande porte sur la perception de la destination dans sa généralité. Trés agréablement surpris Agréablement surpris Déçu Trés déçu 2 % 11 % 67 % 20 % Fréjus, une destination idéale. 87 % des personnes ayant répondu à l étude se déclarent très agréablement à agréablement surprise par la destination dans sa globalité.! page13

16 Niveau de satisfaction Souhaits d amélioration 100 % ,5 15 7, Commerces Hébergement Loisirs Propreté Qualité / Prix Signalisation Stationnement Transport page14

17 Conclusion Ce qu il faut retenir de cette étude Des enseignements majeurs! 1. La clientèle touristique est majoritairement française, ce qui augure d un fort potentiel de développement de la clientèle européenne notamment. 2. La tranche d âge la plus représentée se situe dans une moyenne d âge de 45 ans. 3. La clientèle familiale est fortement présente plus particulièrement pour les tranches d âge de 18 à 52 ans. La clientèle couples, dont la moyenne d âge se situe entre 26 ans et + 67 ans se place en seconde position. 4. Toutes les catégories socio-professionnelles sont représentées à parts égales. 5. Les motifs de séjour après «la plage», positionnent notre destination comme multi-activités telles culture & patrimoine, découverte d une ville & ses alentours, sportives et nautiques, suivent la randonnée cycliste et pédestre et les évènements.! 6. Le choix numéro un des modes d hébergement touristiques est l hôtellerie de plein air. Les autres modes d hébergement touristiques sont faiblement sollicités au profit des locations saisonnières et de l hébergement familial.! page15

18 Conclusion Ce qu il faut retenir de cette étude 7. La durée des séjours en période estivale est de une semaine pour les modes d hébergements touristiques, excepté l hôtellerie de plein air dont les séjours couvrent 2 semaines à minima. Idem pour les locations saisonnières et les séjours en famille. 8. Le bouche à oreille reste le vecteur de promotion de la destination le plus fiable pour les consommateurs. Internet, en seconde position offre une marge de développement. 9. Le niveau de satisfaction est des plus satisfaisants. Il porte sur 4 points : l accueil en général, l aménagement du territoire, les animations de la ville et la destination dans son aspect général. Les points faibles relevés portent sur le déficit de pistes cyclables et chemins de randonnées identifiés et balisés, le stationnement payant et un manque d animation au mois d août. Sur ce dernier point il s agit d une tendance internationale, août étant le mois des vacances pour tous. 10. Les attentes d amélioration concernent la signalisation, le stationnement, les transports publics, la propreté et le rapport qualité / prix. 11. Le niveau de satisfaction portant sur la destination en générale est des plus encourageants puisque à 87% les visiteurs se déclarent «agréablement surpris» par la destination. 12. L offre en commerce n apparait pas assez diversifiée et l ouverture le dimanche, en période estivale, semble souhaitée. page16

Résultats de l enquête client Saison estivale

Résultats de l enquête client Saison estivale Résultats de l enquête client 2010-2011 Saison estivale Plan de la présentation L enquête Les chiffres-clés Quand et où viennent nos clients Qui sont nos clients Pratiques et comportements Satisfaction

Plus en détail

Profil des touristes Profil de la clientèle étrangère

Profil des touristes Profil de la clientèle étrangère Le CDT Vendée a réalisé cette enquête d avril à septembre 2005, auprès de 972 touristes interrogés sur différents lieux de sondage. 1. De combien de personnes votre famille se compose-t-elle? Nombre de

Plus en détail

Tourisme et sorties nocturnes. Visiteurs venus en avion, en train et par la route Résultats 2014

Tourisme et sorties nocturnes. Visiteurs venus en avion, en train et par la route Résultats 2014 Tourisme et sorties nocturnes Visiteurs venus en avion, en train et par la route Résultats 2014 INDICATEURS GLOBAUX 7,3 millions (16,0% du total des séjours) de touristes ayant effectué des sorties nocturnes

Plus en détail

Office du tourisme de Saint-Martin-de-Ré

Office du tourisme de Saint-Martin-de-Ré Merci d adresser (par mail ou par la Poste) ou de déposer, dans les 15 jours, le questionnaire, une fois renseigné, à : Direction Office du Tourisme Avenue Victor Bouthillier 17410 Saint-Martin-de-Ré Courriel

Plus en détail

Tourisme et croisières fluviales

Tourisme et croisières fluviales Tourisme et croisières fluviales Résultats 2016 des dispositifs d enquêtes dans les aéroports, les trains, sur les aires d autoroutes et dans les gares routières Conçu par Freepik INDICATEURS GLOBAUX 3,9

Plus en détail

Résultats de l enquête client Printemps

Résultats de l enquête client Printemps Résultats de l enquête client 2010-2011 Printemps Plan de la présentation L enquête Les chiffres-clés Quand et où viennent nos clients Qui sont nos clients Pratiques et comportements Satisfaction Les réponses

Plus en détail

Résultats de l enquête client Automne

Résultats de l enquête client Automne Résultats de l enquête client 2010-2011 Automne Plan de la présentation L enquête Les chiffres-clés Quand et où viennent nos clients Qui sont nos clients Pratiques et comportements Satisfaction Les réponses

Plus en détail

Résultats de l enquête client Hiver

Résultats de l enquête client Hiver Résultats de l enquête client 2010-2011 Hiver Plan de la présentation L enquête Les chiffres-clés Quand et où viennent nos clients Qui sont nos clients Pratiques et comportements Satisfaction Les réponses

Plus en détail

Résultats de l enquête client Pratique de la randonnée et de la promenade (1 ère activité)

Résultats de l enquête client Pratique de la randonnée et de la promenade (1 ère activité) Résultats de l enquête client 2010-2011 Pratique de la randonnée et de la (1 ère activité) Plan de la présentation L enquête Les chiffres-clés Quand et où viennent nos clients Qui sont nos clients Pratiques

Plus en détail

OBSERVATOIRE DU TOURISME EN TERRITOIRE TULLE ET CŒUR DE CORREZE CHIFFRES CLES EDITION 2013

OBSERVATOIRE DU TOURISME EN TERRITOIRE TULLE ET CŒUR DE CORREZE CHIFFRES CLES EDITION 2013 OBSERVATOIRE DU TOURISME EN TERRITOIRE TULLE ET CŒUR DE CORREZE CHIFFRES CLES EDITION 2013 SOMMAIRE : Activités de l'office de Tourisme : - Accueil des visiteurs à l'office de Tourisme - Demandes d'informations

Plus en détail

Résultats de l enquête client

Résultats de l enquête client Résultats de l enquête client 2010-2011 Plan de la présentation L enquête Les chiffres-clés Quand et où viennent nos clients Qui sont nos clients Pratiques et comportements Satisfaction Les réponses que

Plus en détail

Résultats de l enquête client Pratique d une activité sportive de loisirs (hors randonnée) (1 ère activité)

Résultats de l enquête client Pratique d une activité sportive de loisirs (hors randonnée) (1 ère activité) Résultats de l enquête client 2010-2011 Pratique d une activité sportive (hors randonnée) (1 ère activité) Plan de la présentation L enquête Les chiffres-clés Quand et où viennent nos clients Qui sont

Plus en détail

Résultats de l enquête client Provence Verte

Résultats de l enquête client Provence Verte Résultats de l enquête client 2010-2011 Provence Verte Plan de la présentation L enquête Les chiffres-clés Quand et où viennent nos clients Qui sont nos clients Pratiques et comportements Satisfaction

Plus en détail

Résultats de l enquête client Var Estérel

Résultats de l enquête client Var Estérel Résultats de l enquête client 2010-2011 Var Estérel Plan de la présentation L enquête Les chiffres-clés Quand et où viennent nos clients Qui sont nos clients Pratiques et comportements Satisfaction Les

Plus en détail

La clientèle touristique Vendéenne en 2010

La clientèle touristique Vendéenne en 2010 La La clientèle touristique Vendéenne en en 2010 clientèle touristique Vendéenne 2010 Cette étude de clientèle a été réalisée durant les mois de juillet et Août 2010 en partenariat avec les 4 pôles touristiques.

Plus en détail

ACVS Accueil & Conseil. en Visites & Séjours

ACVS Accueil & Conseil. en Visites & Séjours ACVS DOUBLE DIMENSION Un marché «hors place» Une intention de séjour, de découverte, Une attente d information, un «panier» à concevoir, suggérer, développer Un client à séduire pour déclenchement de séjour

Plus en détail

Résultats de l enquête client Aire Dracénoise

Résultats de l enquête client Aire Dracénoise Résultats de l enquête client 2010-2011 Aire Dracénoise Plan de la présentation L enquête Les chiffres-clés Quand et où viennent nos clients Qui sont nos clients Pratiques et comportements Satisfaction

Plus en détail

Résultats de l enquête client Haut Var - Verdon

Résultats de l enquête client Haut Var - Verdon Résultats de l enquête client 2010-2011 Haut Var - Plan de la présentation L enquête Les chiffres-clés Quand et où viennent nos clients Qui sont nos clients Pratiques et comportements Satisfaction Var

Plus en détail

Résultats de l enquête client Location de tourisme

Résultats de l enquête client Location de tourisme Résultats de l enquête client 2010-2011 Location de Plan de la présentation L enquête Les chiffres-clés Quand et où viennent nos clients Qui sont nos clients Pratiques et comportements Satisfaction Les

Plus en détail

Résultats de l enquête client Pays de Fayence

Résultats de l enquête client Pays de Fayence Résultats de l enquête client 2010-2011 Pays de Fayence Plan de la présentation L enquête Les chiffres-clés Quand et où viennent nos clients Qui sont nos clients Pratiques et comportements Satisfaction

Plus en détail

Les touristes français et internationaux par tranches d âges. Résultats cumulés du 2 ème semestre 2013 et du 1 er semestre 2014

Les touristes français et internationaux par tranches d âges. Résultats cumulés du 2 ème semestre 2013 et du 1 er semestre 2014 Les touristes français et internationaux par tranches d âges Résultats cumulés du 2 ème semestre 2013 et du 1 er semestre 2014 Indicateurs globaux 7 millions de touristes 5 nuits 35 millions 3 milliards

Plus en détail

Résultats de l enquête client Résidence de tourisme

Résultats de l enquête client Résidence de tourisme Résultats de l enquête client 2010-2011 Résidence de Plan de la présentation L enquête Les chiffres-clés Quand et où viennent nos clients Qui sont nos clients Pratiques et comportements Satisfaction Var

Plus en détail

Enquête de clientèle ÉTÉ CDT Tarn OTSI Prestataires hébergeurs

Enquête de clientèle ÉTÉ CDT Tarn OTSI Prestataires hébergeurs Enquête de clientèle ÉTÉ 2016 CDT Tarn OTSI Prestataires hébergeurs Les modalités Nombre de questionnaires remplis par territoire Une bonne implication de la 3% part des offices de tourisme! 3% 4% 26%

Plus en détail

Les touristes français et internationaux de la destination Paris Île-de-France

Les touristes français et internationaux de la destination Paris Île-de-France Les touristes français et internationaux de la destination Paris Île-de-France Résultats annuels 2016 des dispositifs permanents d enquêtes dans les aéroports, les trains, sur les aires d autoroutes et

Plus en détail

BILAN QUALITE/FREQUENTATION JUIN 2016

BILAN QUALITE/FREQUENTATION JUIN 2016 QUESTIONNAIRES VISITEURS BILAN QUALITE/FREQUENTATION JUIN 2016 PROFIL VISITEUR LIEU DE SÉJOUR RAISONS DU SÉJOUR résidence secondaire loc/gîte résidence principale village vac hôtel ch. Hôte famille/amis

Plus en détail

Novembre Enquête Voie Verte. Eté 2011 Principaux résultats. Jousset Consultant

Novembre Enquête Voie Verte. Eté 2011 Principaux résultats. Jousset Consultant Novembre 2011 Enquête Voie Verte Eté 2011 Principaux résultats E 621 personnes interrogées pendant la saison estivale sur 4 points d enquête Lieux d'enquête Abattoir Valence d'agen Castelsarrasin Moissac

Plus en détail

TABLEAU DE BORD DE LA FREQUENTATION ÉTÉ 2016

TABLEAU DE BORD DE LA FREQUENTATION ÉTÉ 2016 TABLEAU DE BORD DE LA FREQUENTATION ÉTÉ 2016 Ce tableau de bord reprend les chiffres de fréquentation de l Office de Tourisme d Audierne. Ils seront agrémenté des études de fréquentation faites au niveau

Plus en détail

Etude sur les clientèles touristiques 2014 en

Etude sur les clientèles touristiques 2014 en Etude sur les clientèles touristiques 2014 en région Centre-Val de Loire Présentation des résultats pour le département de l Indre Pour toute utilisation des résultats, mentionner la source : Enquête clientèle

Plus en détail

TOURISTIQUE d Olonne sur Mer

TOURISTIQUE d Olonne sur Mer La CLIENTÈLE TOURISTIQUE A. Lamoureux 2014 Le profil de la Clientèle Une clientèle familiale plutôt jeune et active 77,7 % de séjours de vacances 22,3 % d excursions dont 76 % de vendéens 60 % en famille

Plus en détail

Résultats de l enquête client Villages Vacances

Résultats de l enquête client Villages Vacances Résultats de l enquête client 2010-2011 Villages Vacances Plan de la présentation L enquête Les chiffres-clés Quand et où viennent nos clients Qui sont nos clients Pratiques et comportements Satisfaction

Plus en détail

Résultats de l enquête client Provence Méditerranée

Résultats de l enquête client Provence Méditerranée Résultats de l enquête client 2010-2011 Provence Plan de la présentation L enquête Les chiffres-clés Quand et où viennent nos clients Qui sont nos clients Pratiques et comportements Satisfaction Les réponses

Plus en détail

Les chiffres clés du tourisme. sur

Les chiffres clés du tourisme. sur Les chiffres clés du tourisme sur Edition 2016 Carte d identité du territoire La Terre des 2 Caps, c est un territoire de 21 communes dont 5 communes littorales traversé par le Grand Site de France des

Plus en détail

BILAN QUALITE/FREQUENTATION MAI 2016

BILAN QUALITE/FREQUENTATION MAI 2016 BILAN QUALITE/FREQUENTATION MAI 2016 QUESTIONNAIRES VISITEURS PROFIL VISITEUR LIEU DE SÉJOUR résidence secondaire hôtel loc/gîte ch. Hôte résidence principale famille/amis village vac Camping RAISONS DU

Plus en détail

Etude sur les clientèles touristiques 2014 en

Etude sur les clientèles touristiques 2014 en Etude sur les clientèles touristiques 2014 en région Centre-Val de Loire Présentation des résultats pour le département du Loir-et-Cher Pour toute utilisation des résultats, mentionner la source : Enquête

Plus en détail

Chiffres clés. Tourisme et clientèles en Hérault. Edition Observatoire départemental du tourisme

Chiffres clés. Tourisme et clientèles en Hérault. Edition Observatoire départemental du tourisme Chiffres clés Tourisme et clientèles en Hérault Observatoire départemental du tourisme Edition 2017 L HÉRAULT, 4 ÈME DÉPARTEMENT TOURISTIQUE FRANÇAIS Avec 37,4 millions de nuitées touristiques, l Hérault

Plus en détail

Le tourisme estival en Isère

Le tourisme estival en Isère LES BILANS DE L OBSERVATOIRE EDITION 2014 Le tourisme estival en Isère Chiffres clés et évolutions Les faits marquants en 2013 Isère Tourisme Palais du Parlement 4 place Saint André 38 000 Grenoble http://pro.isere-tourisme.com

Plus en détail

Le tourisme varois selon le segment «Couple sans enfant»

Le tourisme varois selon le segment «Couple sans enfant» Le tourisme varois selon le segment «Couple sans enfant» 2012 Observatoire - Var Tourisme SOMMAIRE Données démographiques 17,5% des touristes varois sont des «couples sans enfant» Eté et printemps sont

Plus en détail

Le tourisme varois selon le segment «personne seule»

Le tourisme varois selon le segment «personne seule» Le tourisme varois selon le segment «personne seule» 2012 Observatoire - Var Tourisme SOMMAIRE Données démographiques 4,1% des touristes varois sont des «personnes seules» Une répartition homogène des

Plus en détail

Demandes d information par points d accueil

Demandes d information par points d accueil Note de synthèse Fréquentation des points d accueil en Pays d Aix (hors Aix) Janvier septembre 2016 Si le nombre de demandes d information (19042) dans les points d accueil du Pays d Aix (hors Aix) a baissé

Plus en détail

Tableau de bord de la fréquentation touristique

Tableau de bord de la fréquentation touristique Tableau de bord de la fréquentation touristique 2 Nombre de solliciteurs JANVIER FEVRIER MARS Nombre de solliciteurs 167 336 736 Evolution /2015 +9,2% -15,2% +37,6% 1 239 familles renseignées à l accueil

Plus en détail

Saison estivale du VAR BAROMETRE DE CONJONCTURE Mi-juin à mi-juillet 2014

Saison estivale du VAR BAROMETRE DE CONJONCTURE Mi-juin à mi-juillet 2014 Saison estivale du VAR BAROMETRE DE CONJONCTURE Mi-juin à mi-juillet 2014 Dans le cadre du suivi conjoncturel de l activité touristique réalisé par l Agence de Développement Touristique, les opinions exprimées

Plus en détail

CAMPING Avril à Septembre 2012 SUD VENDEE TOURISME. La clientèle française

CAMPING Avril à Septembre 2012 SUD VENDEE TOURISME. La clientèle française CAMPING Avril à Septembre Un taux d'occupation de % en saison Clientèle internationale : 57% des nuitées Pays-Bas 64% 7% GB 5% 8% 8% 6% 5% 44% 37% 48% 9% 4% Belgique Allemagne Autres % % 7% Avril Mai Juin

Plus en détail

FLUX & MOBILITÉ FLUX VISION TOURISME DORDOGNE / PERIGORD POURPRE - ANNÉE 2016

FLUX & MOBILITÉ FLUX VISION TOURISME DORDOGNE / PERIGORD POURPRE - ANNÉE 2016 FLUX & MOBILITÉ FLUX VISION TOURISME DORDOGNE / PERIGORD POURPRE - ANNÉE 2016 QU EST-CE QUE FLUX VISION TOURISME? Solution de mesure de la fréquentation du territoire développée par Orange grâce à la téléphonie

Plus en détail

Le Var. Mise à jour : janvier 2013

Le Var. Mise à jour : janvier 2013 Le Var Mise à jour : janvier 2013 Double dimension Un marché «hors place» Une intention de séjour, de découverte, Une attente d information, un «panier» à concevoir, suggérer, développer Un client à séduire

Plus en détail

Le Tourisme dans le Pays des Ecrins

Le Tourisme dans le Pays des Ecrins Le Tourisme dans le Pays des Ecrins Observatoire hiver 2014/2015 Editorial L hiver dans le Pays des Ecrins, c est 2 stations de ski (Puy Saint Vincent et Pelvoux Vallouise), 3 sites nordiques (Freissinières,

Plus en détail

TOURISTIQUE du Pays de Saint Gilles Croix de Vie

TOURISTIQUE du Pays de Saint Gilles Croix de Vie La CLIENTÈLE TOURISTIQUE du Pays de Saint Gilles Croix de Vie A. Lamoureux 2014 Le profil de la Clientèle Une clientèle en vacances, jeune et familiale, plutôt csp+ et active 93,7 % de séjours de vacances

Plus en détail

Début mai à mi-juin 2016 Vacances d été

Début mai à mi-juin 2016 Vacances d été BAROMETRE DE CONJONCTURE TOURISTIQUE DU VAR Début mai à mi-juin 2016 Vacances d été Dans le cadre du suivi conjoncturel de l activité touristique réalisé par l Agence de Développement Touristique, les

Plus en détail

En 2015, de très bons résultats de la filière économique touristique

En 2015, de très bons résultats de la filière économique touristique Bilan territorial de l année touristique 2015 par Lorient Bretagne Sud Tourisme En 2015, de très bons résultats de la filière économique touristique 1- Introduction - contextes national, régional et départemental

Plus en détail

ENQUETE CLIENTELE

ENQUETE CLIENTELE ENQUETE CLIENTELE 2013-2014 Enquête de clientèle touristique Avril 2013 Mars 2014 Source : Catherine JOUSSET Consultant 2 SOMMAIRE Objectifs / Méthodologie Notre clientèle touristique profil origine Le

Plus en détail

Le Var. Mise à jour : janvier 2013

Le Var. Mise à jour : janvier 2013 Le Var Mise à jour : janvier 2013 Double dimension Un marché «hors place» Une intention de séjour, de découverte, Une attente d information, un «panier» à concevoir, suggérer, développer Un client à séduire

Plus en détail

TOURISTIQUE des Sables d Olonne

TOURISTIQUE des Sables d Olonne La CLIENTÈLE TOURISTIQUE A. Lamoureux 2014 Le profil de la Clientèle Une clientèle plutôt en couple fortement excursionniste 61,3 % de séjours de vacances 38,7 % d excursions dont 87 % de vendéens 28,5

Plus en détail

Étude sur les clientèles touristiques 2014 en

Étude sur les clientèles touristiques 2014 en Étude sur les clientèles touristiques 2014 en région Centre-Val de Loire Présentation des résultats pour le département de l Pour toute utilisation des résultats, mentionner la source : Enquête clientèle

Plus en détail

SUD VENDEE TOURISME demandes d'informations ont été enregistrées de janvier à mars pour le panel suivant : 8 OTSI.

SUD VENDEE TOURISME demandes d'informations ont été enregistrées de janvier à mars pour le panel suivant : 8 OTSI. OFFICES DE TOURISME Janvier à Mars 0 8 468 demandes d'informations ont été enregistrées de janvier à mars pour le panel suivant : 8 OTSI. Les demandes d'information à l'accueil et par téléphone d'information

Plus en détail

FICHE PROFIL HIVER LA CLIENTELE DE RHÔNE-ALPES EN SAVOIE MONT BLANC METHODOLOGIE. 1/14 Fiche profil hiver Rhône-Alpes Mise à jour le 26/04/10

FICHE PROFIL HIVER LA CLIENTELE DE RHÔNE-ALPES EN SAVOIE MONT BLANC METHODOLOGIE. 1/14 Fiche profil hiver Rhône-Alpes Mise à jour le 26/04/10 LA CLIENTELE DE EN SAVOIE MONT BLANC 2010 METHODOLOGIE Les résultats suivants proviennent de l enquête «Suivi de la demande touristique des français» réalisée par TNS Sofrès chaque mois auprès d un échantillon

Plus en détail

Juillet à mi-août 2015 Bilan de saison estivale

Juillet à mi-août 2015 Bilan de saison estivale BAROMETRE DE CONJONCTURE TOURISTIQUE DU VAR Juillet à mi-août 2015 Bilan de saison estivale Dans le cadre du suivi conjoncturel de l activité touristique réalisé par l Agence de Développement Touristique,

Plus en détail

Fiche marché. La clientèle britannique en Champagne-Ardenne. Réalisé par l Observatoire Régional du Tourisme

Fiche marché. La clientèle britannique en Champagne-Ardenne. Réalisé par l Observatoire Régional du Tourisme Fiche marché La clientèle britannique en Champagne-Ardenne Réalisé par l Observatoire Régional du Tourisme Données de cadrage Données économiques «Un marché fidèle à séduire à nouveau pour le reconquérir»

Plus en détail

Le Var. Mise à jour : janvier 2013

Le Var. Mise à jour : janvier 2013 Le Var Mise à jour : janvier 2013 Double dimension Un marché «hors place» Une intention de séjour, de découverte, Une attente d information, un «panier» à concevoir, suggérer, développer Un client à séduire

Plus en détail

Lac du Der en Champagne

Lac du Der en Champagne Lac du Der en Champagne Enquête de clientèles réalisée par l Observatoire Régional du Tourisme de La Champagne et de L Ardenne «Une enquête de clientèles pour mieux accueillir et mieux connaître ses clients»

Plus en détail

Les touristes en Centre-Val de Loire. Résultats de l étude de clientèles 2014 CRT Centre-Val de Loire/4V

Les touristes en Centre-Val de Loire. Résultats de l étude de clientèles 2014 CRT Centre-Val de Loire/4V Les touristes en Centre-Val de Loire Résultats de l étude de clientèles 2014 CRT Centre-Val de Loire/4V Les rencontres numériques régionales des Offices de Tourisme le 17/12/2015 L ETUDE : La méthode Réalisée

Plus en détail

Premier Bilan Saison 2014

Premier Bilan Saison 2014 Rencontres PROS du Tourisme Premier Bilan Saison 2014 Mardi 18 Octobre 2016 Rencontres PRO du 06 octobre 2014 Office de Tourisme Tél. +33 (0)4 68 81 15 85 infos@argeles-sur-mer.com Bilan de l Agence Départementale

Plus en détail

MORGOAT Enquête Tourisme 2005

MORGOAT Enquête Tourisme 2005 MORGOAT Enquête Tourisme 2005 LES SITES D ENQUÊTE SONT : NB : La fréquentation de ces sites n est pas exclusive! Patrimoine historique (8 959 citations) Patrimoine naturel (9 646 citations) Châteaux (3

Plus en détail

Le tourisme hivernal en Isère

Le tourisme hivernal en Isère LES BILANS DE L OBSERVATOIRE EDITION 2017 Le tourisme hivernal en Isère Isère Tourisme Palais du Parlement 4 place Saint André 38 000 Grenoble Chiffres clés 2015/16 et évolutions Focus sur les hébergements

Plus en détail

DONNÉES DE CADRAGE : Données 2012 (39 ème en 2011, 40 ème en 2009) (idem années précédentes)

DONNÉES DE CADRAGE : Données 2012 (39 ème en 2011, 40 ème en 2009) (idem années précédentes) L Observatoire Agence de Développement Touristique de la Drôme LE TOURISME DES FRANÇAIS Année 2015 3.1 Les visiteurs et les contacts ÉLÉMENTS MÉTHODOLOGIQUES : le suivi de la demande touristique (SDT)

Plus en détail

La clientèle française de la destination Paris Île-de-France. Résultats cumulés du 2 ème semestre 2013 et du 1 er semestre 2014

La clientèle française de la destination Paris Île-de-France. Résultats cumulés du 2 ème semestre 2013 et du 1 er semestre 2014 La clientèle française de la destination Paris Île-de-France Résultats cumulés du 2 ème semestre 2013 et du 1 er semestre 2014 Indicateurs globaux 27 millions de touristes français à Paris Île-de-France

Plus en détail

L AVEYRON TOURISTIQUE. Enquête de clientèle 2011

L AVEYRON TOURISTIQUE. Enquête de clientèle 2011 L AVEYRON TOURISTIQUE Enquête de clientèle 2011 Des objectifs identifiés Mieux connaître pour mieux agir Période denquête 2011 de février à fin décembre 145 jours denquête 2 253 questionnaires Enquêteurs

Plus en détail

TOURISTIQUE de Sud Vendée Tourisme

TOURISTIQUE de Sud Vendée Tourisme La CLIENTÈLE TOURISTIQUE A. Lamoureux 2014 Le profil de la Clientèle Une clientèle familiale et excursionniste 75 % de séjours de vacances 25 % d excursions dont 35 % de vendéens 54 % en famille 36,4 %

Plus en détail

Dispositif permanent d enquête dans les trains à grande vitesse auprès des touristes de la destination Paris Île-de-France

Dispositif permanent d enquête dans les trains à grande vitesse auprès des touristes de la destination Paris Île-de-France Dispositif permanent d enquête dans les trains à grande vitesse auprès des touristes de la destination Paris Île-de-France Présentation des résultats de l année 2012 Sommaire Partie 1 : Profil de la clientèle

Plus en détail

FLUX & MOBILITÉ FLUX VISION TOURISME DORDOGNE - ANNÉE 2016

FLUX & MOBILITÉ FLUX VISION TOURISME DORDOGNE - ANNÉE 2016 FLUX & MOBILITÉ FLUX VISION TOURISME DORDOGNE - ANNÉE 2016 QU EST-CE QUE FLUX VISION TOURISME? Solution de mesure de la fréquentation du territoire développée par Orange grâce à la téléphonie mobile,

Plus en détail

Profil de la clientèle touristique de la montagne des Alpes-Maritimes Eté Manuel Harbreteau

Profil de la clientèle touristique de la montagne des Alpes-Maritimes Eté Manuel Harbreteau Profil de la clientèle touristique de la montagne des Alpes-Maritimes Eté 2009 Manuel Harbreteau Méthodologie Période : 1er juillet au 14 septembre 2009 Lieu : 5 vallées du département des Alpes-Maritimes

Plus en détail

Destination Yvelines 2016 Enquête clientèle de séjour (marchand et non marchand)

Destination Yvelines 2016 Enquête clientèle de séjour (marchand et non marchand) Destination Yvelines 2016 Enquête clientèle de séjour (marchand et non marchand) MÉTHODOLOGIE Extraction des dispositifs permanents d enquête dans les aéroports, gares et aires d autoroute menés par le

Plus en détail

Le Var. Mise à jour : janvier 2013

Le Var. Mise à jour : janvier 2013 Le Var Mise à jour : janvier 2013 Double dimension Un marché «hors place» Une intention de séjour, de découverte, Une attente d information, un «panier» à concevoir, suggérer, développer Un client à séduire

Plus en détail

La clientèle française dans le Rhône

La clientèle française dans le Rhône [OBSERVATOIRE RHÔNE TOURISME] La clientèle française dans le Rhône Le Rhône se classe au 74 ème rang des départements les plus visités de France par des touristes français Le Département du Rhône a changé

Plus en détail

Etude de clientèle. Clientèle venue dans la région de

Etude de clientèle. Clientèle venue dans la région de Etude de clientèle touristique en saison Clientèle venue dans la région de Moulins spécifiquement pour le CNCS Office de tourisme de Moulins et sa région Mai-Septembre 2016 1 Le Centre National du Costume

Plus en détail

veille clientèle touristique 2015

veille clientèle touristique 2015 note méthodologique veille clientèle touristique 2015 les résultats proviennent de l exploitation de l enquête menée de juillet 2015 à octobre 2015 auprès de la clientèle touristique fréquentant les Offices

Plus en détail

OFFICE DE TOURISME DE CARNAC BILAN DE SAISON 2015

OFFICE DE TOURISME DE CARNAC BILAN DE SAISON 2015 OFFICE DE TOURISME DE CARNAC BILAN DE SAISON 2015 METHODOLOGIE : Bilan basé sur les données statistiques des points d information de l office de tourisme de Carnac (bourg et plage) et sur une enquête réalisée

Plus en détail

Le tourisme estival en Isère

Le tourisme estival en Isère LES BILANS DE L OBSERVATOIRE EDITION 2016 Le tourisme estival en Isère Chiffres clés et évolutions Les faits marquants en 2015 Isère Tourisme Palais du Parlement 4 place Saint André 38 000 Grenoble http://pro.isere-tourisme.com

Plus en détail

Profil et caractéristiques des clientèles françaises en Isère

Profil et caractéristiques des clientèles françaises en Isère LES BILANS DE L OBSERVATOIRE EDITION 2015 Profil et caractéristiques des clientèles françaises en Isère Eté Isère Tourisme Palais du Parlement 4 place Saint André 38 000 Grenoble http://pro.isere-tourisme.com

Plus en détail

Le Var. Département du Var Tableau de bord 2013

Le Var. Département du Var Tableau de bord 2013 Le Var Département du Var Tableau de bord 2013 Double dimension Un marché «hors place» Une intention de séjour, de découverte Une attente d information, un «panier» à concevoir, suggérer, développer Un

Plus en détail

Rencontres professionnelles

Rencontres professionnelles Rencontres professionnelles Excursionnisme Tourisme Par excursion, on entend une sortie d une journée maximum pour un motif de loisirs, sont inclus : Les balades Les visites culturelles, sportives ou

Plus en détail

Enquête départementale de clientèle touristique

Enquête départementale de clientèle touristique Enquête départementale de clientèle touristique 2014-2015 mise en œuvre par le Comité Départemental du Tourisme et des Loisirs du Gers Réalisée par Jousset Consultant Méthodologie Échantillon : 1 447 personnes

Plus en détail

56% DES PROFESSIONNELS SONT SATISFAITS DE LEUR FREQUENTATION DE JUIN

56% DES PROFESSIONNELS SONT SATISFAITS DE LEUR FREQUENTATION DE JUIN UN MOIS DE JUIN CONFORME AUX ATENTES DE LA MAJORITE DES VINEXPO dope le tourisme urbain. Après un mois de mai satisfaisant, sur le littoral et dans les grandes villes, le mois de juin s annonçait prometteur

Plus en détail

Hervé NOVELLI a présenté aujourd hui des perspectives encourageantes pour l activité touristique en montagne cet hiver

Hervé NOVELLI a présenté aujourd hui des perspectives encourageantes pour l activité touristique en montagne cet hiver HERVE NOVELLI, SECRETAIRE D ETAT CHARGE DU COMMERCE, DE L ARTISANAT, DES PME, DU TOURISME ET DES SERVICES AUPRES DU MINISTRE DE L ÉCONOMIE, DE L INDUSTRIE ET DE L EMPLOI Communiqué de presse http://www.minefe.gouv.fr

Plus en détail

BILAN QUALITE/FREQUENTATION OCTOBRE 2016

BILAN QUALITE/FREQUENTATION OCTOBRE 2016 BILAN QUALITE/FREQUENTATION OCTOBRE 2016 QUESTIONNAIRES VISITEURS PROFIL VISITEUR 5 LIEU DE SÉJOUR 5 résidence secondaire hôtel loc/gîte ch. Hôte camp/car résidence principale famille/amis village vac

Plus en détail

Suivi de la Demande Touristique

Suivi de la Demande Touristique Suivi de la Demande Touristique Année 2013 Synthèse Aquitaine 1 Sommaire 1 Le marché touristique Français 3 2 L Aquitaine : les principaux enseignements 4 3 Synthèse 4 Tableaux de résultats 1.Profil sociodémographique

Plus en détail

TOURISTIQUE de La Tranche sur Mer

TOURISTIQUE de La Tranche sur Mer La CLIENTÈLE TOURISTIQUE A. Lamoureux 2014 Le profil de la Clientèle Une clientèle familiale plutôt jeune et active 91,2 % de séjours de vacances 8,8 % d excursions dont 59 % de vendéens 59,4 % en famille

Plus en détail

Etude sur la plaisance privée

Etude sur la plaisance privée Etude sur la plaisance privée Document de synthèse Les études menées depuis 2001, année de création du Réseau National d Observation du Tourisme Fluvial - RNOTF (Voies Navigables de France / Observation

Plus en détail

Observatoire du Tourisme

Observatoire du Tourisme Observatoire du Tourisme Comportement touristique des Rhônalpins L Isère, une destination privilégiée par les Rhônalpins #10 SOMMAIRE Avant propos p 3 Synthèse et préconisations p 4 1. Le poids des Rhônalpins

Plus en détail

chiffres clefs du tourisme édition 2004 direction du Tourisme

chiffres clefs du tourisme édition 2004 direction du Tourisme www.tourisme.gouv.fr chiffres clefs du tourisme édition 2004 direction du Tourisme Le poids économique du tourisme en France en 2003 l échanges extérieurs dépenses des touristes et excursionnistes étrangers

Plus en détail

CAMPING Avril à Septembre 2012 VALLÉE DU LOIR. La clientèle française

CAMPING Avril à Septembre 2012 VALLÉE DU LOIR. La clientèle française CAMPING Avril à Septembre Un taux d'occupation de % en saison Clientèle internationale : % des nuitées GB Pays-Bas % 8% 8% % % % % % 6% 8% % Belgique Allemagne Irlande % % Avril Mai Juin Juillet Août Septembre

Plus en détail

FAV La Grande Motte 2014

FAV La Grande Motte 2014 FAV La Grande Motte 2014 Septembre 2014 En partenariat avec l Office de Tourisme de la Grande-Motte Direction Action Territoriale et Etudes Economiques Enquête visiteurs MÉTHODOLOGIE Méthodologie FAV La

Plus en détail

l arrivées, nuitées et recettes arrivées nuitées recettes

l arrivées, nuitées et recettes arrivées nuitées recettes Le tourisme international en France l arrivées, nuitées et recettes arrivées nuitées recettes total 76 millions 566,9 millions 34 milliards d euros Europe 88,8 % 84,3 % 70,6 % Amériques 6,1 % 8,5 % 15,7

Plus en détail

Le tourisme viti-vinicole en Gironde. Février 2000

Le tourisme viti-vinicole en Gironde. Février 2000 Le tourisme viti-vinicole en Gironde Février 2000 LE TOURISME VITI-VINICOLE EN GIRONDE Février 2000 1 OBJECTIFS Identifier les enjeux du tourisme vitivinicole Identifier le profil, les motivations et les

Plus en détail

BILAN DE L ACTIVITE TOURISTIQUE PORTANT SUR LA PERIODE D AVRIL A AOUT

BILAN DE L ACTIVITE TOURISTIQUE PORTANT SUR LA PERIODE D AVRIL A AOUT DOSSIER DE PRESSE BILAN DE L ACTIVITE TOURISTIQUE PORTANT SUR LA PERIODE D AVRIL A AOUT 2014 UN DEBUT DE SAISON MITIGE FREQUENTATION OFFICE DE TOURISME (avril mai - juin) La fréquentation 2014 sur cette

Plus en détail

ILE DE NOIRMOUTIER 21% 60% 80% 49% 2% 4% 3% 1% 6% 12% 10% 8% 6% 45% 3 étoiles

ILE DE NOIRMOUTIER 21% 60% 80% 49% 2% 4% 3% 1% 6% 12% 10% 8% 6% 45% 3 étoiles HOTELLERIE AVRIL A SEPTEMBRE 21 ILE DE NOIRMOUTIER Un taux d'occupation de 5 en saison Clientèle internationale : 7% des nuitées 1% Belgique 34% 8% GB 21% 6% 4% 2% 4% 36% 41% 63% 8% 49% Allemagne Suisse

Plus en détail

Les études menées depuis 2001, année de création du Réseau National. Etude sur. la plaisance privée. Document de synthèse. thema

Les études menées depuis 2001, année de création du Réseau National. Etude sur. la plaisance privée. Document de synthèse. thema Etude sur direction du Développement thema Les études menées depuis 2001, année de création du Réseau National d Observation du Tourisme Fluvial - RNOTF (Voies navigables de France- Observation Développement

Plus en détail

Le Var. Mise à jour : juin 2016

Le Var. Mise à jour : juin 2016 Le Var Mise à jour : juin 2016 SOMMAIRE Données structurelles Données économiques Habitudes de voyages toutes destinations confondues Voyages des Suisses en France Organisation de la branche suisse du

Plus en détail

Le marché néerlandais

Le marché néerlandais Population totale 16,7 millions d'habitants En France : Nombre de touristes en 2011 6,5 millions Evolution 2011/2010-7,2% Sources : Institut National d études démographiques (Atlas de la population 2012)

Plus en détail

Les séjours des franciliens à destination du Grand Est

Les séjours des franciliens à destination du Grand Est Les séjours des franciliens à destination du Grand Est Années 2004 à 2006 Grand Est Contact TNS Sofres Département Sésame, pôle Tourisme Béatrice Guilbert 01 40 92 44 00 beatrice.guilbert@tns-sofres.com

Plus en détail

Le marché allemand. 1. Répartition des séjours en région Centre. Clientèle allemande Clientèle étrangère 10% 12% 30% 22% 32% 29% 28% 31% 10% 10%

Le marché allemand. 1. Répartition des séjours en région Centre. Clientèle allemande Clientèle étrangère 10% 12% 30% 22% 32% 29% 28% 31% 10% 10% Population totale 82,0 millions d'habitants En France : Nombre de touristes en 2010 11,6 millions Evolution 2010/2009 +2,1% Sources : Institut National d études démographiques (Estimations 2012 à partir

Plus en détail