Dossier de presse. Dossier de Presse Campagne Jeunes- Etude dʼimpact - octobre

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1 Dossier de presse LʼAdie présente les résultats de lʼétude dʼimpact de son action et organise avec ses partenaires une campagne dʼinformation en direction des jeunes du 7 au 11 octobre, dans toute la France CONTACTS PRESSE : Christelle Touré ctoure@adie.org Alice Dekker alice.dekker@wanadoo.fr Dossier de Presse Campagne Jeunes- Etude dʼimpact - octobre

2 Sommaire Page 3 : Communiqué de Presse Page 5 : Du 7 au 11 octobre 2013 : une campagne d'information dédiée aux jeunes porteurs de projet Page 6 : Les jeunes et la création dʼentreprise en France Page 8 : Les jeunes micro-entrepreneurs et l'adie Page 10 : Le fonds de prêts d'honneur pour les jeunes microentrepreneurs Page 12 : Une mesure triennale de lʼimpact de lʼaction de lʼadie Page 15 : LʼAdie, le microcrédit accompagné Page 19 : Les micro-entrepreneurs soutenus par l'adie Page 20 : Portraits de jeunes micro-entrepreneurs Page 24 : Les partenaires de la campagne Dossier de Presse Campagne Jeunes- Etude dʼimpact - octobre

3 COMMUNIQUÉ de presse Paris, le 3 octobre 2013 Le microcrédit accompagné de l'adie : face à la crise, une voie de retour à l'emploi Association pionnière et acteur majeur du microcrédit en France, l'adie rend publics les résultats d'une vaste enquête menée auprès des personnes qu'elle finance et accompagne, afin de mesurer l'impact de son action. Dans un contexte de lutte contre le chômage, cette étude prouve que le microcrédit est incontestablement une voie utile de retour à l'emploi. Un constat positif et encourageant alors que l'adie lance une nouvelle campagne d'information destinée aux jeunes tentés par la création d'entreprise, du 7 au 11 octobre prochains, dans toute la France. LʼAdie soumet régulièrement son action à un dispositif complet dʼévaluation externe. Cʼest une exigence quʼelle doit aux personnes qu'elle finance et accompagne comme à ses partenaires publics et privés. En dépit du durcissement de la crise économique et sociale, les résultats de l'enquête triennale 2013 menée au cours du 2 ème trimestre démontrent que des personnes en situation de précarité et dʼun niveau de formation inférieur à la moyenne des créateurs dʼentreprise, sont pourtant à même de développer une activité économique viable pour peu quʼon leur apporte lʼaide, financière et dʼaccompagnement, adaptée. Les personnes qui contactent lʼadie sont majoritairement au chômage et 42% sont titulaires des minima sociaux. Lʼétude montre que le taux d'insertion des personnes financées et accompagnées atteint 84%, contre 79% lors de la dernière enquête en 2010 et que 42% sortent des dispositifs des minima sociaux. Les taux de pérennité des entreprises mesurés en 2013 restent stables et strictement comparables aux résultats observés au niveau national avant la crise : 70% après 2 ans, 58% après 3 ans, ce qui est évidemment une très bonne nouvelle. Il est à noter que ces micro-entrepreneurs créent aussi de l'emploi : 1,26 en moyenne par chaque entreprise pérenne soutenue par l'adie. L'action de l'adie concourt par ailleurs à l'inclusion financière des micro-entrepreneurs, puisque 75% d'entre eux instaurent une relation de confiance avec leur banque. En Dossier de Presse Campagne Jeunes- Etude dʼimpact - octobre

4 outre, 94% des créateurs se disent satisfaits des services dispensés par l'adie. Catherine Barbaroux, présidente de l'adie, s'en félicite : «Ces résultats confortent notre volonté de défendre une conception encore plus ambitieuse de l'insertion par l'activité : promouvoir le droit fondamental à l'emploi et à une réelle citoyenneté économique des populations en grande difficulté». C'est forte de ce bilan encourageant que l'adie lance la troisième édition de sa campagne d'information destinée aux jeunes tentés par la création d'entreprise, du 7 au 11 octobre prochains, dans toute la France. L'Adie a fait des moins de 32 ans, premières victimes de la crise de l'emploi, une de ses priorités. Une stratégie efficace puisqu'en 2012, elle a financé jeunes de moins de 32 ans pour la création et le développement de leur entreprise contre 3000 en Alors que le taux de chômage des ans s'élève à 26,4%, atteignant plus de 40% dans certains quartiers 1 et que 52 % dʼentre eux disent souhaiter créer leur entreprise 2, la volonté d'entreprendre des jeunes mérite plus que jamais dʼêtre soutenue. Tout au long de cette campagne, l'adie et ses partenaires (Pôle emploi, les missions locales et réseaux partenaires de la création dʼentreprise) présenteront les services de financement et dʼaccompagnement adaptés aux jeunes porteurs de projet. La liste des antennes Adie et des points dʼinformation partenaires est consultable sur ou au N vert A propos de l'adie : Reconnue d utilité publique, l'adie est une association qui aide les personnes exclues du marché du travail et qui n ont pas accès au crédit bancaire classique à créer leur entreprise, et donc leur emploi, grâce au microcrédit. Pionnière du microcrédit en France et en Europe, l'adie en est l'acteur majeur. L'Adie accompagne par ailleurs les porteurs de projet afin de les soutenir en amont et en aval du lancement de leur micro-entreprise pour en garantir la pérennité. Depuis sa création en 1989 par Maria Nowak, l Adie a financé plus de microcrédits, participant ainsi à la création de plus de entreprises, avec un taux de pérennité après deux ans de 70% et un taux d'insertion des personnes financées après deux ans de 84%. L'Adie est présidée depuis mars 2011 par Catherine Barbaroux. Contacts presse: Christelle Touré Port : ctoure@adie.org Alice Dekker alice.dekker@wanadoo.fr 1 Source : Insee SINE 2010, Insee statistiques 2012 sur la démographie des entreprises, retraitement Adie. 2 Étude IFOP pour CCI Entreprendre en France, Baromètre «les Français et la création dʼentreprise» vague 10, janvier 2010 Dossier de Presse Campagne Jeunes- Etude dʼimpact - octobre

5 Du 7 au 11 octobre 2013 : une campagne d'information dédiée aux jeunes porteurs de projet L'Adie est depuis toujours engagée dans l'entrepreneuriat des jeunes, qui représentent le quart des personnes quʼelle finance 3. Afin d'aider davantage de jeunes en situation de précarité à créer leur propre emploi en créant leur entreprise, l'adie renforce son action en leur faveur et organise pour la troisième fois, avec le soutien de ses partenaires, une grande campagne dʼinformation nationale du 7 au 11 octobre. Lors de ces journées, les équipes de lʼadie iront à la rencontre des jeunes créateurs dʼentreprise potentiels et animeront des temps dʼéchanges collectifs et participatifs autour de témoignages de jeunes entrepreneurs qui se sont déjà lancés, ainsi que des temps de rendez-vous individuels afin de permettre à chaque jeune dʼavancer dans son projet. Cette campagne mobilisera l'ensemble des antennes Adie ainsi que ses partenaires nationaux et locaux impliqués auprès des jeunes, tels que Pôle emploi, les missions locales (CNML et UNML) et de façon plus large, les réseaux partenaires de la création d'entreprise. Pour en savoir plus et retrouver la centaine de points dʼinformations de la campagne : ou au numéro vert La diffusion de la campagne La campagne de communication de lʼadie est diffusée grâce à de nombreux relais : - Diffusion de dépliants et affiches dans les agences Pôle emploi - Près de flyers et affiches diffusés dans le réseau d'antennes Adie et chez les partenaires prescripteurs (BGE, CCI, etc.) - relai dʼinformation dans les newsletters externes de Pôle emploi et de lʼapce 3 moins de 25 ans : 9% ; ans : 16% - Rapport annuel Adie 2012 Dossier de Presse Campagne Jeunes- Etude dʼimpact - octobre

6 - Sensibilisation des collaborateurs des partenaires via les e-letters et lʼintranet - Relais internet (bannière, agenda, news, articles, visuels ) par Pôle emploi, la RATP, APCE, Le Bon Coin, Bonobo et KPMG, Planète auto-entrepreneur, L'Etudiant et le Moovjee espaces d'affichage 60x80 du 30 septembre au 6 octobre dans les centres ville de 15 grandes agglomérations offerts par la société d'affichage Insert, leader de l'affichage piéton. Un film décalé pour sensibiliser les jeunes à lʼaccompagnement à la création dʼentreprise Ta mission, ouvrir ta boîte! Cʼest ainsi que commence le film réalisé pour la campagne Jeunes Sur un ton volontairement décalé et inspiré des jeux vidéo, ce film à scénarios multiples conduit le jeune porteur de projet, mission après mission, sur la voies sinueuses et jonchées d'obstacles de la création dʼentreprise jusquʼà identifier le bon interlocuteur pour trouver un financement et un accompagnement adapté. Cette vidéo sera relayée sur les réseaux sociaux et diffusée à des sites web destinés au ans : Dossier de Presse Campagne Jeunes- Etude dʼimpact - octobre

7 Les jeunes et la création dʼentreprise en France Les jeunes en chiffres : Chômage 26,4% des jeunes de 15 à 24 ans sont au chômage, un taux qui sʼélève à 40,7% pour les jeunes actifs de 15 à 25 ans habitant en ZUS. Création d'entreprise 52% des jeunes de moins de 25 ans ont envie de créer leur entreprise (sondage IFOP CCI Entreprendre, janvier 2010). 54% des jeunes des quartiers souhaitent créer leur entreprise. En 2012, entreprises ont été créées par des jeunes de moins de 30 ans, dont en dehors du régime dʻauto-entrepreneur (sociétés ou entreprises individuelles «classiques») 4 Accès au crédit 5 65% des jeunes démarrent sans crédit bancaire. 55% démarrent avec moins de % déclarent que la principale difficulté est financière. Difficultés rencontrées par les jeunes Les jeunes éprouvent plus de difficultés que la moyenne à la création de leur entreprise. Difficultés rencontrées par créateurs Ensemble des Jeunes créateurs de dʼentreprises créateurs moins de 30 ans Etre seul comme entrepreneur 15,8 17,1 Embaucher du personnel qualifié 11,4 10,3 Fixer le prix de vos produits et services 15,1 19,3 Trouver un local commercial approprié 12 13,1 Etablir des contacts avec la clientèle 20,9 26,9 Régler les formalités administratives 41,1 48,4 Obtenir un financement 21,6 21,9 Obtenir l'autorisation d'un découvert bancaire 7,1 6,2 Ouvrir un compte bancaire 4,8 3,7 Aucune difficulté particulière 21,8 15,1 Source : Insee SINE Source : Insee SINE 2010, Insee statistiques 2012 sur la démographie des entreprises, retraitement Adie. 5 Source APCE Dossier de Presse Campagne Jeunes- Etude dʼimpact - octobre

8 Les jeunes micro-entrepreneurs et l'adie L'Adie propose des services adaptés aux besoins des jeunes... > Des financements à travers le microcrédit et des conseils adaptés pour bien démarrer un microcrédit qui peut être complété par un prêt d'honneur "Jeunes" (à taux zéro) pour financer des besoins allant jusquʼà euros, un accompagnement et un soutien personnalisés, avant et après le démarrage de l'activité, et des réponses adaptées aux questions et aux besoins des jeunes micro-entrepreneurs. > Adie CréaJeunes, une formation complète pour construire son projet 6 semaines d'ateliers collectifs pour maîtriser les étapes clés de la création d'entreprise: statut juridique, plan de financement, développement personnel, étude de marché, etc., un suivi individuel pour booster son projet, un accès au réseau de l'adie : jeunes entrepreneurs, entreprises, partenaires, financeurs, etc.... et obtient des résultats concrets : En 2012, lʼadie a financé jeunes de moins de 32 ans pour la création et le développement de leur entreprise contre 3000 en Depuis le lancement du programme CréaJeunes, jeunes ont été accompagnés et 30% dʼentre eux ont créé leur entreprise. (Chiffres au 30/09/2013). Par ailleurs, la dernière étude dʼimpact de lʼadie montre que le taux dʼinsertion des moins de 30 ans (part des moins de 30 ans en situation dʼemploi à la date de lʼenquête) est strictement équivalent à la moyenne des micro-entrepreneurs soutenus par lʼassociation (84%). Leur pérennité est un peu plus faible (59% vs 63%) mais la création dʼentreprise représente plus souvent un tremplin vers lʼemploi salarié (25% vs 21%). Dossier de Presse Campagne Jeunes- Etude dʼimpact - octobre

9 Le profil des jeunes financés par lʼadie : Les jeunes porteurs de projet financés par lʼadie ne présentent pas de profil spécifique comparé à lʼensemble du public de lʼassociation. Ils sont éloignés du marché de lʼemploi, et ont de faibles revenus : Leur niveau de formation est similaire et ils exercent sensiblement dans les mêmes secteurs dʼactivité : 51% dans le commerce (contre 43% pour lʼensemble du public de lʼadie), 24% dans les services (contre 25%), 8% dans le bâtiment (contre 9%), 5% dans lʼhôtellerie (contre 7%), les 12% restant se répartissant entre artisanat (4%), agriculture (4%), transport (2%) et art, culture et loisirs (2%). Dossier de Presse Campagne Jeunes- Etude dʼimpact - octobre

10 Le fonds de prêts d'honneur pour les jeunes micro-entrepreneurs Afin de répondre à la problématique spécifique des jeunes créateurs d'entreprise en situation de précarité, l'adie a mis en place à l'automne 2011 un fonds de prêts d'honneur dédié à ce public. En effet, très souvent, les jeunes qui sollicitent l'adie n'ont aucune sorte de revenu et ne disposent pas d'apport personnel. Leur capacité de remboursement est limitée, et l'adie peut donc difficilement financer leur projet avec le seul microcrédit. L'objectif du fonds de prêts d'honneur jeunes que crée l'adie est de permettre à jeunes chaque année (500 la première année), dont au minimum un tiers de jeunes "des quartiers prioritaires", de bénéficier de quasi fonds-propres, en complément du microcrédit, pour financer la création ou le développement de leurs entreprises. Il devrait également permettre d'améliorer le taux de pérennité des entreprises créées par ces jeunes pour le rendre comparable à la moyenne nationale. Ces prêts sans intérêt, d'un montant maximum de 3 000, sont réservés aux jeunes de moins de 32 ans les plus en difficulté qui souhaitent créer ou développer leur entreprise : demandeurs d'emploi non indemnisés et/ou allocataires d'un minimum social et porteurs de projets dont le besoin de financement est inférieur à Ces prêts sont octroyés par l'adie selon ses procédures internes et accordés aux conditions suivantes : - durée du prêt : 60 mois maximum, - différé : 24 mois maximum. Le budget nécessaire à la mise en place de ce fonds de prêt d'honneur se monte à 5 M sur 5 ans. En 2011, plus dʼ1,5 M ont été apportés par lʼétat, la Caisse des Dépôts, le RSI et des partenaires privés. Les prêts accordés représentent un montant total de k. Le fonds PH Jeunes est constitué par plusieurs contributeurs dont les plus significatifs sont : le Ministère de la Ville la Caisse des Dépôts et consignations le RSI le Crédit Immobilier de France la Française des Jeux Lafarge SA Et des Banques Populaires (BP Atlantique, BRED, BP Sud-Ouest, BP Côte dʼazur, BP Nord, BP Ouest, BP Sud, BP Val de France) Dossier de Presse Campagne Jeunes- Etude dʼimpact - octobre

11 Les jeunes ayant bénéficié dʼun prêt dʼhonneur dans le cadre du fonds «Jeunes» : Depuis le début de lʼannée, 386 prêts dʼhonneur ont été accordés, dont 364 ont été décaissés, et plus de 1300 jeunes ont bénéficié du PH Jeunes depuis le démarrage du fonds. Parmi ces jeunes, 39% sont des femmes, 65% ont moins de 30 ans et 21% ont moins de 25 ans. Plus du tiers (35%) perçoivent un minimum social au moment de leur contact avec lʼadie, et plus de la moitié ont un niveau de formation inférieur ou égal au CAP/BEP. Les jeunes urbains représentent plus des ¾ des bénéficiaires, et parmi ceuxci la part des habitants des quartiers est de 32%. Au moment de leur premier contact avec lʼadie, 44% sont demandeurs dʼemploi, et 10% sont salariés. Dossier de Presse Campagne Jeunes- Etude dʼimpact - octobre

12 Une mesure triennale de lʼimpact de lʼaction de lʼadie Tous les 3 ans, lʼadie mène une vaste enquête dʼimpact auprès des créateurs quʼelle accompagne et finance afin : de sʼassurer de la concordance de ses résultats et de sa mission ; dʼidentifier les leviers dʼoptimisation de sa politique et de son fonctionnement ; dʼinformer ses partenaires des résultats obtenus. La dernière étude dʼimpact datait de 2010, sa reconduction a été opérée au second trimestre Méthodologie Enquête téléphonique, réalisée par lʼinstitut CSA, auprès de micro-entrepreneurs financés par lʼadie, interrogés du 22 avril au 7 mai Échantillon représentatif de la cible constitué selon la méthode des quotas : sexe, âge, niveau de formation, secteur dʼactivité, date de création et région. Dans un contexte de crise, plus de 8 micro-entrepreneurs sur 10 sont insérés à la date de lʼenquête En dépit dʼun climat économique dégradé, les taux de pérennité à 2 ans et à 3 ans se maintiennent à des niveaux comparables à ceux observés à lʼéchelle nationale. Créées au plus fort de la crise, les entreprises étudiées se révèlent aussi viables que la moyenne nationale, voire plus si on intègre le fait que les données disponibles les plus récentes à ce sujet portent sur un échantillon dʼentreprises créées au premier semestre 2006, soit bien avant lʼarrivée de la crise (Insee, enquête SINE génération 2006). Ainsi, 70% des entreprises créées par des micro-entrepreneurs soutenus par lʼadie sont toujours en activité au bout de 2 ans, une proportion strictement égale à celle observée au niveau national pour les entreprises individuelles. De même, 58% sont toujours actives 3 ans après la création versus 59% pour lʼensemble des entreprises individuelles en France. Ces résultats disent assez combien une cible en situation de précarité et dʼexclusion, ne bénéficiant pas dʼun niveau de formation comparable à la moyenne des créateurs dʼentreprise, est à même de développer une activité économique viable pour peu quʼon lui apporte lʼaide, financière et dʼaccompagnement, dont elle a besoin pour réussir. Dossier de Presse Campagne Jeunes- Etude dʼimpact - octobre

13 Pour autant, la cessation dʼactivité nʼest pas en soi un échec. Lʼessentiel est lʼinclusion sociale et économique des personnes, mesurée par le taux dʼinsertion cʼest-à-dire la part des personnes en situation dʼemploi à la date de lʼenquête. Ce taux progresse significativement en 2013, de 79% à 84%, dont 63% directement (activité pérenne) et 21% indirectement (retour à lʼemploi salarié dans la majorité des cas). Source pour les données nationales de pérennité des entreprises individuelles : Insee, enquête SINE cohorte 2006, vague dʼinterrogation Une relation de confiance avec lʼadie En 2013, plus de 9 créateurs soutenus par lʼadie sur 10 se déclarent satisfaits des services fournis par lʼassociation, dont 7 sur 10 "très satisfaits". Ces proportions ne varient que très peu selon lʼissue de lʼactivité : en particulier, 92% des personnes non insérées à la date de lʼenquête se déclarent satisfaites de lʼadie dont 63% "très satisfaites". Dossier de Presse Campagne Jeunes- Etude dʼimpact - octobre

14 De même, 92% des micro-entrepreneurs ayant bénéficié de services dʼaccompagnement spécifiques de la part de lʼadie sʼen déclarent satisfaits. Dans 86% des cas, les créateurs soutenus par lʼassociation et dont lʼactivité est pérenne auraient lʼintention de sʼadresser à lʼadie sʼils avaient besoin dʼun nouveau financement pour leur entreprise. Et plus dʼun sur deux (56%) pense avoir ce besoin dans les 12 mois à venir. Au final, cette relation de confiance se traduit par un niveau élevé de recommandation : 95% des micro-entrepreneurs financés par lʼadie la recommanderaient à des créateurs de leur entourage, dont 49% lʼont déjà fait et 46% sont prêts à le faire. Dossier de Presse Campagne Jeunes- Etude dʼimpact - octobre

15 LʼAdie, le microcrédit accompagné Présentation générale LʼAdie, Association pour le droit à l'initiative économique, est une association reconnue dʼutilité publique qui aide les personnes exclues du marché du travail et du système bancaire classique à créer leur entreprise, et donc leur emploi, grâce au microcrédit et à un accompagnement adapté. Créée en 1989 par Maria Nowak, sur le modèle de la Grameen Bank développée au Bangladesh par Muhammad Yunus (prix Nobel de la paix 2006), elle est aujourd'hui présidée par Catherine Barbaroux. Idées fondatrices > La micro-entreprise correspond aux besoins de la nouvelle économie et à lʼévolution de notre société, durement frappée par la désindustrialisation, le travail précaire et le chômage. > Les incertitudes liées au travail salarié viennent conforter le désir de la population de créer son propre emploi. > Pour que toute personne voulant entreprendre puisse le faire, il faut permettre aux plus pauvres dʼaccéder à un capital de départ et donc au microcrédit. Missions > financer les micro-entrepreneurs qui n'ont pas accès au crédit bancaire, et plus particulièrement les demandeurs d'emploi et les allocataires des minima sociaux, > accompagner les micro-entrepreneurs, avant, pendant et après la création de leur entreprise pour assurer la pérennité de leur activité, > contribuer à l'amélioration de l'environnement institutionnel du microcrédit et de la création d'entreprise. Organisation Avec 120 antennes et près de 250 permanences, lʼadie couvre tout le territoire français. Plus de 450 salariés sont à lʼécoute des créateurs dʼentreprises, aidés par plus de bénévoles disposant de compétences variées (gestion, appui administratif, développement commercial, marketing, insertion bancaire, etc...). Offre > un microcrédit pour financer tous types de besoins pour la création ou le développement d'une entreprise (stock, trésorerie, investissement...) d'un montant de euros maximum. > un accès facilité à des financements complémentaires (prêts d'honneur, prime régionale...) pour un financement global jusqu'à euros. > un accompagnement avant, pendant et après la création de l'entreprise : gestion, démarches administratives, politique commerciale, communication, conseil juridique... Dossier de Presse Campagne Jeunes- Etude dʼimpact - octobre

16 > L'Adie a lancé en 2007 le programme Adie CréaJeunes, un parcours de formation gratuit destiné aux jeunes de 18 à 32 ans. Ce programme propose des modules collectifs centrés sur la montée en confiance et la connaissance pratique du monde de l'entreprise sur une période de 6 à 8 semaines, puis un accompagnement individuel dans la formalisation du projet ainsi que des actions de mise en réseau. Dans la continuité de cette phase de préparation, les jeunes peuvent accéder à un financement sous forme de microcrédit, complété dans certaines régions d'une prime de euros, puis bénéficier d'un accompagnement dans la phase de création proprement dite et le développement de l'activité. > Afin dʼaider davantage de jeunes à créer leur propre emploi en créant leur entreprise et de répondre à sa façon à la problématique spécifique des jeunes créateurs d'entreprise en situation de précarité, l'adie a lancé en octobre 2011 un fonds de prêts d'honneur dédié à ce public, grâce au soutien de partenaires publics et privés. L'objectif est de permettre aux jeunes, notamment ceux des quartiers prioritaires, de bénéficier de quasi fonds-propres, en complément du microcrédit, pour financer la création ou le développement de leurs entreprises. Ces prêts sans intérêt, dʼun montant maximum de euros, sont réservés aux jeunes de moins de 32 ans les plus en difficulté : demandeurs d'emploi non indemnisés et/ou allocataires d'un minimum social et porteurs de projets. > Le "microcrédit personnel pour l'emploi" a été spécifiquement mis en place pour financer tous types de besoins permettant un maintien dans l'emploi salarié ou un retour à l'emploi. Il peut s'élever jusqu'à euros maximum. Il s'adresse aux personnes salariées ou en recherche d'emploi active n'ayant pas accès au crédit bancaire. La plupart des "microcrédits personnels pour l'emploi" octroyés par l'adie sont dédiés à la mobilité (permis de conduire, réparation ou achat d'un véhicule...) mais peuvent aussi permettre le financement d'une formation professionnelle. Ils s'élèvent en moyenne à euros. > La micro-assurance L'offre de micro-assurance couvre les risques de responsabilité civile professionnelle, les locaux professionnels, le stock et les équipements, l'arrêt d'activité en cas d'accident ou d'hospitalisation et les véhicules professionnels. Elle est développée en partenariat avec AXA et la MACIF et est proposée dans l'ensemble des directions régionales de métropole. Près de 1600 créateurs sont actuellement assurés. Zoom sur l'accompagnement des créateurs financés par l'adie Afin d'aider les micro-entrepreneurs à pérenniser et développer leur activité, l'adie leur propose gratuitement des services de conseil et de formation adaptés à leurs besoins. L'offre d'accompagnement est individuelle et accessible à tout moment : démarches administratives, aide en gestion, appui commercial, marketing et insertion bancaire. > "Réussir votre démarrage": une panoplie de services pour les créateurs "Adie Montage", proposé en amont de l'octroi du microcrédit, est un service ayant pour objectif d'aider les créateurs à mieux concrétiser leur projet. Il leur apporte des réponses professionnelles par rapport à des besoins précis. "Adie Montage" permet ainsi de rassurer et d'encourager le créateur, qui se sent souvent isolé dans la phase de préparation de son projet. Dossier de Presse Campagne Jeunes- Etude dʼimpact - octobre

17 "Bien démarrer": toutes les informations indispensables pour faire les bons choix au moment de démarrer son activité! C'est l'occasion également de découvrir tous les services que propose l'adie et d'échanger avec d'autres entrepreneurs. "Gagner du temps": une réponse aux questions de base... Comment bien gérer son entreprise et gagner du temps? Comment classer ses factures? Comment s'y prendre pour comptabiliser ses achats et ses ventes?... "Gagner de l'argent": grâce à une simulation des premiers mois de l'activité, apprendre à anticiper les décalages entre recettes et dépenses, intégrer les délais d'approvisionnement, optimiser sa trésorerie, etc. Autant de compétences indispensables au créateur d'entreprise... "Gagner des clients": des techniques et outils de commercialisation pour bien vendre et promouvoir ses produits et ses services. > "Accompagnement Personnalisé": un suivi à la carte du développement de lʼentreprise financée Le porteur de projet se voit proposer une succession de rendez-vous physiques et dʼappels téléphoniques tout au long du remboursement du microcrédit, à un rythme adapté à ses besoins, pour accompagner le développement commercial et la bonne gestion administrative et financière de son activité. > "Adie Conseil Info": une plateforme d'assistance téléphonique Destinée aux entrepreneurs financés par l'adie, afin de leur apporter en temps réel des réponses et des solutions concrètes pour la gestion de leur activité, cette plateforme téléphonique est accessible du lundi au vendredi, de 14h à 17h, au prix d'un appel local depuis un poste fixe. > Les Bons Plans Adie En 2010, une étude réalisée par IPSOS confirmait le constat fait par les équipes de l'adie que les micro-entrepreneurs financés et accompagnés par l'association rencontraient des difficultés pour négocier leurs achats professionnels et fragilisaient ainsi leur trésorerie. Dans l'objectif de renforcer sa mission d'accompagnement, l'adie a mis en place une plateforme d'achat baptisée "les Bons Plans Adie» permettant aux micro-entrepreneurs de bénéficier de tarifs privilégiés pour un certain nombre de services et équipements nécessaires à la vie et au développement de leur entreprise, grâce à des partenariats négociés par l'association auprès de prestataires sélectionnés. Les Bons Plans comportent les offres proposées par les partenaires suivants : - Look Voiture : flocage publicitaire de voiture, - Entreprise-facile.com : gestion de l'entreprise, - HA Plus PME : centrale d'achat de services professionnels, - Mon Entreprise en Ligne (le site de Google dédié aux entreprises): création de site internet, - Sefairepayer.com : gestion des impayés. - Price Minister : l'un des premiers sites de e-commerce français : comptes professionnels à moindre coût - Schneider Electrics : consultant en électricité pour les professionnels du secteur Lʼensemble de ces "Bons Plans Adie" sont accessibles sur Dossier de Presse Campagne Jeunes- Etude dʼimpact - octobre

18 > La Microfranchise Solidaire La «microfranchise solidaire» est une initiative de l'adie en faveur de lʼemploi, visant à proposer des activités «clés en main» à des personnes éloignées du marché du travail qui souhaitent entreprendre, dans lʼesprit de la franchise et du commerce organisé. Ces activités doivent être accessibles avec un investissement initial limité et permettre de générer un revenu décent et pérenne. LʼAdie a notamment mis en place un partenariat avec O2, leader des services à domicile, pour développer «La Microfranchise O2 Adie» dans le secteur du petit jardinage. Avec un investissement de moins de , il est possible de rejoindre le réseau «La Microfranchise O2 Adie». Les personnes intéressées bénéficient de la marque O2, de la transmission dʼun savoir-faire, à travers une formation initiale et un accompagnement continu, et de la mise à disposition de services mutualisés, de matériel et dʼéquipements. De son côté, lʼadie propose aux microfranchisés un financement et un accompagnement gratuit à la création et à la gestion dʼentreprise. > Le programme de formation en direction des seniors Fruit dʼune réflexion nourrie par lʼexpérience de terrain de conseillers et de bénévoles de lʼadie, ce nouveau dispositif est déployé en 2013 dans une quinzaine dʼantennes pilotes. Il devrait ensuite progressivement être étendu à lʼensemble du territoire. Il se décompose en 3 temps Réunion dʼinformation de groupe animée par un expert découvrir les secteurs les plus porteurs dans la région Rendez-vous individuels avec des experts de lʼadie définir et mener au mieux le projet de création dʼentreprise Réunion de partage dʼexpérience et dʼéchange avec dʼautres personnes ayant développé un projet de création dʼentreprise > Adie MicroBusiness Ce nouveau dispositif est actuellement testé à Rennes et à Mulhouse depuis octobre Le programme Adie MicroBusiness a été mis au point en sʼinspirant dʼexpériences existantes comme Adie CréaJeunes et a fait ses preuves à Clermont-Ferrand à travers lʼexpérience du Centre du Micro-entrepreneuriat (CeME), mis en place en partenariat avec Danone. Adie MicroBusiness est une formation de deux semaines qui vise à aider les créateurs à formaliser leur projet, et le cas échéant à y apporter les correctifs nécessaires. Elle permet de balayer une palette très complète de questions clés pour les futurs entrepreneurs : sensibilisation à la fonction de chef dʼentreprise, réflexion sur les clientèles visées, conseils pour promouvoir son activité et mieux communiquer, choix du bon statut juridique et techniques de développement commercial. A terme, lʼadie envisage dʼintégrer ce parcours, bien adapté aux besoins des porteurs de projet, dans lʼoffre dʼaccompagnement de lʼassociation et prévoit en 2013, sous réserve de trouver les financements adéquats, de déployer lʼoffre dans deux nouveaux sites. Dossier de Presse Campagne Jeunes- Etude dʼimpact - octobre

19 Les micro-entrepreneurs soutenus par l'adie Les bénéficiaires des minima sociaux représentent plus de deux créateurs dʼentreprise soutenus par lʼadie sur cinq. La part des jeunes est importante Les moins de 25 ans sont presque 2 fois plus représentés parmi les créateurs dʼentreprise financés par lʼadie que parmi lʼensemble des créateurs dʼentreprise en France ( 9% à lʼadie vs 5% de moyenne nationale). Les seniors Les plus de 40 ans représentent 40% (dont 14% de plus de 50 ans) des personnes financées par lʼadie. Entreprendre se conjugue au masculin comme au féminin Plus de deux nouveaux clients financés par lʼadie sur cinq sont des femmes 41% exactement alors quʼelles ne représentent que 29% de la moyenne des créateurs dʼentreprise en France hors auto-entrepreneurs (34% en ce qui concerne ces derniers). Un niveau de formation qui reste stable On dénombre, au sein des nouveaux clients de lʼassociation, une part importante de créateurs sachant au maximum lire, écrire et compter : 24% dont 4% de personnes illettrées soit le double de la proportion observée chez lʼensemble des créateurs dʼentreprise en France (12%). Cependant, le faible niveau de formation de ces créateurs nʼaffecte pas le taux de pérennité observé pour les entreprises créées. Villes, quartiers sensibles, campagne : on peut créer sa boîte partout Pour plus des deux tiers, lʼactivité de lʼadie se situe en zone urbaine et le travail dans les quartiers y tient une place importante. Les créateurs qui en sont issus représentent cette année 23% des nouveaux micro-entrepreneurs financés par lʼassociation, dont 14% pour les seules ZUS (Zones Urbaines Sensibles) et 20% pour ce qui concerne les Cucs (Contrats urbains de cohésion sociale). LʼAdie est également très présente en milieu rural, dont proviennent près de 30% des nouveaux clients en Les métiers du commerce et des services toujours plébiscités Une large partie des créateurs dʼentreprise fait le choix dʼexercer une activité commerciale (43 %). Quant aux services, ils représentent toujours une part importante des entreprises créées avec 33 % dont 7% dans le secteur de la restauration. Le bâtiment, quant à lui, atteint 9% des créations dʼentreprise. Sources : Données du rapport annuel 2012 Dossier de Presse Campagne Jeunes- Etude dʼimpact - octobre

20 Portraits Kévin Vasseur, 23 ans, gérant d une activité de prise de vues aériennes Calais (62) «La relation avec ma conseillère Adie sʼest très bien passée, elle a traité notre dossier en accéléré car nous devions nous implanter rapidement sur le marché.» «Le microcrédit de lʼadie nous a permis de financer le matériel nécessaire pour lancer notre activité» «La passion», cʼest ce qui a poussé ce jeune auto-entrepreneur pâtissier à créer avec trois amis, sur un «coup de folie», une entreprise de photos aériennes par les drones, petites machines volantes qui ressemblent à des jeux radiocommandés ultra sophistiqués. Les quatre acolytes ont des profils complémentaires mais ils décident que cʼest Kévin, qui a des notions commerciales et un réseau bien développé, qui sera gérant à la création. Déterminés, deux difficultés les empêchent cependant de concrétiser leur rêve: la lenteur des démarches de création et surtout le manque de fonds propres pour acheter le matériel nécessaire. Ils se tournent alors vers lʼadie, dont Kévin entend parler par le bouche à oreille, pour demander un financement. «Lorsque nous sommes venus voir lʼadie, nous devions nous implanter très rapidement car la concurrence devenait de plus en plus importante. Jʼai été bien conseillé. Notre dossier a été traité en accéléré et a été prêt en deux semaines.» Un microcrédit de euros a permis à la fine équipe de financer leurs drones, des batteries, des chargeurs et lʼinstallation dʼun espace informatique chez les parents de Kévin. A la suite de ce financement, leur SARL, Opaldrone, a pu être créée en mai Aujourdʼhui, les quatre associés travaillent dur pour pérenniser lʼentreprise et avoir une clientèle régulière. Ils nʼont pas encore pu se rémunérer mais la bonne nouvelle est quʼils ont déjà de nombreuses promesses de contrats pour lʼannée Dossier de Presse Campagne Jeunes- Etude dʼimpact - octobre

21 Islam, 30 ans, gérant d une agence de communication visuelle Toulouse (24) «Je me suis senti entouré et pris au sérieux.» «Le bénévole qui mʼa accompagné mʼa apporté des compétences sur le développement de lʼimage et la comptabilité. Il mʼa aussi mis en réseau avec des spécialistes et a été un très bon intermédiaire avec ma banque lorsque jʼai voulu ouvrir un compte. Cela a été un gage de crédibilité.» Ce féru dʼart et de communication a le goût du défi et de lʼindépendance. Cʼest la raison pour laquelle, en 2011, après des études de cinéma, le Prix de la Jeunesse du Festival de Cannes en poche pour lʼécriture dʼun scénario, un passage dans une troupe de théâtre et un emploi en tant que directeur artistique dans une association, il souhaite créer sa propre agence de communication. Il veut proposer à ses clients des outils de communication, notamment de la réalisation vidéo, à mi-chemin «entre lʼart et le marketing». Cependant, il manque de fonds pour concrétiser son projet. La Boutique de gestion lui indique alors lʼadie quʼil connaissait déjà car il passait tous les jours devant les bureaux de Toulouse en ayant lʼintuition quʼun jour, il en franchirait la porte. «LʼAdie mʼa aidé à passer le cap en mʼoctroyant un microcrédit de 4500 euros pour acheter du matériel informatique et pour lancer la communication de mon agence. Je me suis senti entouré et pris au sérieux. De plus, le bénévole qui mʼa accompagné mʼa apporté par la suite des compétences sur le développement de lʼimage et la comptabilité. Il mʼa aussi mis en réseau avec des spécialistes et a été un très bon intermédiaire avec ma banque lorsque jʼai voulu ouvrir un compte. Cela a été un gage de crédibilité.» Islam lance son agence, NFCA Concept, en janvier 2012 et sʼassocie à Damien avec qui il forme un véritable binôme. «Psychologiquement, ce nʼétait pas facile. On sait ce que lʼon veut mais on ne sait pas où cela va nous mener. Il faut aimer la bataille, avoir de lʼambition mais aussi rester les pieds sur terre. Dans ce combat, je sais que je peux compter sur le soutien de lʼadie.» Depuis, leur SARL a fait du chemin avec un chiffre dʼaffaire plutôt intéressant et une réputation qui se forge peu à peu. Leur agence a notamment produit les clips dʼiambad, pseudonyme artistique dʼislam qui sʼest aussi lancé dans le rap slam avec un premier album intitulé «Spirale». Les deux associés peuvent se dégager un petit salaire mais préfèrent pour le moment réinvestir le chiffre dʼaffaire dans leur entreprise. «On fait encore nos classes et je ne veux pas prendre de risque, donc on y va donc étape par étape.» Désireux de développer son entreprise, il envisage de demander un deuxième microcrédit à lʼadie pour faire face aux besoins en trésorerie et souhaite à terme embaucher un salarié. Dossier de Presse Campagne Jeunes- Etude dʼimpact - octobre

22 Yao, 27 ans, créatrice d une boutique de prêt-àporter et accessoires de mode Lille (59) «Les bénévoles de lʼadie ont lʼexpérience du monde de lʼentreprise.» «La formation CréaJeunes de lʼadie est une bonne préparation qui va étape par étape.» «Sans la formation CréaJeunes de lʼadie, je nʼaurais pas ouvert ma boutique car jʼavais les idées mais je ne savais pas par quelles étapes je devais passer.» Née en Chine et arrivée en France à lʼâge de 16 ans, Yao est une optimiste dans lʼâme. Elle nʼa pas hésité à ouvrir sa propre boutique de prêt-à-porter lorsquʼen 2012, elle a voulu sortir du salariat pour concilier travail et vie de famille. «Jʼétais enceinte de mon troisième enfant et cʼétait mieux pour moi dʼêtre mon propre patron. Ayant été serveuse et vendeuse, jʼaimais particulièrement le contact avec les clients et puis la mode, cʼest ma passion.» Pour son projet, elle passe une première étape importante en collectant les fonds nécessaires. Cependant, elle se sent perdue face à toutes les notions de gestion dʼentreprise et souhaite se former. Pôle emploi lui indique alors le programme CréaJeunes de lʼadie. «Les bénévoles de lʼadie ont lʼexpérience du monde de lʼentreprise. Ils nous montrent comment bien présenter notre projet devant des partenaires et nous donnent des conseils détaillés tant sur les démarches de publicité que sur les éléments financiers. Cʼest une bonne préparation qui va étape par étape. Sans la formation CréaJeunes de lʼadie, je nʼaurais pas créé car jʼavais les idées mais je ne savais pas par quelles étapes je devais passer.» Sa boutique Mia-mi, ouverte en octobre 2012, est aujourdʼhui encore «en période de construction, comme un bébé dans le ventre de sa mère», sourit cette jeune maman. La rentabilité reste faible mais elle ne se décourage pas, bien au contraire. «Lorsque lʼon crée son entreprise, il faut être patient, rester solide tant physiquement que moralement et essayer de passer au-delà des difficultés.» Dossier de Presse Campagne Jeunes- Etude dʼimpact - octobre

23 Gilles, 32 ans, vendeur de pâtisseries américaines Montauban (82) «Avec la micro-assurance de lʼadie, sʼil se passe quoi que ce soit, je sais que je suis protégé» «LʼAdie a apporté la dernière pierre à lʼédifice.» «Sans lʼaide de lʼadie, je nʼaurais pas ouvert ma pâtisserie à lʼaméricaine» Sa passion pour la cuisine, Gilles est tombé dedans tout petit, grâce à sa grand-mère qui lui faisait mettre la main à la pâte. Cʼest en se faisant la réflexion quʼil ne mangeait que des donuts surgelés, faute de mieux dans sa ville, quʼil a eu lʼidée dʼouvrir, avec une associée, une pâtisserie «à lʼaméricaine». Auparavant ambulancier ou encore chauffeur-livreur pour les Restos du Cœur, il nʼavait aucune expérience liée à la restauration. Avant de se lancer, il décide donc de travailler sur un glaçage particulier pour recouvrir ses beignets, grâce auquel il se démarque, et sʼinscrit à une formation sur la création dʼentreprise à la Chambre de commerce et dʼindustrie de Montauban. Pour réaliser son projet, Gilles ne disposait pas des fonds propres nécessaires. Mais les banques nʼétant pas prêtes à le suivre. Il se tourne alors vers lʼadie, à qui il avait déjà demandé un microcrédit personnel pour acheter un véhicule trois ans auparavant. «On mʼa accordé un microcrédit de 5000 euros pour lʼachat dʼune armoire réfrigérée, la caution de mon local et mon premier loyer. Sans cette aide, je nʼaurais pas ouvert ma pâtisserie américaine. LʼAdie a apporté la dernière pierre à lʼédifice.» Parallèlement au financement, Gilles a été accompagné par Jean-Louis, un bénévole, avec qui il a pu faire une étude de marché détaillée pour fixer le prix de ses produits et mettre en place des formules adaptées. Avant lʼouverture, il a également souscrit une micro-assurance pour couvrir les risques liés à son activité. «Sʼil se passe quoi que ce soit, je sais que lʼon est protégé.» La boutique, qui propose un assortiment de 32 parfums différents, a ouvert en mars Lʼactivité démarre tout doucement et les clients sont de plus en plus réguliers mais les débuts restent difficiles. «Je suis content de me lever le matin, même si ce nʼest pas facile tous les jours» Son objectif à court terme : atteindre un chiffre dʼaffaire suffisant pour se dégager un salaire et pouvoir embaucher un vendeur. Dossier de Presse Campagne Jeunes- Etude dʼimpact - octobre

24 Les partenaires de la campagne Pôle emploi, acteur majeur du retour à lʼemploi Pôle emploi a pour ambition dʼêtre un service public de référence, capable de sʼadapter aux besoins des demandeurs dʼemploi et des entreprises, dʼinnover et dʼagir en proximité avec ses partenaires. La mise en œuvre du plan stratégique «Pôle emploi 2015» y répond en sʼappuyant sur six priorités pour faire évoluer son efficacité, son organisation et son offre de services. Les missions de Pôle emploi : lʼaccueil et lʼinscription des demandeurs dʼemploi le versement des allocations des demandeurs dʼemploi indemnisés lʼaccompagnement de chaque demandeur dʼemploi dans sa recherche dʼemploi jusquʼau placement lʼorientation et la formation des demandeurs dʼemploi la prospection du marché du travail en allant au-devant des entreprises lʼaide aux entreprises dans leurs recrutements lʼanalyse du marché du travail Pôle emploi en quelques chiffres : Plus de 900 agences de proximité, 146 agences spécialisées et plus de 68 plates-formes téléphoniques ou de traitement centralisé Plus de 3 millions dʼoffres collectées Plus de offres (+6%) en Europe et à lʼinternational proposées par le réseau Pôle emploi international 2,8 millions de prestations dʼinsertion professionnelle (ateliers, évaluations, accompagnements) Plus de visites de prospections en entreprises Près de 1,6 millions dʼembauches réalisées avec des candidats présentés par Pôle emploi Plus de événements organisés en Métropole et Outre-mer pour favoriser la rencontre entre demandeurs dʼemploi et employeurs (forums, jodating...) 22 Clubs RH déployés dans les régions. Au total, 900 entreprises sont membres du Club RH Pôle emploi qui réunit responsables de Pôle emploi et entreprises afin dʻéchanger sur les grandes problématiques RH, les expérimentations et les innovations ainsi que lʼévolution de lʼoffre de service entreprise de Pôle emploi. 38 millions de visites par mois, sur pole-emploi.fr (1er site de lʼemploi) 2 millions de visites recensées sur le site BMO qui permet de mieux identifier les métiers porteurs Pôle emploi dispose également de réseaux spécialisés afin de mieux accompagner les demandeurs dʼemploi ayant des besoins spécifiques : Lʼagence Handipass, les agences Cadres Pôle emploi, Pôle emploi Spectacle, Pôle emploi International, les agences Pôle emploi Creapass. Dossier de Presse Campagne Jeunes- Etude dʼimpact - octobre

25 Le Conseil national des missions locales (CNML) Le réseau des missions locales est le service public de l'insertion des jeunes. Chaque année plus d'un million de jeunes de 16 à 25 ans sont accompagnés pour surmonter toutes les difficultés qui font obstacle à leur insertion sociale et professionnelle. Les services proposés au jeunes concernent tous les domaines de l'accès à la vie active : emploi, formation, orientation, mobilité, logement, santé, citoyenneté. Le Conseil national des missions locales (CNML) est l'instance de représentation et de concertation du réseau des missions locales avec ses partenaires nationaux. Il réunit des représentants des collectivités locales, des élus, présidents de missions locales et des représentants de tous les ministères concernés. Notre enjeu est de favoriser au maximum lʼemploi des jeunes peu ou pas qualifiés, en particulier ceux résidant dans les quartiers et les bénéficiaires du CIVIS. Ce programme d'accompagnement vers l'emploi durable a déjà concerné plus d'un million de jeunes depuis six ans, il est mis en œuvre par les missions locales pour le compte de l'etat. LʼUnion Nationale des Missions Locales (UNML) LʼUnion Nationale des Missions Locales (UNML), association loi 1901 créée en 2003, a une double fonction : représenter le réseau national et être le syndicat dʼemployeurs de la branche des Missions Locales, des Permanences dʼaccueil, dʼinformation et dʼorientation (PAIO) et dʼautres organismes dʼinsertion. Les adhérents de lʼunml se sont regroupés pour faire valoir dans une expression collective, leur volonté : dʼune action globale pour lʼinsertion des personnes et tout particulièrement des jeunes dʼune action territorialisée sʼappuyant sur la volonté des élus locaux, des pouvoirs publics et des acteurs locaux de construire les solutions appropriées LʼUNML est présidée par Jean-Patrick Gille, Député dʼindre et Loire. Dossier de Presse Campagne Jeunes- Etude dʼimpact - octobre