e-santémail Une messagerie homologuée Une messagerie financée par Les données stockées chez un

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1 e-santémail Une messagerie financée par Une messagerie homologuée Les données stockées chez un

2 à 21 Pourquoi une messagerie sécurisée? e-santé MAIL, en 3 points Pour qui? Les formules Les options de réception Les + Connexion au service Besoin d aide? Tarifs Inscription En bref! e-santé MAIL en images Contact FAQ 2

3 «Toute personne prise en charge par un professionnel, un établissement, un réseau de santé ou tout autre organisme participant à la prévention et aux soins a droit au respect de sa vie privée et au secret des informations la concernant.» Article L du code de la santé publique Les informations des patients sont des données sensibles. Elles ne peuvent circuler par des boites mail classiques.

4 SÉCURITÉ e-santé MAIL est homologuée MSSanté, c'est-à-dire qu'elle respecte les normes nationales définies par le Ministère de la Santé et les standards internationaux. Le chiffrement et la signature électronique sécurisent vos messages et pièces jointes. Les données sont stockées et protégées chez un Hébergeur agréé de données de santé. Aussi simple d'utilisation qu'une messagerie standard, e-santé MAIL vous permet d envoyer et réceptionner par mail, vos documents, lettres de liaison, comptes rendus, résultats de biologie... Gains de temps et d argent. Grâce à la fonction d annuaire, vous retrouvez aisément vos confrères. Les interlocuteurs sont certifiés, vous communiquez en toute confiance. EFFICACITÉ & RÉACTIVITÉ e-santé MAIL est une boite mail unifiée c est-à-dire qu elle vous permet de correspondre avec des interlocuteurs de l espace MSSanté, de l espace régional (médico-social notamment), avec Apycript e-santé MAIL favorise l échange entre professionnels et facilite donc la coordination autour du patient. GRATUITÉ Afin de développer les échanges sécurisés et relayer la démarche nationale, l ARS Pays de la Loire finance ce service. 4

5 Les professionnels de santé libéraux et professionnels administratifs des cabinets Les professionnels de santé et professionnels administratifs des petites et moyennes structures Les professionnels du médico-social (*) (*) Le système MSSanté n est pas encore ouvert au médico-social. Aussi, en tant que professionnels de ce secteur vous ne pouvez communiquer avec vos confrères des autres régions. Cependant pour répondre à vos besoins d échanges sécurisés au sein des Pays de la Loire, «e-santé MAIL» possède une version régionale. Vous y retrouverez les confrères de votre secteur ainsi que les libéraux, et les professionnels du sanitaire utilisant une boite mail sécurisée. 5

6 - Formule 1 - La Boite mail nominative Votre adresse sera constituée de prenom.nom@nomdedomaine.fr Capacité : 2 Go Gratuite Traçabilité renforcée Utilisable pour la création de comptes aux services régionaux (ex: plateforme télémédecine ). - Formule 2 - La Boite mail organisationnelle Votre adresse sera constituée de service@nomdedomaine.fr fonction@nomdedomaine.fr Capacité : 2 Go Gratuite Les boites organisationnelles sont créées et attribuées sous la responsabilité d un professionnel de santé ou d un directeur d établissement. Non utilisable pour la création de comptes aux services régionaux (ex: plateforme de télémédecine ), car nécessité d une authentification nominative. - Formule 3 - La Boite mail applicative Cette formule est réservée aux structures qui ont besoin d une boite mail pour un dispositif médical ou pour l automatisation des échanges entre structures. (*) Un coût annuel de 17,99 TTC est à prévoir. Ce tarif représente le coût de l achat du nom de domaine (ex:@mastructure.fr) auprès d un fournisseur. Le GCS e-santé Pays de la Loire s occupe, pour vous, des démarches. 6

7 Intégration e-santé MAIL dans un client de messagerie Intégration e-santé MAIL dans les logiciels métiers Certains «clients de messagerie» (ex : Outlook, Thunderbird ) sont compatibles MSSanté. Le GCS e-santé Pays de la Loire vous propose des tutoriels pour vous aider à configurer e-santé MAIL dans votre boite mail habituelle. Sécurité et praticité! Certains logiciels peuvent intégrer e-santé MAIL. Ainsi, vous avez accès à votre messagerie sécurisée directement au sein de votre logiciel métier. Vérifiez la compatibilité de votre logiciel et contactez l assistance de votre éditeur : 7

8 Accessible partout A condition d avoir un accès internet, vous pouvez consulter vos mails où que vous soyez sur un poste informatique ou en mobilité sur votre smartphone. Planification simplifiée des tâches Vous pouvez créer des listes de tâches et les gérer aisément. Gestion d un agenda connecté sécurisé Planifiez, dans votre outil de messagerie, vos RDV avec la fonctionnalité Calendrier. Ces données seront également hébergées de manière sécurisée. Réception des résultats de biologie Abonnez-vous auprès des laboratoires et recevez rapidement les résultats de biologie de vos patients. e-santé MAIL réceptionne les flux de dématérialisation des examens (HPRIM). Cf : FAQ p21. Communication possible avec les utilisateurs des autres messageries e-santé MAIL est une boite mail unifiée. Elle vous permet de communiquer avec les utilisateurs de l espace national, de l espace régional, d Apycript (Cf : FAQ p20) Des notifications pour une réactivité maximum Configurez des alertes et restez informé facilement de la réception de vos mails sécurisés. 8

9 CARTE DE PROFESSIONNEL DE SANTÉ Vous avez une CPS, CPE, CPA, utilisez-la pour vous connecter au service de messagerie. Cet accès est préconisé car il bénéficie d une authentification forte et reste simple d utilisation (entrez les 4 chiffres du code pin). IDENTIFIANT- MOT DE PASSE Ce mode de connexion est conçu pour les utilisateurs ne possédant pas de Carte de professionnel ou qui sont en mobilité. La connexion à e-santé MAIL IDENTIFIANT- MOT DE PASSE-AUTHENTIFICATION FORTE PROCHAINEMENT En plus de vos identifiant/mot de passe, vous entrerez un code à usage unique qui vous sera envoyé par mail. 9

10 Assistance : ou assistance@esante-paysdelaloire.fr Des techniciens sont à votre service du lundi au vendredi de 8h à 18h pour répondre à toutes vos questions et vous aider. Ils peuvent réaliser des prises en main à distance avec votre accord sur votre poste. 10

11 e-santé MAIL version personnalisée e-santé MAIL version standard Boite mail nominative ou organisationnelle avec l utilisation du nom de domaine générique de l opérateur Pays de la Loire (ex :prenom.nom@pdl.mssante.fr ou fonction@pdl.mssante.fr) Boite mail nominative ou organisationnelle avec personnalisation du nom de domaine (ex : prenom.nom@mastructure.fr ou fonction@mastructure.fr) SERVICE DE MESSAGERIE et ASSISTANCE SERVICE DE MESSAGERIE et ASSISTANCE 17,99 TTC/an (prix indicatif. Variation possible selon les tarifs du fournisseur) ACHAT DU NOM DE DOMAINE Ce tarif représente le coût de l achat du nom de domaine (ex:@mastructure.fr) auprès d un fournisseur. Le GCS e-santé Pays de la Loire s occupe, pour vous, des démarches. Afin de développer les échanges sécurisés et relayer la démarche nationale, l ARS Pays de la Loire finance ce service. 11

12 - Formule 2 - La Boite mail organisationnelle - Formule 1 - La Boite mail nominative Se connecter au site web du GCS e-santé Pays de la Loire - Formule 3 - La Boite mail applicative Contactez l assistance : ou assistance@esante-paysdelaloire.fr Remplir le formulaire d inscription accessible dans la rubrique «en savoir +» / «nouvelle inscription», L assistance crée votre compte et vous transmet vos codes de connexion. 12

13 ACCÈS SÉCURISÉ FACILITATION GAINS DE TEMPS COLLABORATION CONFORMITÉ TRAÇABILITÉ 13

14 Boite de réception (version web) Page de connexion (version web) Boite d envoi (version web) 14

15 GCS e-santé Pays de la Loire

16 FAQ Foire aux questions 16

17 C est le nom donné au système mis en place par les pouvoirs publics avec l ensemble des ordres professionnels afin de développer LES messageries sécurisées de santé. C est un ensemble de prérequis techniques et de normes nationales et internationales auxquels les messageries doivent répondre pour rejoindre «l espace de confiance national». C est également, l accès à un annuaire national certifié. e-santé MAIL est homologué «MSSanté» par l ASIP Santé depuis mai Source : 17

18 OUI Elle peut l utiliser sous la responsabilité du professionnel de santé ou du directeur de l établissement de santé qui l emploie, dans le respect des exigences de sécurité et de confidentialité prévues par les textes en vigueur. En ayant une Carte de Professionnel autorisé (CPA) ou une Carte de Professionnel d Etablissement (CPE), la connexion à la messagerie est simplifiée et la traçabilité renforcée. Source : 18

19 NON Les messageries sécurisées MSSante sont réservées aux échanges entre professionnels de santé. Le DMP, Dossier Médical Partagé du patient, permet de partager avec le patient les informations de santé utiles à la coordination des soins qui le concernent. Source : 19

20 OUI En tant que messagerie homologuée MSSanté, e-santé MAIL vous permet de communiquer avec tous les professionnels inscrits à l annuaire national, même si ces derniers sont inscrits auprès d un autre opérateur MSSanté. Au régional, e-santé MAIL vous permet également de communiquer avec l ensemble des confrères inscrits dans l espace régional ainsi qu avec les détenteurs de messagerie «Apycript». 20

21 OUI e-santé MAIL réceptionne les flux HPRIM (norme de transmission des examens de biologie en France). Pour ce faire, vous devez contacter les laboratoires avec lesquels vous souhaitez communiquer par mail et transmettre votre certificat. Vous recevrez ainsi plus rapidement les résultats de vos patients. 21

22 Une messagerie financée par Une messagerie homologuée Les données stockées chez un Conception-création : GCS e-santé Pays de la Loire/NRE Illustrations : fotolia 24 Novembre 2016