Références dans le monde de l Assurance

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1 Conseil National des Assurances Séminaire - Atelier L information au service de tous Le 09 Novembre 2005 Références dans le monde de l Assurance Karim NAFIE Regional Presales Manager EEMEA Operations

2 Des exemples de solutions Slide 2

3 Gestion du risque «Pour respecter ses engagements, nous devons être très réactive face aux fluctuations du marché et aux besoins de nos. Business Objects contribue efficacement à la production des indicateurs issues des l arrêté des comptes et des calcules de provisions mathématiques essentiel au pilotage de notre activité. Nous sommes ainsi en mesure de faire face en toute sécurité à la croissance que l entreprise a connu ces dernières années.» Etienne Réquillart, responsable Groupe projets Support & Pilotage, La Mondiale. Slide 3

4 La mondiale Société Un des premiers groupes français d assurance de la personne Un assureur spécialisé de la retraite et du patrimoine Chiffre d affaire 3,8 Milliards & 2500 salariés. Contexte et Besoin Maîtriser l ensemble des engagements tout en gérant les risques. Répondre efficacement aux obligations légales de reporting Solution Une infrastructure décisionnelle centralisée. Une centaine d indicateurs pour une analyses poussée du risque Business Objects pour l industrialisation du reporting. Bénéfices Mise en œuvre d un état standard pour répondre au besoins opérationnels courant Ouverture à des besoins d analyses personnalisées Simplification des processus d analyse et de production de l arrêté. Slide 4

5 Reporting Opérationnel Je ne peux que me féliciter de la décision que nous avons prise en 1996, d aller vers la Business Intelligence. Cela a été incontestablement un facteur de dynamisme pour l entreprise. Dans un contexte fortement concurrentiel, nous avons aujourd hui un système décisionnel unique qui nous permet de mieux piloter l entreprise grâce à une connaissance plus fine des différents paramètres, une plus grande anticipation et une plus grande réactivité dans les processus de décision. Jean-Michel Monnereau, Directeur Général adjoint, MACIF. Slide 5

6 MACIF Contexte Premier assureur des particuliers 15 % de la part de marché assurance Auto 11 % en habitation. Besoins Fournir à tous les niveaux de l entreprise Les moyens de comprendre pour mieux piloter : Des tableaux de bord généralistes Des tableaux de bord métiers. Solution Une base de données des assurés de l ordre d un téraoctets Un portail d entreprise accessible en temps réel aux collaborateurs. Bénéfices Une meilleure analyse des risques et pilotage de l entreprise Une meilleure implication, motivation des salariés. Un retour sur investissement sur un an, avec un coefficient de 5. Slide 6

7 Pilotage de la Performance «Notre tableau de bord Business Objects nous permet d accéder quotidiennement aux indicateurs clés de performance de l entreprise pour gérer proactivement nos activités dans un secteur hautement concurrentiel. Avec ces informations à jour, nous pouvons identifier et maximiser les opportunités, limiter les risques associés à l octroi des prêts et nous conformer aux réglementations». David Eggleston, Responsable du Développement des Systèmes, West Bromwich Building Society Slide 7

8 West Bromwich Building Society Société Une des plus ancienne mutuelle du Royaume Unie 7,2 Milliard d actifs (en prospérité depuis 150 ans) 50 agences, 3 bureaux de conseil & 800 employés. Contexte et Besoin Accéder rapidement à une vue cohérente des performances à l échelle de l entreprise. Solution Business Objects - Dashboard Manager pour suivre, comprendre et surveiller les indicateurs clés de la performance. Bénéfices Diminuer le temps de création des rapports de performances de deux semaines à quelques secondes Maximisation des ventes des prêts immobiliers Identification rapide des nouvelles opportunités commerciales Une plus grande efficacité des compagnes marketing Limitation du risques financier Conformité aux réglementations. Slide 8

9 Reporting Opérationnel Gestion d actif «Le système de reporting mis en œuvre avec les outils Business Objects permet à nos collaborateurs d obtenir des indicateurs précis et un état sur leur activité chaque matin». Chef de Projet InfoCentre, AGF-Asset Management. Slide 9

10 AGF Asset Management Contexte Plus de 56 milliards d euros Un des premiers gérants d actifs français. 220 personnes dédiées, plus de 60 gérants très concurrentiel. Solution Mise en place de 2 infocentres historisation de données boursières historisation des données et indicateurs comptables Restitution effectuée avec Business Objects Web Intelligence ~ 10 personnes produises ~ 100 états très opérationnels, demandes par les gestionnaires de portefeuilles. Bénéfices Souplesse de l outil & richesse des fonctionnalités au niveau de la restitution. Multi- requêtes pour accéder aux informations stockées dans les différentes bases. Ergonomie & présentation de l information Slide 10

11 Portail d accès Self-service «Dès l année 2000, nous souhaitions mettre à profit la vague Internet pour proposer de nouveaux services clients à forte valeur ajoutée. Avec Business Objects, nous diffusons des analyses de qualité sur l épargne salariale à entreprises clientes et l ensemble de nos collaborateurs. Un service totalement innovant et particulièrement pertinent face aux nouveaux enjeux de l épargne salariale». Madame Nicole Roosz, Directrice de l Épargne Salariale, Société Générale. Slide 11

12 Société Générale Contexte Filière Épargne Salariale des entreprises. Marché très concurrentiel. Solution Création et diffusion de reporting et d analyses de qualité sur l épargne salariale en interne et pour les 5700 entreprises clientes. Création d un service à valeur ajoutée Abonnement forfaitaire et facturation à l utilisation. Bénéfices Fidélisation/conquête clients. Réduction des coûts & efficacité commerciale. Portail d accès libre-service 24 x 7 Gain de temps considérable Slide 12

13 Les références dans le monde des Assurances Slide 13

14 Business Objects dans le monde de la Finance Une forte présence globale et mondiale En Amérique du Nord, nos clients sont : h29 des 50 plus grandes banques h16 des 30 plus grandes assurances En Europe, nos clients sont : h45 des 50 plus grandes banques h21 des 30 plus grandes assurances Une présence croissante en Amérique Latine, Afrique et Asie Slide 14

15 La Plus Grande Base Installée de l Industrie Informatique Plus de clients dans 80 pays, dont 82% des Fortune 500 et 75% du CAC40 Finance Telco Distribution Secteur Public High Tech Energie Automobile Santé Pharmacie Autres Slide 15

16 Références dans le monde des Assurances Slide 16

17 Les références en Afrique (1/3) MAROC MAROC TELECOM SOCIETE GENERALE MAROC (SGMB) AKZO NOBEL MAROC CREDIT DU MAROC MEDITELECOM MAROC TELECOM SOCHEPRESS BARID AL MAGHRIB-RABAT SOCIETE DES BRASSERIES DU MAROC TRESORERIE GENERALE DU ROYAUME DU MAROC OJIPAR MINISTERE DES FINANCES DTFE CREDOR MAGHREBAIL BANQUE CENTRALE POPULAIRE WAFABANK WAFA ASSURANCE AMENDIS ODEP REGIE 3 AXA MAROC Slide 17

18 Les références en Afrique (2/3) TUNISIE Banques Banque de Tunisie UBCI Assurance Lloyd UTL Modern Leasing Industrie Shell Tunisie Air Liquide Transport & logistique OTI Tunisie Société Nationale de Transport Industrie Peintures Valantine TELCO Tunisiana Algérie Banques BNP PARIBAS Industrie BRC (SONATRACH,Haliburtion) Telecom Djezzy Nedjma Slide 18

19 Les références en Afrique (3/3) CAMEROUN CAA SOCIETE NATIONALE DE RAFFINAGE SONARA CAISSE NATIONALE DE PREVOYANCE ORANGE CAMEROUN Société Générale des Banques du Cameroun GABON MONDI CARTON BOARD BURUNDI TELECEL CÔTE d IVOIRE DGI SODECI ORANGE CÔTE D'IVOIRE COTE D IVOIRE TELECOM SGCI SENEGAL FUMOA BANQUE SENEGALO TUNISIENNE SGBS BICIS (BNP-PB) BURKINA FASO BICIAB BIB MADAGASCAR GALANA Slide 19

20 Questions & Réponses