Table des matières. Francophone. Symposium. francophone 2010

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2 Table des matières Bref historique...1 Introduction...2 Remerciements...3 Ouverture du Symposium...4 Les confériences et ateliers...6 Dépôt du rapport La conférence de pointe...11 Banquet et divertissement culturel...11 Table ronde...12 Sondage réflexif : mise en contexte des capacités communautaires et en réseautage...17 Sondage réflexif : le sentiment d appartenance à la communauté francophone...19 Revue de la conférence et mot de clôture...20 Conclusion et puis après...21 Les commanditaires...22 Les exposants...22 Des résultats de l évaluation finale...23 Symposium francophone 2010 Francophone Symposium 2010

3 Bref historique Lancés officiellement en mai 2005, les Symposiums francophones de l École de médecine du Nord de l Ontario (EMNO) réunissent les communautés francophones qui souhaitent échanger et partager leurs expertises en matière de santé et de services communautaires. Les Symposiums francophones regroupent les intervenants, les organismes, les institutions d enseignement postsecondaire, les conseils scolaires, les réseaux et les partenaires en santé et services sociaux francophones. Cet événement, organisé à tous les deux ans, favorise la mise en commun des meilleures pratiques, des recherches et des nouveautés dans les services de santé dans le but d améliorer la santé des francophones du Nord de l Ontario. Ce rassemblement vise à accroître la collaboration, le partage et le réseautage et, ainsi, améliorer la formation des futurs médecins de l EMNO Mise en place du Groupe témoin francophone de l EMNO Premier Symposium Ancrage dans la réalité des communautés francophones du Nord de l Ontario. Ce Symposium était avant tout un dialogue entre la communauté, le Groupe témoin francophone et l EMNO. Dixsept recommandations ont été formulées par les participants et déposées auprès de l EMNO. Deuxième Symposium La grande séduction des médecins du Nord de l Ontario. Ce Symposium met l accent sur les activités de recrutement d étudiants, de résidents, de médecins et de communautés du Nord. Une trousse de ressources a été remise à chaque participant Consultations auprès des communautés francophones du Nord de l Ontario Troisième Symposium Santé un enjeu communautaire. Agrandir le réseau de santé communautaire francophone du Nord, examiner les pratiques de compétences culturelles et explorer les rôles et la responsabilité de la communauté face à la santé. Des pistes d action seront mise en œuvre dans la prochaine année. Publication du rapport «Engagement communautaire francophone : Comprendre Orienter Agir». Ce rapport servira de toile de fond pour développer un plan de travail pour l EMNO et les communautés. Voilà un survol des grands projets francophones. C est dans cet esprit que l EMNO vise à accroitre sa participation et son leadership auprès des communautés francophones. 1

4 Introduction Le 3 ième Symposium francophone de l EMNO avait comme thème : La Santé - un enjeu communautaire. Plusieurs conférenciers, chercheurs, praticiens et intervenants dans le domaine de la santé et services communautaires sont venus partager des approches novatrices et des résultats d études pour entamer un dialogue sur les enjeux et les besoins des communautés francophones du Nord de l Ontario. Près de 140 participants ont exploré les façons de promouvoir des initiatives concrètes pour agrandir le réseau de santé communautaire francophone du Nord. Ils ont réfléchi ensemble sur les rôles et responsabilités de la communauté face à la santé. Dans le cadre de son imputabilité sociale, l EMNO a le mandat de desservir les communautés francophones du Nord de l Ontario. Dans cet esprit, ils ont examiné les pratiques de compétences culturelles et linguistiques actuelles qui influencent la santé des communautés francophones. Enfin, ils ont regardé et pu prendre connaissance d initiatives que l EMNO entreprend pour mobiliser les communautés. De ces jours intenses de dialogue et d échange, les participants ont appris davantage sur les orientations des Réseaux, des intervenants de la santé auprès des communautés francophones, des recherches complétées et en cours, et finalement sur les enjeux de l EMNO face aux communautés francophones du Nord de l Ontario. 2

5 Remerciements Plusieurs personnes ont consacré du temps et des efforts pour organiser ce troisième Symposium francophone qui s est déroulé du 28 au 30 avril Nous remercions d abord le personnel de l École de médecine du Nord de l Ontario et ses partenaires. Nous remercions particulièrement le comité organisateur composé de : Denise Adams Coordonnatrice, bureau de la formation continue et du perfectionnement professionnel en matière de santé, EMNO Danielle Barbeau-Rodrigue Directrice aux affaires francophones, EMNO D r Marc Blayney Doyen associé, Engagement communautaire, EMNO Angèle Brunelle Directrice générale, L Accueil francophone de Thunder Bay Christiane Fontaine Directrice générale, Regroupement des intervenants francophones en santé et services sociaux Patsy Forget Adjointe administrative aux affaires francophones, EMNO Sylvie Landry Directrice, Collaborations et partenariats francophones, Université Laurentienne Carole Lamoureux Coordonnatrice, Consortium national de formation en santé, Université Laurentienne Monique Lapalme Consultante principale, Services de santé en français Paul Miron Étudiant de médecine Céline Monette Directrice générale, Association des médecins de langue française du Canada Louise Poirier-Benoît Coordonnatrice, Planification des événements, EMNO Nicole Ranger Gestionnaire, Projets collaboratifs, Formation continue et perfectionnement professionnel en matière de santé, EMNO D r André Roch Omnipraticien et chef clinique francophone de l EMNO Yuk-Sem Won Coordonnatrice communautaire aux affaires francophones, EMNO Un merci bien spécial à la maîtresse de cérémonie, Laurie Rancourt, présidente du Groupe consultatif francophone de l EMNO et les scribes, Lise Anne Boisonneault, Anne Proulx-Séguin et Kristy Côté. L EMNO tient à remercier Francine Chartrand Dutrisac de Trisac Inc. pour la préparation de ce rapport. Nous tenons également a souligné la généreuse contribution de FedNor pour leur appui financier dans le cadre du programme d Initiative de développement économique. Enfin, le succès des symposiums francophones de l École de médecine du Nord de l Ontario, reflètent l engagement des participants et des organismes francophones. Toutefois, il repose principalement sur la qualité des animateurs, des présentateurs et des conférenciers. Un grand merci à toutes et à tous. 3

6 Ouverture du Symposium C est le doyen de l EMNO, D r Roger Strasser qui lançait officiellement le 3 ième Symposium francophone. Il souhaite la bienvenue aux invités et participants et réitère le mandat d imputabilité sociale de contribuer à l amélioration de la santé des gens et des collectivités du Nord de l Ontario en formant des médecins et des professionnels de la santé qui comprennent mieux que personne les défis en matière de santé dans le Nord. C est dans cet esprit, que l EMNO est heureuse de participer à des initiatives comme les symposiums francophones, qui visent à établir et à renforcer les partenariats avec les collectivités francophones. Le D r Strasser était également porteur de bonne nouvelle pour l EMNO. Il se réjouit que l École soit lauréate de trois Prix mondiaux d excellence de 2010 décernés par l International Partnership Network (IPN). Sous l égide du Conference Board du Canada. Ces prix récompensent des partenariats hors pair et efficaces dans les affaires, l éducation et l organisation communautaire qui ont des retombées importantes sur les collectivités dans lesquels ils fonctionnent. Ce sont ses partenariats communautaires qui lui ont valu les plus grandes distinctions internationales : Prix mondial d excellence pour les Amériques : Bâtir des communautés d apprentissage Prix mondial d excellence : Gagnant régional des Amériques Prix mondial d excellence : Gagnant mondial général. Il souligne que comme toutes les composantes du programme de l EMNO, l imputabilité sociale de l École est de contribuer à améliorer la santé des diverses populations culturelles du Nord de l Ontario. D r Marc Blayney, doyen associé de l EMNO et responsable du portefeuille de l engagement communautaire, explique le modèle distinctif de la formation médicale faisant appel à la communauté pour lequel l École a acquis une réputation internationale. Les stages cliniques ont lieu dans des cadres francophones, autochtones, ruraux et éloignés. Ils mettent en évidence les réalités géographiques, démographiques, linguistiques et culturelles du Nord de l Ontario. Dans sa présentation, il explique que ces stages offrent des possibilités uniques aux étudiants de l EMNO, ainsi qu aux résidents, et aux étudiants des autres disciplines. Le vice-président du Conseil d administration de l EMNO et recteur de l Université Laurentienne, Dominic Giroux, parle de l importance d avoir des services adaptés à la diversité culturelle et les moyens que l EMNO 4

7 emploie pour en faire une réalité. D ailleurs, comme le reflète l ouvrage publiée récemment «La création de l École de médecine du Nord de l Ontario Une étude de cas dans l histoire de la formation médicale», il a fallu plusieurs années, plusieurs appuis, une détermination et un leadership pour amener un tel rêve à la réalité. Il souligne également la consultation communautaire francophone comme exemple d une pratique exemplaire. Le rapport «Engagement communautaire francophone : Comprendre Orienter Agir» sera déposé au cours du Symposium. Enfin, il félicite l École pour sa reconnaissance nationale et internationale. Il remercie les délégués du rôle de renforcement des partenariats de l EMNO avec les communautés francophones. Lucie Perreault, directrice intérimaire de FedNor partage un message du ministre de l Industrie, l honorable Tony Clement. Il indique que le gouvernement reconnaît le rôle important que l EMNO joue dans la vie des gens du Nord de l Ontario. Elle contribue au développement durable des collectivités rurales. Un fait qu à récemment reconnu la Société de la médecine rurale du Canada en lui décernant le prix de «L éducation en médecine rurale de 2010». Dès le début, FedNor a reconnu le potentiel et se dit fier de l appui de plusieurs milliers de dollars investit pour le développement et l établissement de l École. Il réitère l engagement du gouvernement du Canada à faciliter la croissance durable des communautés de langues officielles en situation minoritaire. Mme Perreault, indique que grâce à des initiatives de développement économique, FedNor réussi à parrainer de nombreux projets importants pour les communautés francophones du Nord, tel ce Symposium. Elle félicite les organisateurs. moins de médecins pratiquent dans la francophonie. Elle groupe des médecins de toutes nationalités partageant la même langue. Afin de favoriser les échanges entre médecins francophones du Canada et de l étranger, l Association appuie et encourage sans relâche l excellence de la pratique médicale dans toute la francophonie par des activités diversifiées, comme le démontre l appui à ce Symposium francophone. Et finalement, Laurie Rancourt, présidente du Groupe consultatif francophone et maîtresse de cérémonie pour le Symposium souligne la présence des autres membres présents du GCF soit D r Jean Anawati, Diane Breton, Claudette Gleeson, Carole Lamoureux, Diane Quintas, Nicole Ranger et D r André Roch et les remercie pour leurs contributions à l EMNO. C est au D r James Williamson, responsable du Groupe de travail des communautés francophones hors Québec et trésorier de l Association des médecins de langue française du Canada, que revient les derniers mots de bienvenue. D r Williamson dresse un portrait de cette association qu il dit être dynamique et au service de l excellence. Selon lui, elle est la doyenne des associations médicales francophones de l Amérique du Nord et a pour objectif principal la diffusion et la promotion de la médecine francophone. De par le monde, pas 5

8 Les conférences et ateliers De la vitamine pour un espace francophone en santé! Conférencière : Lise Paiement, consultante et conférencière en construction identitaire Comment assurer la vitalité de la communauté francophone? Quelle est ma place dans l évolution de la francophonie? Comment y jouer un rôle actif pour y contribuer? Telles étaient les diverses pistes de réflexion et d interventions propices à la création d un espace francophone. Par le biais de dialogues authentiques axés sur la réalité, les réussites et les défis de la francophonie en milieu minoritaire, Mme Paiement proposait diverses initiatives dont celle de «Nettoyons nos lunettes» pour faire évoluer la réflexion, c est-à-dire de changer les schèmes mentaux. Les participants ont été amenés à poser un regard critique sur leurs attitudes et à prendre conscience du leadership qu ils et elles sont en mesure d exercer auprès des communautés francophones et tout particulièrement dans le domaine de la santé. Par des exemples concrets, des anecdotes imagées et beaucoup d humour, elle a ciblé des concepts clés qui ont eu un grand impact sur la création d un sentiment d appartenance et d engagement de toute personne impliquée à assurer la vitalité de la communauté francophone en Ontario. Lise Paiement pinpointed exactly how I feel as an Anglophone learning to speak French. I may have an accent, or may not choose the right tense for the verb I am using, when I speak, I do not sound like a Francophone, I sound like a person who is embracing a new language. Lise Paiement encouraged others to foster an environment in which newcomers feel welcomed for learning how to speak French, and inspired me to continue to learn = 3 : Quand technologie rime avec synergie. Mieux utiliser nos ressources pour améliorer l accès aux services de santé Conférencier/animateur : Marc-André Larouche, directeur général, Réseau de santé en français du Moyen-Nord de l Ontario Pour Marc-André Larouche, deux groupes engendrent une forte proportion des dépenses en santé : les nouveau-nés et les gens de plus de 65 ans. Les dépenses par capita engendrées par ces groupes sont 3 fois plus élevées que la moyenne (soit $). Et, en 2030, la population des 65 ans et plus aura doublé. Ce phénomène crée un fardeau sur le système de santé. L amélioration des services de santé devra être plus efficiente, c est-à-dire augmenter les services tout en réduisant les coûts. Cependant, c est un défi. Il démontrait comment la technologie peut contribuer à une plus grande efficience, c està-dire contribuer à l amélioration de l accès aux services de santé sur une base soutenue et durable. Le projet «Accès Prévention» vise à améliorer l accès aux services de prévention dans le Moyen-Nord de l Ontario, sans toutefois remplacer les programmes existants. Le projet a aussi permis de démontrer concrètement qu il est possible d améliorer l accès aux services même si on n a pas une masse critique de population, et ce, à faible coût et à grande satisfaction. Il nous a permis de maximiser les ressources existantes et de bonifier la capacité des professionnels de livrer des services dans des endroits parfois inaccessibles. 6

9 Élargir son réseau Conférencier/animateur : Mathieu Séguin, Communications, EMNO La collaboration au sein des équipes est un facteur essentiel au succès des projets et aux initiatives de formation. Cette présentation a fourni des approches nouvelles et des outils qui sont utilisés avec succès à l EMNO. Par exemples des logiciels comme WIKI, SharePoint, Adobe ConnectNow, et Google docs sont des logiciels gratuits. La recherche sur la santé des francophones en situation minoritaire Conférencières : Monique Benoît, Ph. D., Louise Bouchard, Ph. D., Sylvie Larocque, Ph. D., Mélanie Perron, Ph. D., Sylvie Rivard, étudiante au doctorat, et Josée Turcotte, Ph. D. Louise Bouchard et Monique Benoit présentaient les nouvelles initiatives de la recherche sur la santé des francophones de l Ontario sous le Groupe de Recherche sur la SAnté des Franco- Ontariens du Nord (GR-SAFON) partenaire du nouveau Réseau de recherche appliquée sur la santé des francophones de l Ontario (RrAsFO). De plus, les présentatrices ont profité pour présenter les trois principales thématiques de recherche identifiées par la Commission conjointe de recherche sur la santé des communautés francophones en situation minoritaire (CFSM) fondée par le Consortium national de formation en santé (CNFS) et la Société Santé en français (SSF). Elles sont (1) Le portrait de santé de la communauté francophone en situation minoritaire et ses déterminants; (2) La gouvernance, la gestion et la prestation des services de santé en français; et (3) La langue, la culture et la santé. Les participants ont également bénéficié de cinq présentations de projets de recherche : 1. Lecture conjointe et mouvements oculaires : A-t-on besoin de l adulte comme lecteur? Annie Roy-Charland, Ph. D., Université Laurentienne 2. L importance du visage dans la communication émotionnelle Mélanie Perron, Ph. D., Université Laurentienne 3. FOCUS : un nouvel outil - Mesure de l impact des traitements en orthophonie Josée Turcotte, Ph. D., Université Laurentienne 4. Projets de recherche sur la santé des Franco- Ontariens du Nord Sylvie Larocque, Ph. D., École des sciences infirmières, Université Laurentienne 5. L impact du diagnostic et des traitements sur l expérience personnelle, sexuelle et sociale des femmes francophones atteintes d un cancer gynécologique vivant en situation linguistique minoritaire dans le nord-est de l Ontario Sylvie Rivard, Étudiante au doctorat interdisciplinaire en santé dans les milieux ruraux et du nord 7

10 La santé et les compétences linguistiques et culturelles Conférencier : Hubert Gauthier, président Hubert Gauthier Conseil Gestion Les compétences linguistiques et culturelles dans le domaine de la santé - un luxe pour les minorités linguistiques et culturelles ou une réalité au Canada? Selon M. Gauthier, le phénomène est relativement nouveau au Canada. Il dressait un survol du cheminement et de l importance entourant la culture et les barrières linguistiques sur le système de santé. Selon M. Gauthier, il existe certains mythes, par exemple : 1) Tous les francophones sont bilingues (même s ils se présentent ainsi). 2) La communauté francophone est homogène. 3) Au niveau de la recherche, les éléments culturels des communautés sont très importants. Néanmoins l élément le plus important est la langue. Il indiquait que selon les recherches de D re Sarah Bowen, la définition de compétences linguistiques et culturelles est celle-ci : «Une prestation de soins de santé qui répond de façon efficace aux besoins des patients et de leurs familles, en reconnaissant et tenant compte du contexte racial, culturel, linguistique, éducationnel et socioéconomique au sein de leur communauté». Un enjeu pour les francophones. Il citait en exemple un membre de sa famille qui ne comprenait pas les informations fournies par son médecin et les répercussions sur son état de santé. Il faut faire en sorte que le système de santé soit conscient de ces enjeux fondamentaux d accessibilité, de sécurité, de qualité et d équité des services. La place de l EMNO dans les communautés francophones et vice versa face, la formation des futurs médecins et un aperçu des programmes à l EMNO Conférencier : D r Marc Blayney, doyen associé, Engagement communautaire, EMNO Un des messages entendus fréquemment fut l importance du rôle que jouent les communautés pour la réussite et l avenir des futurs médecins, résidents et autres professionnels de la santé. D r Blayney a présenté un bref historique de l EMNO : une école POUR le Nord, PAR le Nord, DANS le Nord. Il a également souligné l importance de son mandat d imputabilité sociale qui est de répondre aux besoins de la population et des communautés du Nord, y inclus les francophones et les autochtones. Il a expliqué comment le programme de formation en médecine de l EMNO est unique et différent des autres facultés de médecine. Selon lui, les stages en milieux ruraux, autochtones et francophones sont la meilleure façon de former des médecins ouverts à la diversité et à des conditions bien différentes des grands centres. Pour y arriver, il faut, à son avis, créer des environnements de travail plus sensibles à cette réalité, où les employés sont appelés à exercer un leadership dans les grandes orientations du domaine des compétences linguistiques et culturelles. 8

11 Dépôt du rapport 2009 Engagement communautaire francophone Comprendre Orienter Agir D r Marc Blayney, doyen associé, Engagement communautaire, EMNO lançait officiellement le Rapport 2009 «Engagement communautaire francophone Comprendre Orienter Agir». Ce rapport réalisé par Francine Chartrand Dutrisac, présente une revue des consultations qui se sont déroulées de janvier à juin 2009 auprès de 225 personnes représentant tous les secteurs y compris la santé et les services sociaux, l éducation, les ainés, les jeunes, les gouvernements et les membres de la communauté. Le rapport dessine un paysage des communautés francophones, dont la démographie de tout le Nord de l Ontario. Ce rapport énonce les défis, les constats, les impacts de l EMNO sur les communautés francophones, fourni des pistes de solutions et énonce les actions prioritaires. Le message principal qui s est dégagé est un message de changement : changement rapide et d envergure à la fois pour l École au niveau des communications, services et programmes en français, et pour les communautés qui seront appelées à suivre le rythme. Consultez le pour télécharger une copie du rapport complet. 9

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13 La conférence de pointe La pédiatrie sociale en communauté Conférencier : D r Gilles Julien, pédiatre social La pédiatrie sociale en communauté, expliquait le D r Julien a été mise sur pied pour tenter de contrer les iniquités sociales dont sont victimes les enfants particulièrement en milieu défavorisé. La méthode clinique de la pédiatrie sociale est une approche basée sur l accueil, l évaluation, orientation et l accompagnement. Il indiquait qu il est possible de mettre sur pied à l échelle locale, dans le milieu de vie des enfants, une gamme de services intégrés et adaptés pour leur permettre de se développer sur une trajectoire optimale. C est donc un travail par un consensus des membres de la communauté, du voisinage et des intervenants tant communautaires qu institutionnels. Il expliquait que la pédiatrie sociale en communauté interpelle tous les acteurs à s impliquer à la poursuite d excellence pour une meilleure qualité de vie des enfants. Enfin D r Julien faisait valoir le rôle important d information, de sensibilisation et de mobilisation à faire auprès des diverses communautés pour inciter à reconnaitre qu une approche intégrée en pédiatrie sociale est d abord une question d engagement communautaire. C est un modèle d innovation sociale. Banquet et divertissement culturel Le privilège de prononcer une courte allocution et souhaiter la bienvenue au banquet est allé au maire de la ville du Grand Sudbury, monsieur John Rodriguez. Dans son discours, il rappelait que l École de médecine du Nord de l Ontario est un partenaire privilégié de la Ville du Grand Sudbury «notre communauté est d autant plus riche pour ses nombreuses organisations et institutions francophones et bilingues». «Le Grand Sudbury est l une des rares collectivités au pays où il est réellement possible de vivre dans les deux langues officielles», a ajouté le maire Rodriguez. Il est donc tout à fait approprié que ce soit ici au Grand Sudbury que nous nous rassemblions pour discuter de l engagement de l EMNO au sein des communautés francophones et des services de santé en français dans le Nord de l Ontario. Il tenait à féliciter le D r Strasser et son équipe pour leurs efforts inlassables. Il les encourageait de continuer à avancer et à bâtir sur ses nombreux succès. La soirée a clôturé avec un superbe spectacle de la chanteuse Patricia Cano et ses musiciens. 11

14 Table ronde Engagement communautaire vers une meilleure santé «Réflexions et perspectives d avenir» Nicole Ranger, gestionnaire de projets collaboratifs de l EMNO, était modératrice pour cette table ronde. Les discussions, entre autres, ont portées sur les initiatives des Réseaux d intégration des services de santé (RLISS) du Nord-Est et du Nord-Ouest ainsi que la direction future des partenaires de services de santé en français dans le Nord. 1 Les Réseaux locaux d intégration des services de santé du Nord Comme conseillère principale de la planification, l intégration et la participation communautaire du RLISS du Nord-Est, Monique Rocheleau, a présenté les mandats et les orientations des RLISS du Nord-Est et, pour son collègue, du RLISS du Nord-Ouest. Les RLISS du Nord-Est et du Nord-Ouest sont 2 des 14 RLISS établis en Ontario. Elle expliquait que le mandat des réseaux est de planifier, d intégrer et de financer les services de santé destinés aux personnes vivant dans leur territoire. De plus, ils doivent assurer l offre de services de santé en français dans leurs régions et incorporer les principes de la Loi sur les services en français dans leurs plans de services de santé intégrés. Elle présentait entre autres le portrait des deux régions et des déterminants de la santé du Nord Est et du Nord Ouest. Pour sa part, Monique Lapalme, consultante principale, Services de santé en français, a présenté la direction future des services de santé en français pour les régions du Nord-Est et du Nord- Ouest. Le conseil d administration du RLISS du N-E a appuyé la création d un poste de conseiller(ère) principal(e) des services de santé en français au RLISS du Nord-Est. Ce poste fera partie de l équipe de direction du RLISS et sera responsable pour l ensemble des activités reliées aux services de santé en français pour le RLISS du N-E. Un comité fut établi pour déterminer comment effectuer le transfert des ressources. La date visée pour effectuer le transfert est le 1 er août Projet conjoints des RLISS du Nord Est et du Nord Ouest : l évaluation des demandes de désignation; l élaboration des indicateurs des services de santé en français; l élaboration d un processus de consultation pour le plan de services de santé intégrés; l élaboration de plan de mise en œuvre; et l identification des organismes dans les régions désignées du Nord. 12

15 2 Les initiatives communautaires contribuant aux services de soins de santé en français Angèle Brunelle Directrice générale, L Accueil francophone de Thunder Bay Mme Brunelle présentait le mandat de L Accueil francophone, un organisme à but non lucratif. Sa raison d être est de faciliter l accessibilité aux services en français pour les francophones du Nord-Ouest de l Ontario. L Accueil francophone fournit des services d interprétation, d accompagnement et d aiguillage. Il aide les francophones à naviguer le système. Elle expliquait que trois comités de travail ont été créés dont la communication, l éducation et la santé. Parmi leurs succès, elle notait l engagement soutenu des leaders francophones, la capacité de tisser des liens avec nos alliés anglophones, de célébrer les petits et grands succès dans le but de garder l espoir et la passion d améliorer la qualité de vie des francophones de leur région. Denis Constantineau Directeur général, Centre de santé communautaire du Grand Sudbury M. Denis Constantineau présentait le mandat des centres de santé communautaires qui sont des organismes communautaires à but non lucratif qui, par l intermédiaire d équipes multidisciplinaires, assurent des services de soins de santé primaires. Les centres de santé sont également responsables de la promotion de la santé et la prévention des maladies. Grâce au travail des intervenants, les réussites sont nombreuses. Ils sont très actifs dans le développement communautaire. Leur rôle est aussi de promouvoir la bonne santé en améliorant la qualité de vie de toute la communauté, pas seulement de l individu. 13

16 Suzanne Davidson-Noël Directrice générale, Centre de santé communautaire du Nipissing Ouest Le financement du Centre a été annoncé en janvier Le nouveau Centre dessert le territoire de Nipissing Ouest et la communauté autochtone Garden Village. Comme les autres centres, il offre des services de santé primaire, de promotion de santé, et d intégration des services. Présentement dans un site temporaire, la rénovation d un site permanent est en développement. Il offre des services bilingues quoique la langue de travail soit le français et l organisme travaille une demande de désignation sous la Loi sur les services en français. Monique Lapalme Co-représentante, Table sectorielle santé du Grand Sudbury Mme Lapalme a présenté les travaux de la table sectorielle santé dans le cadre de la planification communautaire suite aux États généraux du Grand Sudbury. Selon le modèle logique, les membres ont développé un plan d action et ont identifié trois priorités d action : Stratégies d offre active Responsabilité des organismes de santé Promotion de la santé / prévention des maladies Elle notait que le succès des activités sera en fonction de la concertation des intervenants clés, soit les organismes de santé, le secteur de la promotion de la santé, les réseaux francophones de santé du Nord et du Moyen-Nord ainsi que du RLISS du Nord-Est. Ce projet intersectoriel est un bel exemple d engagement communautaire. Diane Quintas Directrice intérimaire, Réseau francophone de santé du Nord de l Ontario D autre part, Diane Quintas expliquait que le Réseau francophone de santé du Nord de l Ontario est un des 17 réseaux financés par Santé Canada et la Société Santé en français. Il existe quatre réseaux en Ontario. Le Réseau couvre le Nord-Ouest et le district de Cochrane. En partenariat avec les établissements de formation et les professionnels de la santé, le Réseau a le mandat d assurer aux francophones l accès à des services de santé de qualité. Il travaille sur plusieurs projets, dont le plus récent est la «Trousse accès». Une ressource pour les francophones qui doivent se déplacer pour recevoir leurs services. Un site Web facile à utiliser à partir duquel les gens peuvent imprimer une trousse ou une carte. Il fournit de l information sur les centres de santé, la communauté francophone, les services de remboursement des frais, l hébergement, ainsi que les moyens de transport. Les cinq Centres de santé communautaires francophones et leurs directions : Yves Barbeau Centre de santé communautaire de Kapuskasing et région Denis Constantineau Centre de santé communautaire du Grand Sudbury Suzanne Davidson-Noël Centre de santé communautaire du Nipissing Ouest Jacqueline Gauthier Centre de santé communautaire de Sudbury Est Jocelyne Maxwell Centre de santé communautaire du Témiskaming 14

17 Hélène Éthier Directrice, École secondaire du Sacré Cœur ayant la Majeure haute spécialisation en santé et bien-être (MHS) Mme Ethier présentait le programme MHS santé et bienêtre qui permet aux élèves d explorer le domaine de la santé et de décider dans quelles carrières ils veulent se lancer. Dans leur réflexion de choix de carrières, et ce, dès la 9 ième année, 44 élèves ont démontré un intérêt pour la «Majeure haute spécialisation en santé et bien-être». Les élèves doivent décider assez tôt pour pouvoir poursuivre leurs études à l Université Laurentienne et au Collège Boréal. Mme Éthier a présenté les grandes orientations du programme et a fait visionner une vidéo. Ces présentations ont suscité plusieurs questions et commentaires. Question : Allez-vous dissimuler ces connaissances à toutes les écoles du Nord? Réponse : L année passée, l école a fait une campagne publicitaire. C est pour ça qu il y a vraiment un intérêt cette année. Commentaire : Ce serait intéressant d étudier les élèves pour voir l évolution à long terme du pourcentage des étudiants qui vont être acceptés dans les programmes de santé. 3 Exposé CircuitSanté Lynne Dupuis Gestionnaire, Centre d accès aux soins communautaires du Nord-Est (CASC-NE) Lynne Dupuis présentait CircuitSanté : un projet innovateur francophone. CircuitSanté est une base de données visant à appuyer prioritairement les intervenants et les travailleurs francophones des secteurs communautaires et de santé du Nord de l Ontario. Près de dossiers sont disponibles sur un site Internet et peuvent être accéder en tout temps. De plus, une ligne téléphonique (310-CASC) est disponible pour les communautés et résidents des régions éloignées et qui n ont pas accès à Internet. CircuitSanté améliore les mécanismes d accès aux services sociaux et de santé primaires et spécialisés, entre autres, par l entremise de nouvelles technologies d information et de communication. Il offre l accès à une panoplie d information, comme par exemple, un calendrier d activités, un répertoire pour documents, des résultats de recherches, rapports et études. Inscrivez-vous ou consultez-le, c est facile au 15

18 4 Le réseautage : la clé pour la communication Yuk-Sem Won Coordonnatrice communautaire, Affaires francophones de l EMNO Sarah Noël-Gervais Coordonnatrice des programmes et initiatives pour jeunes, Affaires francophones de l EMNO Danielle Barbeau-Rodrigue Directrice, Affaires francophones de l EMNO «La santé : Un enjeu communautaire» est un projet à plusieurs thèmes et volets visant à promouvoir des initiatives concrètes afin d élargir les réseaux communautaires. «Le réseautage : l élément clé pour la communication» est une initiative dans le cadre de ce projet qui consiste à offrir une séance interactive qui informe les participants, renforce leur capacité et leur donne des outils pour cibler les activités de renforcement de la capacité communautaire; autant d atouts qui, à leur tour, entraînent un plus grand engagement communautaire et un meilleur sentiment d appartenance à la communauté. Le renforcement de la capacité communautaire est essentiel pour améliorer les liens au sein des réseaux communautaires. Cette initiative permet aux collectivités de mieux connaître les caractéristiques de leurs membres, ce qu ils font, ce dont ils ont besoin, et l orientation qu ils prennent en tant que collectivité et au sein d un réseau. Les participants à cette séance interactive ont complété un questionnaire administré au moyen de TurningPoint Technologies, un logiciel de réponses permettant d avoir des présentations interactives. Cette méthode est efficace pour améliorer la participation, l intérêt et les interactions de l auditoire. De plus, les participants ont entrepris un exercice de réflexion dans le cadre d un atelier à trois volets comprenant des exercices de «remue-méninges en réseau». Le concept de ces activités facilite et appuie les discussions sur les éléments fondamentaux de la capacité communautaire, le sens d appartenance à la communauté et le renforcement de la capacité locale et fait mieux prendre conscience de la nécessité du réseautage efficace et mieux comprendre ce qui rend la communauté et ses membres forts, habiletés et prêts à devenir des membres engagés de leurs réseaux. Ce projet est rendu possible grâce au généreux soutien financier d Industrie Canada, par l entremise de l Initiative de développement économique de FedNor. 16

19 Sondage réflexif : mise en contexte des capacités communautaires et en réseautage Au travail, je communique par courriel (choix multiple) 82,69% Presque toujours 1,92% Quelques fois par jour 15,38% À tous les jours 0% Quelques fois par semaine 0% Rarement 0% Jamais Je viens de la région du... (choix multiple) 14,29% Nord-Ouest de l Ontario 10,20% Nord de l Ontario 63,27% Nord-Est de l Ontario 4,08% Sud de l Ontario 8,16% Autre région Je consulte l Internet pour retrouver des organismes et entreprises (choix multiple) 41,67% Presque toujours 11,67% Quelques fois par jour 3,33% À tous les jours 31,67% Quelques fois par semaine 10% Rarement 1,67% Jamais Je consulte l Internet pour trouver des évènements et des conférences (choix multiple) 31,03% Presque toujours 1,72% Quelques fois par jour 1,72 % À tous les jours 25,86% Quelques fois par semaine 36,21% Rarement 3,45% Jamais Lorsque je reçois des renseignements d autrui, je préfère les recevoir (choix multiple) 11,67% En personne 6,67% Par téléphone 76,67% Par courriel 1,67% Par les médias 1,67% Par bulletin 1,67% Autre 17

20 Une composante qui pourrait être amélioré dans mon réseau est (choix multiple) 25,49% La participation 7,84% La communication 15,69% La formation 9,80% Le sens d appartenance 13,73% La planification stratégique 17,65% Concerter les efforts 9,80% Le leadership Les ressources auxquelles ou au sujet desquelles j aimerais avoir un meilleur accès sont (choix multiple) 2,85% Les personnes-ressources 7,69% Les évènements 0% Les articles et publications 9,62% Programmes et initiatives 50% Financement 3,85% Autre Afin d améliorer mes capacités communautaires, j aimerais avoir accès à la formation suivante (choix multiple) 16,67% Communication 11,11% Technologie 18,52% Évaluation 24,07% Planification stratégique 20,37% Leadership 9,26% Autre 18 Mes plus grandes compétences en capacités communautaires sont en (choix multiple) 26,79% Communication 0% Technologie 3,57% Évaluation 12,50% Planification stratégique 48,21% Leadership 8,93% Autre

21 Sondage réflexif : le sentiment d appartenance à la communauté francophone Les participants ont aussi répondu à des questions ayant trait au sens d appartenance communautaire. Afin d engager et d appuyer les membres de la communauté francophone, nous avons tenté de développer une vision commune de la prise de connaissance nécessaire pour avoir un sens d appartenance communautaire rehaussé. Cette prise de connaissance compte les catégories suivantes : la participation des membres, la communication, l évaluation des besoins et des appuis, les ressources, le leadership ainsi que les compétences et la formation. En augmentant la valeur perçue de ces catégories, la communauté devient plus apte à offrir un appui et se sentir appuyé par ses membres. Le sondage réflexif a démontré un fort sens d appartenance à la communauté francophone parmi les participants au Symposium. Dans l ensemble, le sentiment d appartenance était très important pour eux. Plusieurs d entre eux étaient très impliqués, conscients et offraient un appui à leur communauté. Ils se voyaient comme des leaders et reconnaissaient que faire partie de la communauté francophone donnait une grande valeur à leur vie. 19

22 Revue de la conférence et mot de clôture «Le paysage des soins de santé pour les francophones a beaucoup changé, s est beaucoup amélioré au cours des 15 dernières années. Il s est donné une base; il y a eu consolidation. Il y a toujours à faire, mais c est important de constater qu il y a eu de bonnes avancées.» Gratien Allaire, Ph. D. Directeur de l Institut franco-ontarien et historien Le mot de clôture revient à Gratien Allaire. Au terme de ces trois jours intensifs d échange et de discussion, il a identifié trois points pour la prise en charge de meilleurs services de santé en français. Ils sont : 1 La capacité d offrir et d obtenir des services en français La capacité d offrir, d obtenir des services en français : il cite deux exemples d établissements postsecondaires quant aux programmes de formation de professionnels de la santé francophones. L Université Laurentienne sciences infirmières, service social, formation de sages-femmes et psychologie. Le Collège Boréal pour sa part offre plus de 12 programmes dont sciences infirmières, soins ambulanciers, thérapie respiratoire, etc. Il cite une autre pratique exemplaire celui du mandat d imputabilité sociale de l École de médecine du Nord de l Ontario auprès des populations francophones décrit par D r Marc Blayney. Il tenait à féliciter l École pour l organisation de ce troisième symposium sur la santé des francophones, d une part, et de son projet de consultation communautaire dont elle a procédé au lancement de son rapport intitulée «Engagement communautaire francophone : Comprendre Orienter Agir». De plus, innovatrice dans sa formation, le modèle distribué fait en sorte que l EMNO assure un rapprochement aux communautés, en tienne compte. Il cite «c est ce qui lui a permis d obtenir ce premier prix mondial, l Or, pour les communautés autochtones : «Building Aboriginal Communities of Learning». L EMNO a apprivoisé les communautés autochtones. «Elle se doit de réussir tout aussi bien auprès des communautés francophones, ce qui suppose la collaboration de ces communautés», dit-il. 2 La capacité de gérer les services en français La capacité de gérer les services en français. Il explique qu elle s est démarquée par des cabinets privés gérés par des professionnels francophones; des organismes gérés par les francophones, les cinq centres de santé communautaires : Grand Sudbury, Kapuskasing, Nipissing Ouest, Sudbury Est, et Témiskaming, ainsi que les Réseaux de santé en français. De plus, il notait une place accrue dans la gouvernance et des cadres supérieurs des instances décisionnelles, comme l Hôpital régionale de Sudbury Regional Hospital, le RLISS du Nord Est, le CASC du Nord Est, pour en nommer que quelques-unes. 3 La capacité de se mieux connaître comme francophones La capacité de se mieux connaître comme francophones grâce aux récentes recherche sur la santé des francophones de l Ontario. L Institut franco-ontarien et le groupe de recherche SAFON, qui comprend déjà plusieurs projets sur la santé des francophones. 20

23 Conclusion et puis après Les participants ressortent de ces trois jours de Symposium 2010 avec une volonté de continuer à s engager. Les présentations, les tables rondes, les conférences de pointe que nous avons organisées ont donné lieu à des échanges de points de vue des plus riches avec les différents partenaires. Ce Symposium 2010 nous a permis de mieux comprendre les défis qui se présentent dans chaque milieu. Les gens ont aussi participé dans le but d élargir leur réseau, de prendre connaissance des recherches en santé pour les francophones et de partager des pratiques exemplaires. Au cours du Symposium nous avons réfléchi et dialogué sur le rôle actif que nous pouvons jouer pour contribuer et assurer la vitalité de la communauté francophone. Nous avons eu l opportunité de porter un regard critique sur la réalité de vivre en français et de l importance des compétences linguistiques et culturelles dans le domaine de la santé. Suite aux présentations, nous connaissons mieux le rôle des Réseaux, des RLISS, des agences de santé et de services sociaux. Nous avons bénéficié de la présence de chercheurs qui nous ont exposé aux nouvelles initiatives de la recherche sur la santé des francophones. On nous a présenté des approches novatrices, basées sur des besoins globaux, pour améliorer la vie des enfants. Enfin, nous avons bénéficié d espaces francophones, de réseautage, de rires et de divertissement. Nous tenons à remercier chaleureusement toutes les personnes qui ont accepté de se joindre à nous pour partager leurs préoccupations et leurs idées. La synthèse que nous vous présentons reflète les grands thèmes des discussions. Vous pouvez consulter le site Web de l EMNO au pour obtenir la version électronique de ce rapport. Il nous apparaît essentiel que ce Symposium, guidé, entre autres, du Rapport des consultations «Engagement communautaire francophone : Comprendre Orienter Agir», constituait les premières étapes de notre démarche de dialogue avec les communautés, soit suivi d autres échanges d idées qui nous donneront l occasion, dans un deuxième temps, d envisager ensemble des solutions concrètes aux défis et aux attentes qui ont été exprimés. Les communautés francophones du Nord de l Ontario font preuve de résilience. Elles ont une grande capacité d adaptation à leur milieu et à des réalités toujours changeantes. Elles sauront envisager des solutions qui devront elles-mêmes être évolutives afin de servir encore mieux le développement et l engagement des communautés francophones envers l École de médecine du Nord de l Ontario. Il est néanmoins réaliste pour nos partenaires communautaires de constater qu il est important, que l École de médecine du Nord de l Ontario évolue et qu elle considère que le statu quo n est qu une solution temporaire pour répondre aux besoins des communautés francophones du Nord de l Ontario. Le défi est de taille, mais en envisageant des moyens et des réponses qui mobilisent les différents partenaires et gouvernements, l École sera beaucoup plus en mesure de le relever. Avec un regard vers l avenir l EMNO vise à accroître sa participation et son leadership auprès des communautés francophones et, avec elles, à explorer les rôles et la responsabilité de la communauté face à la santé. Car, la Santé est un enjeu communautaire. Sauvegardez la date! Le prochain symposium francophone de l École de médecine du Nord de l Ontario est prévu pour l automne 2012 à Thunder Bay. 21

24 Les commanditaires Nous tenons à remercier la contribution financière des commanditaires et partenaires suivants : Les exposants Centre d accès aux soins communautaires du Nord-Est (CASC) Centre Victoria Commissariat aux langues officielles Commissariat aux services en français Consortium national de formation en santé (CNFS) Volet Collège Boréal Consortium national de formation en santé (CNFS) Volet Université Laurentienne Centre de santé communautaire du Grand Sudbury Centre de santé de Nipissing Ouest EMNO Bureau de l avancement FedNor Maison VALE INCO Hospice Professions Santé Ontario Projet TEACH (Centre de toxicomanie et de santé mentale) Réseau francophone de santé du Nord de l Ontario SAFON Société canadienne du cancer Ville du Grand Sudbury 22

25 Des résultats de l évaluation finale Qu est-ce qui vous a motivé à participer au Symposium? 13,33% La thématique de la conférence 16,67% Les conférenciers 30% Le réseautage 16,67% L aspect communautaire 23,33% Autre J ai apprécié choix des conférenciers. 35,29% Tout à fait d accord 55,88% D accord 2,94% Neutre 2,94% Pas d accord 2,94% Totalement en désaccord J ai apprécié le choix du lieu. 33,33% Tout à fait d accord 42,42% D accord 18,18% Neutre 6,06% Pas d accord 0% Totalement en désaccord J ai apprécié la qualité de l organisation. 45,71% Tout à fait d accord 42,86% D accord 8,57% Neutre 2,86% Pas d accord 0% Totalement en désaccord J ai apprécié la qualité des présentations. 41,18% Tout à fait d accord 50% D accord 8,82% Neutre 0% Pas d accord 0% Totalement en désaccord Quelles ont été vos attentes du Symposium? 24,24% Augmenter mes connaissances sur les sujets 3,03% Parfaire mes connaissances 3,03% Valider mes propres connaissances et pratiques 36,36% Renseigner sur nouvelle pratiques en réseautage 0% Partager mes connaissances 24,24% Élargir mon réseau et faire de nouveaux contacts 9,09% Autre J ai des actions et idées pour améliorer le réseautage dans ma communauté. 14,29% Tout à fait d accord 51,43% D accord 31,43% Neutre 2,86% Pas d accord 0% Totalement en désaccord J ai pris connaissance du Symposium francophone 2010 (choix multiple) 40,98% En personne 3,28% Par téléphone 50,82% Par courriel 1,64% Par les médias 0% Par bulletin 3,28% Autre 23

26 Le Bureau des affaires francophones de l École de médecine du Nord de l Ontario Mission Dans le cadre du mandat d imputabilité sociale de l EMNO, le bureau des affaires francophones développe et met en œuvre des initiatives innovatrices francophones. Il contribue à la formation des professionnels de la santé et des communautés et met en valeur les compétences culturelles. Le bureau établit une culture de partenariats avec les communautés et organismes afin de promouvoir la santé et le bien être de nos communautés francophones. Vision Être leader et reconnu comme le centre pivot des ressources francophones de l EMNO. Valeurs Les valeurs fondamentales et principes directeurs du Bureau des affaires francophones sont les mêmes que celles de l «Engagement communautaire» et : 24 Conformément aux valeurs de l école, nous appliquons les principes suivants : Expertise. Nous apportons de précieux éléments et du leadership, de plus, nous offrons de la recherche, des données et des renseignements. Collaboration. Nous sommes ouverts et encourageons les collaborations au sein de l EMNO et audelà. Intégration. Nous considérons les communautés comme des composantes à part entière de l EMNO et vice versa. Communications. Nous encourageons les communications précises et cohérentes au sein et à l extérieur de l EMNO. Sensibilité et diversité. Nous donnons l exemple de la sécurité culturelle et l enseignons. Adaptation. Nous faisons attention à ce qui se passe dans l école et à l extérieur et savons que nous sommes dans un environnement en évolution constante.

27 Ce document est disponible en version électronique sur le site Web de l EMNO Pour de plus d information, veuillez communiquer avec : Le bureau des affaires francophones École de médecine du Nord de l Ontario Tél. sans frais : Téléc. : (705) Courriel : affaires.francophones@normed.ca NOTE : Le masculin utilisé dans ce document vise uniquement à alléger le texte École de médecine du Nord de l Ontario Tous droits réservés pour tous pays. Toute référence au document suivant doit citer l EMNO comme source de renseignements. La reproduction de la totalité ou d une partie de ce document est autorisée aux fins de diffusion, mais non de vente. This document is also available in English under the name Francophone Symposium Report 2010 Les opinions exprimées dans ce document reflètent les commentaires des participants et ne reflètent pas nécessairement celles de l École de médecine du Nord de l Ontario. L information présentée dans ce rapport était actuelle au moment de son impression. Rapport préparé par : Francine Chartrand Dutrisac Trisac Inc.