Perfectionnez vos ventes en formation linguistique

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1 Perfectionnez vos ventes en formation linguistique public Responsables commerciaux, commerciaux conseillers expérimentés et directeurs généraux des organismes de formation professionnelle en langues étrangères. contexte Suite à la réussite de la formation «Dynamiser vos ventes en formation linguistique» en place depuis 2011 et avec plus de 150 conseillers formés, Linguaid France est heureux de vous proposer un nouveau séminaire inter- entreprises de formation commerciale conçu spécialement pour favoriser le développement commercial de votre organisme. A noter : le taux de recommandation de nos formations (plus de 150 participants) est de 9,2 sur 10. objectifs Permettre : ä de mieux comprendre les enjeux et les tendances du marché ä de faire un travail stratégique sur les actions marketing et web marketing à mettre en place pour votre organisme ä de trouver et mettre en place des points de différenciation clé pour défendre vos tarifs lors des négociations avec un acheteur ä d apprendre des techniques de questionnement et de négociation au téléphone et en face à face avec le responsable de formation/acheteur dates et lieu 28 et 29 novembre 2013 à Vincennes

2 programme, planning et contenu de la formation 1 X 2 journées de formation : Jour 1 28 novembre 2013 Matin Bon à savoir : linguaid utilise Prezi pour ses formations pour une animation plus ludique et un apprentissage plus efficace 9h à 10h45 : Les enjeux du marché 2015 Présentation ä Présentations : linguaid, tour de table, le programme ä Résumé du marché 2013 ä La certification et les reformes ä Spécialisation v Généralisation ä Blended language learning ä Evaluation 10h45 à 11h00 : Pause- café 11h00 à 12h30 : Les actions marketing offline/online ä Catalogues et mailings ä Les e- campagnes ä Les réseaux sociaux ä Le référencement naturel v payant ä Initiation à la réponse aux appels d offres 12h30 à 14h00 : Déjeuner 14h00 à 16h00 : Comment défendre vos tarifs ä Comment sortir de la lutte des prix ä Les indicateurs à mettre en place pour prouver votre qualité ä Les étapes nécessaires pour défendre vos tarifs, y compris savoir dire «non» 16h00 à 16h15 : Pause- café 16h15 à 18h00 : Les astuces pour réussir votre rendez- vous commercial ä Comment mener un rendez- vous de qualité ä Créer un climat de confiance ä Développer l écoute active ä Présentez votre offre ä Préparation d un jeu de rôle personnalisé du lendemain. Thèmes à choisir: ü DAF / DG d une TPE/PME ü Service formation grosse PME ü Service formation grand compte ü Négociation avec service achats grand compte Fin de la première journée

3 Jour 2 29 novembre 2013 Matin 9h à 10h30 1 er tour des jeux de rôles ä Réalisation des jeux de rôles filmés ä Feedback personnalisé 10h30 à 10h45 : Pause- café du matin 10h45 à 13h00 1 er tour des jeux de rôles ä Réalisation des jeux de rôles filmés ä Feedback personnalisé ä Analyse des vidéos 13h00 à 14h00 : Déjeuner Après- midi 14h00 à 16h30 : 2 ème tour des jeux de rôles ä Réalisation des jeux de rôles filmés ä Feedback personnalisé ä Analyse des vidéos 16h30 : Plan d action personnalisé pour la suite ä Repartir de la formation en toute confiance 18h00 : Fin de formation

4 pédagogie La formation est construite comme une «boîte à outils» pour le participant qui explore les techniques à partir de mises en situation, d études de cas réels et de jeux de rôles pour ancrer les apprentissages. La structure de la formation permet aux participants d incorporer et de s approprier progressivement les outils présentés. supports pédagogiques : documentation remise aux participants Des fiches outils permettent aux participants de disposer de supports pédagogiques directement opérationnels dans leur contexte professionnel. Compris dans les supports : ä Le rapport une synthèse détaillée 2009 (109 pages) de l étude de marché de la formation professionnelle de Linguaid «Les Langues à l Heure de la Mondialisation», imprimé et relié ä Livret personnalisés avec plan d action et argumentaires à développer tarifs 2 X 1 journées de formation : Formation Commerciale 2 journées de formation avec des mises en situation, des mises en application concrètes, des restitutions et des analyses de solutions de mise en place 2 consultants sont présents! les supports pédagogiques rapport imprimé de l étude de marché synthèse 2009, supports de la formation frais d accueil Repas, pauses, salle de formation total 750,00 200,00 250, ,00 TTC* par participant * imputable sur votre budget formation, conformément à l'instruction 3 A de la D.G.I. nous sommes exonérés de T.V.A. pour nos activités de formation autres participants à la formation Vous avez le droit de savoir qui sont les autres participants avant de vous inscrire.

5 animateur : joss frimond Directeur et fondateur de Linguaid, Joss a plus que 12 ans d expérience en tant que commercial dans le secteur de la formation professionnelle en langues étrangères. Il a mené des centaines de rendez- vous commerciaux, de négociations, de réponses à des appels d offres et de propositions. Développeur du réseau canspeak de 2006 à 2010, il est également co- auteur de l étude de marché de la formation en langues étrangères (FFP, 2009). Il a dynamisé le chiffre d affaires des 4 organismes de formation professionnelle en langues étrangères pour lesquels il a travaillé. Aujourd hui indépendant, il réalise des formations commerciales et des présentations pour les acteurs du marché des langues. animateur : andrew wickham Andrew Wickham est un professionnel de la formation langues qui, après avoir été formateur spécialisé puis responsable pédagogique, a fondé, puis dirigé de 1989 à 2003, la société Nexus Langues et Communication, organisme employant 25 formateurs centré sur les besoins spécialisés des grandes entreprises (clients : Alcatel, IBM, Atos Origin, Kimberly- Clark, Aviva, GE Capital,Renault, Kodak, Viveo, Bacardi, Solystic..). Il a ensuite, au sein de la société Transfer, conçu, mis en place et dirigé un projet de blended learning industrialisé pour les cadres supérieurs de la société Renault (Projet Plus Renforcé). Auteur de l étude de marché de la formation en langues étrangères (FFP, 2009), il réalise actuellement plusieurs missions de conseil pour des organismes de formation, des OPCA, des investisseurs et des acheteurs, et intervient en tant que formateur dans le cadre de l enseignement universitaire (Master de Didactique des Langues). Andrew a animé des dizaines de débats et de présentations sur le marché des langues depuis 5 ans.

6 Témoignages d anciens participants «Tout était parfait. L'expertise dans le secteur, le partage des connaissances entre confrères et pour finir des outils / éléments concrets à mettre en place très rapidement.» Caroline «Excellente formation. Je suis prête pour dynamiser mes ventes!» Juliette «Formation très enrichissante, que ça soit sur la théorie ou sur la pratique. Cela m'a permis de me sentir plus à l'aise car j'appréhende mieux le marché désormais. De plus, très bonne ambiance entre les participants. Formation fluide, claire, simple et très instructive.» Marie «Je voulais suivre ce type de formation depuis plus de 20 ans, mais je n'ai pu trouver personne assez spécialisée dans la formation linguistique. Si vous faites partie de ce métier, donnez- vous ce cadeau et faites cette formation avec Joss et Andrew dès que vous pouvez.» Todd «Très bon contenu, groupe et interaction. Merci beaucoup!» Tom «10/10. Merci beaucoup!» Catriona «Formation très intéressante, livrée par un animateur très compétent et motivant.» Kevin «Formation très utile qui me permettra de structurer les étapes nécessaires pour bâtir et commercialiser une offre cohérente.» Mary «Une formation incroyablement utile et pratique que tous les formateurs en langues indépendants devraient suivre! Elle m'a donné les outils pour m'aider à atteindre mes objectifs pour mon business, déconstruits dans des petites étapes faciles à mettre en place. Vendre mes services me semble moins effrayant maintenant!» Emilie «Merci pour cette formation pratique, surtout la deuxième journée. J ai beaucoup aimé la mise en situation par téléphone et en face à face. Cela m a remis une dynamique positive et permis d échanges en interne. Ya plus ka!» Anne «J ai trouvé cette formation très constructive et très intéressante dans les mises en pratique. C est avec plaisir que je suivrais de nouveau cette formation sous forme de piqûres de rappel.» Leslie «Très bonne découverte du commercial pour les langues. Compréhension de l importance de la gestion des émotions.» Sebastien «Prendre deux jours pour réfléchir et pour écouter et apprendre des expériences des autres est très enrichissant.» Patricia «Formateurs très efficaces maîtrisant parfaitement leur sujet. Ambiance agréable et professionnelle. Très informatif. Mise en pratique des connaissances.» Régine «Très bien, vivant, documenté, pratique.» Antoine «Double animation. Professionnalisme des intervenants. Très riche, très pertinent. Merci.» Chrystelle «Animateurs dynamiques, animation structurée et claire, contenu intéressant et cohérent avec la réalité actuelle, apport d éléments nouveaux + outils pour la prospection.» Sophie «Très bonne analyse du marché de la formation et des concurrents qui conforte l opinion et l idée que j en avais moi dans ma région. Beaucoup des conseils prodigués sont mis en application sur mon secteur donc j ai les bons réflexes. Merci pour votre optimisme et vos conseils que je vais continuer à suivre pour certains et performer pour d autres. Très bonne entente entre les 2 formateurs Andrew & Joss : vos connaissances se complètent parfaitement. Très bonne écoute et réactivité de leurs parts. Merci beaucoup.» Sabine

7 bulletin d inscription : Perfectionnez vos ventes en formation linguistique Session du 28 et 29 novembre 2013 merci de nous envoyer ce bulletin par fax au ou par mail à jfr@linguaid.net votre organisme nom organisme :.. adresse, CP, Ville : téléphone :. e- mail : nom et prénom du participant : son poste de travail : Votre participant son ancienneté : son expérience en tant que commercial (années, type d action) : ses coordonnées téléphonique et e- mail : reconnaissez- vous le tarif de 1200,00 HT pour la participation d une personne? administratif oui p non p souhaiteriez- vous que nous vous envoyions une convention de formation pour prise en charge par votre OPCA? oui p non p si vous avez des commentaires ou des souhaits spécifiques, merci de les noter ici :