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1 Un partenaire solide pour votre développement

2 Gestion santé prévoyance CGRM offre aux entreprises et aux courtiers un service complet de gestion déléguée des contrats frais de santé et prévoyance Nos services permettent aux professionnels des ressources humaines de mettre en place, de suivre et d assurer un service réactif, souple et efficace au personnel. Grâce à un système de gestion adapté, l analyse des consommations et la gestion des bénéficiaires est simplifiée. Réactifs et expérimentés, les services de gestion de CGRM offrent une véritable alternative aux services administratifs des compagnies d assurances Bénéficiaires en France 61 Collaborateurs 71 Millions de prestations servies

3 Solutions co-courtage CGRM développe essentiellement des contrats d assurances de personnes : - Complémentaires Santé - Prévoyance Cette spécialisation permet de proposer des garanties de haut niveau, à des tarifs très compétitifs. Les solutions de complémentaires santé collective >> Les solutions de complémentaires santé individuelle >> Les solutions de prévoyance collective >> Les solutions pour le gérant majoritaire >> Entreprises en gestion 27 Années d expérience 8 Millions de chiffre d affaires

4 SERVICE COMMERCIAL SERVICE COMPTABILITE 61 PERSONNES SERVICE POLICES SERVICE PRESTATIONS SERVICE ADHESIONS POLE TELEPHONIQUE NOTRE ORGANISATION CGRM est un centre de gestion spécialisé plus souple et plus efficace qu un service administratif de compagnie. Grâce à notre expérience, nous avons mis en place une organisation qui permet de répondre à des objectifs précis : Un effectif stable, permettant à nos clients d obtenir satisfaction dans les meilleurs délais. Un Service spécifique à chaque étape de la durée de vie d un contrat, apportant une meilleure réactivité dans le traitement des demandes. Ajuster ses prestations aux besoins des clients, assurer un service de proximité, rapide et actif.

5 NOTRE SYSTEME DE GESTION CGRM est propriétaire d un système de gestion de dernière génération : Modulable : - Accréditation paramétrable - S adapte à tous les systèmes de nos partenaires ou clients (Bases de données) Accessible via internet. Evolutif, nous maîtrisons les innovations. Paramétrable à volonté, le système de gestion permet d acquérir et de gérer tous types de contrats. CGRM a également développé une veille technologique pour améliorer sans cesse ses services.

6 LES SERVICES Parce que l affilié se trouve au coeur de notre gestion, CGRM a mis en place : La Télétransmission des décomptes Sécurité Sociale par échange de données informatisées ( liaison NOEMIE ). 100 % des remboursements ( hors NOEMIE ) sous 48 heures et 90 % sous 24 heures. Le virement quotidien des prestations. L envoi d un décompte mensuel récapitulatif des remboursements. L alerte remboursement par . La consultation des remboursements sur internet. Le service de Devis dentaires et optiques Livret d accueil de l assuré : Présentation de CGRM, des interlocuteurs et des principales informations utiles aux assurés afin de se faire rembourser.

7 AUX AFFILIéS Les télé conseillères CGRM sont au bout du fil pour répondre à toutes les questions de nos affiliés. Nous traitons plus de appels/an au cœur de notre centre de gestion de Dunkerque. Maintien des garanties Frais de Santé pour les sortants individuels ( licenciés, retraités, fin d études ) et aux ayants droit d un salarié décédé : - Sans délai d attente, - 7 niveaux de garantie - Pas de questionnaire santé - Tarif «Age à l Adhésion». Un extranet complet : informations, carte de tiers payant... Géolocalisation Devis Prise en charge hospitalière Remboursements Le TIERS PAYANT étendu : - Hospitalisation / Pharmacie / Radiologie / Laboratoire / Ambulance - Dentiste avec la carte d adhérent CGRM / Optique, avec nos accords nationaux :

8 SERVICES AUX ENTREPRISES Analyse des comptes de résultats : - Évolution de la consommation mensuelle - Évolution démographique - Statistiques par poste, par acte - Simulation d impact de modifications de garanties - Comparatif aux référentiels - Évaluation «reste à charge» par acte Présentation des comptes de résultats et participation aux commissions mutuelles

9 Interlocuteurs dédiés Accès au département international Accès au département juridique Sensibilisation aux dépenses de santé Flexibilité dans la gestion des cotisations et des types de garanties (options, compléments de garanties, garanties en cascade). Informations juridiques sur les évolutions du marché (Loi Fillon, contrats responsables, réforme de la Sécurité Sociale). Espace RH en ligne : - Consulter et mettre à jour les données des salariés et de leurs ayants droit. - Effectuer des radiations ou des mutations. - Demander des cartes de Tiers Payant. - Télécharger la liste des salariés assurés, les bulletins d affiliation, le guide de l assuré. CGRM développe des outils complets d analyse et de pilotage de vos solutions d assurance

10 SERVICES AUX COURTIERS La gestion, notre point fort CGRM dispose d un système d information et des outils de gestion qui figurent parmi les plus avancés du marché. Ils permettent à nos clients courtiers une délégation de gestion complète et efficace des contrats. La proximité, notre atout Avec plus de 60 collaborateurs, CGRM a su garder un service de proximité et une bonne connaissance de chacun de ses partenaires.

11 Le web, votre outil au quotidien - Faire une demande de prise en charge - Télécharger les documents commerciaux, les conditions générales, les documents d adhésion - Consulter votre portefeuille sous forme de listing : - des signataires EN COURS / police - des signataires RESILIES / police - d historique des ENTREES SORTIES des signataires et bénéficiaires - des signataires en cours avec adresse (mailing) - des signataires / option - Consulter vos commissions - Effectuer des tarifications en ligne : - PLURIELLE PREVOYANCE - MAJORDUO - EVIDENCE Le site cgrm.fr offre à tous nos courtiers partenaires un espace de travail privatisé et sécurisé, lui permettant d optimiser la gestion de nos produits

12 En 2011, votre nouveau site arrive...

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