Session d'information sur le TPE pour les foires en FRANCE

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1 Session d'information sur le TPE pour les foires en FRANCE (Service Monétique ANDRE Pierre) Banque SOCREDO Document interne

2 Contexte de cette session Tous les ans, et à plusieurs reprises pendant l'année, les Commerçants partent en France pour exposer et vendre leurs produits lors des foires en France (ex : foire de Paris, foire de Marseille,...). Ces commerçants souhaiteraient accepter les moyens de paiements par carte bancaire VISA et MASTERCARD pour faciliter et sécuriser l encaissement de leur ventes. Dans le but d accompagner au mieux ces entreprises exportatrices polynésiennes dans leur démarche à l export, la Banque Socredo a été sollicitée par le Service du Commerce Extérieur pour trouver une solution adaptée à ces ventes/foires et de leur exposer lors de cette session d information : cette solution a été mise en place. Objectif recherché de la session : vous permettre d acquérir des connaissances indispensables sur notre solution de Terminal de Paiement Electronique (TPE), afin d intégrer ce concept à votre stratégie d entreprise à l export. 2

3 Présentation du système de paiement électronique Le TPE GPRS Les avantages Les contacts au sein de la Banque Socredo et en Métropole L offre de la Banque Socredo -les coûts - les délais - Ce qui est à faire par le commerçant ayant déjà un compte à la Socredo - Ce qui est à faire par le commerçant n ayant pas de compte à la Socredo - les obligations du commerçant 3

4 Le TPE GPRS Le T.P.E. GPRS : un outil spécifique aux foires, une sécurité renforcée et du temps gagné : juste une prise électrique (pas besoin de connexion internet, ni de ligne téléphonique). Le TPE sera déjà programmé et prêt à l utilisation. Le contrat commerçant de proximité : Pour accepter ce type de paiement par carte VISA et MASTERCARD, vous devez signer au préalable un contrat intitulé «adhésion au Système de paiement par Cartes Bancaires CB» auprès de la Banque Socredo. Le mode de paiement électronique adapté à la nature de cette activité «foire» est «le paiement de proximité»: - présence du support carte et - présence du commerçant Pas de nécessité d ouvrir un compte en France, juste à la Banque Socredo. Le traitement d une transaction : Le TPE authentifie la carte, contrôle sa validité et son code confidentiel pour les cartes à puce et la piste pour les cartes Etrangères. Il appelle automatiquement le centre d autorisation et édite le ticket. Le traitement de la télécollecte : Le TPE déclenche automatiquement tous les jours la transmission de vos encaissements au centre de traitement et édite un compte rendu de la télécollecte pour vous permettre le contrôle avec vos tickets de vente de la journée. 4

5 Les avantages de ce système de paiement électronique Des études statistiques ont démontré que les cartes de paiement monétique sont devenus un moyen tellement courant qu il n est plus associé uniquement au règlement de sommes importantes. Moyen de paiement très prisé par les porteurs de cartes en Métropole Il est associé à la sécurité de paiement par la frappe du code confidentiel pour les cartes à puce et la piste pour les cartes Etrangères Contrôle automatique de la date de validité de la carte Demande systématique d une autorisation Détection automatique des cartes volées et opposées, apportant une meilleure garantie par rapport au paiement par chèque Moins de liquidité en caisse Encaissement garanti sur votre compte à la fin de la foire après chaque télécollecte des transactions cartes. Édition automatique d un compte rendu après chaque télécollecte pour permettre le contrôle avec les tickets de vente et les crédits au compte Socredo 5

6 Les contacts au sein de la Banque Socredo 1/ la Direction des Professionnels située à l Agence Tiare (en face de la place Vaiete) Téléphone : ou mail ou - Pour toute demande d ouverture de dossier du «TPE FOIRE France» - Et demande d ouverture de compte à la Banque Socredo 2/ Le Service Monétique situé au Siège social (115 rue Dumont d Urville) Téléphone : ou mail : Pour le suivi du dossier avec nos Correspondants en Métropole et la mise en place du TPE aux foires en France. 3/ La Société POLYTECH situé en Métropole : pour la gestion du TPE Tél : Fax : "Le Pilon du Roy" Rue Pierre Berthier Pôle d'activités d'aix en Provence AIX EN PROVENCE CEDEX 3 6

7 L Offre Socredo (1) 1/ les coûts La location par foire : FCP/TTC La commission du système de paiement électronique : est de 2 % sur chaque transaction La caution sur le TPE : est de F (qui sera rendu dès retour du TPE à la Société Polytech, et en bon état). 7

8 L Offre Socredo (2) 2/ les délais entre l ouverture du dossier et l installation du TPE à la foire Pour le commerçant ayant déjà un compte à la Banque Socredo : 10 jours ouvrables de la date de signature du contrat TPE à la livraison du TPE Pour le commerçant n ayant pas de compte à la Banque Socredo 15 jours ouvrables de la date d ouverture du compte + contrat TPE à la livraison 8

9 L Offre Socredo (3) 3/ pour le commerçant ayant déjà un compte à la Socredo Contacter la Direction des Professionnels pour fixer un RDV pour l ouverture d un dossier «TPE foire France» : Pour compléter la fiche découverte du client concerné en vérifiant les données obligatoires telles que le numéro Tahiti et le code APE de l activité du commerçant Pour signer un contrat d Adhésion au Système de Paiement par Cartes Bancaires CB Pour signer 2 ordres de virements pour la location du TPE et pour la caution Pour remplir la fiche d installation du TPE 9

10 L Offre Socredo (4) 4/pour le commerçant n ayant pas de compte à la Socredo Contacter la Direction des Professionnels pour fixer un RDV Pour l ouverture du compte d une entreprise individuelle Pièces à fournir : - Pièce d identité valide - Justificatif de domicile récent moins de 3 mois ex : quittance d électricité ou certificat de résidence valide - L extrait K BIS récent moins de 3 mois - Fiche ISPF du N TAHITI en cours de validité Pour l ouverture du compte d une société en formation Pièces à fournir : - pièce d identité valide du ou des associés + gérant - Justificatif de domicile récent moins de 3 mois ex : quittance d électricité ou certificat de résidence valide - Le projet des statuts - Le dépôt du montant du capital bloqué jusqu à la validation des statuts 10

11 L Offre Socredo (5) Pour l ouverture du compte d une société Pièces à fournir : - Pièce d identité valide de la ou des personne(s) habilitée(s) à faire fonctionner le compte - Justificatif de domicile récent moins de 3 mois ex : quittance d électricité ou certificat de résidence valide pour la société, associés et gérant - L extrait K BIS récent moins de 3 mois - Fiche ISPF du N TAHITI en cours de validité - Les statuts datés, paraphés et signés - Si non stipulé dans les statuts : Le PV d AG nommant et précisant les pouvoirs du ou des représentant(s) légal(aux) pour le mode de fonctionnement du compte Pour signer un contrat d Adhésion au Système de Paiement de proximité par Cartes Bancaires CB Pour signer 2 ordres de virements pour la location du TPE et pour la caution Pour remplir la fiche d installation du TPE 11

12 Les obligations du commerçant Lors du traitement d une transaction : (autorisation au 1er franc) - vérifier le ticket : s assurer que le montant inscrit correspond bien au montant de la vente et, s il y a le message «ABANDON DEBIT» ou «ABANDON TRANSACTION» cela signifie que la transaction est refusée. - conserver le ticket «exemplaire du commerçant» et non celui du client. - vérifier l identité du client avec le nom inscrit sur la carte, particulièrement pour les gros montants. Lors du traitement de la télécollecte : transfert automatique des transactions de la journée vers la Banque - vérifier au quotidien, l édition automatique sur le TPE, du compte rendu de télécollecte - contrôler ce compte rendu avec les tickets - conserver ensemble «télécollecte + tickets» qui vous permettront de vérifier les crédits sur votre compte bancaire et de justificatifs en cas de contestation. Lors du retour du TPE GPRS à Polytech : (notre prestataire en Métropole en charge de gérer les TPE) - s assurer du retour en bon état du TPE à l adresse indiquée dans les contacts pour pouvoir se faire rembourser de la caution. 12

13 Fin de session QUESTIONS / REPONSES La Banque Socredo vous remercie pour votre participation à cette session et se tient à votre disposition pour toutes informations complémentaires. 13

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