Éditions Tissot. Le management PARTICIPATIF

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1 Le management PARTICIPATIF

2 Le management PARTICIPATIF Le résultat de votre quizz montre une tendance à favoriser un style de management nommé PARTICIPATIF. Voici quelques indications sur les caractéristiques de ce style et son impact sur votre entourage professionnel. Contexte De nombreuses études ont montré que nos réactions se répartissent en deux tendances : 1. soit nous privilégions la finalité de ce qu il faut faire, les objectifs, les résultats, le respect des procédures, etc. ; 2. soit nous privilégions la relation avec notre collaborateur, le contact, la communication, l affectif, etc. Cela donne, comme le montre le schéma ci-dessous, quatre styles de management : 1. Le style DIRECTIF : la réaction est centrée sur les résultats et peu ou pas du tout sur le relationnel. 2. Le style PERSUASIF : la réaction est centrée sur les résultats et également sur le relationnel. 3. Le style PARTICIPATIF : la réaction est peu centrée sur les résultats et beaucoup sur le relationnel. 4. Le style DÉLÉGATIF : la réaction est peu centrée sur les résultats et peu ou pas du tout sur le relationnel. Réaction centrée sur le relationnel Réaction peu centrée sur les résultats PARTICIPATIF DÉLÉGATIF PERSUASIF DIRECTIF Réaction centrée sur les résultats Réaction peu centrée sur le relationnel

3 Les caractéristiques du style PARTICIPATIF Tendance générale du manager PARTICIPATIF Le manager PARTICIPATIF oriente sa communication en engageant un relationnel fort avec ses collaborateurs pour les accompagner, les faire progresser, ou trouver des solutions ensemble. Avantages Ce style favorise l autonomie des collaborateurs. Il est adapté à des équipes constituées de collaborateurs très compétents et expérimentés, pour lesquels ce sera profitable et motivant. Inconvénients L absence de cadre et d orientation peut s avérer très dangereuse et conduire à des échecs rapides. De plus, ce style peut s avérer improductif dans des situations d urgence ou de stress, car ce sont des attitudes qui réclament du temps, que ce soit pour le manager ou pour ses collaborateurs. Mode de communication du manager PARTICIPATIF il se place d abord en position d écoute avant de donner son avis ; il communique peu mais toujours à bon escient et pour avoir un impact bénéfique ; il préfère l entretien interindividuel à la réunion, mais sans exclusivité car il utilisera le meilleur moyen en fonction de la situation. Rapport à l équipe du manager PARTICIPATIF se tient dans le conseil, dans le soutien et l accompagnement ; aime passer du temps sur l analyse des problèmes, les améliorations possibles ; dans sa relation avec l équipe il agit en partenaire et non en hiérarchique. À quel moment utiliser le style PARTICIPATIF? Le style PARTICIPATIF est pertinent et fonctionne positivement : dans toutes les situations qui demandent une coopération et une forte cohésion d équipe ; en situation de crise ou de conflit, où l écoute revêt une grande importance ; dans toute situation où un changement apparaît et où une phase d apprentissage est nécessaire.

4 Les situations où le style PARTICIPATIF est à éviter Le style de management PARTICIPATIF est à éviter dans toutes les situations où ce sont les résultats à obtenir ou les procédures à respecter qui sont en jeu et non la personne du collaborateur. Par exemple : les situations dans lesquelles il faut mettre des limites ou accepter un affrontement, telles qu un recadrage ou un rappel à l ordre ; dans toutes les situations qui demandent de prendre une décision rapidement, sans perte de temps et sans prendre en compte les avis ou les sentiments de l équipe. Avec quel profil de collaborateur utiliser le style PARTICIPATIF? Il apparaît très vite que nos collaborateurs sont différents. Ces différences proviennent de deux sources : la plus ou moins grande compétence du métier ; la plus ou moins grande motivation. Ces deux orientations donnent 4 profils de collaborateurs : Forte compétence Faible motivation EXPERT SUIVEUR LEADER FONCEUR Forte motivation Faible compétence Le style PARTICIPATIF est adapté au profil de collaborateur FONCEUR car il permet à un collaborateur insuffisamment compétent ou inexpérimenté d obtenir une écoute et des conseils, et un accompagnement bienveillant. Ce style de management conduit à encourager et à motiver un collaborateur en cas de doute sur lui-même ou d incompréhension sur ses mauvais résultats.

5 Le style PARTICIPATIF est déconseillé avec Un collaborateur suiveur Vos explications ou vos tentatives d en savoir plus n éveilleront chez lui aucun écho : le dialogue que vous aurez tenté de susciter ne pourra pas s établir avec ce collaborateur dont le manque de savoir-faire et d initiative empêche tout réel engagement de sa part. Un collaborateur expert Il vous donnera sa solution et n entendra aucune de vos remarques ou souhait de la discuter car il a des difficultés à reconnaître à autrui une quelconque compétence. Vous serez alors conduit naturellement à aller vers une attitude de PERSUASIF. Un collaborateur leader Tout dépend de l action ou du problème qui est abordé. Soit cela concerne une question d innovation ou de changement : le LEADER aimera alors discuter des modalités d action avec vous ; soit ce qui doit être accompli est habituel et connu, alors le style PARTICIPATIF aura tendance à remettre en question l autonomie du collaborateur qui, de ce fait, se sentirait démotivé. Axe de développement du manager PARTICIPATIF Si vous favorisez le style PARTICIPATIF, votre axe de développement sera d améliorer votre rapport aux objectifs et aux questions d organisation. Voici quelques pistes pour cela : reconnaître l intérêt des conflits et apprendre à les gérer ; éviter d être trop à l écoute avec une tendance à vouloir aider à tout prix ou à pratiquer une bienveillance systématique ; être plus attentif aux détails du travail accompli et savoir exprimer votre mécontentement si ce travail est insuffisant ; s intéresser aux obstacles concrets rencontrés par votre entourage et mettre en place des plans d action pérennes.

6 Caractéristiques Ce que le PARTICIPATIF apporte à l organisation Un PARTICIPATIF risque Collaborateur avec lequel le style PARTICIPATIF est adapté Situations dans lesquelles le style PARTICIPATIF est adapté Commentaires favorise le droit à l erreur et l innovation ; encourage la cohésion et la coopération dans l équipe ; fait passer les valeurs de l organisation ; rend service, aide, accompagne ; comprend son entourage et a de bonnes intuitions pour anticiper les conflits. d avoir de la difficulté à critiquer directement ; de se concentrer trop longtemps sur une personne au détriment des autres et de susciter des jalousies ; de négliger ses propres priorités ou celles de l organisation pour faire plaisir ; de s essouffler à force de vouloir se démultiplier ; de perdre son autorité à force de mettre de côté sa fonction hiérarchique. plutôt constructif et motivé ; conscient des enjeux du groupe ; compétence insuffisante et en cours d acquisition ; critique mais positif ; prêt à faire des concessions ; besoin d identification au groupe. du temps devant soi ; peu risqué/peu complexe ; besoin d idées ; choix possible ; besoin de cohésion ; besoin d apprécier le niveau de chacun et de l équipe. Vous souhaitez en savoir plus sur votre style de management, être accompagné(e) dans vos fonctions d encadrement, etc.? Découvrez notre publication «Management : gérer son équipe au quotidien», en la testant gratuitement pendant 15 jours.

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