Annonces publiées entre le 16 oct et le 18 oct.

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1 Annonces publiées entre le 16 oct et le 18 oct Ref Date de première publication : 18 oct E R D F Position H GF Description de l'emploi Envoi des candidatures DIRECTION OPERATIONS REGION URE PICARDIE AGENCE CENTRALE EXPLOITATION PICARDIE LOGISTIQUE - SERVICES GESTIONNAIRE DE MOYENS INTERNES 1 APPUI ADMINISTRATIF H/F Au sein de l'agence Centrale d'exploitation Picardie, vous participerez au groupe chargé de : - répondre aux DT-DICT des entreprises - répondre aux demandes de protection de réseau BT - assurer le suivi des sinistres RCG et RCT afin de garantir sur l'ensemble de la Picardie la sécurité des entreprises intervenant à proximité de nos réseaux et la continuité de fourniture du produit électricité. Maîtrise des outils informatiques. Intérêt pour le domaine technique électricité. Rigueur et sens de l'organisation. Joindre impérativement votre fiche individuelle C01 à votre demande de mutation 10 rue Macquet Vion BP 633 AMIENS ( Somme - Picardie ) Maryse DUCELLIER ERDF GRDF DOUAI 1

2 981, BOULEVARD DE LA REPUBLIQUE DOUAI CEDEX Philippe MARTINE Téléphone : / nov Ref Date de première publication : 18 oct E D F Position H GF Commerce Optim Trad Europ Cont Direction Commerce I D F Grandes Entreprises Relation Clients GE COMMERCIAL ET CLIENTELE CHARGE DE SERVICES CLIENTS 1 Conseiller Relation Client H/F Au sein d'une équipe chargée de la gestion des contrats Grandes Entreprises, vous gérez un portefeuille de clients multisites. Vous êtes responsable de l'accueil des demandes clients sur l'ensemble des canaux et du traitement des demandes courantes dans une approche multi-couleurs (tous types de contrats), dans un objectif d'améliorer la satisfaction client et de développer la valeur du portefeuille par la détection ou le rebond commercial. Vous êtes en relation avec Le Distributeur pour la réalisation des interventions techniques. En cas de difficultés ou pour le traitement de situations particulières, vous faites appel à un Conseiller Commercial Relation Client Vous avez le sens de l'écoute et vous êtes rigoureux. Vous appréciez de travailler en équipe et maîtrisez l'outil informatique. Un esprit "service" et un sens du relationnel client sont indispensables 7 allée de l'arche Tour Cèdre - La Défense Courbevoie 92 ( Hauts-de-Seine - Ile-de-France ) EDF DSP CSP RH Agence RH Direction Commerce 2 boulevard Cattenoz TSA VILLERS LES NANCY CEDEX Fax : (Merci de joindre un exemplaire modèle 6 par voie directe accompagné d'une fiche CO1 récente avec les coordonnées de votre manager et 1 exemplaire modèle 6 par voie hiérarchique accompagné d'une fiche CO1 récente) Hervé CARETTE nov

3 Ref Date de première publication : 18 oct E D F Position H GF Commerce Optim Trad Europ Cont Direction Commerce I D F Grandes Entreprises Relation Clients GE COMMERCIAL ET CLIENTELE CHARGE DE SERVICES CLIENTS 1 Conseiller Relation Client H/F Au sein d'une équipe chargée de la gestion des contrats Grandes Entreprises, vous gérez un portefeuille de clients multisites. Vous êtes responsable de l'accueil des demandes clients sur l'ensemble des canaux et du traitement des demandes courantes dans une approche multi-couleurs (tous types de contrats), dans un objectif d'améliorer la satisfaction client et de développer la valeur du portefeuille par la détection ou le rebond commercial. Vous êtes en relation avec Le Distributeur pour la réalisation des interventions techniques. En cas de difficultés ou pour le traitement de situations particulières, vous faites appel à un Conseiller Commercial Relation Client. Vous avez le sens de l'écoute et vous êtes rigoureux. Vous appréciez de travailler en équipe et maîtrisez l'outil informatique. Un esprit "service" et un sens du relationnel client sont indispensables. Batiment 450 Central 2 La Courtine Noisy le Grand 93 ( Seine-Saint-Denis - Ile-de-France ) EDF DSP CSP RH Agence RH Direction Commerce 2 boulevard Cattenoz TSA VILLERS LES NANCY CEDEX Fax : (Merci de joindre un exemplaire modèle 6 par voie directe accompagné d'une fiche CO1 récente avec les coordonnées de votre manager et 1 exemplaire modèle 6 par voie hiérarchique accompagné d'une fiche CO1 récente) Hervé CARETTE nov Ref Date de première publication : 18 oct E D F Position H GF Commerce Optim Trad Europ Cont Direction Commerce I D F Grandes Entreprises Relation Clients GE COMMERCIAL ET CLIENTELE CHARGE DE SERVICES CLIENTS 1 Conseiller Relation Client H/F 3

4 Au sein d'une équipe chargée de la gestion des contrats Grandes Entreprises, vous gérez un portefeuille de clients multisites. Vous êtes responsable de l'accueil des demandes clients sur l'ensemble des canaux et du traitement des demandes courantes dans une approche multi-couleurs (tous types de contrats), dans un objectif d'améliorer la satisfaction client et de développer la valeur du portefeuille par la détection ou le rebond commercial. Vous êtes en relation avec Le Distributeur pour la réalisation des interventions techniques. En cas de difficultés ou pour le traitement de situations particulières, vous faites appel à un Conseiller Commercial Relation Client. Vous avez le sens de l'écoute et vous êtes rigoureux. Vous appréciez de travailler en équipe et maîtrisez l'outil informatique. Un esprit "service" et un sens du relationnel client sont indispensables. 28 cours Blaise Pascal Evry 91 ( Essonne - Ile-de-France ) EDF DSP CSP RH Agence RH Direction Commerce 2 boulevard Cattenoz TSA VILLERS LES NANCY CEDEX Fax : (Merci de joindre un exemplaire modèle 6 par voie directe accompagné d'une fiche CO1 récente avec les coordonnées de votre manager et 1 exemplaire modèle 6 par voie hiérarchique accompagné d'une fiche CO1 récente) Hervé CARETTE nov Ref Date de première publication : 18 oct E D F Position H GF Commerce Optim Trad Europ Cont Direction Commerce I D F PME Pro & Activités Spécialisées Facturation COMMERCIAL ET CLIENTELE CHARGE DE SERVICES CLIENTS 1 Conseiller Client Activités Spécialisées H/F Au sein de l'équipe d'expertise de la facturation Félix (outil de facturation des offres EDF Entreprises) dans laquelle sont traités les cas les plus complexes, vous intervenez sur la vie du contrat dans un objectif de satisfaction client. Dans ce cadre, vous assurez le suivi de la qualité de facturation pour les contrats standards (correction des erreurs de facturation à partir de modes opératoires, en traitant des états d'anomalies issues du système ). Vous réalisez seul les gestes de base, relatif à la facturation suite à des demandes clients (duplicata, explications simples de factures). A ce titre, vous êtes amené à traiter les anomalies simples en relation avec les opérateurs de réseaux. Vous produisez des avoirs et factures rectificatives éventuelles en utilisant les outils informatiques à sa disposition. En cas de difficultés ou pour le traitement de situations particulières, vous faites appel à un Conseiller Commercial Activités Spécialisées de l'équipe. 4

5 Sens l'écoute et rigueur. Vous appréciez de travailler en équipe et maîtrisez l'outil informatique. Un esprit "service" et un sens du relationnel client sont indispensables. 9 rue des 3 Fontaines Cergy 95 ( Val-d'Oise - Ile-de-France ) EDF DSP CSP RH AGENCE RH DIRECTION COMMERCE Agence de Nancy 2 boulevard Cattenoz TSA VILLERS LES NANCY C2DEX Fax : (Merci de joindre un exemplaire modèle 6 par voie directe accompagné d'une fiche CO1 récente avec les coordonnées de votre manager et 1 exemplaire modèle 6 par voie hiérarchique accompagné d'une fiche CO1 récente) Vincent MARIJON ou nov Ref Date de première publication : 18 oct E D F Position H GF Commerce Optim Trad Europ Cont Direction Commerce I D F PME PROS & Activités Spécialisées Facturation COMMERCIAL ET CLIENTELE CHARGE DE SERVICES CLIENTS 1 Conseiller Client Activités Spécialisées H/F Au sein de l'équipe d'expertise de la facturation Félix (outil de facturation des offres EDF Entreprises) dans laquelle sont traités les cas les plus complexes, vous intervenez sur la vie du contrat dans un objectif de satisfaction client. Dans ce cadre, vous assurez le suivi de la qualité de facturation pour les contrats standards (correction des erreurs de facturation à partir de modes opératoires, en traitant des états d'anomalies issues du système ). Vous réalisez seul les gestes de base, relatif à la facturation suite à des demandes clients (duplicata, explications simples de factures). A ce titre, vous êtes amené à traiter les anomalies simples en relation avec les opérateurs de réseaux. Vous produisez des avoirs et factures rectificatives éventuelles en utilisant les outils informatiques à sa disposition. En cas de difficultés ou pour le traitement de situations particulières, vous faites appel à un Conseiller Commercial Activités Spécialisées de l'équipe. Sens l'écoute et rigueur. Vous appréciez de travailler en équipe et maîtrisez l'outil informatique. Un esprit "service" et un sens du relationnel client sont indispensables. 7 allée de l'arche Tour Cèdre Courbevoie 92 ( Hauts-de-Seine - Ile-de-France ) EDF DSP CSP RH AGENCE RH DIRECTION COMMERCE Agence de Nancy 5

6 2 boulevard Cattenoz TSA VILLERS LES NANCY CEDEX Fax : (Merci de joindre un exemplaire modèle 6 par voie directe accompagné d'une fiche CO1 récente avec les coordonnées de votre manager et 1 exemplaire modèle 6 par voie hiérarchique accompagné d'une fiche CO1 récente) Vincent MARIJON ou nov Ref Date de première publication : 18 oct E D F Position H GF Commerce Optim Trad Europ Cont Direction Commerce I D F PME Pro & Activités Spécialisées COMMERCIAL ET CLIENTELE CHARGE DE SERVICES CLIENTS 1 Conseiller Relation Client H/F Au sein d'une équipe chargée de la Relation Client Entreprises, vous êtes responsable de l'accueil des demandes clients sur l'ensemble des canaux et du traitement des demandes courantes dans une approche multi-couleurs (tous types de contrats), dans un objectif d'améliorer la satisfaction client et de développer la valeur du portefeuille par la détection ou le rebond commercial. Vous êtes en relation avec Le Distributeur pour la réalisation des interventions techniques. En cas de difficultés ou pour le traitement de situations particulières, vous faites appel à un Conseiller Commercial Relation Client. Vous avez le sens de l'écoute et vous êtes rigoureux. Vous appréciez de travailler en équipe et maîtrisez l'outil informatique. Un esprit "service" et un sens du relationnel client sont indispensables. Pour cela, le Conseiller Commercial Relation Client bénéficiera d'une formation sur les fondamentaux relatifs : - à la relation commerciale, - à la gestion des contrats et des comptes (règles contractuelles et juridiques), - aux techniques, usages et process de l'électricité et du gaz, - aux offres d'edf Entreprises, - aux outils SI et à la téléphonie. 7 allée de l'arche Tour Cèdre Courbevoie 92 ( Hauts-de-Seine - Ile-de-France ) EDF DSP CSP RH AGENCE RH DIRECTION COMMERCE Agence de Nancy 2 boulevard Cattenoz TSA VILLERS LES NANCY C2DEX Fax : (Merci de joindre un exemplaire modèle 6 par voie directe accompagné d'une fiche CO1 récente avec les coordonnées de votre manager et 1 exemplaire modèle 6 par voie hiérarchique accompagné d'une fiche CO1 récente) 6

7 Jérôme LESPINASSE ou nov Ref Date de première publication : 18 oct E R D F Position H GF Description de l'emploi DIRECTION OPERATIONS REGION UCF NORD PAS DE CALAIS AGENCE TC PAS DE CALAIS CLIENTS FOURNISSEURS TECHNICIEN CLIENTELE 1 TECHNICIEN CLIENTELE H/F Au sein de l'agence Technique Clientèle Pas de Calais de l'unité Clients et Fournisseurs Nord Pas de Calais, vous intervenez pour réaliser les prestations demandées par le client par l'intermédiaire de son fournisseur d'énergie (mise en service, pose de compteur, changement de puissance...) Vous représentez les distributeurs chez le client et vous contribuez à l'amélioration de la satisfaction clientèle.vous réalisez la mise à jour quotidienne des Systèmes d'informations (Niveau 1, TGC,...) par la saisie de données sur informatique. Dynamique, ouvert et rigoureux, possédant un sens aigu de la prévention et des compétences techniques solides un bon relationnel client et interne. L'emploi est soumis pour toutes ses activités aux dispositions de l'article 20 de la loi n du 10 février 2000 relative à la modernisation et au développement du service public de l'électricité, à l'article 9 de la loi du 3 janvier 2003 relative aux marchés du gaz et de l'électricité et au service public de l'énergie et aux décrets du 16 juillet 2001 et du 18 février 2004 pris respectivement en application des lois précitées, traitant de la confidentialité des informations commercialement sensibles. Gare la plus proche : Agence à 10 mn à pied de la gare 63 RUE DE LA COMMUNE DE PARIS CALAIS ( Pas-de-Calais - Nord - Pas-de-Calais ) Actifs - Taux : 60 % Envoi des candidatures Adresse de l'entité de gestion prenante ERDF GrDF Unité Services et Logistiques MMN Agence Contrat de travail "Unité Clients & Fournisseurs" Madame DELAMBRE Nathalie 981 Boulevard de la République DOUAI CEDEX Il appartiendra aux candidats, compte tenu des délais de transmission, de prendre toutes dispositions pour que leur candidature (modéle 6 accompagné d'une fiche C01 actualisée) soit enregistrée à l'agence Contrat de Travail avant la date de forclusion. nathalie.delambre@erdf-grdf.fr PICOUX LUC Téléphone : nov

8 Mail : luc.picoux@erdf-grdf.fr Ref Date de première publication : 18 oct E R D F Position H GF Description de l'emploi DIRECTION OPERATIONS REGION UCF NORD PAS DE CALAIS AGNRC NPDC PICARDIE CLIENTS FOURNISSEURS CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR 1 CCD RACCORDEMENT CONSEIL GAZ H/F L'agence Accueil Gaz Naturel Raccordements et Conseils (AGNRC) est composée d'environ 80 agents répartis sur 4 sites (Roubaix, Amiens, St Martin-B, Bruay-la-B) et traite entre 6000 et 7000 affaires annuellement. Les principales activités de l'agnrc sont la conquête de nouveaux clients, l'accueil, l'orientation, le conseil, la production de devis pour les prospects, la facturation et le suivi des encaissements, le pilotage de la réalisation des branchements, le suivi des prestataires, le traitement des réclamations. Le Conseiller Clientèle Distributeurs Raccordement et Conseil Gaz assure d'une part la fonction accueil et d'autre part le conseil de l'accès au gaz sur l'ensemble des marchés. A ce titre, il assure la promotion des usages du gaz naturel en vue d'accroître le nombre de raccordements gaz chauffage. Il accompagne le client tout au long du processus de raccordement et garantit le traitement et le suivi des devis. Il réalise des appels sortants dans le cadre d'actions marketing nationales ou régionales. L'emploi sera principalement chargé des activités de trésorerie, reprenant l'ensemble des flux financiers entrants et sortants de l'agence Gaz Naturel Raccordements et Conseils du Nord - Pas de Calais - Picardie (Il réalisera les encaissements, le paiement des prestataires, la facturation et le recouvrement...) L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non-discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. Il exerce ses activités dans un cadre réglementaire défini par les règles, clientèles, commerciales, administratives, juridiques, techniques, de prévention sécurité. Son activité étant encadrée par le catalogue de prestations, il est contraint par des critères normés de temps, de coûts et de qualité. Agent ayant des connaissances dans l'accueil des clients, dans l'utilisation des outils informatiques du domaine clientèle.de plus la connaissance des applications suivantes sera fortement appréciée OSR/SIAG/ON1/ ING PILOT/RAPSODIE Le métier nécessite d'avoir le goût du travail en équipe, d'être méthodique et organisé, une grande rigueur, le goût des chiffres, une envie de vouloir s'investir et de participer au fonctionnement de l'accueil gaz naturel raccordement et conseil. L'emploi est soumis pour toutes ses activités aux dispositions de l'article 20 de la loi n du 10 février 2000 relative à la modernisation et au développement du service public de l'électricité, à l'article 9 de la loi du 3 janvier 2003 relative aux marchés du gaz et de l'électricité et au service public de l'énergie et aux décrets du 16 juillet 2001 et du 18 février 2004 pris respectivement en application des lois précitées, traitant de la confidentialité des informations commercialement sensibles. Gare la plus proche : "Agence située à 13 km de Euralille. Arret de Bus à proximité immédiate Correspondances pour Station Métro Eurotéleport Gare SNCF et Station Métro : Gare Jean Lebas située à 1 Km de l'agence 8

9 Envoi des candidatures Adresse de l'entité de gestion prenante Métro - Gare Lille Europe - Gare Jean Lebas : 25 min environ. " 58 RUE DE TOURCOING ROUBAIX ( Nord - Nord - Pas-de-Calais ) ERDF GrDF Unité Services et Logistiques MMN Agence Contrat de travail "Unité Clients & Fournisseurs" Madame DELAMBRE Nathalie 981 Boulevard de la République DOUAI CEDEX Il appartiendra aux candidats, compte tenu des délais de transmission, de prendre toutes dispositions pour que leur candidature (modéle 6 accompagné d'une fiche C01 actualisée) soit enregistrée à l'agence Contrat de Travail avant la date de forclusion. nathalie.delambre@erdf-grdf.fr DELBROUQUE BERTRAND Téléphone : Mail : bertrand.delbrouque@erdf-grdf.fr 9 nov Ref Date de première publication : 18 oct E R D F Position H GF DIRECTION OPERATIONS REGION URE LANGUEDOC ROUSSILLON EXPLOITATION RESEAUX B.O AUDE ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 2 TECHNICIEN INTERVENTION RESEAU H/F VACANCE EVENTUELLE Intégré au sein de la Base Opérationnelle Est (Narbonne) de l'arexe Aude, le titulaire de l'emploi : - réalise des interventions dans les domaines de l'entretien, de la maintenance, du dépannage, de la construction des ouvrages électriques HTA, BTA et postes HTA/BT, ainsi que des branchements provisoires ; - prépare, planifie et réalise les chantiers en qualité de Responsable Identifié de la Préparation, en optimisant les moyens et en effectuant avec rigueur les actes administratifs rattachés (TAMARIS, GARI, INFO coupures, mises à jour des plans, SIG...). Il participe à l'atteinte des objectifs de l'agence dans les domaines de la prévention sécurité, de la qualité de fourniture et de la satisfaction des clients. L'emploi comporte une astreinte d'exploitation avec obligation de résidence dans la zone d'habitat d'astreinte. En situation exceptionnelle, le titulaire de l'emploi peut être amené à se déplacer au niveau de la Direction Régionale LR ou participer à la F.I.R.E. Issu de la filière technique, vous disposez de bonnes connaissances des comportements et techniques des réseaux HTA et BT. Vous démontrez des capacités 9

10 d'analyse et de synthèse sur les phénomènes électriques. Vous êtes fortement impliqué dans les actions de prévention-sécurité et exemplaire dans le respect des règles de sécurité. Vos qualités physiques vous permettent d'intervenir en tout point du réseau. Dynamique, rigoureux et disponible, vous faites preuve d'un bon relationnel et d'un goût pour le travail en équipe. Vous avez un bon sens du contact et faites preuve d'engagement à la satisfaction des clients et des Collectivités Locales. Zone d'habitat d'astreinte Emploi à 35 heures temps plein. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs des réseaux de distribution. Site d'espéraza - ZI Pastabrac NARBONNE ( Aude - Languedoc-Roussillon ) Actifs - Taux : 100 % ERDF - GrDF USL Méditerranée Pôle Accueil RH / GCT Montpellier 382 rue Trencavel MONTPELLIER CEDEX 9 Les candidats doivent joindre impérativement à leur demande de mutation (modèle 6) une fiche de situation individuelle résumée (C01) ainsi que les coordonnées téléphoniques de leur hiérarchie. action immédiate Laurent ANGER Téléphone : Frédéric BONNEL Téléphone : GCT Montpellier Mail : nov Ref Date de première publication : 18 oct E R D F Position H GF DIRECTION OPERATIONS REGION URE LANGUEDOC ROUSSILLON EXPLOITATION RESEAUX B.O AUDE ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 TECHNICIEN INTERVENTION RESEAU H/F VACANCE EVENTUELLE Intégré au sein de la Base Opérationnelle Est (Narbonne) de l'arexe Aude, le titulaire de l'emploi : - réalise des interventions dans les domaines de l'entretien, de la maintenance, du dépannage, de la construction des ouvrages électriques HTA, BTA et postes HTA/BT, ainsi que des branchements provisoires ; - prépare, planifie et réalise les chantiers en qualité de Responsable Identifié de la Préparation, en optimisant les moyens et en effectuant avec rigueur les actes administratifs rattachés (TAMARIS, GARI, INFO coupures, mises à jour des plans, SIG...). Il participe à l'atteinte des objectifs de l'agence dans les domaines de la prévention sécurité, de la qualité de fourniture et de la satisfaction des clients. 10

11 L'emploi comporte une astreinte d'exploitation avec obligation de résidence dans la zone d'habitat d'astreinte. En situation exceptionnelle, le titulaire de l'emploi peut être amené à se déplacer au niveau de la Direction Régionale LR ou participer à la F.I.R.E. Issu de la filière technique, vous disposez de bonnes connaissances des comportements et techniques des réseaux HTA et BT. Vous démontrez des capacités d'analyse et de synthèse sur les phénomènes électriques. Vous êtes fortement impliqué dans les actions de prévention-sécurité et exemplaire dans le respect des règles de sécurité. Vos qualités physiques vous permettent d'intervenir en tout point du réseau. Dynamique, rigoureux et disponible, vous faites preuve d'un bon relationnel et d'un goût pour le travail en équipe. Vous avez un bon sens du contact et faites preuve d'engagement à la satisfaction des clients et des Collectivités Locales. Zone d'habitat d'astreinte Emploi à 35 heures temps plein. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs des réseaux de distribution. 78 av Général Leclerc NARBONNE ( Aude - Languedoc-Roussillon ) Actifs - Taux : 100 % ERDF - GrDF USL Méditerranée Pôle Accueil RH / GCT Montpellier 382 rue Trencavel MONTPELLIER CEDEX 9 Les candidats doivent joindre impérativement à leur demande de mutation (modèle 6) une fiche de situation individuelle résumée (C01) ainsi que les coordonnées téléphoniques de leur hiérarchie. action immédiate Serge LACAN Téléphone : ou Frédéric BONNEL Téléphone : GCT Montpellier Mail : nov Ref Date de première publication : 18 oct E R D F Position H GF DIRECTION OPERATIONS REGION URE LANGUEDOC ROUSSILLON EXPLOITATION RESEAUX BO HERAULT ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 TECHNICIEN INTERVENTION RESEAU H/F Dans le cadre des règles et politiques techniques, des règles administratives et de sécurité, l'emploi dirige ou réalise des travaux et des dépannages sur les ouvrages électriques, afin de contribuer à la qualité de fourniture, au meilleur coût, tout en garantissant sa sécurité et celle des personnes et des biens. 11

12 L'exercice de l'emploi requiert : - des compétences avérées en matière de technique de distribution d'électricité, de prévention des risques électriques et généraux, - la connaissance des textes concernant la conduite et l'exploitation des réseaux, - une connaissance des règles d'organisation des travaux et de leur mise en oeuvre, - une bonne capacité de communication. Zone d'habitat d'astreinte. Emploi à 35 heures temps plein. Majoration résidentielle saisonnière à 25% de juin à septembre. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs des réseaux de distribution. 18 impasse des Roses Trémières - Montpellier ( Hérault - Languedoc-Roussillon ) ERDF - GrDF USL Méditerranée Pôle Accueil RH / GCT Montpellier 382 rue Trencavel Montpellier Cédex 9 Les candidats doivent joindre impérativement à leur demande de mutation (modèle 6) une fiche de situation individuelle résumée (C01) ainsi que les coordonnées téléphoniques de leur hiérarchie. action immédiate Jean-Marc BEZERT Téléphone : ou GCT Montpellier Téléphone : Fax : nov Ref Date de première publication : 18 oct E R D F Position H GF DIRECTION OPERATIONS REGION URE LANGUEDOC ROUSSILLON EXPLOITATION RESEAUX BO HERAULT ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 TECHNICIEN INTERVENTION RESEAU H/F Dans le cadre des règles et politiques techniques, des règles administratives et de sécurité, l'emploi dirige ou réalise des travaux et des dépannages sur les ouvrages électriques, afin de contribuer à la qualité de fourniture, au meilleur coût, tout en garantissant sa sécurité et celle des personnes et des biens. L'exercice de l'emploi requiert : - des compétences avérées en matière de technique de distribution d'électricité, de prévention des risques électriques et généraux, - la connaissance des textes concernant la conduite et l'exploitation des réseaux, - une connaissance des règles d'organisation des travaux et de leur mise en oeuvre, - une bonne capacité de communication. 12

13 Zone d'habitat d'astreinte. Emploi à 35 heures temps plein. Majoration résidentielle saisonnière à 25% de juin à septembre. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs des réseaux de distribution. 18 impasse des Roses Trémières - Montpellier ( Hérault - Languedoc-Roussillon ) ERDF - GrDF USL Méditerranée Pôle Accueil RH / GCT Montpellier 382 rue Trencavel Montpellier Cédex 9 Les candidats doivent joindre impérativement à leur demande de mutation (modèle 6) une fiche de situation individuelle résumée (C01) ainsi que les coordonnées téléphoniques de leur hiérarchie. action immédiate Jean-Marc BEZERT Téléphone : ou GCT Montpellier Téléphone : Fax : nov Ref E R D F Position H GF DIRECTION OPERATIONS REGION URE BRETAGNE AGENCE RACCORDEMENT MARCHE DE MASSE (ARMM) AGENCE RACCORDEMENT MM P ST BRIEUC PF CLIENTS FOURNISSEURS CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR 1 CCD RACCORDEMENT ELEC H/F VACANCE EVENTUELLE Date de première publication : 17 oct Date de dernière publication : 18 oct Dans le cadre de la politique clientèle d'erdf et du respect des règles techniques, commerciales et de sécurité, le titulaire de l'emploi réalise des prestations liées aux raccordements électricité au sein du groupe Accueil Raccordement Electricité Marché de Masse. Les activités à assurer au sein du groupe sont : - l'accueil de la clientèle et des fournisseurs sur la ligne suivi des affaires Professionnels et Particuliers, - le traitement et le suivi des demandes entrantes en garantissant le jalonnement et la traçabilité, - la réalisation des offres de raccordement, - la réalisation des études techniques sans déplacement (y compris commandes de matériel, - contrôle des études réalisées par prestataires, suivi des dossiers), - la gestion et le suivi des travaux (commande, suivi et contrôle des prestataires, attachements), - la réalisation d'appels sortants dans le cadre du traitement et du suivi des demandes clients, - le traitement des réclamations, 13

14 - les appels de confortement post-travaux. Dynamique, ouvert, rigoureux, vous possédez un sens aigu de la relation client. Vous aimez travailler en équipe. Les candidats recherchés auront une expérience probante de la relation clientèle et/ou une bonne connaissance du domaine du raccordement (technique et outils informatiques). Dans la perspective d'éventuels besoins complémentaires dans les mois à venir, des candidats de profils différents sont également les bienvenus. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. 1 rue Romain Rolland SAINT BRIEUC ( Côtes-d'Armor - Bretagne ) Joindre impérativement à votre demande de mutation signée (Modèle 6), vos fiches C01 complètes (ou équivalentes), les coordonnées de votre hiérarchie et de votre Gestionnaire Contrat de Travail. Merci de privilégier l'envoi par courriel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr (avec la personne indiquée ci-dessous en copie) en précisant en objet : URE B + numéro annonce. Sinon par courrier postal : ERDF-GrDF/USL Ouest/ACTO Gestion Collective (RL) BP NANTES Cedex 01 Lionel FOURNIER Téléphone : nov Liste des modifications apportées à cette annonce - Rectification du numéro de téléphone du publieur Ref Date de première publication : 18 oct E R D F Position H GF DIRECTION OPERATIONS REGION URE LANGUEDOC ROUSSILLON EXPLOITATION RESEAUX B.O HERAULT ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 TECHNICIEN INTERVENTION RESEAU H/F Dans le cadre des règles et politiques techniques, des règles administratives et de sécurité, l'emploi dirige ou réalise des travaux et des dépannages sur les ouvrages électriques, afin de contribuer à la qualité de fourniture, au meilleur coût, tout en garantissant sa sécurité et celle des personnes et des biens. 14

15 L'exercice de l'emploi requiert : - des compétences avérées en matière de technique de distribution d'électricité, de prévention des risques électriques et généraux, la connaissance des textes concernant la conduite et l'exploitation des réseaux, - une connaissance des règles d'organisation des travaux, de leur mise en oeuvre, une bonne capacité de communication. Emploi à 35 heures temps plein. Zone d'habitat d'astreinte. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs des réseaux de distribution. 4 bd Général Leclerc - Lodève ( Hérault - Languedoc-Roussillon ) Actifs - Taux : 100 % ERDF - GrDF USL Méditerranée Pôle Accueil RH / GCT Montpellier 382 rue Trencavel MONTPELLIER CEDEX 9 Les candidats doivent joindre impérativement à leur demande de mutation (modèle 6) une fiche de situation individuelle résumée (C01) ainsi que les coordonnées téléphoniques de leur hiérarchie. action immédiate Jean-Marc BEZERT Téléphone : ou GCT Montpellier Téléphone : Fax : nov Ref Date de première publication : 18 oct E R D F Position H GF DIRECTION OPERATIONS REGION URE NORMANDIE Agence Cartographie Electricité Normandie Site d'evreux CONSTRUCTION OUVRAGES ET INSTALLATIONS INDUST CARTOGRAPHE BDD PATRIMOINE 1 Opérateur de Bases de Données Patrimoine H/F Dans le cadre des règles administratives, comptables, techniques et de prévention sécurité applicables au domaine de la cartographie, le titulaire de l'emploi assure en veillant au respect des délais : - l'enregistrement et le suivi des dossiers dans l'application OASICE - les commandes de fonds de plans - la mise à jour informatisée des bases de données moyenne (SIG) et grande échelle (ATLAS), - le traitement de dossiers de mise à jour complexes, - il participe à l'élaboration de procédures, modes opératoires, tableaux de bord de l'agence, établissement de diagnostics sur les bases et les outils. Le candidat doit être autonome, rigoureux et motivé. Une connaissance générale des réseaux électriques et de la cartographie est souhaitée. Le candidat doit maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel) et si possible les 15

16 logiciels cartographiques. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. Joindre la fiche C01 et les coordonnées de la hiérarchie. Rue Jacqueline Auriol ZAC du Long Buisson LE VIEIL EVREUX ( Eure - Haute-Normandie ) ERDF - DR Normandie - MOA RH A l'attention de Sylvie BOROVSAK 8-10 promenade du Fort CAEN Fax Thierry LE DRET Téléphone : / nov Ref Date de première publication : 18 oct E R D F Position H GF DIRECTION OPERATIONS REGION UCF SILLON RHODANIEN CELLULE PILOTAGE CENTRALISE CLIENTS FOURNISSEURS PILOTE D'INTERVENTION CLIENTELE 2 OPERATEURS PILOTAGE INTERVENTIONS CLIENTELE H/F Dans le cadre des orientations stratégiques d'erdf GRDF, des engagements de l'unité Clients Fournisseurs du Sillon Rhodanien, l'emploi exerce ses fonctions au sein de l'équipe de pilotage centralisé de Lyon Métropole. L'emploi assure : la programmation et l'optimisation de l'activité opérationnelle des différents groupes technique clientèle, en veillant au respect des engagements contractuels de l'opérateur commun vis-à-vis des fournisseurs - des activités de backoffice relevant des processus de la fonction technique clientèle avec la gestion des mails normés en provenance de l'accueil Distributeur et le traitement des impossibilités techniques avec appels sortants pour les reprogrammations. Il participe également à la gestion des activités LINKY. Services civils sédentaires. Esprit prévention sécurité au sein du groupe CPC Sirho. Connaissance de l'activité technique clientèle, rigueur pour le traitement dans la gestion des affaires en cours, bon relationnel, capacité à travailler en équipe, aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques du domaine clientèle seront appréciées. L'emploi est régi par des obligations d'objectivité, transparence et non-discrimination entre les utilisateurs de réseau de distribution issues du Code de Bonne Conduite et par la loi du 10 février 2000 relative aux obligations de confidentialité concernant les informations commercialement sensibles. LYON ( Rhône - Rhône-Alpes ) 16

17 ERDF GrDF Direction des Opérations Rhone Alpes Bourgogne Agence RH - Contrat de travail boulevard Vivier Merle - BP LYON CEDEX Sandrine GERARD Téléphone : Mail : sandrine.gerard@erdf-grdf.fr 8 nov Ref Date de première publication : 18 oct E R D F Position H GF DIRECTION OPERATIONS REGION Direction Régionale Lorraine AGENCE EXPLOITATION ELECTRICITE ML3F ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Intervention Réseau (h/f) VACANCE EVENTUELLE L'emploi participe à la réalisation des interventions d'exploitation et chantiers HTA/BT en respectant les procédures d'accès aux ouvrages, les politiques et la réglementation en vigueur. L'emploi participe à une astreinte d'intervention sur le territoire l'agence d'exploitation. L'emploi est susceptible de participer à la FIRE. Le candidat devra maitriser les actes techniques d'exploitation des réseaux HTA et BTA ou accepter de participer au cursus de formation adapté à la maitrise de ce métier. Bon relationnel, esprit d'équipe et d'analyse sont des qualités indipensables pour cet emploi. La maîtrise des outils informatiques et de communication est souhaitable L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non-discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. Zone Habitat d'astreinte. Des déplacements sont à prévoir sur le périmètre de l'aee ML3F. Temps de Travail : 35 heures - 29 Chemin de Marienau - FORBACH ( Moselle - Lorraine ) Actifs - Taux : 100 % 1 exemplaire par la voie hiérarchique + 1 exemplaire adressé directement soit par mail : ERDF-GRDF-USLEST-POSTULATION@ERDF-GRDF.FR soit par courrier : UNITE SERVICE ET LOGISTIQUE EST Agence Régionale Contrat de Travail Etudes RH Allée Philippe Lebon - BP MONTIGNY LES METZ CEDEX Les candidats sont priés de joindre à leur fiche de mutation Modèle 6 une fiche de situation individuelle résumée (C01) ainsi que les coordonnées de leur hiérarchie. 17

18 Astreinte d'action Immédiate Hervé QUINOT Téléphone : Mail : herve.quinot@erdf-grdf.fr 8 nov Ref Date de première publication : 18 oct E R D F Position H GF DIRECTION OPERATIONS REGION Direction Régionale Lorraine AGENCE EXPLOITATION ELECTRICITE ML3F ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Intervention Réseau (h/f) L'emploi participe à la réalisation des interventions d'exploitation et chantiers HTA/BT en respectant les procédures d'accès aux ouvrages, les politiques et la réglementation en vigueur. L'emploi participe à une astreinte d'intervention sur le territoire l'agence d'exploitation. L'emploi est susceptible de participer à la FIRE. Le candidat devra maitriser les actes techniques d'exploitation des réseaux HTA et BTA ou accepter de participer au cursus de formation adapté à la maitrise de ce métier. Bon relationnel, esprit d'équipe et d'analyse sont des qualités indipensables pour cet emploi. La maîtrise des outils informatiques et de communication est souhaitable L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non-discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. Zone Habitat d'astreinte. Des déplacements sont à prévoir sur le périmètre de l'aee ML3F. Temps de Travail : 35 heures - 23 Boucle du Ferronnier - THIONVILLE ( Moselle - Lorraine ) Actifs - Taux : 100 % 1 exemplaire par la voie hiérarchique + 1 exemplaire adressé directement soit par mail : ERDF-GRDF-USLEST-POSTULATION@ERDF-GRDF.FR soit par courrier : UNITE SERVICE ET LOGISTIQUE EST Agence Régionale Contrat de Travail Etudes RH Allée Philippe Lebon - BP MONTIGNY LES METZ CEDEX Les candidats sont priés de joindre à leur fiche de mutation Modèle 6 une fiche de situation individuelle résumée (C01) ainsi que les coordonnées de leur hiérarchie. Astreinte d'action Immédiate Hervé QUINOT Téléphone : Mail : herve.quinot@erdf-grdf.fr 8 nov

19 Ref Date de première publication : 18 oct E R D F Position H GF DIRECTION OPERATIONS REGION Direction Régionale Lorraine AGENCE EXPLOITATION ELECTRICITE ML3F ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Intervention Réseau (h/f) VACANCE EVENTUELLE L'emploi participe à la réalisation des interventions d'exploitation et chantiers HTA/BT en respectant les procédures d'accès aux ouvrages, les politiques et la réglementation en vigueur. L'emploi participe à une astreinte d'intervention sur le territoire l'agence d'exploitation. L'emploi est susceptible de participer à la FIRE. Le candidat devra maitriser les actes techniques d'exploitation des réseaux HTA et BTA ou accepter de participer au cursus de formation adapté à la maitrise de ce métier. Bon relationnel, esprit d'équipe et d'analyse sont des qualités indipensables pour cet emploi. La maîtrise des outils informatiques et de communication est souhaitable L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non-discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. Zone Habitat d'astreinte. Des déplacements sont à prévoir sur le périmètre de l'aee ML3F. Temps de Travail : 35 heures - 23 Boucle du Ferronnier - THIONVILLE ( Moselle - Lorraine ) Actifs - Taux : 100 % 1 exemplaire par la voie hiérarchique + 1 exemplaire adressé directement soit par mail : ERDF-GRDF-USLEST-POSTULATION@ERDF-GRDF.FR soit par courrier : UNITE SERVICE ET LOGISTIQUE EST Agence Régionale Contrat de Travail Etudes RH Allée Philippe Lebon - BP MONTIGNY LES METZ CEDEX Les candidats sont priés de joindre à leur fiche de mutation Modèle 6 une fiche de situation individuelle résumée (C01) ainsi que les coordonnées de leur hiérarchie. Astreinte d'action Immédiate Hervé QUINOT Téléphone : Mail : herve.quinot@erdf-grdf.fr 8 nov Ref Date de première publication : 17 oct

20 E D F PRODUCTION INGENIERIE DIV. PRODUCTION NUCLEAIRE C N P E DE PALUEL SERVICE ELECTRO-MECANIQUE Position H GF ELECTRICITE COURANTS FORTS CHARGE D'INTERVENTION ET/OU SURVEILLANCE 1 AGENT D'INTERVENTION ELECTRICITE H/F Dans le cadre du Manuel Qualité, du Projet du site, des Règles Générales d'exploitation, des Règles de Sécurité et de Sûreté des installations, l'emploi assure la réalisation des interventions de maintenance afin de garantir la sûreté et sa disponibilité. C.N.P.E. PALUEL ( Seine-Maritime - Haute-Normandie ) Actifs - Taux : 80 % Un exemplaire par voie postale : EDF - CSP RH - Agence RH DPN Pôle DPN GCT MMN - Equipe de Paluel 20-26, place Gadeau de Kerville BP ROUEN CEDEX 1 ET Un exemplaire à l'adresse mail : DSP-CSPRH-REALISATION-CSP-CNPE-PALUEL@EDF.FR Merci de joindre une C01 au Modèle 6 M. DALBIGNAT Téléphone : oct Ref Date de première publication : 17 oct E R D F DIRECTION OPERATIONS REGION URE ILE DE FRANCE OUEST Domaine Exploitation Réseau Hauts de Seine GIR MONTMAGNY Position H GF ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Intervention Réseau H/F Au sein de l'exploitation de MONTMAGNY, vous interviendrez sur les réseaux HTA ET BT pour y assurer des activités de dépannage, de maintenance et de traitements de réclamations. Suivant vos compétences, vous pourrez être désigné chargé de consignation et chargé de travaux. La prévention sera l'élément prioritaire dans toutes vos activités. Agent ayant des connaissances techniques électricité et occupant actuellement un poste soit de technicien intervention réseau électricité ou de technicien clientèle. 20

21 Poste comportant une astreinte d'exploitation avec zone d'habitat d'astreinte. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. Merci de bien vouloir préciser les coordonnées de votre gestionnaire contrat de travail sur votre modèle 6 et de joindre une copie de l'annonce. 240 rue Jules Ferry MONTMAGNY ( Val-d'Oise - Ile-de-France ) Actifs - Taux : 100 % ERDF GrDF USL Ile de France Agence Contrat de travail de l'ouest Francilien Gestion Collective 11 Place des Vosges LA DEFENSE CEDEX Astreinte d'action immédiate Laurie LEMATTRE Téléphone : Fax : nov Ref Date de première publication : 17 oct E D F Position H GF PRODUCTION INGENIERIE DIV. PRODUCTION NUCLEAIRE C N P E DE PENLY Service Logistique de Site Equipe Protection de Site PROTECTION DE SITE AGENT DE PROTECTION DE SITE 1 SURVEILLANT DE SITE H/F VACANCE EVENTUELLE Le Surveillant Protection de Site est placé sous l'autorité du Chef d'equipe en quart et sous le contrôle de l'agent Protection de Site, il assure : - la surveillance et l'exploitation des installations de protection de site, - la mise en oeuvre d'actions appropriées dans les situations dégradées, - la continuité de l'accueil physique et téléphonique du standard en dehors des heures ouvrables, - la maintenance premier niveau des matériels de protection de site. - il effectue les rondes et actions de surveillance. Le Surveillant peut participer à l'organisation de l'incendie et des secours du CNPE de Penly pour les bâtiments gérés par la Protection de site. Des connaissances dans le domaine électrique sont indispensables. Travail en services continus 3 X 8 CNPE PENLY ( Seine-Maritime - Haute-Normandie ) 21

22 Actifs - Taux : 100 % Un exemplaire par voie postale : EDF - CSP RH - Agence RH DPN Pôle GCT Manche - Mer du Nord Equipe de Penly 26 place Gadeau de Kerville - BP ROUEN CEDEX 1 ET Un exemplaire à l'adresse mail : DSP-CSPRH-REALISATION-CSP-CNPE-PENLY@EDF Merci de joindre une C01 au Modèle 6 Eric ARDOUIN Téléphone : Pascal MASCRET Téléphone : nov Ref Date de première publication : 14 août 2012 Date de dernière publication : 17 oct E R D F Position H GF DIRECTION OPERATIONS REGION URE ILE DE FRANCE EST Exploitation Electricité 2E Couronne AEE Sud 77 Base de Savigny ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 TECHNICIEN INTERVENTION RESEAU H/F VACANCE EVENTUELLE Au sein de la base Exploitation Electricité de Savigny, dans le cadre des règles techniques, administratives, clientèles et de prévention, l'emploi participe à la réalisation de travaux sur les ouvrages HTA et BTA aériens et souterrains dans le cadre de chantiers de dépannage, de maintenance et de construction. Il a la responsabilité en tant que chargé de travaux des chantiers qui lui sont confiés. Vous assurez également une astreinte d'exploitation afin de réaliser les dépannages sur l'ensemble des réseaux de l'agence. Suivant l'expérience des candidats, l'emploi peut être amené à réaliser des manoeuvres pour son équipe ou des équipes d'erdf intervenantes sur le réseau. Il peut également réaliser des préparations simples de chantiers dépannage L'emploi peut être amené à se déplacer sur l'ensemble du territoire de l'unité. En situation exceptionnelle, l'emploi peut être amené à participer à la F.I.R.E. Le candidat devra posséder de bonnes connaissances techniques. Une expérience dans le dépannage serait appréciée. Le permis PL et «CACES» seraient un plus. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de Distribution. Une aide individualisée au Logement est possible aux conditions définies par la doctrine. services Civils : 100 % actifs 140, rue de l'industrie Savigny-le-Temple ( Seine-et-Marne - Ile-de-France ) 22

23 Actifs - Taux : 100 % ERDF-GRDF USL Ile de France Agence Contrat de Travail IDF Est BP EVRY CEDEX courriel : sylvie.bedon@erdf-grdf.fr astreinte d'action immédiate Gérard PETITPAS Téléphone : nov Liste des modifications apportées à cette annonce - Prolongation - Prolongation Ref Date de première publication : 17 oct E D F Position H GF PRODUCTION INGENIERIE DIV. PRODUCTION NUCLEAIRE C N P E DE CATTENOM SERVICE MECANIQUE POLE INTERVENTION BRANCHE REALISATION MECANIQUE CHAUDRONNERIE ROBINETTERIE CHARGE INTERVENTION ET/OU SURVEILLANCE M 1 OUVRIER PROFESSIONNEL H/F VACANCE EVENTUELLE Le titulaire de l'emploi effectue des interventions de maintenance dans les domaines mécanique, robinetterie et chaudronnerie sur l'ensemble des matériels du site, en et hors zone contrôlée. Dans une première phase, il travaille sous l'autorité et la responsabilité d'un chargé de travaux en tant qu'exécutant. L'évolution dans le poste se fait sur la base de critères de compétence. A partir du GF 5, il est habilité chargé de travaux et assure la responsabilité de chantiers sous les aspects qualité, sécurité et délais. Il peut être amené à coordonner les activités d'une équipe de 2 à 3 exécutants. Bonnes connaissances technologiques et techniques dans le domaine mécanique, connaissances générales du fonctionnement d'une centrale nucléaire. Les candidatures d'agents inexpérimentés mais motivées pour se reconvertir dans ce domaine seront examinées. Homme/Femme de terrain, le titulaire de l'emploi a l'esprit d'équipe. Une formation dans une Académie "METIERS" est prévue avant intégration dans l'équipe. L'emploi est susceptible de comporter une astreinte Pers 530 avec obligation de résider dans la zone d'habitat d'astreinte. Poste nécessitant une forte disponibilité (activités pouvant déborder de la plage horaire de référence, possibilité de travaux postés ou de week-end). Aptitude DATR demandée. Les candidats devront joindre impérativement à leur fiche de mutation Modèle 6, une fiche de situation résumée C01 ainsi que les coordonnées de leur hiérarchie. 23

24 CNPE DE CATTENOM CATTENOM ( Moselle - Lorraine ) Actifs - Taux : 80 % EDF - DSP - CSP RH Agence RH DPN Pôle GCT Nord Est CNPE de CATTENOM BP CATTENOM Action immédiate VETIER Jean Paul Téléphone : oct Ref Date de première publication : 17 oct E R D F Position H GF DIRECTION OPERATIONS REGION URE BRETAGNE AGENCE RACCORDEMENT MARCHE DE MASSE (ARMM) AGENCE RACCORDEMENT MM P RENNES PF CLIENTS FOURNISSEURS CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR 1 CCD RACCORDEMENT ELEC H/F VACANCE EVENTUELLE Dans le cadre de la politique clientèle d'erdf et du respect des règles techniques, commerciales et de sécurité, le titulaire de l'emploi réalise des prestations liées aux raccordements électricité au sein du groupe Accueil Raccordement Electricité Marché de Masse. Les activités à assurer au sein du groupe sont : - l'accueil de la clientèle et des fournisseurs sur la ligne suivi des affaires Professionnels et Particuliers, - le traitement et le suivi des demandes entrantes en garantissant le jalonnement et la traçabilité, - la réalisation des offres de raccordement, la réalisation des études techniques sans déplacement (y compris commandes de matériel, contrôle des études réalisées par prestataires, suivi des dossiers), - la gestion et le suivi des travaux (commande, suivi et contrôle des prestataires, attachements), - la réalisation d'appels sortants dans le cadre du traitement et du suivi des demandes clients, - le traitement des réclamations, les appels de confortement post-travaux. Dynamique, ouvert, rigoureux, vous possédez un sens aigu de la relation client. Vous aimez travailler en équipe. Les candidats recherchés auront une expérience probante de la relation clientèle et/ou une bonne connaissance du domaine du raccordement (technique et outils informatiques). Dans la perspective d'éventuels besoins complémentaires dans les mois à venir, des candidats de profils différents sont également les bienvenus. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. 24