En 2015, de très bons résultats de la filière économique touristique

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1 Bilan territorial de l année touristique 2015 par Lorient Bretagne Sud Tourisme En 2015, de très bons résultats de la filière économique touristique

2 1- Introduction - contextes national, régional et départemental sources CDT protourisme et CRT 2- Bilan fréquentation consolidée LBST : une très bonne année 3- le bilan des professionnels : un très bon millésime - les hébergeurs - les activités - les transports Annexe - rappel de l étude Audelor

3 1- Introduction contextes national, régional et départemental 1 sources - CDT/protourisme - CRT

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8 Les professionnels satisfaits de la saison Qu ils soient professionnels de l hébergement ou des loisirs, les résultat enregistrés cette saison sont jugés satisfaisants par les professionnels du tourisme morbihannais. Avec une fréquentation en hausse par rapport à 2014, la fréquentation touristique 2015 en Morbihan est un bon cru. La hausse de fréquentation concerne aussi bien les clientèles françaises que les étrangers. La saison démarre bien : Un bon début de saison. D avril à juin, les résultats sont jugés satisfaisants par les professionnels, avec une fréquentation globalement en hausse par rapport à Avec quatre jours fériés en mai, le calendrier était très favorable. De bons résultats au cours des weekends de la Pentecôte et de l Ascension Des fêtes et manifestations qui cartonnent tout au long de la saison (Semaine du Golfe, Tour de France, Fêtes historiques, Festival Interceltique de Lorient ) De bons résultats en haute saison : Une première quinzaine de juillet qui démarre très fort Plus de 8 professionnels sur 10 satisfaits du mois de juillet et plus de 9 sur 10 satisfaits de la fréquentation en août. Un très bon week-end du 14 juillet (pas vu ça depuis des années, grand succès du Tour de France à Vannes) Une hausse nette de fréquentation étrangère, en particulier en camping en juillet et août Hausse de fréquentation en gîtes de France sur la saison

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12 Bilan Fréquentation consolidée LBST 2

13 Rapport d activité Pôle Accueil et Information Lorient Bretagne Sud Tourisme Période : janvier à septembre 2015 Une très bonne année, sans nul doute! I. Fréquentation des accueils II. Origine géographique des demandes et critérisation III. Demande à distance IV. Billetterie

14 I. Fréquentation des accueils Les chiffres à retenir : - +10% à l'accueil guichet à périmètre constant demandes aux guichets soit personnes accueillies ,68% sur l'ensemble des agences sur juillet et août Tous points d'accueil confondus la fréquentation des agences est en augmentation de plus de 17,78%.

15 II. Origine géographique des demandes et critérisation a) Origine par Pays

16 Quelles évolutions pour les clientèles internationales entre 2014 et 2015? - base janv - aout 2014 ROYAUME-UNI 990 ALLEMAGNE 679 BELGIQUE 580 ESPAGNE 325 PAYS-BAS 258 ITALIE 140 SUISSE 180 CANADA 89 IRLANDE 73 ÉTATS-UNIS 46 AUSTRALIE 27 % du total % du total 2015 écart Evolution 2014/ ,88% ,19% 8 0,81% 18,44% ,03% ,62% 15,75% ,17% ,00% 8,82% 387 8,99% 62 19,08% 7,01% 317 7,37% 59 22,87% 3,80% 223 5,18% 83 59,29% 4,89% 222 5,16% 42 23,33% 2,42% 87 2,02% -2-2,25% 1,98% 86 2,00% 13 17,81% 1,25% 53 1,23% 7 15,22% 0,73% 39 0,91% 12 44,44% Total ,00% ,00% ,86% Progression forte des clientèles internationales de près de 17 % avec notamment progression de l Allemagne et de la Belgique et progression forte des marchés espagnol et italien

17 b) Origine par Région

18 Quelles évolutions pour les clientèles régionales entre 2014 et 2015? base janv - aout % du total % du total écart Evolution /2015 BRETAGNE ,72% ,91% ,07% ILE-DE-FRANCE ,26% ,31% 456 8,61% PAYS DE LA LOIRE ,82% ,69% 262 6,68% CENTRE ,70% ,96% ,70% NORD-PAS-DE CALAIS 2,68% ,93% ,32% MIDI-PYRENEES 686 1,72% 861 1,99% ,51% POITOU- CHARENTES 803 2,01% 954 2,21% ,80% RHONE-ALPES ,35% ,20% 106 4,96% BOURGOGNE 590 1,48% 689 1,59% 99 16,78% PROVENCE- 822 ALPES-COTE D'AZUR 2,06% 910 2,11% 88 10,71% AUVERGNE 428 1,07% 510 1,18% 82 19,16% Total ,00% ,00% ,16% Progression forte des clientèles régionales françaises (+8,16%) générant des séjours avec hébergements. En exemple, on note les progressions des régions Ile de France, pays de Loire et Centre.

19 c) Origine par Département

20 Quelles évolutions pour les clientèles départementales entre 2014 et 2015? base janv - aout 2014 % du total % du total 2015 écart Evolution 2014/2015 MORBIHAN ,67% ,77% ,60% ILLE-ET-VILAINE ,99% ,64% 14 0,70% FINISTERE ,80% ,44% 1 0,05% LOIRE- ATLANTIQUE ,55% ,34% 58 3,18% PARIS ,38% ,47% ,09% YVELINES 818 2,04% 901 2,08% 83 10,15% COTES-D'ARMOR 874 2,18% 849 1,96% -25-2,86% NORD 734 1,83% 842 1,94% ,71% HAUTS-DE-SEINE 773 1,93% 776 1,79% 3 0,39% MAINE-ET-LOIRE 672 1,68% 760 1,75% 88 13,10% ESSONNE 588 1,47% 647 1,49% 59 10,03% RHONE 627 1,57% 630 1,45% 3 0,48% SEINE-MARITIME 602 1,50% 624 1,44% 22 3,65% VENDEE 545 1,36% 612 1,41% 67 12,29% VAL-DE-MARNE 501 1,25% 584 1,35% 83 16,57% En lien évident avec les évolutions régionales, progression forte des clientèles venant des départements liés à la région : - parisienne : Paris + 11%, Yvelines, + 10%, Essonne +10% - Centre : Maine et Loire + 13,10%, Vendée +12% Le Département le plus utilisateur des services de LBST reste de loin le Morbihan (29,7%)

21 d) Critérisation type de demande

22 III. Demande à distance a) G.C.I : Gestion Centralisée de l information (téléphone, mail, courrier.) Le chiffre à retenir pour la demande à distance (tél, courrier ): + 4,48%

23 b) Site Internet Record de fréquentation +50%. Augmentation due à une amélioration de notre visibilité (référencement) et de façon générale, augmentation de la fréquentation pour la Bretagne.

24 c) borne de Larmor-Plage (24/24h et intérieure) 20,04% des consultations se font sur la borne intérieure alors que près de 80% des consultations sont effectués sur la borne accessible 24/24h. 32% de la fréquentation de la Borne 24/24h se fait entre 19h00 et 7h00, 13% entre 12h et 14h et 30% l'aprèsmidi pendant que l agence est ouverte

25 IV. Billetterie Le chiffre à retenir : - 1,38%, quasi stable Si nous restons à périmètre constant en nombre d agences, nous sommes à -1,38% sachant que nous étions à un chiffre record en 2014.

26 3- le bilan des professionnels - les hébergeurs - les activités - les transports 3

27 3- le bilan des hébergeurs : très bonne année touristique - les hôtels - les campings - les résidences de vacances - les locations 3

28 - Les hôtels : c est du +9% sur les 8 premiers mois statistiques de fréquentation hôtelière INSEE. Statistiques de fréquentation de l'hôtellerie de la Communauté d'agglo du Pays de Lorient janvier février mars avril mai juin juillet août Total Evol 1% 2% 16% 5% 13% 11% 11% 6% 9% - Les campings : entre +2 et + 10% - Les villages vacances : entre +1 et 25% - Le locatif via les Gîtes de France : + 10,64%

29 3- le bilan des activités et visites : très belle année également - les sites de visites - les activités 3

30 - Les sites à visiter de Lorient Agglomération : belle année entre stable et + 17%. Quasiment tous les sites sont en bonne progression, sur le littoral telle la citadelle + 4, 77% ou dans les vallées (Poul Fétan : + 15%). - Les golfs : c est satisfaisant aussi +3,8 % Sur Lorient la Base, c est également très positif pour les équipements Sellor. A noter un + 88% pour la Cité de la Voile, en juillet. Egalement pour les autres espaces découvertes sur le territoire (Odyssaum, Harsa, Tisserie, la maison de l Ile Kerner ), c est une progression de 12,32% - Les activités nautiques : c est du +7% en chiffre d affaires, positif en terme de fréquentation.

31 3- le bilan des transports et croisières 3

32 - Les compagnies maritimes : aussi une bonne année Entre la Compagnie Océane et Escal Ouest, c est positif aussi. Progression, selon les offres de produits, entre stable et + 10% A noter : la Compagnie Océane enregistre une augmentation de sa fréquentation en 2015 par rapport à 2014 vers l'île de Groix. A fin Octobre, sont comptabilisés près de passages sur les passages annuels constatés en C'est à peu près un pour cent de plus que l'an passé à date. L'avant saison a été très bonne. La progression serait plus forte sans les annulations de fin août (cause météo). Dans le focus clientèle, il est constaté une augmentation de la population touristique et celle de clients affinitaires, nos abonnés qui se rendent régulièrement sur l'île. - Les ports de plaisance : également en progression : autour de +5% - L aéroport : au global : un + 23%, toutes lignes confondues

33 Annexe - rappel de l étude Audelor 5

34 Etudes annuelles Audelor dans le cadre du Schéma de développement touristique Une capacité d accueil théorique de touristes Le pays de Lorient compte : 50 hôtels, 27 campings, 6 résidences tourisme, 1 VVF à Groix Un parc locatif important, labellisé et non labellisé et résidences secondaires. Capacité d accueil en nombre de lits touristiques dans le pays de Lorient Source : CDT Ceci sans compter les touristes résidant chez des proches (autour de 20 % à 25 %) Détail des capacités d accueil dans l hébergement marchand dans le pays de Lorient Source : CDT Part de l hébergement non marchand : près de 70% Etudes et observations Tourisme Dans le cadre du schéma de développement touristique, Lorient Agglomération a confié à AudéLor la mise en œuvre d'un observatoire du tourisme. Toutes les études sur : Source : CDT Les campings représentent plus de la moitié (53,9 %) des capacités d hébergements marchands du pays de Lorient.

35 Conclusion Part importante de l économie de notre territoire qui pèse près de 3500 emplois en moyenne à l année, la filière tourisme de Lorient Agglomération, à l image de Lorient Bretagne Sud Tourisme, réussit une très belle année 2015, avec des perspectives à venir qui s annoncent prometteuses, dont notamment l arrivée de la LGV.