Parcours certifiant «Métier de coach» en 22 jours

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1 Parcours certifiant «Métier de coach» en 22 jours ORGANISME : LIEU : IFG 37, quai de Grenelle PARIS CEDEX 15 Contact : Corinne VILLEPREUX Mail : corinne.villepreux@groupe-ifg.fr ou tél : PARIS/ LYON/CHAMBERY/BORDEAUX PUBLICS CONCERNES : Ce module est destiné à des praticiens RH, des managers, des responsables formation et des consultants qui souhaitent s engager à part entière dans le métier de coach. Il leur permettra d acquérir les compétences techniques, psychologiques et le comportement nécessaires à la réalisation de missions de coaching externe pour des entreprises ou des personnes physiques. Il s adresse également à des coach qui veulent réactualiser leur approche et les outils qu ils utilisent, afin de renforcer leur pratique et de la faire valider par une certification. LES PREREQUIS : Les personnes qui s engagent dans cette formation doivent avoir pour objectif d exercer à part entière le métier de coach. Elles devront posséder des qualités naturelles d écoute, de soutien et d accompagnement qui seront évaluées au moment de leur inscription par la Direction des programmes de l IFG et l animatrice pilote de cette formation. OBJECTIFS DE LA FORMATION : Il s agit de permettre aux stagiaires de réaliser in fine des missions de coaching pour des entreprises et des personnes physiques. Celle-ci associe une approche théorique du coaching, des exercices de développement personnel à des outils variés qui ont fait la preuve de leur efficacité dans le champ du coaching et des sciences humaines. A l issue de ce parcours, chaque stagiaire aura, à la fois, développé des compétences techniques et des compétences significatives en termes d investigation de soi et des autres. Il sera capable de constituer un appui pour ses clients et de les faire grandir. DUREE TOTALE : Parcours de 22 jours de formation METHODES ET MOYENS PEDAGOGIQUES : Alternance d apports théoriques, méthodologiques et d analyses de cas pratiques. Simulations de coaching, retours d expériences, training, jeux de rôle. Les stagiaires travailleront sur des cas réels et des simulations de coaching. Des partages d expérience et des entretiens en petits groupes sont régulièrement proposés. La documentation pédagogique remise sera faite sous forme de fiches techniques avec bibliographie et articles autour du coaching

2 PROGRAMME DETAILLE :

3 Module 1 : «Les principes de base du coaching et process» - 2 jours Devenir coach, changer de métier, changer de regard sur les personnes et l entreprise Comprendre comment le coaching constitue une nouvelle manière de manager et de comprendre les autres Les principes de base du coaching : méthodologie, process et outils Historique et définition du coaching : les différentes écoles La déontologie du coaching : éthique, valeurs, confidentialité A quoi sert le coaching : Méthode et contexte La distinction entre coaching et psychothérapie Analyse de la demande et diagnostic Les différents types de contrat Trainings : Mise en situation par binômes sur des cas réels se confronter à la posture de coach, oublier ses idées reçues, établir un distinguo entre coaching, conseil et formation Initiation à l Ecoute active : exercices de mise en application Module 2 : «La posture de coach : Eclairage et expérimentation avec l Analyse Transactionnelle, la Gestalt et l Analyse Systémique» - 2 jours Le participant saura comment l Analyse transactionnelle peut l aider à accompagner les autres, à les comprendre, à formaliser le changement et à les aider, la gestalt lui permettra de repérer ses émotions et celles de son client, l Analyse systémique d établir un lien entre problématiques individuelles et collectives, besoins personnels et attentes de l organisation L Analyse transactionnelle : approche historique/approche didactique : comment comprendre son fonctionnement intérieur et celui des autres Le guide de compréhension principal de l AT : Moi Parent, Moi Enfant, Moi Adulte Echanges et «transactions» relationnelles La structuration du temps : les rituels, l activité et les jeux, l intimité et le retrait Les scénarios et le «Roman de vie» Les biais de la communication : incompréhension, méconnaissance La Gestalt : initiation et spécificités L analyse Systémique : les relations interpersonnelles à l intérieur des groupes Les «imagos groupales», le transfert et les projections Trainings et expérimentation : Mises en situations Module 3 : «Structures psychiques et coaching : les styles de management et les contre indications au coaching» - 2 jours Découvrir un mode de relation original grâce à la compréhension des structures psychiques Ne pas confondre attitudes, comportements, analogues à chacun de nous, et «structures» Aménager sa relation en fonction de la structure de l autre La psychopathologie : un outil de base au service de la compréhension des hommes et des organisations La psychopathologie associe les acquis de la psychanalyse, de la psychologie clinique et de la psychologie sociale afin de déterminer une «structure» et non un comportement Les comportements (gentillesse, agressivité par exemple) concernent n importe quelle structure psychique mais ne doivent pas être confondus avec une structure : un comportement globalement stable Le coach doit donc être capable de déterminer ce qui relève de la structure et ce qui relève du comportement Cette approche permet de comprendre en profondeur les besoins et les attentes de la personne à coacher Les différentes structures Névroses, psychoses et perversions Les organisations limite Existe-t-il des structures féminines ou masculines? Structures psychiques et styles de management Les structures de la «normalité» et les structures complexes Les contres indications au coaching Mise en pratique avec le formateur coach : Quelle est ma structure? Comment j aménage ma relation avec l autre en fonction de ma propre structure?

4 Module 4 : «L écoute active» - 2 jours Associer les bases pédagogiques de l Ecoute active et un outil de mutualisation, le Co-développement Savoir mutualiser ses pratiques, les partager et entendre soutien et critiques de la part du groupe Les éléments de base de la communication : Feedbacks, fadings et biais à la communication Les différents biais de la communication : Projections et intuitions Convictions personnelles et lecture de pensée Les différents types d entretien Quelles questions poser, les différentes thématiques : Vie professionnelle/vie personnelle Projet de vie et besoins prioritaires Les contenus de l entretien d aide : Recentrage et clarification Attitude de compréhension et silence Trainings et expérimentations de groupe : en binômes et en trinômes (coach, coaché, observateur). L Atelier de Co-développement ou comment mutualiser ses pratiques à l intérieur d un collectif de travail Module 5 : «Coacher avec la PNL» - 2 jours Mettre en pratique un outil de compréhension des personnes et des organisations rapide et concret Distinguer la PNL de la voyance et du «mentalisme» Historique, présupposés et philosophie de la PNL La réalité du monde : filtres et processus limitants «La carte n est pas le territoire» Chaque personne possède les ressources nécessaires pour accomplir son objectif Le langage est une représentation de l expérience : dans le système des espèces, les êtres humains sont les seuls à utiliser le langage pour communiquer Savoir calibrer son discours en fonction de son interlocuteur Appréhender les ancrages négatifs et apprendre à les désactiver Le système conducteur principal de chaque personne : visuel, auditif, olfactif, kinesthésique Le recueil de l information : prédicats linguistiques et mouvement des yeux Expérimentation : repérer les systèmes neurolinguistiques prévalents de chaque stagiaire Le recadrage : considérer une situation avec un autre point de vue La synchronisation verbale et non verbale : comment se caler sur les modes d expression de son interlocuteur Actionner le changement : état présent/état désiré Les méta-modèles de communication : omissions, généralisations, distorsions Appréhender les rapports entre émotion et action Trainings et expérimentations : découvrir les modes d appréhension de l autre, se synchroniser sur sa posture Module 6 : «Coaching et développement personnel» - 2 jours Avoir compris comment mon histoire de vie a eu des effets sur ma trajectoire professionnelle jusqu à aujourd hui En cas de difficultés professionnelles, comment se servir de l Approche biographique pour comprendre mon client, l aider à prendre conscience de ses freins et de ses leviers d amélioration Les techniques de développement personnel : historique des idées Les principaux outils utilisés par le coaching Intégrer l idée que l outil n est pas le coach : la boîte à outils n est qu un complément Travailler sur soi ou la vraie dimension du coaching L Approche biographique et les histoires de vie Comment l utiliser : écriture, dessin ou collage Trainings : découvrir les interactions entre sa vie personnelle et sa vie professionnelle avec le génosociogramme Les transmissions généalogiques : psychologie, comportements, décisions de vie, le rôle des ascendants L interaction entre le psychique et le social, l individu et le collectif Trainings : Comprendre le rapport au travail avec «l arbre de vie» Les apports des neurosciences : neuro-plasticité et changement durable

5 Module 7 : «Le point des acquis à mi-parcours : entretiens individuels et atelier de Co-développement» - 2 jours Mesurer ses acquis Evaluer ses points de force Comprendre ce qui reste à travailler Améliorer sa posture Mettre en pratique le coaching en expérimentant la posture d observateur/superviseur Révision des concepts et apports complémentaires : interaction, questions, pistes de réflexion Entretiens personnalisés et retours en individuel : avancées, acquis et points de vigilance à travailler Atelier de Co-développement : rappel de l outil et expérimentation en binôme et en trinôme (coach, coaché, observateur). Module 8 : «La psychologie des organisations» - 2 jours Intégrer les rapports entre l individu et l organisation Comprendre leur impact sur sa propre vie professionnelle et celle de son client L organisation : Un système culturel, symbolique et imaginaire L évolution des organisations au travers des crises Les 3 périodes historiques : L Ecole classique : l organisation scientifique du travail (1900/1930) L Ecole des relations humaines (1930/1970) Les nouvelles Ecoles (1970 à aujourd hui) Les contextes sociologiques et les rapports individu/organisation : Les individus ont toujours une marge de manœuvre : les stratégies relationnelles et contingentes L approche culturelle et identitaire des entreprises Les différentes structures de l organisation : Structure charismatique ou bureaucratique Structure coopérative ou technocratique Structure stratégique Les personnalités psychologiques et leurs rapports à l organisation Objectifs : Différencier stress professionnel, stress personnel Comprendre leur interaction constante Posséder un panel d outils pour y répondre et le gérer Module 9 : «Coaching et gestion du stress» - 2 jours Le stress : une approche théorique Les stresseurs ou signaux du stress : comportementaux, psychologiques, physiologiques Les «maladies» du stress : troubles du comportement, troubles psychiques, problèmes de santé Distinguer les troubles psycho-fonctionnels et les troubles psychosomatiques : ce qui relève d un dysfonctionnement sans atteinte physiologique et ce qui relève d une atteinte réelle d un organe Les 3 phases physiologiques du stress : alarme, résistance, épuisement et burn out RPS et stress : les coûts directs et indirects du stress : sur la personne, sur l entreprise, sur le groupe social Le coping : Chaque individu possède donc une capacité d adaptation singulière et individuelle au stress Les efforts cognitifs et comportementaux pour faire face au stress : agressivité ou soumission, agression verbale ou silence, retrait et repli sur soi Les 7 étapes de la spirale du stress Gérer le stress : techniques de respiration, mindfulness et visualisations, TCCE (une approche comportementale, cognitive et émotionnelle du stress) Trainings et expérimentation de certains outils

6 Module 10 : «Commercialisation et marketing» - 1 jour Savoir utiliser les différents outils destinés à se faire connaître, Commercialiser sa pratique, rédiger un contrat Respecter légalité, éthique et déontologie La contractualisation Le cadre légal et juridique Les différents statuts professionnels Comment se faire connaître? Internet et les réseaux sociaux : Outils préconisés Évaluation à chaud collective : Feedbacks du groupe et de l animateur coach, Retours sur les principaux points abordés Module 11 : «Certification : simulation et évaluation» - 2 jours Se mettre en situation de coaching Faire valoir ses compétences et les acquis de la formation Accepter le regard de ses pairs Dépasser le stress de l évaluation afin de rendre compte de ses connaissances Se mettre en position de superviseur par rapport à sa prestation Simulations individuelles de coaching en binômes devant les examinateurs coach : coach/coaché Chaque participant aura choisi la personne avec laquelle il souhaite effectuer une simulation à la mi-temps du parcours Ils auront préparé ensemble la thématique choisie par celui en position de coaché Pour des raisons d intégration pédagogique, chaque simulation se déroule devant le groupe tout entier : le binôme constitue un apport pour le groupe en train de regarder Suite des simulations individuelles de coaching en binômes devant les examinateurs coach et le groupe Module 12 : «Accompagnement et suivi individuel - Supervision de coaching» - 1 jour La posture de coach Evaluer au fur et à mesure sa pratique En tenir un compte rendu écrit Se faire superviser régulièrement par l un des animateurs coach En fonction de ses besoins, chaque stagiaire bénéficiera d un temps de supervision avec l un des formateurs coach. Ces temps de supervision son intégrés dans le cadre de la formation et se font à la demande. Ils font l objet d un compte rendu écrit de la part du stagiaire qui peut l intégrer dans la note de synthèse exigée pour le processus de certification. Bilan de supervision : Feedbacks du groupe et de l animateur coach, Retours sur les principaux points abordés