Frédéric Allexandre novembre2016. Enquête RSE A Cappella SALARIES 1

Transcription

1 Enquête sur la démarche Responsabilité Sociétale d A Cappella auprès de ses salariés Enquête interne réalisée en ligne via un questionnaire anonyme auprès de 62 salariés A Cappella du 30/09 au 07/11/2016 Frédéric Allexandre novembre2016 Enquête RSE A Cappella SALARIES 1

2 Contexte Pourquoi une enquête sur la démarche RSE A Cappella? Le dernier audit de renouvellement de notre Label Responsabilité Sociale réalisé en 2015 a soulevé parmi nos axes de progression : nos actions d information et de communication sur la RSE auprès des salariés une meilleure prise en compte des attentes de nos parties prenantes la mise en place d un reporting RSE avec des indicateurs objectivables Outre qu elle nous permet maintenant de disposer d indicateurs RSE fort utiles, cette enquête fut l occasion d une action de communication positive vers l ensemble de nos salariés. Enquête RSE A Cappella SALARIES 2

3 Caractéristiques Une très forte participation Alors que les précédentes enquêtes internes enregistraient une participation moyenne de 70%, la première enquête RSE d A Cappella a suscité un grand intérêt avec plus de 90% des salariés présents ayant commencé un questionnaire. Au final, 73% de l effectif A Cappella a répondu intégralement à l enquête, soit 62 questionnaires. Les questionnaires incomplets sont ignorés dans ce bilan. 50 % des employés ayant répondu ont moins d un an d ancienneté. 100% des cadres et agents de maîtrise ont répondu. Enquête RSE A Cappella SALARIES 3

4 Quelle et votre satisfaction globale d'a Cappella? moyenne autres CRC = 5,5/10 Source : Baromètre social de la RC AFRC/Randstad 97% des salariés se sentent bien à A Cappella 97% des salariés satisfaits de la Direction Opérationnelle et des fonctions supports /10 100% des cadres et agents de maîtrise globalement satisfaits d A Cappella 90% des salariés satisfaits des conditions d hygiène et de sécurité. 90% des salariés ont assisté à une réunion d équipe en 2016 et en sont satisfaits. 96% ont posé les questions qu ils souhaitaient. 95% des salariés jugent l entretien annuel comme un moment important et d échanges privilégiés. Les chiffres clés 33% des employés ont connaissance du montant de leur prime avant son versement. 71% des agents de maîtrise jugent la politique formation inadaptée à leurs besoins. 50% des cadres et 37,5% des AM insatisfaits de leurs IRP 21% des salariés de moins d un an d ancienneté estiment que le module d intégration est incomplet, en particulier sur la formation produit et l accompagnement à la prise de poste. Trajet Domicile-Travail Enquête RSE A Cappella SALARIES 4

5 Quelle et votre satisfaction globale d'a Cappella? ¾ des salariés parmi lesquels 100% des cadres et agents de maîtrise ont une bonne ou très bonne opinion d A Cappella. Les opinions les plus défavorables se trouvent parmi les salariés ayant plus d un an d ancienneté. 80% des nouveaux collaborateurs sont satisfaits d A Cappella. moyenne autres CRC = 5,5/10 Source : Baromètre social de la RC AFRC/Randstad Enquête RSE A Cappella SALARIES 5

6 Quelle et votre satisfaction globale d'a Cappella? Les cadres et agents de maîtrise sont promoteurs de l entreprise avec 100% de satisfaction globale, les cadres étant les meilleurs ambassadeurs avec 50% de promoteurs. Le taux de détracteurs parmi les employés est tout de même faible avec 8,2% Enquête RSE A Cappella SALARIES 6

7 Quelle et votre satisfaction globale d'a Cappella? Les salariés ayant moins d un an d ancienneté sont globalement plus satisfaits d A Cappella que les salariés plus anciens. Cependant, le taux de détracteurs chez les salariés de plus d un an d ancienneté est faible avec 10,8% donnant une note inférieure à 5/10. Enquête RSE A Cappella SALARIES 7

8 Quelle est votre satisfaction globale de vos managers, fonctions support et IRP? Si la Direction Opérationnelle recueille le meilleur taux de satisfaction, les autres fonctions n ont pas à rougir de leurs taux de satisfaction respectifs. Nous notons une plus forte insatisfaction visà-vis des IRP chez les cadres et agents de maîtrise : 50% des cadres et 37,5% des AM s estimant peu ou pas du tout satisfaits de leurs IRP. Enquête RSE A Cappella SALARIES 8

9 Quelle est votre satisfaction globale de vos managers, fonctions support et IRP? Enquête RSE A Cappella SALARIES 9

10 Qui vous parle de développement durable à A Cappella? Logiquement, c est le Responsable RSE qui parle le plus de DD, mais peu aux nouveaux salariés qui sont 36% à ne pas avoir encore entendu parler de DD. Nous constatons que l encadrement et la direction relaient activement notre démarche RSE. Enquête RSE A Cappella SALARIES 10

11 Quelle perception de la démarche RSE par les salariés? Estimez-vous que A Cappella mette tout en œuvre pour favoriser Egalité F/H Promotion interne Règles part variable Accès Formation Si 93 % des salariés sont d accord avec notre politique en faveur de l égalité Hommes/Femmes, seuls les agents de maîtrise émettent des réserves avec 22% de plutôt pas d accord : c est effectivement sur cette strate que la proportion de femmes est la moins élevée. Les employés portent un jugement sévère sur la promotion interne et les règles d attribution de part variable. Les cadres plébiscitent sans surprise notre démarche RSE, ceux-ci étant les principaux acteurs des thèmes évoqués. La promotion interne est celle qui suscite le plus d opinions défavorables. Enquête RSE A Cappella SALARIES 11

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13 Autres CRC 1. Relations avec les collègues 2. Qualité de l'accueil lors de l'intégration 3. Relations avec la hiérarchie Source : Baromètre social de la RC AFRC/Randstad Enquête RSE A Cappella SALARIES 13

14 Plus de la moitié des AM considèrent leur rémunération moins élevée que dans les autres CRC. Au total plus de la moitié des salariés considèrent leur salaire équivalent et même supérieur pour 7,8% des employés. Enquête RSE A Cappella SALARIES 14

15 GLOBAL salariés je me sens bien je suis fier je suis confiant je me sens bien je suis fier je suis confiant Enquête RSE A Cappella SALARIES 15