Design sensoriel : Faites parler vos produits

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1 Design sensoriel : Faites parler vos produits

2 Transport, espace public et énergie Champs du design RCP Culture, luxe et patrimoine Enfance et pédagogie

3 Notre savoir faire Le design sensoriel

4 Processus de perception L importance des récepteurs sensoriels chez l homme: 1 million fibres fibres fibres fibres fibres

5 Une approche centrée sur l homme Le design sensoriel: Analyser la perception négative ou positive de l utilisateur sur tous les aspects sensoriels de son environnement ( toucher, couleurs, sons, odeurs, luminosité ) Pour définir les caractéristiques sensitives à développer lors de la conception de produits, services et espaces

6 Le design sensoriel Un outil technique créatif sociétal

7 Positionnement du design sensoriel: OBJET Métrologie sensorielle ÉTUDE Design sensoriel HOMME Sciences humaines Référentiel Profils sensoriels États des lieux sensoriels Cadre de référence du produit Identification des problématiques sensorielles (dont bugs perceptifs) Explications sur les préférences Prédictions sur les préférences DIAGNOSTIC Définition des éléments à reconcevoir en priorité. Caractérisation de ces éléments donnant un profil sensoriel CONCEPTION Développement des pistes sensorielles dégagées Choix Propositions de réponses

8 Se doter d outils : Une nécessité

9 Notions clés

10 Notions clés du design sensoriel Exemple «ce qui : est perçu en premier doit être conçu en premier» Toilettes pour le tertiaire Exemple : Sièges pour les trains de banlieue, perception du confort d accueil

11 Notions clés du design sensoriel Qualité perçue : Fait référence à l impression donnée par un produit à son utilisateur. C est une composition de tous les effets véhiculés par le produit

12 Notions clés du design sensoriel Juste perçu : Fait référence aux seuils de perception, d identification et de discernement de l utilisateur. Ces 3 seuils permettent d identifier le bon dosage d une sensation Champs de la perception colorée Infra rouge Ultra violet Seuil mini, en deçà duquel aucune différence ni intensité n est perceptible Plage de perception possible Seuil maxi, au delà duquel aucune différence ni intensité n est perceptible

13 Notions clés du design sensoriel Design sensoriel: C est la conception de tous les aspects perçus d un produit qui tient compte aussi bien de l utilisateur que du contexte d utilisation Marketing sensoriel du point de vente : concerne le fait d utiliser les facteurs d ambiance du magasin (musique, senteurs, couleurs, sensations tactiles et gustatives) afin de susciter chez le consommateur des réactions favorables à l acte d achat.

14 L évaluation sensorielle Une démarche transversale au projet Elle doit être transversale pour donner une représentation objective intermédiaire ou finale du produit. contrôle qualité production Étude concurrence veille sensorielle Cahier des charges sensoriel Maquettage sensoriel Evaluation Sensorielle

15 Exemples de projets

16 Définir les composants du confort des trains grandes lignes

17 Participer à la sensation générale de sécurité, de confort et de propreté des trains

18 Définir la signature sensorielle de la marque

19 Définir un langage commun concepteur / fournisseur

20 Sensibilisation des entreprises aux outils du design sensoriel Accompagnement/expertise sur un projet collaboratif avec le PICOM pour concevoir les cabines d essayage de demain

21 Sensibilisation des entreprises aux outils du design sensoriel Étude de la qualité perçue des fenêtres et baies vitrées lors de la phase d achat.

22 Principes à retenir Accompagner un concept global / Être cohérent Hiérarchiser et amener des effets de contrastes Amener le visiteur à vivre une expérience positive

23 Exemple : The whole food market Accompagner un concept global

24 Exemple : IKEA Accompagner un concept global

25 Contre exemple : Charte d affichage Body minut Accompagner un concept global

26 Hiérarchiser et amener des effets de contraste Exemple : Banque d accueil fil bleu

27 Exemple : Ladurée Hiérarchiser et amener des effets de contraste

28 Contre exemple : Parking Vinci Hiérarchiser et amener des effets de contraste

29 Amener le visiteur à vivre une expérience positive Exemples : Starbuck

30 Amener le visiteur à vivre une expérience positive Exemples : Nike running club

31 Amener le visiteur à vivre une expérience positive Exemple : National Géographic

32 Amener le visiteur à vivre une expérience positive Contre exemple : Boulanger try and buy

33 Un centre de recherche et une entreprise de service regroupés CERTESENS RCP SENSOLAB

34 CERTESENS rassemble 3 PME 1 Université 2 Pôles de compétitivité Les collectivités territoriales

35 RCP SENSOLAB 56 avenue Marcel Dassault Tours Tel: Fax : / blog.rcp.fr

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