Système d information IPSL

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1 Chères étudiantes, chers étudiants, L IPSL se joint à votre école pour vous souhaiter la bienvenue sur notre campus. L IPSL assure, en accord avec votre école, la maintenance d un ensemble de ressources, notamment l informatique. Le présent guide a été rédigé pour vous donner toutes les informations (aussi bien générales que pratiques) concernant les services informatiques fournis par votre école, avec le concours du service informatique de l IPSL. Ce guide s articule autour de quelques questions : services informatiques, réseau, poste de travail? quelles démarches pour ouvrir les accès aux services? comment accéder au réseau IPSL? comment utiliser les services? proxy, quel est son rôle? comment s équiper? Nous vous souhaitons une bonne rentrée Pascale Bringer Délégué Général de l IPSL Livret informatique (édition étudiant / version 3.1) page 1/12

2 Services informatiques, ressources, réseau, poste de travail Introduction Pour utiliser les services informatiques de l IPSL, il faut trois éléments : un poste de travail (ordinateur) un réseau reliant le poste de travail aux services souhaités un (voire des) compte(s) autorisant l utilisation du (des) service(s) souhaité(s) Les services Les services informatiques standards fournis aux étudiants de l IPSL sont les suivants messagerie électronique (adresse aux couleurs de votre école, portail d accès et espace de stockage de 1000Mo par étudiant pour conserver les courriels et leurs éventuelles pièces jointes) bureau personnel avec suite bureautique (Microsoft Office), espace de stockage de fichiers (1000 Mo par étudiant) et accès aux fichiers partagés emploi du temps. navigation Web sur le réseau Internet Certains services spécifiques d écoles ou d enseignant peuvent également être mis à disposition. Les ressources Ces différents services sont mis en œuvre par différentes ressources : une connexion à Internet via deux opérateurs distincts un réseau filaire (Ethernet) et un réseau hertzien (Wifi) sur le campus et dans la résidence étudiant (ALE) des salles libre-service (de l ordre d une dizaine de salles totalisant plusieurs centaines de machines, voir détails dans la section «Salles Libre-service»). Le poste de travail Le poste de travail (ordinateur) accédant aux services peut être dans l une des configurations suivantes : cas 1 : ordinateur d une salle libre-service (voir liste des salles libre-service ci-dessous) cas 2 : ordinateur personnel dans les locaux de l IPSL : typiquement un portable accédant au réseau IPSL via la liaison Wifi (NOTE : tout étudiant de l IPSL qui le souhaite peut acquérir un portable dans le cadre de l opération portable-etudiant.com, voir rubrique dédiée ci-dessous) cas 3 : ordinateur personnel dans une chambre de la résidence ALE cas 4 : ordinateur distant. Par exemple depuis un ordinateur dans un cyber-café, depuis l ordinateur d un parent ou d un ami connecté à Internet (au moyen d une liaison ADSL par exemple). En fonction de la configuration que vous utilisez, le mode opératoire d accès au réseau sera spécifique. Livret informatique (édition étudiant / version 3.1) page 2/12

3 Le compte utilisateur Pour la plupart des étudiants, l accès aux ressources est possible au moyen du compte IPSL. Il s agit d un seul compte (identifiant et mot de passe) fourni à la première rentrée dans une des écoles de l IPSL. A noter que l IPSL gère également le réseau ALE. Chaque résident se voit remis lors de l inscription à la résidence un compte, intitulé compte ALE permettant de bénéficier du seul service «Accès Internet» depuis son ordinateur personnel. Quelles démarches pour bénéficier d un accès aux services? Dans le dossier remis lors de votre première rentrée dans l une des écoles de l IPSL, certains documents concernant l informatique vous sont confiés, avec notamment : la charte informatique un spécimen de ce document est disponible sur : L IPSL rappelle que le respect des accords avec nos partenaires (RENATER) ainsi que la conformité avec la réglementation (explicités dans la charte) rendent nécessaire la mise en place d un proxy assurant notamment un filtrage sur les adresses de sites visités ainsi qu une journalisation des connections (voir section «proxy : kezako?»). un formulaire d accueil au bouquet de services IPSL contenant les paramètres de votre compte (identifiant et mot de passe d initialisation). Note : ce formulaire n est remis qu après avoir signé la charte informatique un spécimen de ce document est disponible sur : A noter : le formulaire d accueil au bouquet de services IPSL contient des informations personnelles (l identifiant et le mot de passe de votre Compte IPSL) à garder à l abri des regards indiscrets : - Identifiant du compte - Mot de passe du compte - Adresse de messagerie - Nom de domaine de votre école (voir liste ci-dessous) : Ecole ISTOM EBI EPMI ILEPS EPSS Nom de domaine istom.net ebi-edu.com epmi.fr ileps.org epss-edu.com Illustration : formulaire d accueil au bouquet de services > Livret informatique (édition étudiant / version 3.1) page 3/12

4 Salles équipées d ordinateurs Différentes salles sont équipées d ordinateur(s). Chaque salle appartient à l une des catégories suivantes. L accès à ces salles est autorisé en fonction de la catégorie et du contexte d utilisation : Catégorie de salle Salle de cours Amphi Salle informatique libre- Salle service Fonction de la salle Cours magistral ou Travaux Dirigés Nombre de place moyen : 40 Cours magistral Nombre de place moyen : 100 Travaux Dirigés nécessitant des postes informatiques à raison d un poste pour 1 ou 2 étudiants. Mise à disposition d ordinateurs en libre-service pour les travaux d initiative individuelle des étudiants Ressources et services Poste informatique pour enseignant ou étudiant effectuant une présentation Poste informatique pour enseignant ou étudiant effectuant une présentation Salle équipée de postes (20 à 40, en fonction des salles) accessibles aux étudiants et intervenants. Salle équipé de postes (20 à 40, en fonction des salles) accessibles aux étudiants et intervenants Pour obtenir la dernière mise à jour des emplacements de salle infos ou des salles libreservice, consulter le lien : Emplacements des salles libre-service Site des Montalants Livret informatique (édition étudiant / version 3.1) page 4/12

5 Comment accéder aux services IPSL? L accès est fonction du type de poste utilisé et/ou du réseau. 3 cas de figure possibles : 1. Accès depuis une salle libre-service ; 2. Accès depuis un portable personnel via le réseau Wifi de l IPSL ; 3. Accès depuis un ordinateur distant (dans un web café, depuis le domicile). sont Cas 1 : Poste dans une salle libre-service Installez-vous devant un poste libre : Si l écran est noir, allumez-le ou bougez la souris pour sortir du mode veille Entrer votre compte IPSL (identifiant et mot de passe) L écran renvoi le service «bureau personnel». Pour accéder aux autres services, ouvrir un navigateur Web et entrer l adresse (URL) correspondante. Au premier accès, il vous est demandé d accepter le texte de la charte avant toute opération sur le bureau. Un clic sur le bouton «Oui» ouvrira le bureau alors qu un clic sur le bouton «Non» mettra fin à la demande d accès. Livret informatique (édition étudiant / version 3.1) page 5/12

6 Cas 2 : Portable personnel en wifi sur le campus Après avoir paramétré la liaison PORTAIL- WIFI-ETD parmi vos favoris «réseau sans fil», sélectionner cette dernière dans la liste «Connexion réseau sans fil» Entrer votre compte IPSL (identifiant et mot de passe) dès que le prompt apparaît. Pour accéder aux services, ouvrir un navigateur Web (IE ou Firefox). Pour en savoir plus : Cas 3 : Accès depuis un ordinateur distant (hors du campus) Cet accès permet de bénéficier des ressources IPSL hors du campus (depuis un web café, un ordinateur au domicile,.). Pour accéder aux services, ouvrir un navigateur Web 1 sur l adresse : par exemple : Entrer l identifiant et le mot de passe de votre compte IPSL. Il apparaît alors une fenêtre listant les services autorisés pour votre compte sur ce type de configuration. Pour en savoir plus : 1 Les principaux navigateurs Web en 2013 sont : Microsoft Internet Explorer (IE), Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari. Livret informatique (édition étudiant / version 3.1) page 6/12

7 Comment utiliser les services? Pour prendre en main et maitriser les différents services, deux sources d information. un ensemble de guides (format PDF) prêt à imprimer le site de communication de l IPSL, rubrique Services Pour tous les services spécifiques d une école ou d un enseignant, les guides de prise en main et éventuels manuels de référence sont fournis sur un portail dédié ou par l enseignant lui-même dans le cadre de son enseignement. Service «Navigation Web» Point d entrée : toutes les adresses (URL) autorisées 2 sur le Web. Une fois la connexion au réseau IPSL active, un poste peut accéder au Web au moyen d un navigateur. Nous rappelons que l utilisation d Internet (et notamment du Web) est soumise au respect des règles énoncées dans la charte qui est nécessairement signée par chaque étudiant avant toute activation d un accès. 2 URL : une liste des adresses non autorisées est disponible sur Livret informatique (édition étudiant / version 3.1) page 7/12

8 Service «Messagerie électronique» Point d entrée : Dès que votre compte IPSL est activé, vos correspondants peuvent vous envoyer des messages à votre adresse de messagerie et vous pouvez rédiger des messages à destination de vos correspondants. Vous accédez à votre boîte à lettre et réalisez des opérations de messagerie au travers d un portail de messagerie accessible depuis un navigateur Web. Pour prendre en main l interface du portail de messagerie (Outlook Web Applications - OWA), nous vous recommandons : : un guide rédigé par la société OVH. Quelques informations sur les caractéristiques et limitation de la boite aux lettres La taille de boite aux lettres est limitée à 1 Go Un message d avertissement est envoyé lorsque la capacité de la boite atteint 900 Mo L envoi et la réception sont interdits lorsque la taille de la boite atteint 1 Go La taille d un message entrant est limitée à 10Mo, au-delà, l utilisateur reçoit un avis de non remise La taille maximum d un message sortant est fixée à 5Mo. Pour l envoi de fichier(s) volumineux, l utilisation d un service de transferts de fichiers est conseillée (entre autre exemple : Livret informatique (édition étudiant / version 3.1) page 8/12

9 Service «Bureau Virtuel» Point d entrée : accessible uniquement dans les salles libre-service et pour les étudiants autorisés au service «bureau virtuel». Illustration «Accès au bureau virtuel» Illustration «Organisation des dossiers et lecteurs logiques» Organisation des dossiers Introduction Les fichiers sont stockés sur des disques identifiés par des lecteurs logiques (lettres C, D,.., J,...). Un disque peut être local (sur le disque dur dans la machine) ou distant (sur un serveur du réseau). Sauf instruction contraire (dans le cadre d un enseignement), l IPSL recommande le stockage sur disques distants (pour bénéficier de la sauvegarde notamment). Vous trouverez ci-dessous un inventaire des disques distants : Dossier Privé (J) : Ce dossier est réservé au stockage des répertoires utilisateurs. Chaque répertoire utilisateur est réservé à l accès exclusif de son propriétaire. Dossier Echange (K) : Ce dossier est réservé à l échange de fichiers. Il ne garantit aucune sécurité : tous les utilisateurs disposent du contrôle total. C est une zone de passage et non de stockage. Sa purge est organisée périodiquement. Dossier Groupe (G) : Ce dossier est réservé à l échange des données intra-écoles. L étanchéité est garantie entre les répertoires réservés à chaque école. Dossier «Centre de documentation» : fichiers propres à la bibliothèque (accessible en lecture uniquement) : règlement de la bibliothèque, etc Rappel : le contenu des fichiers, déposés notamment sur les zones partagées, doit respecter la réglementation sur la propriété intellectuelle comme indiqué dans la charte. Quota L espace disque alloué a chaque utilisateur est limité à 1000Mo. Les utilisateurs qui dépasseront leur limite de quota recevront un message d alerte Windows Espace Insuffisant, et ne peuvent plus écrire sur leur zone perso. Livret informatique (édition étudiant / version 3.1) page 9/12

10 Proxy : quel est son rôle? La plupart des connections à Internet mises à disposition à l IPSL sont traitées par un proxy. Cette technique permet non seulement d optimiser la consommation de la bande passante (mécanisme de cache) mais aussi d assurer un respect des engagements pris visà-vis des fournisseurs d accès (FAI) auprès desquels l IPSL a contracté au titre d organisme d enseignement supérieur. Dans son rôle d intermédiaire, le proxy réalise plusieurs opérations : Pour la performance : retourner le contenu demandé sans solliciter le serveur cible (performance) si ce dernier a déjà été demandé (rôle de cache). Pour la sécurité, deux types de traitement sont réalisés : Filtrage d adresse : afin de vérifier que le service destinataire est autorisé (en vérifiant qu il n est pas dans la liste de sites non conformes à la charte). Dans le cas où un site non conforme est sollicité, voir l illustration «Ecran dans le cas d une visite sur un site non-conforme»). Journalisation : conserver une trace de la demande (par trace est entendu notamment : site, heure de la visite). Illustration : Ecran dans le cas d une visite sur un site non-conforme Illustration : Consultation de l annuaire des sites non-conformes à la charte Pour plus d information, voir en ligne : Livret informatique (édition étudiant / version 3.1) page 10/12

11 Comment s équiper? Point d entrée : Nous vous informons que l IPSL a mis en place une opération avec la société LOC-INFOR destinée à l ensemble des étudiants des écoles de l IPSL. Quelques extraits de la documentation promotionnelle au sujet de cet offre : Grâce à cet accord vous pouvez bénéficier d importantes remises sur de nombreux modèles de leurs gammes de portables professionnels. La gamme professionnelle comporte de nombreux avantages comparée à une gamme grand public : - Bien meilleure résistance dans le temps grâce à une coque en alliage magnésium - Conception et finition soignée - Disque dur monté sur absorbeur de choc protégeant les données en cas de chute - Charnières d écran en acier pour plus de solidité - Autonomie plus importante - Accès à la Hot-Line professionnelle 24H/24 7J/7 - Pièces détachées suivies pendant 5 ans Loc-Infor, partenaire exclusif des offres «rentrée Dell», est notre interlocuteur et gère toute la logistique de cette offre. En plus des réductions de prix et de la qualité des ordinateurs Dell, vous bénéficiez d un grand nombre d avantages comme : - Garantie de 3 ans à l international (indispensable pour les stages à l étranger) - Dépannage sur site en 24h dans tous les pays couverts - Facilités de paiement et commande en ligne sur le site - Possibilité de personnaliser votre ordinateur en choisissant ses composants Contrairement à ce que vous pouvez généralement trouver dans le commerce, la garantie de 3 ans incluse, vous assure un technicien à domicile dès le lendemain de votre appel, même à l étranger, pour changer la pièce défectueuse. Plus la peine d attendre plusieurs jours, voire plusieurs semaines pour récupérer votre ordinateur réparé!!! Loc-Infor livre votre ordinateur directement chez vous dans un délai moyen de 15 jours ouvrés. Pensez à vérifier sous le prix final les délais annoncés en fonction de la configuration choisie. Pour plus d informations vous pouvez vous rendre sur le site de l offre : Site de l offre Login établissement IPSL2014 Livret informatique (édition étudiant / version 3.1) page 11/12

12 Glossaire Système d information IPSL IE (abbr. de Internet Explorer) : navigateur Web livré avec tout système d exploitation de la famille Windows de l éditeur Microsoft. Mozilla Firefox : navigateur Web édité par la communauté Mozilla. Chrome : navigateur Web édité par Google Inc. Prompt : fenêtre demandant un identifiant et un mot de passe (on parle aussi de boîte de dialogue d identification). En cas de questions complémentaires? Les étudiants sont invités à remonter toutes remarques ou questions au correspondant informatique de leur école. Livret informatique (édition étudiant / version 3.1) page 12/12