BILAN D ACTIVITE OFFICE DE TOURISME DU GRAND VILLENEUVOIS

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1 BILAN D ACTIVITE 0 6 OFFICE DE TOURISME DU GRAND VILLENEUVOIS

2 Présentation Grand Villeneuvois / OTGV LE GRAND VILLENEUVOIS L OTGV OFFICE DE TOURISME du Grand Villeneuvois C est... Une stratégie qui repose sur Villeneuve/ Lot Une bastide à cheval sur le Lot 5 principes d actions l accueil & AGIR sur l augmentation de la dépense moyenne / touriste AMELIORER Pujols Un village classé parmi «Les Plus Beaux Villages de France» SENSIBILISER les prestataires à la qualité Des villages pittoresques & une campagne bucolique 9 communes en tout CONSOLIDER la position du Grand Villeneuvois par une communication renforcée Et aussi... De nombreux prestataires qui dynamisent le territoire 6 hébergements tourististiques Fermes qui dont fermes labellisées accueillent le public restaurants de Lieux à visiter TRANSFORMER la population locale en ambassadeurs du territoire CONTRIBUER à améliorer la fréquentation du territoire 5

3 Fréquentation touristique EVOLUTION DE LA FREQUENTATION Pujols Villeneuve/Lot Personnes accueillies Toutes demandes confondues -,0% ORIGINE DE LA CLIENTELE Nationnal 5 Internationnal LOT ET GARONNE 9 60 GIRONDE NORD ILE DE FRANCE 5 LOIRE -ATLAN. 69 FRANCE 86% GB,5% 5 PAYS BAS BELGIQUE ESPAGNE %,67%,% 5 ET... Australie Japon Suède Afrique du Sud

4 Fréquentation touristique EVOLUTION COMPORTEMENTALE HEBERGEMENT Les loisirs les plus demandés BrochureS les plus diffusées dans les Points d Information Touristique Visites Patrimoine Animations / Manifestations Activités en plein air Activités nautiques 5 6 Pujols en toute liberté FR Villeneuve en toute liberté FR Carte touristique du 7 Magazine du Grand Villeneuvois Guide des animations d été du Grand Villeneuvois Pujols en toute liberté ANG/ NL 6 Structures 00 d hébergement 00 5Gastronomie Diffusées Lits marchands Lits non marchands ambassadeurs socio-professionnels diffusant notre documentation Présentoirs totem installés sur le territoire TOTAL NUITEES 77 87

5 Développement / Commercialisation GROUPES Groupes accueillis = 87 Participants = % Chiffre d affaires en hausse 9 % BOUTIQUE LES Forte demande par des groupes de randonneurs et groupes d amis/ familles Guide conférencière dans l équipe de l Office de Tourisme du Grand Villeneuvois % De =00 59 Chiffre d affaires Références proposées

6 Développement / Commercialisation ACCOMPAGNEMENT DES PRESTATAIRES Thématiques numériques Facebook, Jimdo, Google my Business, Tripadvisor, Mailchimp, réseaux sociaux, Wi-fi sécurisé pour prestataires Nouveaux hébergements répertoriés Pochettes de docs distribuées à plus de 60 prestataires Guides distribués à 66 prestataires Inscrits à la newsletter trimestrielle avec un taux d ouverture moyen de % ANIMATIONS NOUVEAU balades & croisieres CARTE PASS CHEZ NOUS Pass touristique permettant l accès à Sites EN BATEAUX 600 Passagers transportés

7 Communication / Promotion REPORTER DE TERRITOIRE MAGAZINE NUMERIQUE Repotages photos pour le magazine annuel «BIENVENUE!.. EN GRAND VILLENEUVOIS» 7Reportages vidéos CONTENU OTGV Textes, photos, vidéos «Esprit Sud-Ouest» 00% Photos / vidéos NOUVEAU Chaine YouTube décalée Diffusion multi-supports PUBLIEES SUR PUBLIEES SUR YOUTUBE Office de Tourisme du Grand Villeneuvois «CANARD PRUNEAU NOISETTE &TRADITIONS» ESPACE NUMERIQUE 6 écrans dédiés EN TELECHARGEMENT MOBILES Android & ios via Flipboard BLOG EN LIGNE & CHAINE YOUTUBE bit.ly/magotgv & «Office de Tourisme du Grand Villeneuvois» LES EDITIONS NOUVEAUx TOTEMS Une diffusion renforcée : de Exemplaires diffusés dans les centres commerciaux : Leclerc, Auchan, station service Péjean à Villeneuve/Lot, chez socio-professionnels partenaires du Grand Villeneuvois et à l aéroport de Bergerac MAGAZINE TOURISTIQUE exemplaires Tout savoir sur le Grand Villeneuvois (GV) (sites, restaurants, producteurs, marchés...) VISITES EN TOUTE LIBERTE exemplaires Plan et descriptif touristique de Pujols et Villeneuve/Lot Publications majeures GUIDE DES ANIMATIONS exemplaires Toutes les animations répertoriées en Grand Villeneuvois Descriptions et dates CARTE PLAN LIASSE DE VILLENEUVE/LOT exemplaires

8 Communication / Promotion LA PRESSE 9 communiqués et dossiers de presse AUX MEDIAS LOCAUX points presse organisés dont en partenariat avec la mairie de Villeneuve/Lot sur les animations de l été 7 Envois presse 66 contacts cumulés accueil presse organisé en partenariat avec le CDT pour un magazine naturiste et France 5 pour «Les 00 lieux qu il faut voir» L AGENDA DIFFUSE SUR LE SITE INTERNET tourisme-villeneuvois.fr/agenda 000 de Animations référencées 5 à 07 ings envoyés A fréquence hebdomadaire Destinataires ORGANISATION / ACCOMPAGNEMENT D EVENEMENTS journée de promotion du territoire avec la web radio Cool Direct 69 articles / interviews diffusés dont 9 radio & TV Journée «Découvrez votre territoire» Office de Tourisme du Grand Villeneuvois Instawalk Office de Tourisme du Grand Villeneuvois Concours Miss Aquitaine Mairie de Villeneuve/Lot Marché de Noël Commerçants de Villeneuve/ Lot Foire expo Communauté d agglomération du Grand Villeneuvois Mai de la photo Mairie de Villeneuve/Lot Rando Raid Aquitaine Pujols Rando Nature 7

9 Activité numérique YOUTUBE LES RESEAUX SOCIAUX FACEBOOK La chaîne OFFICE DE TOURISME DU GRAND VILLENEUVOIS 60 Vidéos Jusqu à 668 NOUVEAU 0 Vues en moyenne / vidéo Jusqu à 9 vues / vidéo 58 Vues! Vues sur la vidéo du village de PUJOLS La chaîne décalée et humouristique CANARD PRUNEAU NOISETTE & TRADITIONS Expérientiel «J ai testé pour vous» «L amour est dans le plat» Un mot clé de recherche commun INSTAGRAM 9 Publications 9 Publications OTGRANDVILLENEUVOIS OTGRANDVILLENEUVOIS Compte de l Office de Tourisme du Grand Villeneuvois (OTGV) L_OEIL_DU_REPORTER Compte du reporter de territoire de l OTGV lors de ses déplacements 86 Abonnés VS Abonnés 6 à 7publications / semaine Pics à 57 Fans de la page TOURISME GRAND VILLENEUVOIS 8 de portée Les publications les plus appréciées Animations Visites Patrimoine Vidéos touristiques Prestataires de loisirs Informations pratiques Un hashtag pour le Grand Villeneuvois #SOvilleneuve

10 Activité numérique SITE INTERNET BORNE INTERACTIVE IMPLANTEE AU PIT de Villeneuve/ Lot WI-FI TERRITORIAL 785(9,%) Visiteurs uniques 57,0% 9,6%,6% Public plutôt jeune : 5- ans 8- ans Origine des visiteurs : France métropolitaine (FR) 9,9% Belgique (BE) Grande Bretagne (UK) Réunion (FR) Etats-Unis d Amérique (USA),%,% 0,9% 0,55% Des visiteurs qui viennent de loin Australie, Japon, Suède, Afrique du Sud Visites 58 Consultations Pic au mois d août = 0 visites Les pages les plus consultées : A voir, A faire Où dormir? Où manger? Agenda 5 Informations pratiques 6 7 E-carte postale Site internet tourisme-villeneuvois.fr FUN SERVICE Forte consultation de juin à Promotion du territoire par envoi d E-cartes postales NOUVELLE TENDANCE 5Lieux Pujols PIT Camping Lot & Bastides - Pujols DONT Villeneuve/ Lot PIT Laroque-Timbaut Mairie 6 96 Connexions 88,5 % au camping Les bornes Wi-Fi les fréquentées : Camping Pujols Sainte-Livrade/Lot Villeneuve/Lot 5 Laroque-Timbaut NOUVEAU Sainte-Livrade/Lot Médiathèque connexions utilisateurs Installée au prinptemps

11 Camping Lot & Bastides A SAVOIR Géré par l OTGV Ouverture permanents saisonniers De Pâques Equipement : 0 emplacements et locations LA CLIENTELE Podium des nationalités en nombre de nuitées FRANCE 7 PAYS BAS 95 GB 89 BELGIQUE 69 à Toussaint NOUVEAU & Construction d un deuxième bloc sanitaire Forte augmentation de la clientèle venue d ITALIE & ALLEMAGNE CHIFFRE D AFFAIRES TTC FREQUENTATION Nuitées 97,67% Séjours 08 7,9% % Tendances 9,90% % -6% 5% Augmentation de la fréquentation française Augmentation significative des britaniques, belges et allemands

12 Chiffres clés FREQUENTATION TOURISTIQUE BALADES EN BATEAUX OTGV Nuitées SUCCES! 600 Passagers 00 Lits marchands SITE INTERNET Visites uniques sur tourisme-villeneuvois.fr 9, % TAUX DE SATISFACTION CLIENT GROUPES ACCUEILLIS PERSONNES ACCUEILLIES 9,50% 670 RETOMBEES FINANCIERES 7 Millions