VOTRE FORCE, C EST NOTRE METIER

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1 CABINET DE CONSEIL EN INSERTION ET RESSOURCES HUMAINES PRESTATIONS 2016 Favoriser le bien-être au travail Apprendre à se connaitre Evaluer ses aptitudes Améliorer sa communication Valoriser ses acquis Développer ses compétences VOTRE FORCE, C EST NOTRE METIER

2 CABINET DE CONSEIL EN INSERTION ET RESSOURCES HUMAINES LE MOT DE LA GERANTE Créé à Mayotte en 2011, MRS CONSEIL est un cabinet qui intervient dans le champ de la Formation, l Orientation, l Evaluation, l'aide à la décision et le Conseil en Ressources Humaines. Un large champ d intervention qui participe à l évolution et au renforcement des compétences des salariés, des entreprises, des jeunes et des demandeurs d emploi dans un territoire en pleine mutation. Cette démarche d accompagnement qualitative est renforcée par un partenariat avec l État, les Collectivités, les Entreprises, les associations, les organismes d insertion professionnelle et de formation. Notre savoir-faire est consolidé au travers de nos missions qui place l homme au cœur de cette évolution et développe l épanouissement au travail, source de réussite. Sinda Ramadani-Toto Gérante du Cabinet MRS Conseil Psychologue du Travail spécialisée dans l'orientation, l'évaluation et le Recrutement

3 VOTRE FORCE, C'EST NOTRE MÉTIER F ORMER O RIENTER La formation à Mayotte est devenue incontournable pour accompagner le développement des compétences en vue d améliorer la productivité des entreprises. Nous FORMER considérons que mettre le capital humain au cœur du dispositif stratégique est indispensable pour être compétitif. Pour ces raisons, nos formations évolueront afin de s adapter à vos exigences. Identifier des pistes professionnelles adaptées à la personnalité est primordial pour favoriser l épanouissement et le respect des valeurs de chacun. R C E ECRUTER ONSEILLER VALUER Le recrutement est un enjeu capital pour toute entreprise qui souhaite développer sa performance en mettant les bonnes compétences au bon poste. Recruter est un métier et un savoir-faire qui nécessite une technicité, des outils et du temps. Ainsi MRS conseil intervient pour vous apporter un appui technique dans votre démarche de recrutement. Vous trouverez dans notre savoir-faire des conseils personnalisés dans le management et le développement personnel pour optimiser votre productivité. Nous intervenons également dans le domaine des ressources humaines, la communication, la transition professionnelle et l insertion professionnelle. L'évaluation de vos pré requis permettra d'identifier vos points forts ainsi que vos axes d'amélioration. C'est une étape préalable qui est décisive pour la mise en place d'un plan d'action adapté à votre projet professionnel. Rond point Mayotte 1ere, PAMANDZI, 97615, MAYOTTE Texte a mettre ici.texte a mettre contact@mrs-conseil.fr

4 SOMMAIRE Ressources Humaines : - Gestion des conflits dans le cadre de la Prévention des Risques Psychosociaux - Recrutement Communication : - Prise de parole en Public - Média Training Transition Professionnelle : - Bilan de Positionnement - Bilan de compétences - Bilan d orientation - Validation des acquis de l expérience Ateliers : - Développer la connaissance de soi - Stratégie de recherche d emploi - Accompagnement vers l emploi

5 Ressources Humaines GESTION DES CONFLITS Désamorcer une situation conflictuelle et prévenir la récidive en favorisant la communication interpersonnelle de qualité. Identifier l origine des conflits. Diagnostiquer et analyser les différents types de conflits au niveau individuel, collectif et organisationnel. Mobiliser ses ressources internes en situation conflictuelle. Comprendre sa structure de personnalité pour mieux maîtriser ses émotions et ses propres besoins psychologiques. Optimiser ses ressources méthodologiques et psychologiques pour mieux adapter sa communication et son relationnel à la typologie des conflits identifiés au sein d une organisation. Identification de la structure de personnalité ( les 6 types de personnalité) Les outils de communication suscitant la coopération Les modes alternatifs de règlements de conflits: Négociation, Arbitrage, Médiation Concepts et apports opérationnels essentiels : présentés sous forme de schémas ou de points clés, repris dans les outils pédagogiques. Mise en pratique des concepts pour faciliter l appropriation : exercices, études de cas, jeux de rôles. Méthode participative et positive Une capacité à adapter sa communication en fonction de ses interlocuteurs. Des exercices pratiques et ludiques Public : DRH, Responsables, Managers et collaborateurs Durée : 3 Jours avec possibilité d aménager selon la problématique posée. Effectif: 6-10 pers Contact: sinda.ramadani-toto@mrs-conseil.fr

6 Ressources Humaines RECRUTEMENT Trouver le candidat adapté au profil du poste. Analyser la demande de l'employeur au regard des exigences du poste Rechercher les candidats correspondant profil du poste Conseiller et accompagner les strutures dans leur processus de recrutement. Notre processus de recrutement : Définition du poste. Sourcing. Evaluation et sélection. Présentation des sélections. Décision d embauche. Intégration (suivi, coaching). Des consultants ayant une bonne connaissance des métiers. Recrutement stratégique et sur mesure. Public : Entrerprises privées/ publiques Contact : contact@mrs-conseil.fr

7 Communication PRISE DE PAROLE EN PUBLIC Exprimer ses idées avec aisance et clarté tout en étant convaincant. Structurer ses idées et rédiger son discours. Maîtriser les techniques oratoires pour capter l'attention et convaincre. Maitriser sa respiration sa voix, son souffle et gérer son trac. Utiliser les procédés rhétoriques et effets persuasifs pour être plus convaincant. Jour 1 : Etre à l écoute de soi : - L attitude (verbale, non-verbale, para-verbale) et la prise de parole en public - La voix - Le trac Structurer ses idées : de l idée au plan. Techniques de mémorisation. Jour 2 : Savoir convaincre : - Persuader et convaincre. - Démontrer et argumenter. - Les figures de styles et les effets persuasifs. Mise en situation individuelle face caméra et débriefing. Les meilleurs conseils de la rhétorique classique qui tiennent compte des défis de la communication contemporaine. Moyens pédagogiques : Approche théorique et pratique, exercices pédagogiques, mise en situation face caméra et débriefing individualisé. Public : Salariés, cadres, dirigeants, élus, particuliers Durée : 3 jours ( 21 heures) Horaires : 8h - 16h Contact : kemal.moustoifa@mrs-conseil.fr

8 Communication MÉDIA TRAINING Réussir ses interviews avec les médias en s appuyant sur des outils simples et efficaces. Comprendre les attentes du journaliste. Anticiper les questions des médias. Structurer ses idées et réussir sa prise de parole Maîtriser son attitude (non-verbal), son discours (verbal) et sa voix (para-verbal). Jour 1 : - Comprendre les attentes des médias. - Comprendre les typologies d'interviews. Jour 2 : - Préparer l'interview. - Appliquer le média-training. Des outils simples et efficaces facile à mettre en pratique Moyens pédagogiques : Approche théorique et pratique, exercices pédagogiques, mise en situation face caméra et débriefing individualisé. Public : Cadres, dirigeants, élus ou particuliers pour bien préparer et réussir leurs interviews en toute circonstance. Durée : 2 jours / 7heures. Horaires : 8h 16h. Contact: kemal.moustoifa@mrs-conseil.fr

9 Transition professionnelle BILAN DE POSITIONNEMENT Repérer ses potentialités et ses axes de développement. Poser des axes de développement Détecter des besoins éventuels en formation Vérifier l'ensemble des pré -requis avant une entrée en formation. Evaluer les aptitudes, les potentiels et les motivations. 1. Entretien d analyse : Un entretien tripartite (salarié / entreprise / consultant) est organisé afin de définir clairement les objectifs de la demande ; Un entretien individuel avec le bénéficiaire (recueil d informations ; analyse du parcours professionnel et extra professionnel) à travers une fiche signalétique. 2. Phase d investigation : Passation de tests pouvant être de natures diverses selon la problématique posée (test de personnalité, test d orientation professionnelle, de motivation, des tests psychotechniques). 3. Entretien de synthèse : Echange sur les résultats des tests réalisés, sur la préconisation des formations, validation de la synthèse avec la personne concernée. Des outils professionnels certifiés et adaptés à tous les niveaux. Un parcours de formation préconisé à court, moyen et long terme. 4. Restitution : Rédaction de synthèse et Remise d un compte-rendu rédigé à la personne concernée. Modalités et durée. Public: Jeunes, salariés, demandeurs d emploi Durée: 10h00 Contact: contact@mrs-conseil.fr

10 Transition professionnelle BILAN DE COMPÉTENCES Faciliter les perspectives d'évolution, de reconversion ou de débveloppement personnel. Construire et développer un projet professionnel réaliste. Faire le point sur ses acquis personnels et professionnels. Clarifier et évaluer ses compétences Donner une nouvelle orientation à sa carrière professionnelle. Évoluer au sein de sa structure ou se préparer à une reconversion. 1. La phase préliminaire : Analyse de la demande après confirmation de l engagement du bénéficiaire 2. La phase d investigation : - Analyse des motivations, intérêts, valeurs et freins. - Evaluation des aptitudes personnelles et professionnelles. - Confrontation du projet à la réalité du marché. Un outil de gestion de carrière incontournable pour les salariés souhaitant faire le point sur leurs acquis et pour les employeurs désireux de renforcer les compétences de leurs salariés et d'améliorer leur productivité. 3. La phase de conclusion : Proposer un plan d action réaliste et réalisable. Public: Salariés, Demandeurs d'emploi, particuliers Durée: 30 Heures Contact: contact@mrs-conseil.fr

11 Transition professionnelle BILAN D'ORIENTATION Construire un projet réaliste et réalisable en adéquation avec ses intérêts, sa motivation et ses valeurs. Analyser ses traits de personnalité, son profil, ses goûts, ses motivations Mesurer ses aptitudes intellectuelles Découvrir, explorer les métiers et les secteurs Rechercher des informations sur les débouchés Connaître les formations, les organismes, les écoles pour l orientation choisie 1. Exploration du parcours réalisé : Analyse du contexte actuel, personnel et scolaire. Identification des points d'appui et axes de développement. 2. Phase d'exploitation: Evaluation de la personnalité et des intérêts professionnels. Mise en lien des éléments personnels avec les métiers et les secteurs professionnels. Des séances individuelles et collectives alternées Une méthodologie qui a fait ses preuves Une disponibilité et une écoute de qualité par un professionnel. 3. Mise en pratique et validation: Mise en lien concrète avec les métiers (rencontre avec des professionnels). Exploitation des enquêtes professionnelles. Mise en place d'une stratégie d'orientation. 4. Conclusion: Mise en cohérence du choix d'orientation Remise d'une synthèse écrite Public: Lycéens, Etudiants, Jeunes actifs, Durée: 30 Heures Contact: contact@mrs-conseil.fr

12 Transition professionnelle VAE Validation des Acquis de l Expérience Valoriser ses acquis professionnels par l'obtention d'un diplôme, d'un titre professionnel ou d'une certification. OBJECTIF : Acquérir une méthodologie à l élaboration du dossier de VAE Organiser son temps de travail personnel Décrire son expérience professionnelle et/ou bénévole Rédiger son dossier de VAE Préparer l entretien avec le jury 1. Entretien de contractualisation Présentation du dispositif d accompagnement, du calendrier et du contrat d engagement réciproque candidat, de l accompagnateur. 2. Entretien expert Confirmation du choix du diplôme Identification des activités du candidat en rapport direct avec le diplôme demandé. 3. Méthodologie (en atelier). Présentation du contenu du dossier VAE, de la méthodologie pour le remplir, des méthodes d analyse des activités. Mise en pratique des méthodes d analyse des activités. Accompagnement pour la rédaction du dossier VAE. Préparation à l entretien avec le jury. 4.Dépôt du dossier auprès de l'organisme certificateur Un accompagnement sur mesure, adapté aux contraintes de chaque bénéficiaire. Un travail de partenariat avec différents organismes de formation Public : Personne ayant + de 3 ans d'expériences dans le même domaine professionnel (salariés, demandeurs d'emploi, particuliers) Durée : 10 mois d'accompagnement Contact : contact@mrs-conseil.fr

13 Ateliers CONNAISSANCE DE SOI Mieux identifier sa personnalité et adapter son comportement en fonction des situations. Mettre en évidence les caractéristiques personnelles (personnalité). Evaluer les savoirs- faire (compétences). Identifier ses valeurs (ce qui compte pour lui), ses intérêts, les motivations. Connaitre l entreprise, l environnement professionnel. 1. Accueillir et présenter la prestation : Définir estime de soi et confiance en soi. 2. S approprier les mécanismes de l estime de soi : Faire le point pour soi. Valoriser ses qualités personnelles et ses capacités cognitives. 3. S estimer pour développer sa confiance : Rester en accord avec ses motivations profondes et ses valeurs. Agir en réalisant ses buts et son propre de vie. Développement d'une meilleure : - Connaissance de soi - Image de soi - Confiance en soi - Estime de soi - Maîtrise de soi et de son environnement Public : demandeurs d emploi, salariés, jeunes Durée : 20 Heures Contact: contact@mrs-conseil.fr

14 Ateliers STRATÉGIE DE RECHERCHE D'EMPLOI Adapter les outils de recherches d'emploi en adéquation avec les exigences du marché du travail. Connaitre le marché du travail. Mettre en valeur ses atouts et ses compétences Savoir rédiger une LM et un CV Maitriser les outils et les techniques de recherches d emploi Réussir son entretien Accueil et présentation de la prestation Identifier et mettre en valeur ses atouts Connaitre les subtilités du marché du travail (local) Les méthodes et outils de la recherche d emploi L entretien d embauche (préparation et simulation) Elaboration d un plan d action Consultant ayant une bonne connaissance du marché du travail, des techniques de recherche d emploi et du milieu de l insertion professionnelle. Public : Jeunes, demendeurs d'emploi Durée : 3 jours 1/2 Contact : contact@mrs-conseil.fr

15 Ateliers ACCOMPAGNEMENT VERS L'EMPLOI Savoir distinguer le marché caché et le marché ouvert et adresser des candidatures adaptées au profil. Mettre en évidence les caractéristiques personnelles (personnalité) Evaluer les savoirs- faire (compétences) Identifier ses valeurs (ce qui compte pour lui), ses intérêts, les motivations Connaitre l entreprise, l environnement professionnel 1. Accueillir et présenter la prestation Définir estime de soi et confiance en soi. 2. S approprier les mécanismes de l estime de soi Faire le point pour soi Valoriser ses qualités personnelles et ses capacités cognitives 3. S estimer pour développer sa confiance Rester en accord avec ses motivations profondes et ses valeurs. Agir en réalisant ses buts et son propre de vie. Mise en pratique des méthodes d analyse des activités. Consultant ayant une bonne connaissance du marché du travail, des techniques de recherche d emploi et du milieu de l insertion professionnelle. Public : Jeunes, Demandeurs d'emploi Durée : 30 Heures Contact : contact@mrs-conseil.fr

16 NOS COMPETENCES AU SERVICE DE VOTRE PERFORMANCE Notre réseau de collaborateurs est composé de : - Psychologue du travail - Consultant en Ressources Humaines - Coach et formateur en Process Commmunication Model - Coach formateur - Conseiller en insertion professionnelle - Conseiller en communication Rond point Mayotte 1ere, PAMANDZI, 97615, MAYOTTE