GUIDE PRATIQUE. Ensemble, bâtissons notre avenir

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1 GUIDE PRATIQUE Ensemble, bâtissons notre avenir

2 en un clin d œil Client SGBCI Prospect Menu clientèle de particuliers et associations. Abonné Vocalia PLUS Conseiller Clientèle Yéri Menu clientèle commerciale Joindre un Conseiller clientèle Yéri & page page 6 page 8 page 0 Accès compte Menu clientèle de particuliers et associations Menu clientèle commerciale Joindre un Conseiller clientèle Yéri Le Non abonné Vocalia PLUS bénéfice des mêmes fonctionnalités que l Abonné Vocalia PLUS à l exception de l accès aux informations relatives à son compte bancaire Point d accès unique à votre banque par téléphone

3 Pour accéder à votre compte sur Vocalia PLUS Abonné Vocalia PLUS Tapez les 9 premiers chiffres du numéro de compte Code secret à chiffres Accès compte Solde & opérations de la veille Pour connaître votre solde de la veille, ainsi que vos derniers mouvements comptables. Menu Menu Joindre clientèle de clientèle un Conseiller particuliers commerciale clientèle Yéri et associations Solde & opérations du jour Pour connaître votre solde du jour, ainsi que vos opérations enregistrées, non encore comptabilisées. Commande de chéquier Pour commander un chéquier barré. & Choix du modèle de chèque Choix du nombre de feuillets Valider la commande Chéquier avec talon feuillets Chéquier sans talon 0 feuillets Commande de chéquier validée VOCALIA PLUS c est : Annuler la commande Changement de code secret Tapez votre Tapez votre Confirmation ancien code nouveau code du nouveau secret à chiffres secret à chiffres code secret Changement du code secret effectué Un accès h/ et 7j/7. Des informations sur le compte bancaire actualisées toutes les 0 mn. Plusieurs canaux de réception des informations (Téléphone, Fax, ) Point d accès unique à votre banque par téléphone Point d accès unique à votre banque par téléphone

4 Pour accéder au menu de la clientèle de particuliers et associations Abonné Vocalia PLUS Menu clientèle de particuliers et associations Téléphone Choix du canal de réception des informations Fax Menu clientèle commerciale Joindre un Conseiller clientèle Yéri Conditions d ouverture Produits et services Informations générales de compte Compte chèque Compte épargne Compte épargne mineur Compte épargne de non résident Compte d associations Epargne et placements Prêts Produits d assurances Services de banque à distance Autres services 6 & 7 Pour toutes vos opérations (demande de solde, relevé de compte, commande de chéquier ), pour connaître les conditions d ouverture de compte et les différents produits et services de la SGBCI, veuillez appeler Vocalia PLUS au : Point d accès unique à votre banque par téléphone Point d accès unique à votre banque par téléphone

5 Pour accéder au menu de la clientèle commerciale Abonné Vocalia PLUS Menu clientèle commerciale Téléphone Choix du canal de réception des informations Fax Joindre un Conseiller clientèle Yéri Conditions d ouverture Produits et services Informations générales de compte Affaire personnelle Société anonyme Société à Responsabilité Limitée Société Civile Immobilière Société Civile d Exploitant Forestier Groupement d intérêt Professionnel Coopérative Association civile Autres types de comptes Pharmacie Notaire ou huissier Avocat Liquidateur Cabinet d architecture Courtier d assurance Clinique médicale Société civile professionnelle d avocat Produits et services Financements Opérations avec l étranger VOCALIA PLUS vous communique le relevé de vos dernières écritures par . Il vous suffit de remplir un avenant auprès de votre Conseiller clientèle et de choisir l une des trois options suivantes : Téléphone + Fax + hebdomadaire Téléphone + Fax + bimensuel Téléphone + Fax + mensuel 8 & Point d accès unique à votre banque par téléphone Point d accès unique à votre banque par téléphone

6 Pour joindre un Conseiller clientèle Yéri Client SGBCI Prospect Joindre un Conseiller clientèle Yéri Yéri offre un service limité aux opérations sur les cartes bancaires et terminaux de paiements électroniques (TPE) : Tous les jours de 9h00 à h00 du matin Les dimanches et jours fériés de 8h00 à h00 du matin 0 & Demande de solde ou relevé de compte Autorisation de prélèvement des frais Opposition ou demande d autorisation commerçant Autres préoccupations De l étranger, composez le , point d accès unique à votre banque par téléphone. Site institutionnel : Annulation de la transation Site transactionnel : Code banque SGBCI : 0008 Conseiller clientèle Yéri Code BIC SGBCI : SGCICIAB Point d accès unique à votre banque par téléphone Point d accès unique à votre banque par téléphone