fer de lance de l'économie mosellane

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1 DÉCIDER LE MAGAZINE DE LA CHAMBRE DE COMMERCE, D INDUSTRIE ET DE SERVICES DE LA MOSELLE N 7 octobre 2008 Les PME, fer de lance de l'économie mosellane CCI Formation Les langues étrangères en toute simplicité Solution CCI Vidéo : «La CCI aux côtés des entreprises» Contrat Ardan Pour les entreprises en développement Le mot de la fin Patrick Bailly

2 EDITO SOMMAIRE PANORAMA PHILIPPE GUILLAUME Président Notre département recèle des atouts exceptionnels. Au premier rang, ses entreprises, et particulièrement ses PME, «fer de lance de l économie mosellane», comme le rappelle notre dossier (pages 9 à 12). Ces forces méritent d être mises en valeur et reconnues. La Chambre de commerce, d industrie et de services de la Moselle met des moyens pour cela. Exemple récent avec la vidéo «La Moselle, une histoire d avenir», réalisée par la CCI et mise à votre disposition. Une façon claire, moderne et pertinente de présenter le département, qui permet de toucher un maximum de public. Une initiative qui trouve d autant plus sa légitimité dans un contexte économique et politique chahuté. Autre exemple, les films diffusés sur RTL 9 qui présentent métiers, savoir-faire, possibilités de carrière. Plus généralement, les efforts et actions menés par la CCI 57 ces dernières années l ont été dans une logique de promouvoir l image de la Moselle et des entreprises qui font battre son cœur. Dans une société dominée par la communication, le moindre détail compte ; la CCI l a bien compris. Adoptant cette même logique, la vidéo intitulée «La CCI aux côtés des entreprises» (page 14) montre ses services et contribue à valoriser le département, tout en permettant à chacun de s approprier totalement la 6 e chambre de France. 4-7 Retrouvez toute l actualité des secteurs d activité de la chambre de commerce, d industrie et de services de la Moselle. Quatre pages consacrées aux besoins de toutes les entreprises. SANS DÉTOURS ENJEUX SOLUTIONS CCI 8 L État et les collectivités doivent diminuer leurs dépenses. Alors que l on attendait des mesures renforçant la compétitivité des entreprises, c est tout le contraire qui se produit depuis quelques mois Les PME créent les richesses et l emploi, sur le long terme. Elles sont le cœur de l économie mosellane. La preuve, entre analyse, portraits d entreprises et cartographie de leur répartition sur le territoire. CAS D ÉCOLE 13 Toute la pertinence des solutions proposées par la CCI de la Moselle via la présentation d une entreprise gagnante du département. 14 Une question qui appelle une réponse concrète de la chambre. Présentation de la vidéo «La CCI aux côtés des entreprises». LE MOT DE LA FIN 15 Membre associé de la chambre, Patrick Bailly a été élu, en juin, président du Conseil national des professions de l automobile (CNPA). À 62 ans, le président de la SCB, Société holding du Groupe Bailly, est plus que jamais impliqué dans la défense et la représentation de sa profession. N 7 - Octobre D6D, le magazine de la Chambre de Commerce, d Industrie et de Services de la Moselle. Directeur de la publication : Philippe Guillaume. Rédacteur en chef : Fabrice Genter. Ont collaboré à ce numéro : Mireille Wagner, Bruno Fresne, Ronald Heim, Hervé Holz. Conception éditoriale et graphique : TEMA presse ( ). Rédaction graphique : PIXEL Image. Impression : Socos print, certifié PEFC CTP/ Imprimé sur papier PEFC issu de forêts gérées durablement. Photographies : Philippe Gisselbrecht, service communication de la CCI de la Moselle, photo de couverture : adisa - fotolia.com. ISSN : en cours. Dépôt légal : octobre L ESSENTIEL MONTRER LES SAVOIR-FAIRE DE NOS ENTREPRISES La CCI 57 organise, pour la troisième année, la Journée nationale portes ouvertes, du 15 au 22 octobre Une manifestation pour laquelle les chambres de Moselle et de Meurthe-et-Moselle s associent depuis deux ans. L objectif : «Faire connaître nos entreprises au grand public, en leur montrant leur savoir-faire et les opportunités de carrière qu elles proposent», résume Isabelle Charpillet, conseillère en développement d entreprises à la CCI de la Moselle. Cette année, près d une centaine d entreprises mosellanes, tous secteurs confondus, a répondu à l appel, dont une trentaine participe pour la première fois. L an dernier, autour de inscriptions avaient été enregistrées pour la 2 e édition, preuve de l engouement du public à découvrir l envers du décor des forces vives de notre territoire. Une bonne façon, aussi, de valoriser les nombreux métiers présentés pour l occasion, la manifestation étant aussi clairement tournée vers les scolaires et les étudiants. CONTACT : D6D 2 OCTOBRE 2008

3 FOCUS GESTION DES PORTS Les compétences de la chambre reconnues AVEC SES PORTS FLUVIAUX, LA MOSELLE DISPOSE D INFRASTRUCTURES DE TRANSPORTS PERFORMANTES, GÉRÉES PAR LA CHAMBRE. MISE EN CONCURRENCE POUR LEUR GESTION, LA CCI 57 A PROPOSÉ LE MEILLEUR PROJET, ET L A EMPORTÉ. Des structures de poids Totaux des trafics en tonnes (arrivages et expéditions), en 2007 Port de Thionville-Illange Nouveau port de Metz Port Mazerolle Une des missions principales des chambres de commerce, d industrie et de services est de doter les territoires d infrastructures favorisant le développement des entreprises. La CCI 57 joue pleinement ce rôle en assurant la gestion des ports fluviaux de Moselle, à travers deux de ses filiales, la Société du nouveau port de Metz et la Société du canal des mines de fer de la Moselle (Camifemo). Dans le cadre de directives européennes, le renouvellement des concessions des ports gérés par Camifemo (Thionville-Illange et Mazerolle à Metz) a été ouvert à la concurrence pour la première fois. En 2007, Voies navigables de France (VNF) a ainsi lancé un appel d offres pour une délégation de service public. C est finalement la proposition de la CCI qui a emporté la mise : la concession a été officiellement reconduite pour 10 ans, le 20 août dernier. «Notre offre proposait une gestion respectant l environnement et incluait des éléments de développement durable pour les deux ports, comme la gestion des sols et des eaux pluviales, ou encore une étude paysagère, particulièrement pour le port de Mazerolle», souligne Mireille Wagner, directrice de la chambre. Et d appuyer : «La seconde raison est que nous avons transmis à VNF un projet de développement économique harmonieux, tant pour le port de Metz, que pour le port d Illange.» Un projet ambitieux et convaincant, comme la chambre sait les mener, qui contribuera pleinement à l essor économique du territoire. HENRI HASSER, PRÉSIDENT DE CAMIFEMO «NOTRE SÉRIEUX ET NOTRE PROFESSIONNALISME ONT SÉDUIT VNF» Quelle a été selon vous la force du dossier présenté par la CCI à VNF? D abord, la CCI est très représentative des forces vives du département, donc des utilisateurs des infrastructures. Il y a aussi un bilan satisfaisant, avec une situation économique des sociétés qui est très bonne. Nous avons aussi axé notre discours sur l identité nouvelle que l on souhaitait donner aux sites, considérés comme des «no man s land», avec un problème d image, d identification. Notre programme de travaux ambitieux, qui porte sur la présentation physique des lieux, contribue à modifier cela. Enfin, il y a la proposition de placer ce projet dans le cadre du développement durable : nous sommes fidèles à l un des axes de travail de la CCI, qui est pionnière en la matière. Notre sérieux et notre professionnalisme ont séduit VNF. Quelles ambitions nourrissez-vous pour les ports gérés par Camifemo, filiale à 100 % de la chambre? En faire des territoires vraiment attractifs, qui soient des valeurs ajoutées pour l économie locale. Mais nous n y parviendrons pas seuls : il nous faudra l aide des collectivités locales. La viabilité passe par le multimodal (port-rail-camion). C est une donnée essentielle pour le développement des infrastructures portuaires. Il ne faut pas opposer les trois mais les combiner, ce qui permettra aux zones portuaires d être vraiment pertinentes en termes économiques. Et en ce qui concerne les moyens à mettre en œuvre? Nous avons les moyens financiers de nos ambitions. Nous investiront sur les territoires dont on a la responsabilité, mais nous n avons pas la possibilité de faciliter le fret par rail, ou d améliorer le trafic routier. Ce n est pas de notre compétence, mais nous le souhaitons vivement! Tout comme l État et la Région doivent assumer le relevage des ponts pour le transport de containeurs par bateau, qui n est pas rentable sans ce préalable D6D 3 OCTOBRE 2008

4 PANORAMA ESPACE CORMONTAIGNE Priorité à la proximité COMMENT COLLER AU PLUS PRÈS DES BESOINS DES ENTREPRENEURS? EN S EN RAPPROCHANT, TOUT SIMPLE- MENT. UNE MÉTHODE APPLIQUÉE AVEC SUCCÈS PAR LA CCI. NOUVELLE PREUVE AVEC L AGRANDISSEMENT DE LA PÉPINIÈRE D ENTREPRISES SYNERGIE DE L ESPACE CORMONTAIGNE, QUI SUIT LE RENFORCEMENT DES SERVICES DE L ANTENNE MOSELLE-NORD. Un chantier important, pour des services rendus aux entreprises qui le sont tout autant. L Espace Cormontaigne, qui héberge l antenne Moselle Nord de la CCI 57 sur la zone d activités de Yutz, vient de connaître d importants travaux, pour une vraie révolution : le réaménagement de l ancien hall d exposition de 400 m 2 et la surélévation du toit pour construire un étage supplémentaire. Un étage aujourd hui entièrement dédié à l accueil des entreprises gérées par la pépinière Synergie, filiale de la chambre de commerce, d industrie et de services. La création de bureaux a permis d augmenter la capacité d hébergement, avec le passage de 12 à 30 places. L aménagement de salles de réunions contribue à offrir le confort et les outils nécessaires aux nouveaux patrons. «C est une réponse à un besoin d hébergement de jeunes entreprises en Moselle- Nord, souligne Ronald Heim, responsable de Synergie. Maintenant, à côté de la pépinière de Florange, où m 2 sont tournés vers les métiers de l environnement et de la mécanique, on trouve la pépinière de Yutz exclusivement dédiée au tertiaire. Les deux sont complémentaires.» Une nouvelle preuve que la chambre ne se contente pas d accompagner les entreprises existantes, mais qu elle favorise tout autant l émergence et la croissance de nouvelles sociétés. Objectif : insuffler du dynamisme sur notre territoire. BÂTIMENT MULTI-USAGES En plus du coup de neuf donné à l amphithéâtre, soit 250 places mises à disposition des entreprises pour leurs soirées à thème ou leurs assemblées générales, des bureaux ont été créés pour CCI Formation. «C est une nouveauté ; nous avons voulu faire un bâtiment multi-usages, expose Christian Bartholus, trésorier de la CCI. L idée était de proposer toute la palette des services de la chambre en étant au plus près des entreprises de Moselle-Nord, où il y a une Un bel aménagement pour accueillir au mieux les entreprises et coller toujours plus à leurs besoins. D importants travaux ont été menés. densité importante.» L antenne Thionville- Moselle-Nord conserve, bien entendu, ses missions d assistance au développement économique des entreprises, qui n ont cessé d être renforcées au fil des années (lire ci-contre). Et ce pour rester toujours plus proches des forces vives du secteur nordmosellan. D6D 4 OCTOBRE 2008

5 ANTENNE THIONVILLE-MOSELLE NORD TROIS QUESTIONS À CORINNE HUBERT, RESPONSABLE DE L AGENCE MOSELLE NORD DE LA CCI «Notre rôle est d être le plus souvent possible dans les entreprises» Vous avez vu l antenne Moselle-Nord prendre une belle dimension depuis votre installation Quand je suis arrivée ici, il y a trois ans, j étais seule. L antenne Moselle-Nord de la CCI ne disposait que de quelques bureaux. Depuis deux ans, l antenne s est énormément développée et renforcée. Aujourd hui, nous sommes quatre : deux personnes gèrent le CFE (Centre de formalités des entreprises), qui a été remis en place en janvier 2006, et une chargée d affaires, ainsi que moi-même, nous occupons de la prospection et de la rencontre des entreprises. Comment s organise le travail au quotidien dans ce cas précis? Notre rôle est d être le plus souvent dans les entreprises. Le but est à la fois de les connaître, et de faire connaître nos compétences et nos actions, pour qu elles n hésitent pas Le Nord mosellan c est entreprises réparties pour 44 % dans le secteur commerce, 35 % dans les services, 11,5 % dans le BTP et 9,5 % dans l industrie. «JE SAIS QUE LES CONSEILS SONT TOUT PRÈS DE MOI» Benoît Dorard affiche un large sourire. Hébergé depuis février 2008 au sein de la pépinière d entreprise CCI Cormontaigne, le patron de metal@home s y sent comme un poisson dans l eau. «C est génial!», répète à l envie le gérant d une société de négoce de produits sidérurgiques et de fournitures industrielles. Une activité couplée à de la vente en ligne. Quand il a créé sa société en 2006, le trentenaire a rapidement fait un constat : «Soit vous disposez de fonds pour louer ou acheter un bâtiment, soit vous commencez à domicile.» L entrepreneur a dû opter pour la seconde solution, avant de déchanter. L environnement n était pas propice à une concentration maximale La pépinière s est révélée la solution idéale. «Ici, je suis le roi du pétrole! Je peux travailler sereinement, rapporte Benoît Dorard. Autre avantage : je sais que les conseils sont tout près de moi. Quand vous créez une entreprise, vous êtes dans une situation de doute, donc chaque appui que vous trouvez est essentiel.» En plus de l émulation entre entrepreneurs, favorisée par l hébergement en un même lieu, la pépinière contribue à rompre l isolement du «patron débutant». «Et puis, ici, on est considéré dans ce que nous faisons, on existe en tant que professionnel. On sent que l on participe à la vie économique de la région.» à faire appel à nous. Cela peut être, dans le secteur de l industrie, aider à améliorer les règles de sécurité, accompagner un commerçant dans une démarche de labellisation, sensibiliser aux technologies de l information et de la communication, orienter dans un projet d investissement, etc. Généralement, après un diagnostic effectué par nos soins, nous nous appuyons sur les services centraux de Metz pour accompagner les entreprises dans leur développement. Dans ce même souci de proximité, nous organisons des réunions d informations et des manifestations sur notre site pour les créateurs et les chefs d entreprises. Quels sont les avantages dont disposent les jeunes entreprises hébergées en pépinière, pour qui de vastes travaux ont été engagés à l Espace Cormontaigne? Elles sont hébergées à des coûts de location intéressants et elles bénéficient de services partagés à moindre coût, comme un accueil téléphonique, des salles de réunion, etc. Et ce dans le cadre d une convention d occupation précaire. L intérêt d être dans ce bâtiment est d avoir une représentation de la CCI avec, sur place, des techniciens présents en permanence pour répondre aux questions des entreprises. Pour une entreprise qui démarre, c est important : on les voit quotidiennement, on échange facilement. Il y a une notion de présence permanente et de convivialité qui permet de faciliter les relations. D6D 5 OCTOBRE 2008

6 PANORAMA MOSELLE CONTRAT ARDAN Un contrat pour les entreprises en phase de développement D une durée de six mois, ce contrat permet aux entrepreneurs ayant un projet de développement d une nouvelle activité ou cherchant à structurer leur activité (export, démarche qualité ) d employer une personne à un poste à responsabilités, en bénéficiant d un allégement de trésorerie et d un programme de formation. En effet, il est attribué à la personne sous contrat Ardan le statut de stagiaire de la formation professionnelle, ce qui veut dire qu elle continue d être rémunérée par l Assedic (ou par un autre organisme) et suit en alternance une formation en lien avec le poste occupé. Le stagiaire a ainsi six mois pour se former, s intégrer et être pleinement opérationnel. De même, l entreprise a six mois pour tester sa nouvelle recrue, avant de COLLOQUE Préparer le développement du tourisme en Moselle YURI ARCURS - FOTOLIA.COM valider son choix par une embauche en CDI. Assez méconnu, ce dispositif aboutit pourtant dans 90 % des cas à une embauche définitive, permettant ainsi à des projets de se réaliser et aux très petites entreprises de se développer. L an dernier, 72 % des entreprises ayant signé un contrat Ardan en Lorraine avaient moins de dix salariés. Sachant, en plus, que la CCI aide gratuitement au montage du dossier et accompagne l entreprise et le stagiaire tout au long des six mois, il serait dommage pour l entrepreneur de s en priver. RENSEIGNEMENTS : service «commerce-services» : Géraldine Giorgio ou Christian Denys au ; service «Industrie» : Cédric Lebossé et Guillaume Moinard L AVENIR DE LA MOSELLE EST PLEIN DE PROMESSES SUR LE PLAN TOURISTIQUE AVEC SES ÉQUIPEMENTS EN PLACE ET CEUX À VENIR. RAISON POUR, D AUTANT PLUS, POURSUIVRE LES EFFORTS AFIN DE DÉVELOPPER CETTE ACTIVITÉ ÉCONOMIQUE. LE COLLOQUE ORGANISÉ LE 21 NOVEMBRE, À L ARSENAL, VISE À STRUCTURER UN «PLAN DE TRAVAIL AVEC LES PROFESSIONNELS» Moselle a, en la matière, des «La atouts formidables. Elle ne doit pas douter mais oser aller plus loin, avec l ensemble des partenaires, sur la base de l excellent travail mené depuis des années par le Conseil Général, assure Fabrice Genter, 1 er Vice président de la Chambre de commerce d industrie et de services de la Moselle. La répercussion économique en sera encore plus intéressante.» Notre département peut jouer une belle carte en développant ses entreprises liées au tourisme, en intensifiant leurs investissements et en poursuivant la politique d image. Il en a les moyens grâce à son positionnement géographique, ses équipements en place et à venir. Le centre Pompidou, les nouveaux projets loisirs à Amnéville, ou encore l ouverture d un domaine Center Parcs près de Sarrebourg, sont autant de promesses d un avenir touristique prospère. Et ce d autant plus que le département s avère bien desservi, avec ses infrastructures routières, le TGV Est ou encore les aéroports Metz-Nancy Lorraine et de Luxembourg. LA CCI ACCOMPAGNE LES PROFESSIONNELS DU TOURISME La CCI croit en un développement du tourisme en Moselle et le considère comme une priorité. Son service tourisme s évertue à travailler sur un plan ambitieux. «La CCI fait émerger avec les professionnels du tourisme des axes d actions pour soutenir le développement économique des entreprises du tourisme. Nous nous positionnons pour les accompagner, notamment en terme d organisation interne. Avec, par exemple, l élaboration de démarche qualité, l aide à la formation des professionnels, ou l opération, très concrète, de traduction des menus dans les restaurants», souligne Hervé Holz, Directeur général adjoint de la Chambre de commerce, d industrie et de services. Certains acteurs départementaux apportent déjà une contribution depuis des années, en particulier le conseil Général, avec le Comité départemental du tourisme (CDT). Pour que tous les acteurs de la filière puissent réfléchir aux moyens à mettre en œuvre afin d aller encore plus loin dans cette démarche, la CCIM a décidé d organiser un grand colloque sur ce thème, le vendredi 21 novembre 2008 à 14 h 30, à l Arsenal de Metz. CONTACT : Alfred Colson : D6D 6 OCTOBRE 2008

7 + D INFOS CCI FORMATION - CATALOGUE 2009 Concentré d informations Plus simple, plus clair et plus pratique : tels sont les qualificatifs qui viennent à l esprit lorsque l on découvre le nouveau catalogue formation édité par la chambre de commerce, d Industrie et de services de la Moselle, depuis septembre dernier. «Destinée aux entreprises et plus particulièrement aux responsables de la formation et aux directeurs des ressources humaines, la nouvelle mouture du support se veut, tant d un point de vue du fond et de la forme, un outil plus pragmatique et plus attractif», précise Bruno Fresne, directeur de CCI Formation. Pragmatique car, comme les éditions précédentes, le catalogue est un concentré d informations qui recense les stages, les dates, les méthodes pédagogiques et les tarifs de la structure. Différence de taille : les premières pages sont dédiées à l institutionnel. «Il nous paraissait important d ajouter un préambule qui décrit l objectif même de CCI CI Formation : une orientation pédagogique basée sur la finalité économique qui permet notamment de donner à l entreprise les talents dont elle a besoin pour progresser», poursuit Bruno Fresne. Côté graphique, virage à 180 : après l ère de la canette de soda (2006), celle de l haltère (2007) et du ressort (2008), voici venu le temps du concentré d énergie! «Sur un fond blanc, nous avons mis quantité d éléments qui, une fois assemblés, se matérialisent sous la forme d une personne dans les startingblocks», conclut Bruno Fresne. Une façon imagée d évoquer le dynamisme de CCI Formation ENTREPRISES ET COMMERCES UN ANNUAIRE DES «VALEURS SÛRES» Huit cents entreprises es de Moselle viennent nt d être réunies dans un annuaire de 250 pages, publié par la CCIM et baptisé «Valeurs sûres». Les entreprises y figurant, classées par thèmes (*), sont celles qui se sont engagées dans une démarche qualité et ont obtenu une certification ou un label comme la certification ISO, label «Engagement dans le développement durable», label «Accueil qualité commerces-services», etc. Leur consacrer un annuaire est évidemment un moyen supplémentaire de les mettre en valeur et de les faire connaître, mais aussi une façon de montrer le dynamisme et la qualité des entreprises mosellanes. Éditée à 4000 exemplaires, la parution servira essentiellement à la promotion de la Moselle au sein des différentes manifestations auxquelles participe la CCI, mais aussi à quiconque (professionnel ou particulier) recherche les services d une entreprise de qualité. À noter également qu une version Internet de l annuaire existera prochainement sur le site de la Chambre ( cci.fr), en attendant la création d un site complet entièrement dédié aux «Valeurs sûres». (*) Industrie et services aux entreprises, commerces et services aux particuliers, tourisme et loisirs, BTP et filière immobilière. D6D 7 OCTOBRE 2008

8 SANS DÉTOURS Taxation des entreprises : une politique à contresens L ÉTAT ET LES COLLECTIVITÉS DOIVENT DIMINUER LEURS DÉPENSES. ALORS QUE L ON ATTENDAIT DES MESURES RENFORÇANT LA COMPÉTITIVITÉ DES ENTREPRISES, C EST TOUT LE CONTRAIRE QUI SE PRODUIT DEPUIS QUELQUES MOIS. L État et les collectivités accablent de taxes et charges nouvelles les entreprises et les salariés : augmentation des impôts fonciers, création d une taxe transport, augmentation des coûts des complémentaires par un déremboursement de la Sécurité sociale, taxation de 1,1 % pour financer le RSA Au total, les charges s alourdissent pour les entreprises et les salaires nets diminuent pour les salariés. Les déficits publics ne sont pas une fatalité mais un choix malheureux! LA COMPÉTITIVITÉ DE NOS ENTREPRISES EST ESSENTIELLE Le rapport Attali préconisait clairement une baisse des dépenses publiques qui se situent à un niveau record en France. Il est urgent que l État et les collectivités revoient leur train de dépense, en suivant l exemple de ce qui est fait à l étranger, comme l Allemagne et le Canada. En Moselle, notre proximité avec d autres pays nous permet de faire des comparaisons et de savoir que les déficits publics ne sont pas une fatalité mais un choix malheureux. Dans un monde ouvert, la compétitivité de nos entreprises est essentielle, car ce sont elles seules qui créent la richesse que l on peut redistribuer. JEROME SALORT - FOTOLIA.COM D6D n 7 8 OCTOBRE 2008

9 ENJEUX Les PME sont le fer de lance de l économie mosellane Elles créent les richesses, l emploi, sur le long terme. Elles ne délocalisent pas, ne licencient pas à tour de bras. Les PME sont le cœur de l économie mosellane, et doivent être considérées comme tel par les décideurs publics. D6D 9 OCTOBRE 2008

10 ENJEUX Les experts de la Commission Attali ont vu juste. Dans leur récent rapport pour la libération de la croissance française, ils notaient que «les très petites entreprises, comme les petites et moyennes entreprises (PME, moins de 250 salariés) sont un facteur clé de la croissance et de l emploi». Et d évaluer : «Au sein de l Union européenne, les 23 millions de PME représentent 99 % de l ensemble des entreprises et fournissent environ 75 millions d emplois. En France, sur entreprises, à peine 5000 ont plus de 250 salariés. ( ) La taille des PME françaises reste réduite au regard de nos principaux partenaires, notamment allemand et américain. Leur développement, aujourd hui entravé par de nombreux obstacles, est crucial pour la croissance. La France devra mettre en œuvre une politique en faveur des TPE et des PME, parallèlement et en complément du programme de travail de la Commission européenne pour » L analyse vaut pour notre département. Sur les entreprises mosellanes, moins de 100 comptent plus de 250 salariés. C est dire le poids considérable que pèsent les PME sur l économie locale, alors «qu elles ont été délaissées pendant longtemps», constate Fabrice Genter, 1 er vice-président de la chambre de commerce, d industrie et de services de la Moselle, qui se félicite «de la récente transformation de la vision de l État français par rapport aux PME». REGARDER LES BRANCHES PROFESSIONNELLES AVEC ATTENTION En attendant qu une prise de conscience s opère réellement et se traduise dans les faits. Car pour l heure, les PME restent le parent pauvre du soutien public. Le bon sens commande pourtant de regarder la réalité en face. «Les PME ne délocalisent pas, elles investissent et font la culture du territoire, et ce dans tous les secteurs», appuie Fabrice Genter. Ses entrepreneurs fortement ancrés dans le tissu local, installés depuis parfois plusieurs décennies (voir les témoignages), sont les fers de lance de l économie mosellane. Par conséquent, les collectivités publiques devraient davantage les prendre en considération : en créant les conditions d équipements, d infrastructures, etc. indispensables à leur essor (lire D6D de juin 2008). Faciliter l accès aux deniers publics, en simplifiant les démarches et, surtout, mieux les répartir, paraît aussi primordial. «Il est peut-être plus facile de traiter avec deux ou trois entreprises qu avec , convient Fabrice Genter. Mais les branches professionnelles peuvent être d excellents relais.» La chambre a, bien entendu, un rôle de facilitateur à jouer dans cette situation. Elle continuera à l assumer pleinement. La Chambre crée les outils adéquats Ces dernières années, les services de la CCI 57 ont créé des outils au service des PME : groupement d entreprises Moseltech (pôle de compétences en mécanique et métallurgie), bases à l export (outils mis en place dans un pays cible pour aider les entreprises à intégrer de nouveaux marchés), pépinières Synergie (hébergement et soutien de jeunes entreprises), renforcement des antennes sur le territoire mosellan, etc. Autant d initiatives qui viennent faciliter la vie des entrepre neurs et leur permettent d être plus compétitifs. «Mutualiser les outils au profit des PME, c est le rôle de la chambre», résume Fabrice Genter, son 1 er vice-président. PERIFERI Jusqu au Mexique Lancée en 1985, «dans un appartement, au troisième étage», Periferi est aujourd hui bien installée sur un marché de niche : la conception de machines et robots permettant aux sous-traitants de l industrie automobile de fabriquer des pièces en plastique, telles que les réservoirs pour liquide de frein, par exemple. Des pièces qui viendront ensuite équiper les véhicules des plus grands groupes automobiles. «Au départ, on travaillait pour toutes les industries, alimentaires, cosmétiques, etc. Au fil des années, on s est orienté à 100 % vers l automobile», expose Jacques Daniel, le patron de Periferi. Ingénieur de formation, ex-enseignant, ce passionné de mécanique a saisi l opportunité de se lancer dans le milieu industriel, en s entourant de «bons collaborateurs dès le départ», dont trois font encore partie de l aventure aujourd hui. Et l on vient de loin pour s attacher les services de la PME sarregueminoise : Allemagne, Autriche, Espagne Canada et Mexique! «L export représente environ 50 % de notre chiffre d affaires», souligne Jacques Daniel. Un CA en augmentation de 30 % cette année. «C est considérable!», lance l entrepreneur, dont l objectif est «d être encore plus représentatif sur le plan mondial». Conséquence : les ateliers situés sur la zone industrielle de Sarreguemines deviennent trop étroits pour la trentaine de salariés qui y évoluent. D6D 10 OCTOBRE 2008

11 RÉPARTITION DES PME ET DES GRANDES ENTREPRISES PAR TERRITOIRE MOSELLE-NORD PME Grandes entreprises Nb. Éts. Som. eff. Nb. Éts. Som. Eff. Commerce Industrie BTP Services Total MOSELLE-EST PME Grandes entreprises Nb. Éts. Som. eff. Nb. Éts. Som. Eff. Commerce Industrie BTP Services Total METZ-METZ-CAMPAGNE PME Grandes entreprises Nb. Éts. Som. eff. Nb. Éts. Som. Eff. Commerce Industrie BTP Services Total MOSELLE PME Grandes entreprises Nb. Éts. Som. eff. Nb. Éts. Som. Eff. Commerce Industrie BTP Services Total MOSELLE-SUD PME Grandes entreprises Nb. Éts. Som. eff. Nb. Éts. Som. Eff. Commerce Industrie BTP Services Total AMEUBLEMENT SAINT-LOUIS Une affaire de famille Émile, André et Didier. Trois générations de Baumgarten se sont succédé à la tête d une société dont le magasin historique est installé à deux pas de la place Saint-Louis, à Metz. «À la fin de la Première Guerre mondiale, mon grand-père s est associé avec M. Bech, qui avait créé une boutique d ameublement rue de la Grande- Armée», raconte Didier Baumgarten. La boutique s agrandira peu à peu, avec l achat d immeubles voisins. Expansion que poursuivra André Baumgarten, à partir de 1960, jusqu à la rue Mazelle (3 000 m 2 d exposition sur six niveaux), avec également l ouverture d un second point de vente à Thionville (4 000 m 2 ), sur la zone Linkling. Didier Baumgarten reprend les rênes en Il dirige aujourd hui six enseignes (Ameublement Saint-Louis, Ligne Roset, Home et Style à Metz ; Géant du Meuble, Lorraine Literie et Lorraine Cuisine à Thionville) et 33 salariés. «La PME ne doit pas être seulement un centre de profit pur et dur, mais c est un élément fondamental de la vie sociale, affirme le chef d entreprise, quand on évoque ses employés. Ils sont le maillon le plus solide et le plus important d une entreprise.» Et d analyser : «Les PME représentent un tissu économique et social indispensable pour la région au même titre que les grandes industries et les toutes petites entreprises. Il y a complémentarité.» Même si le cinquantenaire considère que «On passe trop de temps à pleurer dans cette région.» «l on passe beaucoup trop de temps à pleurer dans cette région, alors qu on devrait être tous unis sur des projets porteurs pour les années à venir». Un constat que ses postes de vice-président de la CCI 57 et de président de la Fédération nationale de l ameublement (après avoir été président départemental pendant vingt-cinq ans), lui permettent de tenir. Responsabilités qu assumèrent, avant lui, son père et son grand-père, fondateur de la chambre d ameublement de la Moselle. Une tradition familiale et, au final, un bel exemple de développement et d implication dans l économie locale. D6D 11 OCTOBRE 2008

12 ENJEUX MICROPOLLUANTS TECHNOLOGIES Une macrocroissance Engagée sur une voie ambitieuse d hyper spécialisation, il y a tout juste dix ans, Micropolluants technologies a gagné son pari : devenir un acteur reconnu dans l analyse de molécules pouvant nuire à l environ nement. À l origine de la société, trois docteurs en chimie analytique, diplômés de l université de Metz : Adam Hachimi (directeur général), Sandrine Peter (directrice générale déléguée) et Paul- Éric Lafargue (directeur technique). «Lors de notre thèse, nous avons été amenés à faire de la prestation de service, donc à être en relation avec des industriels. L un d eux a connu des problèmes avec la dioxine, il avait besoin d une prestation spécialisée, qui nécessite la maîtrise de la spectrométrie de masse», se souvient Sandrine Peter. Les trois associés ont les compétences et le marché pour créer une société. L entreprise s installe sur la zone des Gassions de Thionville, en mars Coup de «chance», la crise du La croissance se poursuivra en Moselle. poulet à la dioxine secoue la Belgique un an plus tard : Micropolluants acquiert une «reconnaissance à l échelle nationale». Les clients suivent, particulièrement dans les domaines de la pétrochimie, de l agroalimentaire, la cimenterie, l incinération les centrales nucléaires Dotée de «prévisionnels bien soignés», la société recrute progressivement, jusqu à 30 employés (3 millions d euros de CA en 2008). «Nous sommes en contact avec la municipalité pour élargir les locaux ; nous avons besoin d espace», constate Adam Hachimi. Pas question de délocaliser, la croissance se poursuivra en Moselle. Pour contrer la concurrence étrangère de plus en plus pressante, la société mise sur l innovation, le service et la pédagogie. Et aimerait voir s assouplir le «protectionnisme des fonctionnaires» vis-à-vis du privé. «Nous n avons jamais pu travailler avec l Agence de l eau Rhin-Meuse, alors que l on pourrait dévelop per au moins cinq emplois rien qu avec eux!» Sandrine Peter et Adam Hachimi. Les laboratoires de Micropolluants technologies disposent de technologies et de compétences pointues. NICOLETTA Une entreprise aux belles couleurs Un siècle de croissance. L histoire de la société Nicoletta débute avec Michel, immigré italien, qui s installe dans la vallée de l Orne en Le siège social est historiquement installé à Vitry-sur-Orne. D une activité de fumisterie, l entreprise se tournera rapidement vers la peinture industrielle. Un axe que suivra Raymond Nicoletta après la Seconde Guerre mondiale, «en collant toujours au développement de la sidérurgie», précise Christophe Nicoletta, président du groupe depuis deux ans, en succédant à son père (Michel) et son oncle (Jean-Claude). Aujourd hui 50 % de l activité restent dédiés à la peinture industrielle, avec des clients prestigieux comme EDF, la SCNF, PSA ou Arcelor Mittal. L autre moitié se décline dans les domaines du bâtiment et de la décoration, avec «L atelier» ouvert en 2007 sur la ZAC d Augny à Jouy-aux-Arches «pour se rapprocher des clients, qu ils soient entrepreneurs ou architectes». Un modèle que Christophe Nicoletta pense à multiplier sous forme de franchises. Ne pas se reposer sur ses acquis. «À un moment donné, c était quasiment une obligation de survie de se réorienter, observe le dirigeant. En 2001, Arcelor a par exemple décidé de réduire la voilure. On s est rendu compte d une certaine érosion. Quand on a des clients anciens, il existe un certain confort, mais il ne faut pas se reposer sur ses acquis.» Le développement passera notamment par des acquisitions. Le groupe compte maintenant 4 sociétés, 150 salariés et pèse 14 millions de CA en 2007 (objectif 20 millions en 2010). Il est présent en Allemagne, à Dunkerque, Boulogne-sur-Mer et bien sûr en Lorraine. «Vu de l extérieur, ce n est pas, apparemment, le territoire le plus attractif de France, concède Christophe Nicoletta. Mais si vous y réussissez, vous pouvez être optimiste pour vous attaquer à des territoires plus dynamiques comme le Rhône-Alpes ou la région nantaise» D6D 12 OCTOBRE 2008

13 CAS D ÉCOLE CCI FORMATION LANGUES ÉTRANGÈRES : LES FRONTIÈRES S EFFACENT PLUS GROS FORMATEUR EN LANGUES DU TERRITOIRE, CCI FORMATION OFFRE DES SOLUTIONS D ENSEIGNEMENT PERSONNALISÉES ET ADAPTÉES AU MONDE DE L ENTREPRISE, COMME PEUT EN TÉMOIGNER LE FABRICANT DE CHAUSSURES SARREBOURGEOIS, MEPHISTO. Devenir leader d un secteur d activité n est jamais le fruit du hasard. Tout chef d entreprise le sait bien ; c est en proposant le service le plus approprié qu on se démarque de la concurrence. CCI Formation est ainsi devenu, au fil des ans, le plus gros formateur en langues du territoire. «Avant 2006, nous étions engagés avec un organisme à qui nous avions certaines choses à reprocher. On s est alors tourné vers CCI Formation : on a trouvé la démarche très sérieuse. Nous avons commencé avec un groupe test, et ça s est très bien passé», témoigne Céline Ambry, responsable formation du fabricant de chaussures basé à Sarrebourg, Mephisto. Depuis, autour de 25 employés (sans distinction de postes) sont formés chaque année, principalement en anglais, mais aussi en allemand, «Nous avons choisi un cursus de formation en face à face, avec une préférence pour des formateurs de langue maternelle. Le e-learning permet de compléter et d individualiser la formation. C est un outil pratique que propose CCI Formation», témoigne Céline Ambry, responsable formation chez Mephisto. en français pour les ressortissants étrangers, et bientôt en espagnol. «Mephisto possède une dimension internationale très importante, avec des contacts dans le monde entier. La maîtrise de la langue est un atout indispensable. Pour la société, cela permet de maintenir sa place, voire de conquérir de nouveaux marchés», appuie Céline Ambry. S ADAPTER À LA PROBLÉMATIQUE DE L ENTREPRISE Concrètement, c est un véritable partenariat qui se noue entre l entreprise bénéficiaire et le formateur de CCI Formation. «La démarche est la suivante : le formateur effectue une visite complète de l entreprise afin d assurer un suivi de qualité ; il s immerge totalement. Il doit aussi faire en sorte que les salariés soient assidus aux cours. Des comptesrendus périodiques sont établis à l employeur au cours de la formation», expose Bruno Fresne, directeur de CCI Formation. Le professionnalisme et l engagement des équipes du service linguistique ont rapidement séduit Céline Ambry : «CCI formation a ciblé nos besoins, a procédé à des évaluations pour établir des groupes de niveaux. Ensuite, CCI formation a géré toute la logistique pour mettre en place des groupes d apprentissage : ça se passe dans nos locaux, à raison d une séance de deux heures par semaine.» Le choix peut se porter sur un apprentissage individualisé, en journée, ou lors de cours du soir, en classe ou sur ordinateur Les maîtres mots de CCI Formation sont souplesse et réactivité. «Nous nous plions à la problématique de l entreprise, Objectifs Trouver le programme et les moyens adaptés à un besoin précis de formation en langues étrangères, formulé par une entreprise. Ceci en tenant compte de l environnement professionnel de la société, du niveau des salariés à former (à l instant T et celui à atteindre), ainsi que de l échéance pour laquelle ils doivent être prêts. Moyens Une équipe pédagogique composée d une soixantaine de formateurs, tous natifs de pays étrangers ou ayant séjourné significativement dans le pays dont ils enseignent la langue. Deux forces principales : la réactivité et une souplesse d adaptation dans les contenus et la dispense des cours. Résultats Des «étudiants» parfaitement opérationnels dès la formation terminée : l enseignement des langues est dispensé d un point de vue professionnel. Et la possibilité d entretenir ou parfaire son niveau en suivant des cours en formation continue. résume Marie-Laure Weistroffer, responsable commercial de CCI Formation. La formation est personnalisée en fonction de son environnement. C est du praticopratique, que l on peut directement transposer dans l entreprise. C est plus un transfert de compétences que de connaissances.» Autant de solutions qui permettent aux entreprises de se développer à l export, d entretenir des relations avec des partenaires étrangers, de s engager dans des missions d expatriation ponctuelles, etc. Et qui font que des entreprises comme Arcelor Mittal, Sovab, Smart, la SCNF ou encore Railion (plus important opérateur de fret ferroviaire en Europe), parmi d autres, accordent leur confiance à CCI Formation. CONTACT : Marie-Laure Weistroffer, responsable commerciale de CCI Formation, au D6D 13 OCTOBRE 2008

14 SOLUTIONS CCI COMMUNICATION La CCI se dévoile en images APRÈS LE FILM SUR LA MOSELLE QUI MONTRE LES ATOUTS ET LE DYNAMISME DU DÉPARTEMENT, LA CCI PRODUIT UNE NOUVELLE VIDÉO QUI PRÉSENTE LA 6 e CHAMBRE DE COMMERCE, D INDUSTRIE ET DE SERVICES DE FRANCE. vidéo est aujourd hui le premier vecteur de communication pour toutes les générations, «La explique Fabrice Genter, 1 er vice-président de la CCI. Il était donc normal de présenter tous les services de la CCI de Moselle en images.» L initiative est réussie. En six minutes, les chefs d entreprises, les élus locaux, le grand public découvrent le formidable outil qu est la CCI de Moselle. On y voit toutes les actions menées sur l ensemble du territoire pour les entreprises rattachées aux secteurs d activités : BTP, services, commerce et industrie. UN OUTIL UTILE ET FACILITANT Les témoignages de chefs d entreprises, de jeunes qui font appel à CCI Formation apportent une illustration de concret et d utilité directe captivante. Les exemples d accompagnement pour l export, la reprise d entreprise, les prédiagnostics, etc. étayent la démonstration. L innovation n est pas oubliée, avec le label Engagement dans le développement durable, ou l opération pour le commerce achatville.com. Surtout, la dimension humaine ressort. Nous avons une CCI de Moselle dynamique, avec des collaborateurs et des élus actifs, et cela se voit. Ce nouvel outil sera utile et facilitant. Il sera mis en ligne sur le site de la CCI et distribué aux institutionnels et aux entreprises. CONTACT Service Communication de la CCI : ; LA CCI AUX CÔTÉS DES ENTREPRISES, C EST la possibilité de visualiser en 6 minutes, les atouts et le dynamisme de la chambre de commerce, d industrie et de services de la Moselle. C est aussi et surtout dire aux chefs d entreprises quels sont ses services et comment les utiliser. En 6 minutes, les chefs d entreprise, les élus locaux, le grand public découvrent le formidable outil qu est la CCI de Moselle. D6D 14 OCTOBRE 2008

15 LE MOT DE LA FIN «NOUS GÉRONS ENTREPRISES, SOIT SALARIÉS» MEMBRE ASSOCIÉ DE LA CHAMBRE, PATRICK BAILLY A ÉTÉ ÉLU, EN JUIN, PRÉSIDENT DU CONSEIL NATIONAL DES PROFESSIONS DE L AUTOMOBILE (CNPA). À 62 ANS, LE PRÉSIDENT DE LA SCB, SOCIÉTÉ HOLDING DU GROUPE BAILLY, EST PLUS QUE JAMAIS IMPLIQUÉ DANS LA DÉFENSE ET LA REPRÉSENTATION DE SA PROFESSION. PATRICK BAILLY, PRÉSIDENT NATIONAL DU CONSEIL NATIONAL DES PROFESSIONS DE L AUTOMOBILE Vous êtes le nouveau président national du CNPA, trésorier du GCAP (1), membre du conseil d administration de la CGPME de Moselle et de l assemblée permanente du Medef, et ancien président de la branche concessionnaires en voitures particulières. Que vous apporte l exercice de ces nombreuses responsabilités dans votre travail au quotidien? Cela apporte une anticipation sur tous les problèmes. Le rôle du syndicat, c est la veille économique, juridique et sociale : nous sommes en anticipation sur tous les dossiers, nous les connaissons en avance, parce que nous les montons, parce que nous travaillons à tous les niveaux, ce qui permet à l entreprise d être toujours à la pointe de l actualité. Quelle est la mission du Conseil national des professions de l automobile? C est la défense du secteur de la distribution, de la réparation et de tous les services de l automobile, auprès des pouvoirs publics. Ce sont les relations avec les médias, le service aux adhérents dans tous les domaines de la gestion de l entreprise au quotidien. Et puis c est aussi la prospective sur les évolutions des métiers, qu elles soient structurelles ou dans l environnement. ( ) Nous gérons également la convention collective de la profession en lien avec les syndicats de personnels. Nous avons nos propres caisses de retraite et de prévoyance, ainsi que notre organisme de formation. Que pèse le secteur de la distribution automobile, dont vous êtes l un des représentants les plus actifs et que le CNPA accompagne? Nous gérons entreprises. Cela représente salariés, soit deux fois plus que les constructeurs et équipementiers. En plus, ce sont des emplois non délocalisables parce qu une voiture, même si elle est produite en Tchéquie, sera entretenue ici. Il est vrai que nous avons ici de grosses usines difficilement délocalisables, comme Trémery, qui est l une des plus importantes fabriques au monde de moteurs. Elle a beaucoup de valeur ajoutée, elle restera. Mais ce n est pas forcément le cas pour toutes, alors que, dans le service de l automobile, l entretien, la réparation, la formation des conducteurs, le recyclage, tout cela reste. Quel rôle jouez-vous vis-à-vis du gouvernement face aux questions environnementales que soulèvent les professions de l automobile? Depuis plus d un an, nous avons œuvré dans les groupes de travail du Grenelle de l environnement, en essayant de faire en sorte que les orientations prises soient réalistes et compatibles. Nous sommes pour cette évolution de l environnement et de la durabilité, mais il faut aussi que sur le plan économique cela soit faisable, pour nos entreprises et nos clients. Aujourd hui, nous savons faire beaucoup de choses, mais si on fait évoluer les voitures, il faut encore que les clients puissent les acheter. Nous veillons, nous essayons d orienter. Par exemple, nous avons été assez fâchés par le «bonus-malus» ; il est sorti plus vite que n allait la discussion. Mais nous avons eu un rôle actif en «deuxième rideau», pour en faciliter l application sur le terrain, à la fois pour le client et pour les entreprises. Quel autre gros dossier avez-vous eu à gérer récemment? Il y a la modernisation de l économie voulue par le gouvernement, avec le problème des surfaces et des autorisations, particulièrement pour les stations services. ( ) Si on peut créer des surfaces commerciales jusqu à m 2 sans autorisation, on va voir fleurir des stations services. L inconvénient, c est que les professionnels qui ne vivent que du carburant - les petites stations de campagne qui apportent un service à des heures où d autres sont fermées - vont disparaître. Et le maillage territorial, qui est important et qui avait déjà beaucoup souffert de par l apparition des grandes surfaces, va continuer à s effriter. Nous avons aussi beaucoup travaillé sur la TACA (Taxe d aide au commerce et à l artsnanat, Ndlr). Un autre gros dossier : le Règlement d exemption européen qui régit notre profession et qui est en phase d évaluation pour sa reconduction en Le CNPA est un interlocuteur privilégié d organismes consulaires, comme les chambres de commerce et d industrie. Comment cela se traduit-il concrètement? Nous demandons à nos élus locaux de participer un maximum à la vie locale sur le plan associatif et représentatif, nous souhaitons être représentés dans les Chambres de commerce et aussi, bien sûr, dans les Chambres de métiers. Nous encourageons nos élus territoriaux à participer à toutes ces activités, en s impliquant dans les comités, dans les bureaux. (1) Groupement des concessionnaires automobiles Peugeot D6D 15 OCTOBRE 2008

16 «Toujours plus proche de vous, la CCI est présente sur tout le territoire de la Moselle.» MOSELLE-NORD Espace Cormontaigne Yutz Tél. : CEEI Synergie ZI Sainte-Agathe Florange Tél. : MOSELLE-EST 9, avenue Saint-Rémy Forbach Tél. : , rue du Champ-de-Mars Sarreguemines Tél. : METZ 10/12 avenue Foch Metz Tél. : Services Export 10/12 avenue Foch Metz Tél. : CEEI Synergie 5, rue Jean-Antoine Chaptal Metz Technopôle Tél. : CCI Formation 5, rue Jean-Antoine Chaptal Metz Cedex 3 Tél. : ESIDEC 3, place E. Branly Metz Technopôle Tél. : DIEUZE CEEI Synergie 4, rue des Créateurs Dieuze Tél. : MOSELLE-SUD ZA Les Terrasses de la Sarre Sarrebourg Tél. : Vos formalités en ligne avec CFEnet Site Internet créé par les Chambres de Commerce et d Industrie pour l accomplissement des formalités des entreprises Simple, pratique et fiable Une question, un renseignement? Contactez-nous par téléphone au Ou par mail : accueil-info@moselle.cci.fr -