Etude de cas N 1 : Société Charlemagne

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1 Analyse et Conception des Systèmes d Information (ACSI) Etude de cas N 1 : Société Charlemagne COLIN Alan Date : 2009 UNIVERSITE NANCY 2 INSTITUT UNIVERSITAIRE DE TECHNOLOGIE 2ter boulevard Charlemagne CS NANCY Cedex Tél: Fax:

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3 COLIN Alan ACSI Etude de cas N 1 Société Charlemagne

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5 SOMMAIRE Présentation du Projet Définition des Acteurs et des Flux Graphe des Flux Modèle Conceptuel des Traitements (MCT) Modèle Conceptuel de Données (MCD) Dictionnaire des Données

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7 PRESENTATION La société CHARLEMAGNE (Nancy) exerçant l activité de grossiste en pièces détachées pour les travaux publics et la construction de bâtiments a décidé d améliorer ses procédures de gestion en utilisant un schéma directeur informatique plus élaboré. Ce schéma donne priorité au développement d une application spécifique pour le système d information commercial, schéma qui sera par la suite complété par diverses applications de comptabilité et de calculs de paye. Ce nouveau schéma doit permettre de - permettre aux vendeurs de servir rapidement les clients en générant sur place et de manière automatique les documents indispensables à la vente du produit, - décharger les magasins des tâches manuelles de suivi des ruptures de stock et de déclanchement des réapprovisionnements, - connaître la demande exacte de la clientèle afin d améliorer la qualité du service et le taux de satisfaction de la clientèle, - optimiser la gestion des stocks au sein des magasins et améliorer la répartition entre magasins, - donner les moyens aux responsables des magasins de mieux suivre les comptes clients, - fournir des statistiques de gestion permettant : o au responsable du magasin de suivre ses ventes et ses clients, o o au siège de surveiller régulièrement l activité globale (ventes, clients, stocks), au service des achats d assurer un meilleur approvisionnement et un équilibre général des stocks.

8 DEFINITION DES ACTEURS ET DES FLUX 4 acteurs externes : Client, Fournisseur, Comptabilité, Service Achat. Ces 4 acteurs ont été définis car ils font partie reelement des principaux acteurs de la gestion d'une commande, mais ne font pas partie de la société en elle-même. 6 acteurs internes : Magasinier, Secrétaria, Stock, Employé Stock, Caisse, Réponsable Stocks. Ces acteurs font partie intégrante de la société Charlemagne. Chaque flux est un lot d'information transmis entre deux acteurs du Système étudié.

9 GRAPHE DES FLUX

10 Modèle Conceptuel des Traitements (MCT)

11 Modèle Conceptuel de Données

12 DICTIONNAIRE DES DONNEES Nom Alias descriptif rattachement AdresseClient Adresse du Client Client Brut Total de la Facture en Brut établit une facture CodeMagPref Code du magasin préféré Client CumulMois Total vendu dans le mois a vendu DateCommande Date de la Commande Commande DateDernierDemand e Date de la derniere commande se trouve LibArticle Description de l'article Article LibType Descrption de l'article Type MarqueArticle Marque de l'article Article MarqueMateriel Marque du Matériel Materiel Mois Mois choisit Date NArticle Numéro de l'article Article NClient Numero de Client Client NCommande Numéro de la Commande Commande Net Total de la Facture en Net établit une facture NMagasin Numéro du Magasin Magasin

13 NomClient Nom du Client Client NomMag Nom du Magasin Magasin Prix catalogue Prix dans le catalogue Article PrixVendue Prix de Vente du Produit se trouve QteCommandée Quantité commandée Commande QteLivrée Quantité Livrée Commande QteRecevoir Quantitée à Recevoir se trouve QteStock Quantitée en Stock se trouve RefMarque Référence Article Article RefMateriel Référence du Matériel Materiel Seuil Seuil de l'article se trouve TauxTVA Taux de la TVA établit une facture TypeArticle Type de l'article Type VilleMag Ville du Magasin Magasin