E-COMMERCE : SE DÉVELOPPER À L INTERNATIONAL

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1 U N E C O N F É R E N C E E-COMMERCE : SE DÉVELOPPER À L INTERNATIONAL STRATÉGIE, FINANCEMENT, DÉPLOIEMENT, Paris Mardi 26 mars 2013 conferences.ecommercemag.fr En partenariat avec :

2 SANS FRONTIÈRES Vendre à l étranger est aujourd hui un véritable relais de croissance. Pour y parvenir, les sites français doivent bien s informer en amont et choisir la stratégie adaptée pour réussir à s implanter durablement. Beaucoup d e-retaillers ont tenté l aventure et certains ont connu de sérieux revers. Habitudes des consommateurs, réglementation, fiscalité des entreprises, législation du travail pour les call centers, TVA dans cet univers très concurrentiel, dépasser les barrières culturelles, que ce soit en Europe ou à l international, n est pas toujours simple. Et pourtant, les chiffres de volume d activité pour le marché français et, au-delà, pour l e-commerce européen sont prometteurs et source de relais de croissance. Selon une étude publiée en décembre 2012 par l association E-commerce Europe, le chiffre d affaires du e-commerce en Europe devrait croître de 22% en 2012, avec une explosion plus particulière en Europe du Sud et de l Est. Le marché européen serait globalement estimé à 305 milliards d euros en Dans ce contexte, plus que jamais, la vitalité du secteur revêt de nombreuses réalités. Les pure players d hier ont évolué pour s adapter à des internautes aux nouvelles habitudes de consommation. Les modèles économiques en quête de relais de croissance ont mué. Le secteur s est concentré et les frontières entre le retail physique et le digital se sont ouvertes Une révolution est en marche, marquée par de grandes tendances. Pendant cette journée, les experts de cette conférence échangent, débattent et vous donnent leurs points de vue pour vous aider à vous implanter durablement sur les marchés étrangers. PUBLIC CONCERNÉ Directeur général, Directeur du développement, Directeur e-commerce, e-business, de site internet, Directeur marketing, e-marketing, web-marketing, Directeur de la communication, e-communication, Directeur import / export. LES POINTS FORTS Une journée élaborée et animée par les journalistes d E-commerce Le Magazine, Une conférence pour identifier les clés de la réussite d une activité e-commerce dans un contexte international, appréhender les tendances pour réussir en 2013 et benchmarker les meilleures pratiques pour se développer au-delà des frontières, Des tables-rondes et des keynotes animées par des experts reconnus, Des temps d échanges et de networking entre professionnels du secteur de l e-commerce. INFORMATIONS PRATIQUES Renseignements et inscriptions : ÉDITIALIS Conférence E-commerce 160 bis, rue de Paris Boulogne Billancourt Cedex Carine PICHANT conference@editialis.fr La conférence se déroulera à Paris. Le lieu exact vous sera communiqué au moment de votre inscription. Martine FUXA, Rédactrice en chef E-commerce Le Magazine Découvrez l ensemble du programme sur : conferences.ecommercemag.fr #ConfEco2013

3 Paris Mardi 26 mars 2013 E-COMMERCE : SE DÉVELOPPER À L INTERNATIONAL STRATÉGIE, FINANCEMENT, DÉPLOIEMENT, 8h30 Accueil des participants 9h15 / 10h00 Étude Résultats de l étude mondiale sur les comportements d achat des web-acheteurs Réalisée par le cabinet de conseil PwC, il s agit de la deuxième étude mondiale menée auprès de web-acheteurs, dans 11 pays. Les résultats : motivations, comportements et parcours clients sur internet et en magasin, impact des médias sociaux Anne-Lise GLAUSER, Directrice, PWC STRATEGY 10h00 / 10h45 Les fondamentaux pour introduire vos marques à l international Panorama et tendances de l e-commerce en Europe, évolutions récentes. Typologies par pays et points-clés pour se lancer. Jean-Rémi GRATADOUR, Délégué général, ACSEL Pour répondre aux attentes grandissantes de la clientèle, devancer la concurrence dans un environnement complexe et en constante évolution, les marques doivent développer avec succès leur stratégie e-commerce et introduire judicieusement leurs marques à l international. Comment pénétrer rapidement des nouveaux marchés et assurer la croissance de vos revenus? Comment garantir une expérience consommateur unique et qualitative, quelles que soient les spécificités des pays, grâce à une plate-forme e-commerce? Franck POISSON, E-Commerce Strategist, DEMANDWARE Table ronde en cours de constitution 10h45 / 11h15 Pause et networking 11h15 / 12h00 Table ronde Les méthodes pour adapter sa stratégie commerciale et se lancer à l international Déployer son activité web à l international nécessite la mise en place de quelques bonnes pratiques pour optimiser sa performance, s assurer d un meilleur taux de conversion, mais aussi bénéficier d une meilleure image de marque L accès à votre site depuis l international doit pour cela subir quelques contraintes afin de favoriser l expérience de l utilisateur local : contenus géo localisés, FAIs locaux, règles locales appliquées aux réseaux sociaux, tests de charge depuis Internet pour anticiper un trafic croissant, éviter les ralentissements, les abandons Animée par Martine FUXA, Rédactrice en chef, E-COMMERCE LE MAGAZINE Philippe MASCARAS, Directeur général, MÉDECINE ET TRADITIONS RÉGIME DUKAN Véronique MONDOLLOT, EMEA Sales Director, COMPUWARE Justin ZIEGLER, Co-fondateur et Directeur technique, PRICEMINISTER 12h00 / 12h45 Table ronde Ces sites marchands qui réussissent leur percée à l étranger : témoignages Leaders de l e-commerce mondial, les États-Unis, le Royaume-Uni et le Japon verront leur croissance progresser dans les prochaines années, de 10 à 15 % par an. (Source : IMRG, juin 2012). Plus qu un rêve, la croissance à l international est aujourd hui une nécessité pour résister dans cet univers très concurrentiel.

4 Ce levier potentiel de croissance impose de s implanter localement, packager le produit ou l offre, tenir compte des différents leviers du marketing Pourquoi les e-commerçants français ont-ils des difficultés à percer à l étranger? Qui est le mieux armé à l international? Quels sont les recettes de ceux y étant parvenus? Pourquoi la notoriété de la marque est-elle fondamentale pour percer? Frédéric MAZZELLA, CEO & Founder, BLABLACAR / COVOITURAGE.FR Mathieu STAAT, CWE Digital et International, L OCCITANE 12h45 Déjeuner et networking 14h30 / 15h30 Table ronde Quel financement pour quel développement? Le financement d une nouvelle activité, pour soutenir ses investissements, est parfois la meilleure façon de financer la croissance de votre entreprise. Banques, business angels, fonds d investissement et fonds publics Comment les entreprises françaises ayant réussi à se lancer rapidement à l international se sont-elles faites aider? Au-delà de l intérêt financier, les investisseurs sont aussi de précieux leviers dans le domaine relationnel pour ouvrir des portes vers de nouveaux contacts ou partenaires potentiels. Animée par Martine FUXA, Rédactrice en chef, E-COMMERCE LE MAGAZINE Jean-David CHAMBOREDON, Président, ISAI GESTION Fonds des entrepreneurs Internet Éric LA BONNARDIÈRE, CEO, EVANEOS.COM Marc MÉNASÉ, CEO, MENINVEST Co-président, ASSOCIATION FRANCE DIGITALE 15h30 / 16h30 Table ronde E-logistique : risques et méthodes pour une bonne délivrabilité à l étranger Véritable enjeu pour les e-marchands, la gestion de l e-logistique à l international relève quant à elle du challenge. Raccourcir les délais de livraison, assurer un bon «tracking» au client, posséder une cellule de livraison dans chaque pays, y stocker et conditionner ses produits pour mieux gérer les pics de commandes, bénéficier d un réseau pour mutualiser les flux Tous ces facteurs participent au pilotage d une logique de distribution efficace pour s imposer à l étranger. Panorama des tendances et modèles européens et internationaux. Jean-Michel GUARNERI, Directeur supply chain Europe, VENTE-PRIVEE.COM Patrick B. SIMON, Directeur marketing et produits, BPOST INTERNATIONAL Arnaud VANPOPERINGHE, Co owner & CEO, TIKAMOON Table ronde en cours de constitution 16h30 / 17h00 Pause et networking 17h00 / 17h45 Table ronde E-Paiements : ou comment faciliter les transactions internationales? «60% des transactions frontalières ne peuvent aboutir car le commerçant n assure pas l expédition du produit vers le produit acheteur ou parce qu il ne propose pas de moyen de paiement transfrontalier adéquat» (Rapport de la Commission Européenne octobre 2009). Bien qu il s agisse d un levier déterminant dans le développement commercial à l international, l encaissement de devises étrangères n est pas une opération toujours facile pour les e-commerçants. Afin de ne pas constituer un risque pour le client, cette étape essentielle du processus d achat doit donc répondre à tous les objectifs de sécurité. L internationalisation d une activité implique de connaître un maximum de données concernant le pays d implantation. Habitudes et moyens de paiements sont à passer à la loupe avant de se lancer. Échange de points de vue sur une offre monétique en pleine mutation. Animée par Jean-Rémi GRATADOUR, Délégué général, ACSEL Clément SALVAIRE, Directeur BU international, PHOTOBOX Table ronde en cours de constitution 18h00 Fin de la conférence Partenaire média :

5 ANIMATEURS ET INTERVENANTS Jean-David CHAMBOREDON, Président, ISAI GESTION Véronique MONDOLLOT, EMEA Sales Director, COMPUWARE Anne-Lise GLAUSER, Directrice, PWC STRATEGY Franck POISSON, E-Commerce Strategist, DEMANDWARE Jean-Rémi GRATADOUR, Délégué général, ACSEL Clément SALVAIRE, Directeur BU international, PHOTOBOX Jean-Michel GUARNERI, Directeur supply chain Europe, VENTE-PRIVEE.COM Patrick B. SIMON, Directeur marketing et produits, BPOST INTERNATIONAL Éric LA BONNARDIÈRE, CEO, EVANEOS.COM Mathieu STAAT, CWE Digital et International, L OCCITANE Philippe MASCARAS, Directeur général, MÉDECINE ET TRADITIONS - RÉGIME DUKAN Arnaud VANPOPERINGHE, Co owner & CEO, TIKAMOON Frédéric MAZZELLA, CEO & Founder, BLABLACAR / COVOITURAGE.FR Justin ZIEGLER, Co-fondateur et Directeur technique, PRICEMINISTER Marc MÉNASÉ, CEO, MENINVEST et Co-président, ASSOCIATION FRANCE DIGITALE E-COMMERCE LE MAGAZINE Bénéfi ciez d une offre préférentielle d abonnement en saisissant le code : 13AHTDEA sur

6 U N E C O N F É R E N C E E-COMMERCE : SE DÉVELOPPER À L INTERNATIONAL STRATÉGIE, FINANCEMENT, DÉPLOIEMENT n OUI, je souhaite m inscrire à la conférence du 26 mars 2013 Frais d inscription par participant : 995 HT (soit 1190,02 TTC par personne) BULLETIN D INSCRIPTION Participant : Nom :... Prénom :... Le soussigné accepte les conditions d inscription Date :... Signature et cachet de l entreprise : Fonction :... Tél. :... Fax : Société : Raison sociale :... Adresse :... Code postal :... Ville :... Secteur d activité (code NAF) :... Nombre de salariés : q 0 à 9 q 10 à 49 q 50 à 199 q 200 à 499 q + de 500 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE Conditions d inscription Dès réception de votre inscription, nous vous ferons parvenir une convocation et une convention, ainsi qu une facture. Toute admission est soumise à un règlement préalable avant le jour de la conférence. Moyens de paiement Par chèque à l ordre d Éditialis bis, rue de Paris Boulogne-Billancourt Cedex Par virement bancaire (joindre l ordre de virement) à Caisse d Épargne d Île-de-France, compte n Merci de préciser le titre de la conférence et le nom du participant. Inscriptions multiples 2 personnes : - 10 % sur la seconde inscription 3 personnes et plus : nous consulter au ou conference@editialis.fr Pour vous inscrire, photocopiez ce formulaire. Lieu de la conférence La conférence se déroule à Paris. Le lieu exact vous sera communiqué au moment de votre inscription. Coordonnées de facturation (si différentes) Société :... Nom :... Prénom :... Adresse :... Code postal :... Ville :... Ci-joint mon règlement de :... TTC (TVA 19,6 %). Conditions d annulation Toute annulation doit nous parvenir par écrit. Pour toute annulation reçue au plus tard 15 jours calendaires avant la date de la conférence, 100 HT de frais de dossier seront retenus. Pour toute annulation survenant entre 15 jours et le début de la conférence, les frais d inscription seront dus en totalité. Ces conditions sont également valables pour toute personne absente le jour de la conférence et non remplacée. Le participant peut se faire remplacer par une personne de la même entreprise sans frais. Report et modifi cations Les organisateurs se réservent le droit de reporter la manifestation, de modifi er le lieu de son déroulement ou le contenu de son programme si, malgré tous leurs efforts, des circonstances indépendantes de leur volonté les y obligent. Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires pour que votre inscription puisse être traitée par nos services. Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d un droit d opposition, d accès, de modifi cation et de suppression des données vous concernant. Sauf opposition de votre part, vos coordonnées pourront faire l objet d une cession, d une location ou d un échange avec d autres sociétés.