Chèque-Vacances : de vrais atouts pour développer votre clientèle ou booster votre activité! Présentation Professionnels du tourisme et des loisirs

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1 Chèque-Vacances : de vrais atouts pour développer votre clientèle ou booster votre activité! 2013 Présentation Professionnels du tourisme et des loisirs

2 l ANCV - Agence Nationale pour les Chèques-Vacances L ANCV est un établissement public fondé en 1982 et placé sous la tutelle du Ministre de l Economie et des Finances et du Ministre en charge du Tourisme. Elle est régie par le Code du Tourisme. L ANCV est un acteur majeur de la politique sociale du tourisme qui s appuie sur un modèle qui conjugue efficacité économique et valeurs sociales. La mission d intérêt général de l Agence est de favoriser l accès aux vacances et aux loisirs du plus grand nombre par le développement du Chèque-Vacances dans les entreprises, les collectivités, et les Fonctions Publiques et par le financement de départs en vacances à destination de publics fragilisés. Pour cela, l ANCV émet et rembourse le Chèque-Vacances, un titre de paiement sécurisé de 10 et 20, valable 2 ans plus l année d émission. Il est utilisable par les salariés et ses ayants droit, pour payer des prestations touristiques en France et à destination des pays de l U.E collaborateurs 6 directions régionales 1 DG 1 C.A. de 23 membres 2

3 Présentation du Chèque-Vacances 3,7 millions de bénéficiaires Plus de 9,1 millions de personnes avec leur famille Les atouts du Chèque-Vacances Des coupures de 10 et 20 euros Une Garantie de paiement Un niveau de sécurité maximum (conçu par la banque de France) Des remboursements à votre rythme Paiement pour des prestations de services : o en France (métropole et Outre-mer) o à destination des pays de l UE Commission de 1 % prélevée sur le montant présenté Remboursement par virement bancaire à 21 jours maximum 3

4 LES CHIFFRES CLES 2012 Quelques chiffres Chèques-Vacances ,9 millions de bénéficiaires Soit plus de 9 millions de personnes avec leur famille 1,4 milliards d de Chèques-Vacances en volume d émission Clients (C.E., collectivités territoriales, Fonctions Publiques) lieux d accueil pour payer en Chèque-Vacances bénéficiaires des programmes d action sociale 4

5 Les atouts du Chèque-Vacances pour Boostez votre activité Conquérir une clientèle nouvelle et solvable, Augmenter son chiffre d affaires, Allonger sa période de fréquentation, Bénéficier d une promotion gratuite, (Guide en ligne, mobisite et bonnes affaires) Aucun frais d adhésion. Une démarche rapide et sans frais d adhésion! 2 possibilités, soit Connectez-vous sur rubrique «professionnel du tourisme et du sport» Ou Contactez notre centre de relation client au 5

6 CONVENTIONNEMENT CHEQUES-VACANCES - ANCV L obtention : pré-enregistrement sur du Tourisme et des Loisirs La convention : durée de validité de 5 ans renouvelable par tacite reconduction pour une durée indéterminée. 6

7 Devenez partenaire Des atouts Des remboursements à votre rythme Paiement pour des prestations de services : en France (métropole et Outre-mer) et à destination des pays de l UE Commission de 1 % prélevée sur le montant présenté Remboursement par virement bancaire à 21 jours maximum Un fonctionnement simple Le conventionnement est accepté, nous vous retournons : La convention avec un numéro d identification Deux autocollants «Bienvenue Chèques-Vacances» Un carnet de bordereaux de remise personnalisé pour le remboursement Un mot de passe pour consulter et suivre vos remboursements et mettre à jour vos données à partir de votre espace privé Quelques conseils pour bénéficier de tous les avantages du Chèque-Vacances 7

8 Les 5 étapes clés d'un remboursement en toute sécurité Apposez votre cachet commercial à l'emplacement prévu à cet effet. Détachez et conservez les talons supérieurs (+ l'angle) des coupures jusqu'au remboursement de vos titres. Cela facilitera toutes vos démarches auprès de nos services. Groupez vos demandes de remboursement de Chèques-Vacances dans un seul bordereau de remise Chèques-Vacances. Adressez les Chèques-Vacances accompagnés du bordereau de remise à : DOCAPOST BPO / ANCV BOBIGNY Cedex 9 Choisissez de préférence un type d'expédition permettant le suivi de vos envois. Contrôlez le bordereau de règlement que vous recevrez en retour. Il fait office de justificatif de remboursement et de facture de la commission prélevée par l'ancv. Vous pouvez également consulter plus rapidement vos remboursements sur ancv.com rubrique «professionnel du tourisme» / extranet pour cela l ANCV vous transmet un mot de passe. Vous pouvez également imprimer un duplicata de bordereau de règlement depuis l extranet. 8

9 Les services en ligne Un espace privé et confidentiel : Accessible 7 jours / 7 et 24h / 24 Extranet Télécharger les éléments de communication, le logo de l ancv Consulter, suivre et exporter les états des remboursements Pour contacter l ancv Mettre à jour les coordonnées, pour le guide en ligne Proposer des avantages et des offres promotionnelles Numéro de convention Mot de passe ancv 9

10 Les supports de promotion Le site Internet > Le guide en ligne le mobisite! Plus de 2 millions de pages vues avec visiteurs uniques chiffres site Internet en 2012 : 3,375 millions de pages vues visiteurs par jour 10

11 Profitez du capital «Chèque-Vacances», la visibilité : 2,1 millions de connectés par an Le chéquier : 6 millions Les supports papier : 1 million d ex. 11

12 Profitez du capital «Chèque-Vacances», la visibilité 12

13 Les Bons Plans Offres Promo 13

14 Les Bons Plans Offres Promo 14

15 BONS PLANS 15

16 Profitez du capital «Chèque-Vacances» Dynamiser votre activité en communiquant sur vos supports Site Internet Vitrine Affiche 16

17 Les Bons Plans Offres Promo Slides show - Format de l image : png, gif ou jpg. - Taille : 704px*268px 17

18 Répartition géographique des visiteurs Origines géographiques des visiteurs du site Internet

19 Les actions de développement Mise à jour du Logo Chèque-Vacances sur les sites Internet des réseaux et des Professionnels du Tourisme et des Loisirs et sur les brochures et documents papier. Mise à jour sur le site Internet des informations concernant les lieux d accueil. (Extranet mise à jour label choix des «clés» - valider) Rappeler les étapes de conventionnement et de remboursement aux réseaux du tourisme et aux Professionnels du Tourisme et des Loisirs. Citer le Chèque-Vacances dans vos communications comme moyen de développer la fréquentation des hébergements. 19

20 Contacts Agence Nationale pour les Chèques-Vacances 36 boulevard Henri Bergson Sarcelles Cedex