Stress professionnel et Absences en entreprise * * * Le Neuro-Coaching. Les clés de votre succès

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1 Stress professionnel et Absences en entreprise * * * Le Neuro-Coaching Les clés de votre succès Stresstec Jacquy SAVIOZ Genève Suisse Tel (0) jacquysavioz@stresstec.com

2 Profil de l'entreprise Stresstec s investit pour le bien-être de votre entreprise et de vos employés Faire baisser le taux d'absentéisme? Ce n'est plus une gageure!!! Prévenir les absences maladie? Aujourd'hui, c'est possible!!! Supprimer le stress sans psychothérapie? Actuellement, c'est réalisable!!! Cette nouvelle application en «Neuro-Coaching» luttant contre le stress et les absences maladie, pourrait révolutionner une grande partie des systèmes de Coaching actuels, détecter et prévenir bien plus tôt les différentes causes de stress et de maladies qui sont sous-jacentes dans nos entreprises, au lieu de les traiter dans leurs phases aiguës et ainsi perdre des jours de travail et surcharger les collègues qui à leur tour vont aussi subir des absences. 2

3 La santé de votre personnel vous interpelle Dans le monde du travail, le stress est depuis quelque temps désigné comme l ennemi numéro 1 de la santé et de l équilibre des employés, comme des cadres et des employeurs. Les entreprises, qui investissent dans la promotion de la santé de façon professionnelle, obtiennent des résultats mesurables Seuls des collaborateurs et des cadres en bonne santé et performants permettent aujourd hui aux entreprises de se maintenir sur le marché avec succès La santé physique et psychique due au stress est de ce fait un important facteur de compétitivité. Un collaborateur manque en moyenne 7 jours ouvrables par année pour cette cause. Cela représente un coût d environ 9 % de la masse salariale. Nous pouvons vous aider à réduire les absences dues au stress grâce aux nouvelles applications en Neuro-Coaching une garantie qualité et un plus pour votre entreprise. L'absentéisme en Suisse pour cause de maladie coûte 6 milliards de francs, 75 % est justifié pour des raisons de stress Changez cet état de fait!!! 3

4 Avez-vous déjà estimé le nombre de personnes stressées, anxieuses et malades dans votre entreprise? Avez-vous déjà réfléchi à toutes ces maladies, découlant du stress, qu on pourrait éviter si le stress était détecté et réglé avant qu elles se déclarent et qui occasionne un arrêt maladie? Avez-vous déjà analysé toutes les absences maladie de votre personnel causées par le stress? Une méthodologie qui pourrait supprimer bien des arrêts maladie! Le Neuro-Coaching Une application permettant de détecter la provenance des conflits ainsi que leurs intensités et de les résoudre rapidement. Renforcer ce qui est précieux plutôt que d aller contre ce qui va mal, de fait, une nouvelle avancée qui ne demande plus qu à être mise en application chez vous. La politique et la culture de l entreprise sont déterminantes 4

5 Les maladies ne sont que le reflet de nos émotions autant professionnelles que privées Sur le tableau suivant nous pouvons voir le pourcentage des personnes ayant eu des problèmes de santé au cours de la dernière année, ce qui est révélateur c'est de voir les maladies comme le stress et l'angoisse arriver en 2ème position derrière le mal de dos qui totalise 64 % des réponses sur un total de 2243 questionnaires. Problèmes respiratoires Prise régulière de calmants ou autres médicaments Varices 12% 16% 17% Hypertention, problèmes cardiaques Problèmes de peau 19% 24% Douleurs musculaires chroniques 28% Migraines, maux de tête Problèmes de digestion 30% 31% Problèmes articulaires Saute d'humeur, agressivité 35% 39% Troubles du sommeil 41% Fatigue anormale Problèmes des yeux 45% 47% Stress, angoisse 55% Maux de dos 64% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Comment peut-on faire baisser tous ces problèmes? Aujourd'hui la solution existe, le Neuro-Coaching, une toute nouvelle application des thérapies chinoises en électronique au service des entreprises et des employés qui permettra de détecter la provenance des problèmes immédiatement et d'y remédier le plus rapidement possible en appliquant le Neuro-Coaching. Un gain de temps et d'argent pour l'entreprise!!! 5

6 Les relations en Neuro-Coaching Agressions Tensions Chocs stressants harcèlement Conflits en entreprise Mobbing Burn-out Cerveau émotionnel Système nerveux Corps Organes Coeur Système immunitaire Comme on peut le voir ci-dessus tout est relié au cerveau émotionnel, c est pour cela que chaque stress va à un moment ou à un autre déclencher une maladie plus ou moins grave pour la personne stressée et vice et versa, car une maladie peut aussi déclencher un stress ce qui ne fera qu empirer la maladie de la personne, car tout est relié et réagit continuellement selon les attaques. Sur la page suivante, vous pourrez comprendre les atteintes et les bienfaits d un Neuro-Coaching ainsi que les atteintes maladie qui peuvent survenir sur un seul point de contrôle en Neuro-Coaching 6

7 Combien coûtent les absences maladie? Combien coûtent les cas d'absence maladie dans une entreprise de 400 employés Total annuel des jours d absence maladie jours 1 Salaire journalier brut par employé 300 francs Total des coûts salariaux directs des cas d absence maladie sur la base des jours d absence maladie enregistrés dans l entreprise francs 1 pour 7 jours d'absence en moyenne Aux coûts salariaux directs des absences maladie viennent s'ajouter des coûts indirects. Nous savons par expérience que ceux-ci peuvent atteindre près du double des coûts directs Total des coûts salariaux directs des cas d absence maladie francs Exemple 1 Exemple 2 Estimation des coûts indirects des cas d'absence maladie Estimation des coûts directs et indirects des cas d'absence maladie francs francs francs francs Estimation du pourcentage des coûts directs et indirects des cas d'absence maladie par rapport à la masse salariale globale (env. 30 millions de francs par année) 5,6 % 8,4 % 7

8 D'autres facteurs peuvent encore s'ajouter aux charges salariales : - primes d'assurance de l'i.j. versée à partir du 30e jour d'absence maladie, - couverture des frais du personnel de remplacement, - surcroît de charges administratives, - surcroît de charges organisationnelles, - surcroît de travail pour les collègues et le personnel d'encadrement, - hausse du taux de fluctuation du personnel insatisfait, - perte du capital humain et des connaissances, - charges pour repourvoir les postes de travail, - perte de clientèle, - mauvaise image de l'entreprise Cela compte dans les finances d une entreprise. Le plus souvent, seuls les coûts directs de la perte de temps sont établis, soit la continuation du paiement du salaire, les frais pour un remplaçant ou encore le relèvement des primes d assurance. Il est rare en revanche qu un calcul spécifique soit fait des coûts indirects d une absence. Pourtant, avec les mesures d organisation et le travail administratif, la perte de production, la fluctuation, le stress et l énervement chez les collaborateurs, sans compter les éventuels dommages au matériel, le risque pour l image de marque, les charges indirectes représentent entre une fois et demie et cinq fois plus que les charges directes. 8

9 Une autre étude menée en Suisse en 2001 évalue un coût du stress d origine professionnelle entre 4.35 milliards de francs et milliards de francs (Ramaciotti et Perriard, 2001). Ces coûts très élevés (pour la fourchette haute) s expliquent par la méthodologie retenue : l'étude intègre l'ensemble des coûts tangibles et intangibles liés au stress. Ainsi, il est demandé à l'individu d'attribuer la valeur, exprimée en unités monétaires, aux souffrances et pertes de bien-être que le stress lui occasionne. Le stress : responsabilité de chacun ou devoir de l entreprise? En Suisse, l employeur est clairement désigné dans les textes de loi comme le responsable de la santé de ses employés. C est à lui qu il revient d assurer des conditions de travail favorables à la santé et d éviter que des problèmes ne surviennent. En particulier, les causes possibles de stress, comme les causes d autres atteintes à la santé psychique, doivent être considérées dans le cadre de l identification des dangers inhérente au système de gestion des risques professionnels de l entreprise. 9

10 les possibilités du Neuro-Coaching Avant Egoïste, agressif, coléreux Manque de volonté, instable Soucieux, insatisfait, fui Triste, indifférent, anxieux Stressé, énervé, timide Mépris, distrait, impertinent Agitation, orgueil, autoritaire Arrogant, manque de respect Entêtement, dirigisme, froideur Après Maîtrise de soi, stabilité Courage, volonté, décision Loyauté, respect, fidélité Intuition, sagesse, équilibre Actif, expressif, confiant Intelligence vive, bon sens Capacité d analyse, d évaluation Juste, droit, patient Calme, prudent, sincère Ces possibilités ne sont qu une partie de toutes les atteintes du stress que l employé peut avoir, la première séance en Neuro- Coaching détectera exactement tous les stress actuels de l employé 10

11 Les applications en Neuro-Coaching Il faut bien comprendre que les applications en Neuro-Coaching sont différentes pour chaque personne, nous ne trouverons jamais une personne qui va réagir identiquement au stress qu'une autre, pour nous chacun est différent et réagira différemment face au stress c'est pour cela que le Neuro-Coaching se pratique toujours en individuel et non en groupe ou en collectif, car personne n'est identique face au stress. Les applications en Neuro-Coaching se font en plusieurs phases afin de garantir une qualité optimale des séances et un suivi complet de votre personnel. 1re phase Pour débuter le Neuro-Coaching, il nous faut avoir les renseignements des cadres et du personnel sur leur état de stress visible dans l'entreprise, sous forme d'un questionnaire (les données recueillies avec ce questionnaire seront traitées de manières anonymes et leur confidentialité est garantie) distribué à l'ensemble du personnel de l'entreprise afin de recenser les souffrances, les problèmes de stress et de maladie dans l entreprise. Au retour de ces questionnaires nous établirons un rapport sur les causes de stress et les absences maladie de votre entreprise qui vous servira de référence, et les solutions envisageables dans l'immédiat et dans le futur ainsi que les possibilités de faire baisser les absences maladie dans l'entreprise 2e phase 11

12 Les tests en Neuro-Coaching ne ressemblent en aucune façon à ce que vous avez connu dans le Coaching jusqu'à aujourd'hui, (Coaching d équipe, reiki, massages, fitness, etc. ), car cette nouvelle façon de coacher va beaucoup plus en profondeur et emploie les ressources du cerveau émotionnel de la personne à partir des tests «TOCAPEVS» effectués avec un appareil électronique qui mesure, à divers endroits du corps, les atteintes de stress, les causes, la provenance et l'intensité, ainsi que les possibilités de maladie actuelle ou future, on pourrait aussi appeler ceci Neuro-Coaching mécanique ou électronique. Cette phase est primordiale pour détecter la provenance des blocages et du stress de l'employé et permettra de définir le processus du Neuro-Coaching à appliquer par la suite. 3e phase Nous débutons les séances en Neuro-Coaching qui se feront toujours en individuel et se pratiqueront à raison d'une séance hebdomadaire, sauf la première semaine où il faudra compter 2 séances avec un intervalle de 72 heures environ entre elles. Il faut compter en moyenne 7 à 10 séances en Neuro-Coaching par personne pour supprimer tous les stress qui se sont accumulés tout au long de la vie professionnelle de l'employé, les séances se font hebdomadairement. Aucune personne n'est identique face au stress c'est pour cela que nous ne pouvons pas donner exactement le nombre de séances en Neuro-Coaching 12

13 4e phase Les personnes ayant suivi les séances en Neuro-Coaching seront suivies à 3-6 et 12 mois d'intervalle afin de contrôler et confirmer la disparition de tous leurs blocages face au stress ainsi que de garantir à l entreprise une qualité optimum de son personnel 5e phase Un questionnaire final vous sera de nouveau distribué à la fin du Neuro-Coaching et un rapport sera établi sur les succès du Neuro- Coaching et les résultats bénéfiques obtenus sur 12 et 24 mois dans l entreprise en rapport aux chiffres communiqués par vos soins. Le succès du Neuro-Coaching ne se mesure pas seulement sur les absences maladie, mais aussi sur l évolution de l entreprise et son image devant ses clients, de son augmentation du chiffre d affaires et du mieux-être de tout son personnel, de sa rapidité de réaction et de décision améliorée, de la rentabilité de l entreprise. 13

14 Les coûts du Neuro-Coaching Les coûts d un mandat en Neuro-Coaching se calculent sur 2 ans de suivi dans l entreprise, car pour bien constater la rentabilité du mandat en Neuro-Coaching il ne peut se faire complètement la première année qui est l année du changement et qui ne représentera pas la stricte vérité, mais seulement une amélioration des absences due au stress. Un suivi complet est assuré par le coach auprès de votre personnel tout au long de ses 2 ans avec des tests à 3 6 et 12 mois pour contrôler le stress actuels de votre personnel et de le rééquilibrer, si la situation le justifie, en Neuro-Coaching pour le garder au top niveau de ses possibilités, car il ne faut jamais oublier que des stress privés peuvent aussi intervenir chez vos employés ce qui accentuera le stress professionnel dans l entreprise. Il faut compter pour les rapports des questionnaires et les infrastructures une moyenne de 5 à 7 heures et pour les séances de Neuro-Coaching une moyenne de 10 à 14 séances qui se déroulent à l intérieur de l entreprise (salle de conférence, local infirmerie ou tout autre local fermé avec table et chaises). Les coûts varient entre 3 et 4 % de la masse salariale annuelle, pour un mandat en Neuro-Coaching qui durera sur une période de 2 ans avec une première année intensive en Neuro-Coaching et une deuxième très légère A l issue du mandat, la rentabilité est souvent multipliée par un coefficient bien supérieur 14

15 Témoignages Avant le Neuro-Coaching J avais toujours de la peine à finir, mon travail pour la fin de la journée et mon bureau était un vrai capharnaüm, je commençais tout en même temps et rien n était fini à l heure et j avais de gros problèmes de dos 3 mois après Maintenant, je suis plus organisée, je suis à jour dans mon travail et je termine mes tâches souvent deux heures avant la fin de la journée, ce qui me permet d être plus calme et productive. Mon dos? Je l ai oublié * * * Avant le Neuro-Coaching Je n osais pas parler devant mes collègues, j étais très timide, pas toujours sûrs de moi et quand je devais leur parler je commençais à stresser et à transpirer abondamment 3 mois après Je suis sûr de moi, je peux animer les réunions avec mes collègues en étant plus expressif et en sachant ce que je leur dis et aussi plus actif * * * Avant le Neuro-Coaching Je remettais toujours à plus tard les tâches à faire, je ne prenais jamais de décisions immédiatement, quand je devais en prendre, je n étais jamais sûr d avoir pris la bonne décision, j étais toujours dans le doute 3 mois après Je suis plus organisé, j ai une sûreté décisionnelle que je n avais jamais connue, je suis confiant dans mes décisions et sûr de mon choix en tout temps, une nouvelle qualité de vie, merci 15

16 Un souvenir qui m a touché Je me rappelle d une personne qui est arrivée un jour chez moi, envoyée par une de ses amies qui avaient déjà participé au Neuro-Coaching. La cliente était très sceptique et ne jurait que par les médicaments et la médecine conventionnelle, elle m expliqua que son médecin voulait l interner pour quelques semaines afin de mieux la soigner, car elle était dépressive et ne pouvait plus travailler. Après avoir fait les tests TOCAPEVS, les problèmes de stress excessifs ont été mis immédiatement en évidence Et nous avons pu commencer immédiatement le Neuro-Coaching Mais ce qui m a fait le plus plaisir et qui était très cocasse c est qu au bout de la 5e séance la patiente me dit qu elle a décidé de partir en vacances pour quelques jours et qu elle se sentait bien maintenant après ces quelques séances. Exceptionnellement, je joins le courrier que cette patiente m a fait parvenir en rentrant de vacances. Cher Monsieur Savioz, Par la présente, je souhaitais vous témoigner par ce petit mot toute ma reconnaissance et vous dire encore une fois un grand MERCI. En effet, ces quelques séances de Neuro-Coaching m'ont vraiment permis de surmonter ma dépression et je ne pensais honnêtement pas, vu dans l'état dans lequel vous m'avez vu pour la première fois (et je pense que vous vous en souvenez mieux que moi) que vous pourriez faire quelque chose, mais à ma grande surprise, j'allais déjà mieux au bout de seulement cinq séances tellement cela m'a fait du bien. Si je vous écris cette lettre, c'est, car je ne pensais pas pouvoir «guérir» grâce à des méthodes dites «parallèles», et je ne jurais que par les médicaments. Preuve est faite, qu'il faut tout essayer pour son plus grand bien! En tous les cas, sachez que je ne manquerai pas de parler de vous à mes connaissances, car le bien que vous m'avez procuré doit pouvoir être connu de tout le monde. Encore une fois MILLE MERCIS!!! 16

17 Contact Jacquy Savioz Directeur Stresstec Diplômé M.T.C. en électropuncture Diplômé en gestion d entreprises Chercheur, formateur, coach en Neuro-Coaching Genève Suisse Tél (0) jacquysavioz@stresstec.com 17