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1 Parcours de formation modulaire CQPM 0264 : Coordinateur (trice) du développement des ressources humaines de l entreprise Public concerné Assistant(e) RH débutant dans le poste ou personne chargée de la gestion des RH dans l entreprise souhaitant se qualifier et/ou perfectionner sa pratique. Objectifs du stage Etre capable de : Durée : Formation jusqu à 58 jours, Certification Identifier les missions et fonctions mises en œuvre ou à mettre en œuvre dans l'entreprise ou un de ses secteurs, Identifier les compétences professionnelles nécessaires à la conduite de missions ou de fonctions, Identifier les solutions possibles pour couvrir l ensemble des missions ou fonctions à assurer dans l entreprise ou un de ses secteurs, en s appuyant sur l expertise des acteurs concernés, Accompagner les responsables dans la mise en œuvre des différents entretiens ou enquêtes, Préparer un plan de formation pour validation, Vérifier la réalisation et évaluer les résultats des actions de formation, Préparer et diffuser une information sur un sujet concernant les ressources humaines, Mettre en place un dispositif d identification des évolutions législatives, réglementaires et conventionnelles applicables à l entreprise. Méthode et moyens Apports théoriques, Exercices pratiques, partage d expériences grâce au mixage des publics.

2 SAVOIRS GENERAUX 7 jours La mesure économique de l'entreprise : couts et chiffrages Introduction à la macro-économie La mesure économique de l entreprise : au niveau de l entreprise (compte de résultat, bilan, tableaux de bord financier) ; au niveau des services Le positionnement de l entreprise vis-à-vis de la concurrence (coût de revient, prix de vente, valeur ajoutée, délais, etc.) Initiation à la gestion industrielle Les différentes fonctions de l entreprise : rôles et interdépendances Les organisations du travail : service client, flexibilité, réactivité, flux et cycles L organisation de la production et les outils utilisés : ERP ou équivalent, PIC, PDP, ordonnancement, stocks, en-cours, Qualité et prévention La qualité : but et enjeux, principes du management de la qualité, non-conformités, rôle qualité des opérateurs de production Le système de management de la qualité : l approche processus, le système documentaire Les notions de législation et de règlementation en matière de sécurité et de conditions de travail L obligation d évaluation des risques pour la sécurité et la santé des salariés Organisation de la prévention dans l entreprise (principes généraux de prévention, document unique, plan de prévention...) Les acteurs de la prévention Sensibilisation au LEAN Historique, théorie générale de la démarche LEAN et les outils principaux Savoir communiquer et travailler dans une équipe pluridisciplinaire Sensibilisation à la communication et à l information Connaissance de son style et des autres styles pour adapter sa communication Les difficultés de la communication L écoute et le questionnement La place accordée aux priorités de chacun L empathie dans la communication Faire une demande sur le mode convivial Savoir donner son avis Savoir faire une proposition et l argumenter Le processus de résolution

3 SAVOIRS SPECIFIQUES L essentiel de la fonction RH L organisation de l entreprise La gestion du changement La fonction ressources humaines dans l entreprise d aujourd hui Le climat social : le rôle de la fonction RH La fonction RH, actrice de la communication interne Développer la qualité de service de la fonction RH 37 jours 4 jours Appliquer le code du travail en matière de Sécurité et environnement L application du principe général d évaluation des risques Le document unique La notion de danger grave et imminent Le droit d alerte et de retrait L aspect humain : bilan, fréquence et gravité des accidents La direction de l entreprise, le préventeur, le CHSCT, le service santé au travail, l inspection du travail et la CRAM Le service prévention-sécurité Le champ d application Les obligations et le rôle de l encadrement Les enjeux de la prévention La hiérarchie des textes, principales lois et décrets, organisation judiciaire Les principes généraux de prévention Les obligations de l employeur et du salarié L information et la formation des salariés Les notions de responsabilités civile et pénale Elaboration et gestion du plan de formation Les enjeux de la formation Gestion de la formation L historique de la formation en France La participation financière de l entreprise Le plan de formation Le droit individuel à la formation (DIF) et le compte personnel de formation (CPF) L'entretien professionnel La période de professionnalisation et le contrat de professionnalisation Le bilan de compétences La validation des acquis de l'expérience (VAE) Le congé individuel de formation (CIF) Le passeport formation La préparation opérationnelle à l emploi (POE) Le FPSPP Les relations avec les partenaires sociaux Les bilans et déclaration

4 Connaissance de la législation sociale Les bases juridiques du droit du travail La hiérarchie des normes en droit du travail La contractualisation La rupture du contrat Cadre social de l entreprise Le pouvoir disciplinaire de l employeur Les libertés individuelles des salariés et les limites à cette liberté La modification du contrat de travail La gestion du temps de travail 3 Jours Relations sociales et négociations sociales Le rôle des différentes instances Les droits et devoirs des représentants du personnel dans l exercice de leurs missions Les élections professionnelles Les négociations sociales Les élections professionnelles Les tensions sociales Définir et mettre en place politique de rémunération Quelle différence entre paie et rémunération? Pourquoi la question des rémunérations est-elle si sensible dans l entreprise. Les différentes composantes de la rémunération et la notion de rémunération globale Les mécanismes de variations de la masse salariale Individualisation et flexibilité Mettre en place une GPEC La démarche GPEC, qu est-ce que c est? Le cadre juridique de la GPEC Les obligations pour l entreprise Les enjeux La terminologie, les outils Le référentiel d emploi et d activités Le répertoire et le référentiel des compétences Les étapes de la démarche GPEC Les méthodes : avantage, contrainte, limite Le plan de prévention en entreprise Contexte réglementaire Analyse du risque Le plan de prévention Etude de cas : Elaboration d un plan de prévention

5 Renforcer votre efficacité de recrutement Situer le recrutement dans la gestion des ressources humaines de l entreprise Diagnostiquer et formuler ses besoins en recrutement Définir une stratégie de recherche de compétences Gérer le processus de sélection Zoom sur la conduite de l entretien de recrutement Favoriser l intégration du collaborateur S affirmer dans ses relations professionnelles Développer la confiance en soi Créer un système de croyances positives Comprendre la communication La gestuelle Comment s affirmer dans une relation professionnelle Gestion du personnel : méthode et action Situer le contexte juridique de la gestion du personnel L embauche d un collaborateur La gestion du personnel au quotidien Le départ du collaborateur Mettre en place une organisation/gestion efficace LA DSN : la déclaration sociale nominative L historique des SIRH Les facettes d un SIRH Les propriétés du SIRH La conduite d un projet SIRH Piloter l activité RH avec des tableaux de bord efficaces Le bilan social Le rapport égalité professionnelle Les tableaux de bord sociaux Cas pratique Prévenir et gérer les conflits Définir la tension et le conflit Comprendre les mécanismes et raison du conflit Mieux se connaitre face au conflit Comprendre mes mécanismes de l agression et de la violence Reconnaitre et canaliser son comportement Comment réguler le conflit Les mécanismes du stress Comment gérer le stress et la tension Outils bureautiques Word Powerpoint

6 SAVOIRS TRANSVERSES Prise de note, compte rendu La prise de note en réunion Le tri et l analyse des informations recueillies Construire une synthèse Choix d un plan pour le compte rendu ou le rapport La rédaction du compte rendu ou la note de synthèse Mieux gérer son temps et ses priorités La réflexion sur le temps L analyse critique de son temps Chasser les voleurs de temps Définir ses objectifs Planifier par écrit Plan de journée Détermination des priorités Savoir déléguer 8 jours Conduire une réunion Pourquoi une réunion? Quels types de réunion? Préparer la réunion Les supports d animation Le rôle de l animateur de groupe Les différents types de questions et la reformulation Les caractéristiques du groupe et les problèmes les plus fréquents Comment clore la réunion Renforcer son aisance à l oral Comprendre la communication Quel communicant je suis? Les principes de la communication efficace La voix et le souffle La diction L organisation de la pensée dans l expression orale La prise de parole Savoir recentrer une discussion Maitriser l influence d un interlocuteur dominateur Savoir gérer ses émotions

7 ACOMPAGNEMENT PASSAGE DU CQPM 6 jours Applications de la démarche à la mise en place du dossier technique positionnement du candidat au regard du dossier technique Identification des projets confiés au candidat dans l entreprise Choix des modalités d évaluation par capacité professionnelle Suivi avancements dossier technique du stagiaire Méthodologie rédaction de mémoires Aide à la rédaction du ou des mémoires Suivi entreprise Certifications à blanc Bilan de la formation CERTIFICATION NB : pour les entreprises adhérentes à la métallurgie, la certification sera facturée par l organisme de branche en charge de la certification

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