Objectifs du cours de Marketing. Marketing stratégique Séance 1 : introduction au marketing. Présentation du cours ½ UE - Marketing Stratégique
|
|
- Josiane Yolande Gravel
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 Objectifs du cours de stratégique Séance 1 : introduction au marketing Licence 3 G. de Lanauze IE - Université Montpellier 2 Objectif vous initier aux concepts fondamentaux du Fonctionnement du cours Une unité d enseignement (UE) "" divisée en deux ½ UE Stratégique (Enseignant : G. de LNUZE) Période : Septembre - Novembre Opérationnel (Enseignant : G. de LNUZE) Période : Novembre - Janvier G. de Lanauze 2 Présentation du cours ½ UE - Stratégique ibliographie Planning du cours Séance 1 Séance 2 Séance 3 Séance 5 Introduction aux concepts du La connaissance du marché Les méthodes d analyse du comportement Du consommateur Séance 4 Le marketing stratégique : modèles et méthodes TD 1 Exercices d application Traitements de données (initiation SPSS) Kotler, Keller, Manceau, Dubois, Management, 13 ed., Pearson, 2009 Lendrevie, Lévy, Lindon, Mercator, 9 ed., Dunod, 2009 Demeure, ide-mémoire, 6 ed., 2008 G. de Lanauze 3 4 Une définition du Quelques définitions du Le marketing : c est l ensemble des moyens dont dispose une organisation pour promouvoir, dans les publics auxquels elle s intéresse, des comportements favorables à ses propres objectifs (Mercator, Lendrevie et Lindon, Dalloz) Offre Demande Le : c est l ensemble des actions qui, dans une économie de marché, ont pour objectif de prévoir, de constater, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins des consommateurs, en telle catégorie de produit ou service, et de réaliser l adaptation continue de l appareil productif et commercial de l entreprise en vue de répondre aux besoins ainsi déterminés (J.O. du 02/04/87) Le marketing : c est l ensemble des processus mis en œuvre par une organisation (ou toute autre entité social) pour comprendre et influencer dans le sens de ses objectifs les conditions de l échange entre elle-même et d autres entités, individus, groupes ou organisations (Le, fondements et pratique, Dubois et Jolibert, Economica) 5 6 1
2 = Marché 1 Le marketing de la réponse Demande cheteurs Offre oncurrence Le marketing c est répondre aux attentes des consommateurs Segmentation/ciblage onsommateurs Marché Distributeurs Études mix Positionnement Prescripteurs Prescripteurs 7 8 Segmenter ibler Identifier des groupes homogènes et différenciés Évaluer et sélectionner des segments 9 10 Positionner Segmentation, ciblage, positionnement Identifier et différencier l offre Segmentation iblage 1 Détermination des critères de segmentation 2 Détermination et quantification des segments (totalité) 3 esoins et attentes des segments 4 hoix des segments à atteindre Positionnement 5 hoix d un positionnement pour chaque segment 6 mix pour chaque cible
3 2 - Le marketing de la décision Domaines d activités et marques Le marketing stratégique c est choisir les domaines d activité dans lesquels on va agir Investir 2009 Récolter Sélectionner Forts Moyens Faibles touts de l entreprise Le marketing de l échange La notion de valeur au cœur de l échange omprendre la valeur perçue par le consommateur Le paradigme POS Personne Objet Situation Le marketing c est optimiser les termes de l échange énéfices perçus: Produit principal Performance Qualité Services associés Marque oûts perçus: Prix Efforts Temps Risque hangement Valeur perçue Valeur des offres concurrentes Intention de rachat Satisfaction / Insatisfaction Probabilité de défection Expérience S attacher le consommateur pour longtemps L exemple Nespresso Élargissement du domaine du onception traditionnelle : fonction accessoire, champ d application étroit (vente, distribution physique des produits) onception moderne : fonction primordiale, champ d application large (de la conception à l après vente) hamp d application : biens de grande consommation, semi-durables, Services, biens industriels, partis politiques, organisations. 17 G. de Lanauze 18 3
4 Évolution du L attitude marketing La révolution des apports des nouvelles technologies de l information et de la communication de masse onnaître le marché Par des études systématiques et objectives segmenté One to few one to one Pour s y adapter en concevant une offre autour d une proposition de valeur motivante, différente, et à un prix acceptable Pour l influencer en communiquant une promesse forte La démarche Les activités du marketing Le marketing d étude onnaître son marché son environnement, la concurrence, mesurer l efficacité des politiques Le marketing stratégique Définir les objectifs, les cibles et les moyens pour les atteindre omprendre l environnement Développer les stratégies Élaborer l offre onstruire des marques puissantes Délivrer la valeur ommuniquer la valeur Manager la relation client Le marketing opérationnel Mettre en œuvre les décisions Les nouvelles tendances du marketing Le marketing de demain Le marketing relationnel ou l intimité avec le consommateur ex: Les suggestions de lecture d mazon.com Le marketing expérientiel ou la mise en scène du produit ex: Les pistes d essai de skate dans les magasins Décathlon Le marketing viral ou le bouche à oreille positif ex: La notoriété de Palm Pilot Le marketing sensoriel ou la séduction par les sens ex: Les parfums diffusés dans les rayons pain des hypermarchés De nouveaux ancrages : La recherche de la valeur perçue : créer de la valeur pour le client La veille concurrentielle et la veille technologique : être en phase, voire en avance sur son marché La recherche de la fidélité du client : conserver ses clients coûte moins cher qu en acquérir de nouveau De nouvelles techniques et de nouveaux enjeux : - Internet et les réseaux sociaux - Internet et le commerce électronique
5 onclusion ien ou pas bien, le marketing? pplication : un cas concret Un exemple de nouveau produit : la stabicane auto-stabilité sur sol incliné (jusque 10 ) * plus de stabilité lors de la marche meilleur appui à l arrêt (jusque 40 d'inclinaison de la canne % sol) * plus d adhérence sur sol humide (jusque 25 d'angle d'attaque sur carrelage) * meilleur maintien sur terre meuble pas de porte-à-faux, très grande sûreté dans les escaliers Historique du projet: pporter une réflexion marketing Nouveau produit développé par un ingénieur Obectif : comment mettre le produit sur le marché? revet déposé Nom de marque déposé Développé avec le concours de l Institut de réativité Industrielle Testé et approuvé par l équipe médico-technique du centre de rééducation et réadaptation fonctionnelle faire : Identifier et organiser les décisions à prendre Lister l ensemble des questions à résoudre pour prendre ces décisions
STRATEGIES MARKETING. Licence 3 2010-2011. Introduction au marketing
STRATEGIES MARKETING Licence 3 2010-2011 Introduction au marketing Professeur : Alain Debenedetti Alain.debenedetti@univ-mlv.fr Objectifs de la séance Présenter le déroulement de l UE «Stratégies Marketing»
Plus en détail1. DÉFINITION DU MARKETING
1. DÉFINITION DU MARKETING 1.1 DÉFINITIONS 1.2 PRÉDOMINANCE DU CLIENT 1.3 ÉLARGISSEMENT DU CHAMP D APPLICATION 1.4 SATISFACTION DU CLIENT ET CRM 1 1.1 DÉFINITIONS 1. Marketing 2. Acteurs du marketing 3.
Plus en détailChap 1 : LA DEMARCHE MERCATIQUE
I. La démarche mercatique globale A. Définition Chap 1 : LA DEMARCHE MERCATIQUE La mercatique est l ensemble des techniques et actions ayant pour objet de prévoir, constater, stimuler, susciter ou renouveler
Plus en détailSommaire. Introduction à la 11 e édition... Chapitre 1 Le rôle du marketing est de créer de la valeur... 1. Première partie Étudier les marchés...
Sommaire Introduction à la 11 e édition... X Chapitre 1 Le rôle du marketing est de créer de la valeur... 1 Section 1 Qu est-ce que le marketing?... 2 Section 2 Comment le marketing crée de la valeur...
Plus en détailMASTER MARKETING SPECIALITE MARKETING & COMMUNICATION
MASTER MARKETING SPECIALITE MARKETING & COMMUNICATION Jean-Marc Décaudin Sandrine Constable Bureau AF 118 Secrétariat 1 05 61 63 56 50 05 61 63 56 15 jean-marc.decaudin@iae-toulouse.fr sandrine.constable@iae-toulouse.fr
Plus en détailLE MARKETING : INTRODUCTION. Dominique Roux, IUT de Sceaux Membre du PESOR
LE MARKETING : INTRODUCTION Dominique Roux, IUT de Sceaux Membre du PESOR INTRODUCTION AU MARKETING Définitions Champs d application Démarche et mise en oeuvre Evolution et extensions du champ Définitions
Plus en détailLES NOUVEAUX PARADIGMES DU MARKETING
Table des matières Master Recherche Management, Logistique et Stratégie Jean-Louis Moulins I. LA DEMARCHE MARKETING : CONTENU ET EVOLUTION 1. Le Protomarketing 2. Le Marketing Vente ou Marketing Commercial
Plus en détailSection C et D. Abdellah HOUSSAINI
INTRODUCTION AU MARKETING Cours Semestre 4 Section C et D Abdellah HOUSSAINI 1 Introduction au Marketing Première Partie: Le marketing classique I: Les concepts II: Le marketing stratégique III: Le marketing
Plus en détailRGROSS R.GROSS 11/09/2007
1 1.2 La démarche mercatique RGROSS / 2 La mercatique Un état d esprit qui consiste à se placer systématiquement du point de vue du consommateur afin de satisfaire au mieux ses besoins. Unedémarche qui
Plus en détailJour 1. Origines et évolution du marketing
Jour 1 Origines et évolution du marketing Origines et évolution du marketing Jour 1 Cette journée est consacrée à la présentation de la discipline au travers de trois sous-thèmes : l histoire du marketing,
Plus en détailBTS Management des Unités Commerciales MERCATIQUE GRC-DUC. Prép a rat io n au x épre u ve s ora le s d ACRC e t de P DUC.
BTS Management des Unités Commerciales MERCATIQUE GRC-DUC Prép a rat io n au x épre u ve s ora le s d ACRC e t de P DUC Nathalie HOUVER Sommaire GRC - DUC 1 re PARTIE : Les savoirs associés - Référentiel
Plus en détailLE MARKETING DU CINEMA et de l AUDIOVISUEL. Présentation du Marketing appliqué au cinéma & à l audiovisuel
LE MARKETING DU CINEMA et de l AUDIOVISUEL Présentation du Marketing appliqué au cinéma & à l audiovisuel Sommaire PRESENTATION GENERALE DU MARKETING: Qu est-ce que le Marketing? Introduction et définition
Plus en détail"La démarche marketing, le système d information marketing et l étude de marché"
ECOLE DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES Module : Marketing Fondamental Année Académique : 2014/2015 Niveau : 1 ère année Master (TC) Enseignant : KHERRI Abdenacer Groupes : 12, 13, 14, 15 et 16 Site web :
Plus en détailCommunication d Entreprise (Comm) Automne 2014
CHAIRE DE MARKETING Communication d Entreprise (Comm) Automne 2014 La communication [d entreprise] est l ensemble des signaux émis par l entreprise en direction de ses différents publics, c est-à-dire
Plus en détailSYNERGIE Associés Confidentiel Reproduction interdite sans autorisation préalable Page 1 de 44
SYNERGIE Associés Confidentiel Reproduction interdite sans autorisation préalable Page 1 de 44 Le CRM (GRC) est la clef de votre succès Les Principes généraux de la Gestion de la Relation Clients Confidentiel
Plus en détailLES PARTICULARITES DU PROCESSUS DECISIONNEL D ACHAT SUR LE MARCHE D ASSURANCES 511
LES PARTICULARITES DU PROCESSUS DECISIONNEL D ACHAT SUR LE MARCHE D ASSURANCES 511 Petrescu Marian Faculté de Commerce Ioncică Maria Faculté de Commerce Petrescu Eva-Cristina Faculté de Marketing Ioncică
Plus en détailChapitre 1 Comprendre l évolution du marketing
Chapitre 1 Comprendre l évolution du marketing Ce que vous allez apprendre Définir le marketing et comprendre son rôle Comprendre les différentes évolutions du marketing Comprendre les nouveaux enjeux
Plus en détailLa satisfaction client
Evénement Business La satisfaction client Exploiter à 100 % son capital client Doper ses ventes 12 Juin 2012 La satisfaction client Comment exploiter à 100 % son capital client? Comment doper ses ventes?
Plus en détailTable des matières. Partie I Les enjeux 1. Avant-propos Préface Introduction. Chapitre 1 Les enjeux de l expérience client 3
Avant-propos Préface Introduction XV XVII XXI Partie I Les enjeux 1 Chapitre 1 Les enjeux de l expérience client 3 1. Une nouvelle ère du développement économique 3 1.1. La digitalisation de l économie
Plus en détailLe Marketing Relationnel Universitaire : 2010.2011 0
Universitaire : 2010.2011 0 Introduction : Chaque jour à travers le monde, des managers déplorent la baisse de fidélité de leurs clients qui sont courtisés plus fébrilement par des concurrents offrant
Plus en détailCOURS N 1 N 1 : QU EST EST-CE QUE LE MARKETING?
COURS N 1 N 1 : QU EST EST-CE QUE LE MARKETING? COURS N 1 : QU EST-CE QUE LE MARKETING? --> PLAN --> Histoire du Marketing --> Définitions --> Les différents types de marketing --> Des 4 P --> L importance
Plus en détailPOURQUOI LE E-LEARNING?
Parce que la volonté d optimiser votre temps et de gagner en efficacité devient votre préoccupation majeure, la Formation Professionnelle Continue de la CCI et l IPAC vous proposent le Bachelor en Marketing
Plus en détailL entreprise et son environnement économique
CHAPITRE1 L entreprise et son environnement économique OBJECTIFS DU CHAPITRE Présenter les notions d entreprise et d environnement économique ; Présenter les structures fondamentales et les différentes
Plus en détailComment mieux commercialiser son hôtel
Comment mieux commercialiser son hôtel NOTE DE SYNTHÈSE Intervenant : Bernard Dazet Adresse : Hôtels Actions 49, rue Servient 69003 Lyon Lieu : Chambre de Commerce et d Industrie du Var Agence de Hyères
Plus en détailLe Marketing relationnel
Master Universitaire Communication, Marketing et Direction d Équipes Commerciales Le Marketing relationnel Introduction Nous étudions dans ce cours les fondements de la relation liant l'entreprise à sa
Plus en détailMBA International Paris
MBA International Paris LIBAN Le Programme détaillé des Modules du Exécutive MBA Programme MBA International Paris IAE de Paris, Université Panthéon Sorbonne - Université Paris-Dauphine Le programme se
Plus en détailSECRETAIRE GENERAL H/F
SECRETAIRE GENERAL Rattaché (e) à la Direction Générale des sociétés du Groupe, vous serez en charge du suivi juridique et administratif de la holding et des filiales. Assurer le suivi juridique des sociétés
Plus en détailCommunication et Marketing de l expert-comptable et du commissaire aux comptes
Séminaire ECF Communication et Marketing de l expert-comptable et du commissaire aux comptes Christian LAVAL CL Communication Franck DIET Expert Infos «Hier» Ordonnance 19/09/1945 Art. 23 «Toute publicité
Plus en détailCustomer feedback management Management de la satisfaction client
Customer feedback management Management de la satisfaction client La meilleure des publicités est un client satisfait. Vos clients les plus mécontents sont votre plus grande source d'enseignement. Bill
Plus en détailIl y a l'art et la maniere de se faire remarquer
se noyer dans la masse sortir du lot Votre partenaire marketing et communication Il y a l'art et la maniere de se faire remarquer Le monde de la communication a subi d importantes mutations ces dernières
Plus en détailDEES MARKETING DEESMA. Diplôme Européen reconnu par la Fédération Européenne des Ecoles ; www.fede.org - BAC+3
DEES MARKETING DEESMA Diplôme Européen reconnu par la Fédération Européenne des Ecoles ; www.fede.org - BAC+3 Fonction Dans un contexte de forte concurrence, les entreprises doivent réorganiser leur approche
Plus en détailTable des matières. Partie I La marque en idée... 7. Remerciements... XVII Avant-propos... XIX Introduction... 1
Table des matières Remerciements....................................................................... XVII Avant-propos.......................................................................... XIX Introduction...........................................................................
Plus en détailGuide du Tuteur Banque et Assurance
Guide du Tuteur Banque et Assurance QU EST-CE QUE LE BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES? Il s agit d une formation en 2 ans proposée aux titulaires d un baccalauréat technologique ou général. Elle
Plus en détail,,ÉTUDES ET RECHERCHES SUR LA DISTRIBUTION, LA PROMOTION ET LA VALORISATION DES PRODUITS DE BOULANGERIE DANS LE MUNICIPE DE CONSTANŢA
RESUMÉ Mots clés : marketing, produits alimentaires, stratégies La thèse de doctorat intitulée,,études ET RECHERCHES SUR LA DISTRIBUTION, LA PROMOTION ET LA VALORISATION DES PRODUITS DE BOULANGERIE DANS
Plus en détailLe marketing stratégique
Chapitre2 Le marketing stratégique I. La démarche stratégique La démarche marketing comporte trois phases : analyse, planification et mise en œuvre. II. Le diagnostic stratégique Le diagnostic stratégique
Plus en détailMarketing comportemental. Guide méthodologique de mise en œuvre
Marketing comportemental Guide méthodologique de mise en œuvre Sommaire Présentation...3 Les limites du marketing de masse ou du marketing «produit»...5 L idéal marketing : délivrer le bon message au bon
Plus en détailBig Data et Marketing : les competences attendues
Big Data et Marketing : les competences attendues Laurence Fiévet Responsable Marketing Corporate Oney Banque Accord LA DYNAMIQUE DU MARKETING Selon la définition de Kotler et Dubois, «Le marketing est
Plus en détail1. Le service Commercial
La fonction Commerciale Sommaire 1. Le service Commercial... 1 2. Les enjeux :... 1 3. La technique de vente :... 2 4. La gestion de la force de vente :... 2 5. Les principales fonctions commerciales :...
Plus en détailMaster Marketing et Pratiques Commerciales Formation continue
Master Marketing et Pratiques Commerciales Formation continue 2014/2015 UE1 MARKETING OPÉRATIONNEL/CONCEPTS ET MÉTHODES Ouidade Sabri Familiariser les étudiants aux principaux concepts marketing; Comprendre
Plus en détailMarketing Management, 11 e éd.
Marketing Management, 11 e éd. Philip Kotler, Bernard Dubois & Delphine Manceau Table des matières détaillée Les innovations de cette nouvelle édition De nouveaux thèmes et une nouvelle structure De nouveaux
Plus en détailTable des matières PARTIE I : LES FONDAMENTAUX DU MARKETING DIGITAL
Introduction... IX Auteurs.... XIX Liste des Mini-cas.... XXI Liste des Zoom Recherche.... XXIII Liste Digital marketing insight... XXV Liste des figures... XXVII Liste des tableaux... XXXI PARTIE I :
Plus en détailL AUTOMATISATION DU MARKETING SUSCITE L URGENCE DE LA CONVERSION
L AUTOMATISATION DU MARKETING SUSCITE L URGENCE DE LA CONVERSION SECRETSALES propose des ventes flash de produits issus de centaines de grandes marques. ENTREPRISE SECRETSALES SITE WEB www.secretsales.com
Plus en détailMATURITÉ MARKETING Comment interpréter vos résultats
MATURITÉ MARKETING Comment interpréter vos résultats Introduction L année dernière, votre entreprise a répondu à un sondage portant sur la «Maturité marketing» et les résultats, contenus dans le courriel
Plus en détailSCIENCES DE GESTION - CLASSE TERMINALE SPÉCIALITÉ : MERCATIQUE
Annexe 3 Bulletin officiel n 12 du 22 mars 2012 SCIENCES DE GESTION - CLASSE TERMINALE SPÉCIALITÉ : MERCATIQUE Introduction La mercatique est «l ensemble des techniques et des actions grâce auxquelles
Plus en détailCréer son entreprise - 2012. Marketing. Les bases Les premières démarches. GENILEM www.genilem.ch
Créer son entreprise - 2012 Marketing Les bases Les premières démarches 1 Créer son entreprise - 2012 A la fin du cours, vous serez en mesure de savoir ce qu est le marketing vous poser les bonnes questions
Plus en détailMercator 8 e édition, 2006, Cinquième partie - Chapitre 19 : Je me teste sur Le marketing des services
Mercator 8 e édition, 2006, Cinquième partie - Chapitre 19 : Je me teste sur Le marketing des services Ce chapitre comporte un quiz de 35 questions de difficulté variable, disponible sur le CD-ROM des
Plus en détailGestion d E-réputation. Management de marque
Renforcez votre présence sur Internet Stratégie Digitale Gestion d E-réputation Community Management Management de marque Web Marketing 0 www.forcinet.ma 1 Qui Sommes-Nous? Forcinet est une entreprise
Plus en détailsatisfaction client Relation client : satisfaction? fidélisation?
Relation client : satisfaction? fidélisation? Un pilier fondamental de la GRC : la satisfaction client La gestion de la relation client Les missions de l entreprise Créer de la valeur pour les clients
Plus en détailSynopsis : Introduction : - L étude de la zone de chalandise doit tenir compte de la concurrence
S422-3 L ETUDE DE LA CONCURRENCE LOCALE S422 La relation commerciale et son marché S42 La relation commerciale la concurrence Identifier les caractéristiques de la concurrence locale. Caractériser les
Plus en détailConcepteur WEB Option - Web Marketing 1200 Heures
Cette formation propose aux étudiants la connaissance et la maîtrise du marketing du web et des outils et techniques sur Internet. Elle sensibilise aux règles à respecter pour fidéliser et promouvoir les
Plus en détailPrésentation GRILOG. Février 2013
Présentation GRILOG Février 2013 Sujet / Agenda Comment maximiser ses performances commerciales et services à l aide d un CRM métier Editeur/intégrateur? Agenda: La filière de l édition de logiciel : Les
Plus en détailBTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES GUIDE DU TUTEUR
BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES GUIDE DU TUTEUR Vous êtes tuteur d un étudiant en BTS management des unités commerciales. Ce guide vous est destiné : il facilite votre préparation de l arrivée du
Plus en détailChap 3 : La connaissance du client. I. Les fondements de la connaissance du client. Les principales évolutions sont résumées dans le tableau suivant :
Chap 3 : La connaissance du client I. Les fondements de la connaissance du client A. D une société de consommation à une société de consommateurs Depuis les années 1980, les mutations sociales ont eu d
Plus en détailMaster MPS LE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ DANS LES SERVICES N 2 MURIEL JOUGLEUX 2014/2015
Master MPS 1 LE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ DANS LES SERVICES N 2 MURIEL JOUGLEUX 2014/2015 Construire une politique qualité dans les services Les différentes définitions de la qualité Une approche globale
Plus en détailTRAJET DES DIRIGEANTS. http://economie.fgov.be TRAJECT VOOR LEIDINGGEVENDEN
TRAJET DES DIRIGEANTS TRAJECT VOOR LEIDINGGEVENDEN Table des matières Défis pour le SPF Economie et réponses Contexte Objectifs Contenu Résultats Défis pour le SPF Economie Marché du travail sous pression
Plus en détailDEMARCHE MARKETING MODULE : Aouichaoui Moez BTS : Conseiller d apprentissage. moez.aouichaoui@atfp.tn. Démarche Marketing
2012/2013 Démarche Marketing MODULE : BTS : DEMARCHE MARKETING Aouichaoui Moez Conseiller d apprentissage moez.aouichaoui@atfp.tn - Janvier 2014 www.logistiquetn.me.ma, Tunis Aouichaoui Moez 1 Plan N.B
Plus en détailINNOVATION ET LANCEMENT DE NOUVEAUX PRODUITS
INNOVATION ET LANCEMENT DE NOUVEAUX PRODUITS Luc Boyer Septembre 2007 INNOVATION ET LANCEMENT DE NOUVEAUX PRODUITS 1. INNOVATION Dès 1912, Joseph Schumpeter décrit dans la «Théorie de l évolution économique»
Plus en détailStratégie Marketing Intégrée COMMENT ABORDER LA PERSONNALISATION DE L OFFRE ET LE ONE TO ONE?
Stratégie Marketing Intégrée COMMENT ABORDER LA PERSONNALISATION DE L OFFRE ET LE ONE TO ONE? GROUPE N 4 Péryne DESMULIER Maxime DEVIN Clément DUBOIS Julien DUTHEIL Mandy LOOSVELDT I II III INTRODUCTION
Plus en détailIntégrer le webmarketing à sa stratégie d entreprise
# Webmarketing Le mercredi 16 avril 2014 Intégrer le webmarketing à sa stratégie d entreprise # E-marketing # Marketing 2.0 # Net Marketing # Marketing digital # Cyber Marketing Marketing : «Ensemble des
Plus en détailVotre outil pour vous démarquer sur le terrain de l interactivité. www. Moteurs de recherche. Médias Sociaux. Web. Mobilité. Assurance automobile
Votre outil pour vous démarquer sur le terrain de l interactivité. www Web Mobilité Médias Sociaux Moteurs de recherche Assurance automobile Votre nouveau terrain de concurrence: l interactivité On parle
Plus en détailVous souhaitez stimuler les ventes de votre entreprise et dynamiser vos forces commerciales?
Panorama de l offre Sage CRM Solutions CRM Vous souhaitez stimuler les ventes de votre entreprise et dynamiser vos forces commerciales? Soyez plus proches de vos clients Pour vous garantir une relation
Plus en détailNotions de MARKETING à l usage des ingénieurs (Niveau 1 - EPITA Ing 1)
Notions de MARKETING à l usage des ingénieurs (Niveau 1 - EPITA Ing 1) Entrepreneur Consultant Senior Mentor Conférencier Enseignant reader sur www.bleam.it www.arfi.tel Jean-Luc ARFI Copyright ARFI Jean-Luc
Plus en détailDes services métier performants et personnalisés, dans le Cloud IBM
Des services métier performants et personnalisés, dans le Cloud IBM IZZILI édite et implémente une suite applicative Cloud IZZILI Business Place Manager, dédiée aux managers et à leurs équipes pour le
Plus en détailmultiplicité des médias sociaux, l explosion du l évolution des comportements des consommateurs.
1 Transformation de l environnement: La généralisation des technologies du web, la multiplicité des médias sociaux, l explosion du big data guidés par les réseaux sociaux et l évolution des comportements
Plus en détailMaster Marketing et Pratiques Commerciales Apprentissage Master 2
Master Marketing et Pratiques Commerciales Apprentissage Master 2 2014/2015 UE1 MANAGEMENT STRATÉGIQUE Jean-Pierre Helfer Comprendre la posture stratégique dans l entreprise et son évolution dans la période
Plus en détailMéthodologie des projets de communication
PETER STOCKINGER, PU Institut National des Langues et Civilisations Orientales (INALCO) Méthodologie des projets de communication (Séminaire CIM 5A 01c) Quatrième partie Paris, Institut National des Langues
Plus en détailNESPRESSO ÉTUDE DE CAS
NESPRESSO ÉTUDE DE CAS PROBLÉMATIQUE «Comment transformer un produit usuel, le café, en un produit haut de gamme?» PLAN Introduction I Nespresso, une filiale de NESTLÉ au concept novateur II NESPRESSO,
Plus en détailLa commandite. Comment créer des conditions gagnantes. 30 avril 2014
La commandite Comment créer des conditions gagnantes 30 avril 2014 Qu est-ce que la commandite? Qu est-ce que la commandite? Une relation de partenariat dans laquelle le commanditaire investit pour accéder
Plus en détailACTIVITE. principal Animation Fournisseur C54 Participer à une animation fournisseur Mise en rayon et analyse de rayon
Vademecum de toutes les missions 2006-2014 Règle des 70/30 Exemple d'activité «Vendre» ACTIVITES Exemple d'activité «Assurer la qualité de service à la clientèle» OM Exemple d'activité «Mettre en place
Plus en détailBase de données clients outil de base du CRM
Base de données clients outil de base du CRM Introduction Objectifs SOMMAIRE Constitution de la base de données clients Alimentation Datamart et DataWarehouse Contenu Dimensions Exploitation de la base
Plus en détail:Réalisé par BELHASSAN Selma
:Réalisé par BELHASSAN Selma Introduction Le Plan Première partie: Présentation de l entreprise 1) Bref aperçu 2) Historique 3) Répartition géographique 4) Le développement durable Deuxième partie: L étude
Plus en détailGUIDE DU TUTEUR ACCUEIL D UN ETUDIANT EN BTS MUC. Management des Unités Commerciales. Stage de 1ère année
GUIDE DU TUTEUR Ce guide est complété par le tuteur durant la première année de BTS. Une copie doit être fournie au professeur et à l étudiant ACCUEIL D UN ETUDIANT EN BTS MUC Management des Unités Commerciales
Plus en détailPGE 2 Fall Semester 2015. Purchasing Track. Course Catalogue. Politique, Stratégie & Performance des Achats p. 2
PGE 2 Fall Semester 2015 Purchasing Track Course Catalogue Politique, Stratégie & Performance des Achats p. 2 Méthodes Outils associés au Processus Opérationnel des Achats p. 3 Gestion d un Projet Achat
Plus en détailStratégie commerciale
Stratégie commerciale Plan Le groupe Ferrero Présentation du produit Le marché de la pâte à tartiner Segmentation Cible Positionnement Marketing Mix : les 4P Conclusion Historique Ferrero 1946 : élaboration
Plus en détailSegments de produits dans le marché des eaux embouteillées. Plan de la séance «La segmentation, le ciblage, le positionnement»
Plan de la séance «La segmentation, le ciblage, le positionnement» La segmentation, le ciblage, le positionnement 1. La segmentation 2. Le ciblage 3. Le positionnement Un processus séquentiel Plan de la
Plus en détailMaster Marketing et Pratiques Commerciales Apprentissage
Master Marketing et Pratiques Commerciales Apprentissage UE3 ANALYSE DE DONNÉES MARKETING Sébastien Boyer HEURES : 39 ECTS : 6 Objectif général : savoir exploiter de façon finalisée les données d études
Plus en détailLE DISPLAY RÉVOLUTION. De l achat d espace publicitaire classique à la gestion d audience ciblée. Janvier 2012 LIVRE BLANC ACXIOM.
LIVRE BLANC ACXIOM LE DISPLAY EN PLEINE RÉVOLUTION De l achat d espace publicitaire classique à la gestion d audience ciblée Janvier 2012 Frédéric GRELIER Directeur Europe développement produits Acxiom
Plus en détailLa Valeur Relationnelle Ajoutée Intégrale (V.R.A.I.) : La nouvelle dimension du combat des marques.
La Valeur Relationnelle Ajoutée Intégrale (V.R.A.I.) : La nouvelle dimension du combat des marques. Aujourd hui, les marchés et les positions des marques sur ces marchés, connaissent plus d instabilité
Plus en détail- CM De l image fixe analogique à l image animée numérique
SEMESTRE 5 UE 5 de la majeure Information Communication - CM Technologie de l information et de la communication et société L'analyse des technologies d'information et de communication (TIC), loin de se
Plus en détailHospitality Awards 2012 Meilleure opération de communication
Hospitality Awards 2012 Meilleure opération de communication hotelbb.com Rejoignez-nous sur une problématique STRATéGIE : Faire de b&b hôtels, une marque «brand friend» Quelle communication de challenger
Plus en détailMaster Marketing et Pratiques Commerciales parcours Management de la marque et communication Apprentissage Master 2
Master Marketing et Pratiques Commerciales parcours Management de la marque et communication Apprentissage Master 2 2014/2015 UE1 MANAGEMENT STRATÉGIQUE Jean-Pierre Helfer Comprendre la posture stratégique
Plus en détailLicence Professionnelle en Statistique et Informatique Décisionnelle (S.I.D.)
Université de Lille 2 - Droit et Santé Ecole Supérieure des Affaires & Institut Universitaire de Technologie (IUT-C) Département Statistique et Traitement Informatique des Données Licence Professionnelle
Plus en détailLa Qualité de SFR Business Team
La Qualité de SFR Business Team au service de ses clients Faire équipe avec vous est la promesse de SFR Business Team faite à son marché. Présent et performant sur l ensemble des segments, de la TPE au
Plus en détailGALLILEO. Business Consulting. Etude stratégique marketing sur les produits feuillus. Assemblée Générale du 19 décembre 2013 DECEMBRE 2013
GALLILEO Business Consulting DECEMBRE 2013 Etude stratégique marketing sur les produits feuillus Assemblée Générale du 19 décembre 2013 Avec le soutien de : GALLILEO BUSINESS CONSULTING 29 rue Jean-Jacques
Plus en détailStratégies marketing. Augmenter sa créativité en période de changement. Journée d information sur les cultures ornementales en serre Novembre 2009
Stratégies marketing Augmenter sa créativité en période de changement Journée d information sur les cultures ornementales en serre Novembre 2009 La présentation Marketing en temps de crise Quelques principes
Plus en détailFORUM STAGES JOBS EMPLOIS
FORUM STAGES JOBS EMPLOIS 7 ème édition Mercredi 16 Octobre 2013 Objectifs Faciliter les contacts entre entreprises et étudiants Communiquer auprès de l ensemble des participants Faciliter vos recherches
Plus en détailBTS NRC. Négociations Relations Commerciales
Unités contenu pédagogique commun contenu pédagogique spécifique Communication écrite et orale, économie, droit, mathématiques appliquées à l économie, informatique. Mercatique (études de marché, études
Plus en détailLe Mix Marketing (les 4 P)
Le Mix Marketing (les 4 P) Chapitre 4 Yohan Bernard Le mix Produit (Product) Prix (Price) Distribution (Place) Communication (Promotion) Satisfaire les cibles Exprimer le positionnement Orientation Actions
Plus en détailRECHERCHE MARKETING. Ecole des Hautes Etudes Commerciales. Manuel de cours. destiné aux étudiants de la première année master à EHEC
Ecole des Hautes Etudes Commerciales Manuel de cours destiné aux étudiants de la première année master à EHEC RECHERCHE MARKETING Dr. KHERRI Abdenacer Maître de conférences à EHEC 2014/2015 Premier manuel
Plus en détailLe e-business (ou e-commerce)
Le e-business (ou e-commerce) Introduction : 2004 est une année exceptionnelle pour le commerce électronique. Depuis un an, le chiffre d affaires des sites de vente en ligne (B2C uniquement) a augmenté
Plus en détailDe ces définitions qui précèdent, Quels liens pouvons nous relever entre ces deux notions? La force de vente et la communication
De nos jours, la force de vente et la communication apparaissent comme des fers de lance de toute entreprise. En effet leur prise en compte engendre des chiffres d affaires notoires. La force de vente
Plus en détaillendrevie levy ca tor 11 e édition à l ère numérique accédez aux compléments en ligne testez vos connaissances en ligne
mer lendrevie levy 11 e édition ca tor tout le marketing Tout à l ère le marketing numérique à l ère numérique accédez aux compléments en ligne testez vos connaissances en ligne Réalisation de la couverture
Plus en détailLa mobilité sans couture Projet d entreprise ou sujet de société?
La mobilité sans couture Projet d entreprise ou sujet de société? Jean-Christophe Saunière, associé Olivier Temam, senior manager Page 1 30 septembre 2008 La mobilité, fruit de la convergence? Une étude
Plus en détailLa matrice de toutes les communications. 2/ La communication marketing est, jusqu à ce jour, essentiellement push. Section 3.
Chapitre 1 La diversité et la pertinence des modes de communication 11 2/ La communication marketing est, jusqu à ce jour, essentiellement push La communication push est construite sur le modèle émetteur-récepteur
Plus en détailLA POLITIQUE DE PRIX AU SERVICE DE LA POLITIQUE STRATÉGIQUE DE L ENTREPRISE
LA POLITIQUE DE PRIX AU SERVICE DE LA POLITIQUE STRATÉGIQUE DE L ENTREPRISE DES CHOIX LOURDS DE CONSÉQUENCE Déterminent la rentabilité de l entreprise Influent sur l image Une politique étroitement liée
Plus en détailMéthodes et techniques de la Prospection commerciale
Méthodes et techniques de la Prospection commerciale Maison de l'entreprise de l'yonne 6 route de Monéteau - BP 303 89005 AUXERRE Cedex Tél. : 03 86 49 26 00 Fax : 03 86 46 47 00 Nom de l émetteur 09/2006
Plus en détail