Depuis bientôt 2 ans maintenant, grâce à une démarche collaborative initiée par Charente- Maritime Tourisme, le Comité Régional du Tourisme et les structures touristiques départementales (OTSI), nous proposons à l ensemble des prestataires touristiques une solution de commercialisation en ligne c est. 1-L OPEN SYSTEM, C EST QUOI? Un outil permettant aux prestataires touristiques, d intégrer, de gérer et de vendre en temps réel leur offre par Internet Un outil à intégrer dans la stratégie globale de commercialisation de votre structure Un outil compatible avec vos logiciels métiers Votre offre commerciale est accessible automatiquement et en temps réel sur : - votre site Internet - les sites de votre office de tourisme et/ou pays - le site de réservation de Charente-Maritime Tourisme www.reservation.en-charente-maritime.com -les sites du Comité Régional du Tourisme Des chiffres qui parlent! Environ 20% des dépenses des ménages liées au tourisme sont réalisées sur Internet Panier moyen du e-tourisme = 258 Source : FEVAD-sept 2010 63% des Français préparent leur séjour sur Internet 43% des Français qui partent en vacances réservent leur séjour en ligne Source : cabinet Raffour Interactif 2010 L Open System, où en est-on? Plus de 900 prestations en ligne réservables sur les sites partenaires Un Volume d Affaires Global de 1 300 000 en 2011
2- Vous êtes gestionnaire de camping : L OPEN SYSTEM, COMMENT CA MARCHE? Une exploitation en temps réel de vos données - 2 types d alimentation : Vous êtes déjà équipés d un logiciel de commercialisation ou en centrales de réservation : 1- Vous êtes client chez THELIS Vous êtes équipés de WEBCAMP WEBCAMP permet de commercialiser votre offre sur de nombreux sites internet qui fonctionnent avec des systèmes de réservation en ligne comme. 1- Ouvrir le canal de distribution OPEN SYSTEM sur votre module 2- Envoyer un e-mail à support@thelis.fr pour demander l envoi des données (identifiant mot de passe IDsite) à Alliance Réseaux (OPEN SYSTEM) = AUCUN (inclus dans l abonnement) =AUCUN si vous êtes en mesure d ouvrir le canal Open System =220 si vous sollicitez l intervention de THELIS 1-Dans UNICAMP, créer une catégorie OPEN SYSTEM = saisir les descriptifs, traductions et les photos 2- Dans le backoffice WEBCAMP, associer cette catégorie à un tarif de type «camping» (par exemple : emplacement) Cette catégorie apparaitra alors dans la liste des campings associés à l opérateur OPEN SYSTEM sous la rubrique «Camping» Vous êtes équipés de RESANET RESANET est simplement une interface de réservation en ligne propre au site Internet d un camping, il est donc nécessaire d ouvrir un canal de distribution supplémentaire. 1 - Contacter votre chargé de clientèle THELIS pour en faire la demande, celui-ci vous fera parvenir un bon de commande = 120 /an -Frais de mise en œuvre Webcamp (aide et formation) =220 HT
Vous êtes équipés de THELIS RESA THELIS RESA est un nouveau produit incluant la distribution multicanal dont. 1 - Lors de l installation de THELIS RESA, demander au formateur l ouverture du canal de distribution OPEN SYSTEM = AUCUN (inclus dans l abonnement) =AUCUN (le camping est indépendant) Vous êtes équipés uniquement d UNICAMP ou UNICAMP EXPRESS Diverses solutions s offrent à vous : - Abonnement à THELIS RESA qui vous permettra d avoir la réservation Multi-canal automatiquement (passerelle Open System comprise) -Abonnement à partir de 948 /an 1,60 la réservation (tarif dégressif en fonction du nombre de réservation sur l année) - Abonnement à RESANET Forfait WEBCAMP spécifique ALLIANCE RESEAUX -Abonnement RESANET : à partir de 780 /an (en fonction du nombre d emplacement) -Abonnement WEBCAMP spécifique ALLIANCE RESEAUX =120 /an - Abonnement à WEBCAMP (incluant RESANET et la distribution multicanal) -Abonnement WEBCAMP (incluant la passerelle OPEN SYSTEM): à partir de 1308 /an (en fonction de la volumétrie)
2- Vous êtes client chez CTOUTVERT, vous utilisez le système SECUREHOLIDAY SECUREHOLIDAY est un outil de vente en ligne qui permet de diffuser et commercialiser sur plusieurs sites l offre d un camping selon ses disponibilités. 1 - Contacter votre chargé de clientèle CTOUTVERT pour demander à souscrire à la passerelle OPEN SYSTEM diffusion multi canal (sites CRT-CDT-OT ), celui-ci vous fera parvenir un bon de commande = 120 HT/an Les avantages = Vous n avez pas à re-saisir les tarifs et disponibilités Votre offre remonte automatiquement sur les sites internet partenaires 3- Vous n utilisez ni CTOUTVERT, ni WEBCAMP L outil OPEN PRO CAMPING vous permettra d alimenter la place de marché OPEN SYSTEM et les différents sites partenaires (CRT, CMT, OT et votre site internet). 1- Contacter votre OFFICE DE TOURISME LOCAL pour demander l ouverture d un compte et programmer une formation Les avantages = vous fournissez des produits et des disponibilités en temps réel, à volonté, sans contrainte de quantité 3- Vous souhaitez intégrer la réservation en ligne sur votre site internet? Les chiffres le montrent, c est surtout sur les sites internet des professionnels que les ventes en ligne sont réalisées : 65% des réservations en ligne se font directement chez les prestataires (Source : cabinet Raffour -2011) Nous vous proposons d intégrer un moteur de réservation Open System directement sur votre site. Le widget de réservation Open System est un module gratuit que vous pouvez intégrer facilement sur votre propre site Internet : Quelques lignes de codes à copier/coller dans le site internet à l endroit où le widget-résa doit s afficher et le moteur se génère automatiquement Les avantages = -répondre aux attentes des internautes en proposant directement la réservation en ligne sur votre site internet -le widget vient alors en remplacement de l affichage des dispos -optimiser l impact des réservations depuis votre site internet en intégrant directement en page d accueil votre moteur de recherche Open System
Exemple : http://www.hotel-lesjardins-oleron.com/ 4- L OPEN SYSTEM, COMBIEN ÇA COUTE? Une solution entièrement financée par Charente-Maritime Tourisme 1/ Votre logiciel de commercialisation est compatible : Votre offre apparait gratuitement sur les sites de CMT, CRT et Original France. Pour les sites de votre office de tourisme, votre présence est conditionnée respectivement dans l adhésion ou l inscription sur le site. 2/ Vous n avez pas de logiciel de commercialisation : L équipement et la formation à l Open system par les structures touristiques locales sont soumis aux conditions financières de ses organismes. Votre offre apparait ensuite automatiquement sur les sites de CMT, CRT et Original France. Vos contacts : CHARENTE-MARITIME TOURISME - VOTRE OFFICE DE TOURISME VOTRE CONSEILLER TOURISME CCI Rochefort