Compte Rendu Réunion Franco-Britannique : «What Possible Future(s) for MOOCs? A Franco-British Perspective»

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1 Compte Rendu Réunion Franco-Britannique : «What Possible Future(s) for MOOCs? A Franco-British Perspective» 24 th November 2015 Residence of France Le 24 novembre dernier s est tenue à la Résidence de France à Londres une réunion bilatérale sur le thème des MOOCs (Massive Open Online Courses), ce nouveau format de cours gratuit et accessible à tous qui connaît un essor remarquable depuis bientôt quatre ans. Se sont ainsi rencontrés 24 représentants de plateformes, universités et grandes écoles de nos deux pays afin d échanger sur une série de thématiques proposées par notre service. Le format de la journée a accordé une place importante aux discussions en petits groupes afin de faciliter les interactions entre les participants. Après une matinée consacrée à la présentation de chacun des intervenants, les échanges se sont organisés autour de trois sessions thématiques, chacune introduite par un intervenant français et un britannique : le modèle de développement des MOOCs au sein des stratégies d établissement, leur rôle dans la formation professionnelle et continue, et les méthodes d internationalisation. Le MOOC, une brique d un nouveau modèle éducatif Les MOOCs s inscrivent très souvent dans une entreprise plus large de digitalisation de l offre proposée par les établissements d enseignement supérieur, comme par exemple la diffusion de podcasts. De façon plus générale, les MOOCs font de plus en plus partie intégrante de nouveaux modèles d enseignements mixtes (les anglais parlent de blended learning), au sein desquels se mêlent enseignement physique et virtuel et où les modèles pédagogiques se réinventent afin d offrir aux étudiants un environnement d apprentissage le plus complet possible. Ainsi, les universités de Leeds, Glasgow ou encore Manchester ont évoqué de telles évolutions au sein de leurs institutions, tandis que l Ecole centrale de Lille ou encore l Université de Nice ont également souligné cette question comme l une des pistes de réflexion prioritaires de leurs équipes. Parmi les pistes de rapprochement entre formations classiques et cours en ligne, l intérêt des MOOCs pour donner accès au plus grand nombre à des contenus de niveau master a été soulevé, notamment considérant le nombre peu élevé d étudiants profitant effectivement des cours délivrés à ce niveau au sein des universités. Le MOOC, un objet encore expérimental Pour la grande majorité des intervenants, les MOOCs se situent encore clairement en phase expérimentale. Cela fait à présent deux à trois ans pour les plus aguerris que les premiers cours gratuits ont été développés, et beaucoup de questions sont encore posées telles que les raisons du succès ou de l échec d un cours plutôt qu un autre on peut ici citer l exemple d un cours de l université de Liverpool intitulé «The impact of nursing», peu suivi en dépit de ce qui était attendu compte tenu de la thématique ou encore les méthodes pédagogiques les plus efficaces pour s adresser au plus grand nombre. Ainsi 1

2 que le précise pour son établissement le professeur Frank Coton de l université de Glasgow, on se situe encore en phase d apprentissage. L attractivité de ce format pédagogique, qui brise plusieurs barrières traditionnelles en termes d accessibilité, a également poussé des établissements qui n ont pas de mission d enseignement à se lancer dans ce type de projet : c est le cas de l Inria, organisme de recherche qui utilise les MOOCs pour diffuser les résultats de ses travaux en informatique. Les différents intervenants ont également réfléchi sur les limites, contraintes et enjeux, tels que le coût de production de cours diffusés gratuitement dans un contexte budgétaire de plus en plus strict aussi bien côté français que britannique, le développement des compétences techniques et pédagogiques nécessaires, ou encore la définition des bénéfices concrets pour les personnels académiques invités à s impliquer dans ces projets. Une place à définir au sein de la stratégie d établissement La place des MOOCs en tant que tels dans la stratégie des établissements d enseignement supérieur s avère assez floue que ce soit du côté français ou britannique. Beaucoup se sont engagés dans le développement de ces cours pour expérimenter et améliorer leurs compétences en e-learning, atteindre une audience plus large ou encore faire connaître leur offre de formation, mais dans de nombreux cas, ils se situent encore en marge des priorités établies, aussi bien côté français que britannique. La question de la durabilité (sustainability) qui occupe aujourd hui de nombreux esprits, n a pas toujours été pensée lors du lancement de ces projets. Toutefois, les retours généralement positifs en termes d impact sur les apprenants assurent à ces cours d être poursuivis, du moins à court terme. Pourquoi faire des MOOCs? Entre innovation et marketing Il ressort en effet des échanges de cette journée le sentiment d un réel enthousiasme pour ce nouvel objet (le mot a d ailleurs été énoncé plusieurs fois au cours des présentations). Les différences entre modèles français et britanniques se sont fait sentir dans les objectifs des uns et des autres : là où les intervenants français ont insisté sur la diversification, l innovation et l amélioration de l offre pédagogique offerte par les établissements, les britanniques se sont davantage étendus sur les bénéfices en termes d image, de publicité de l établissement et d aide au recrutement de nouveaux étudiants, qui constitue un pilier de leur mode de financement. Cependant, cela ne veut pas dire que l aspect innovation ait été absent pour autant, puisqu il a occupé plusieurs exposés, comme ceux de l Université de Glasgow ou encore de Leeds. MOOCs et pédagogie Dans le format même des MOOCs, plusieurs points ont suscité l adhésion des intervenants des deux côtés de la Manche : il en est ainsi de l affirmation portée par Manchester «content is not enough», soulignant tout le soin devant être apporté à la façon dont les contenus, d aussi bonne qualité soient-ils, peuvent être transmis et adaptés au format du web. 2

3 La question de la pédagogie se révèle ainsi complexe, et a été évoquée notamment au cours de la seconde session dédiée à la formation professionnelle. Si les cours se déplacent en ligne, la qualité pédagogique ne suit pas forcément. Le support numérique s avère toutefois propice au développement de nouvelles pédagogies, cherchant à davantage engager l apprenant en dépit de la dimension «massive» de ces cours qui peuvent rassembler jusqu à plusieurs milliers d étudiants (le MOOC du British Council «Understanding IELTS» a rassemblé presque inscrits sur ses deux éditions). La plateforme FutureLearn concentre ses efforts sur l aspect social et communautaire de son offre : interface de cours, mobilisation des réseaux sociaux, sollicitation régulière des apprenants, etc. Elle ne se positionne d ailleurs pas tant comme un fournisseur, un provider tels Coursera, edx ou Udacity, que comme un média similaire à Wikipédia ou Youtube, et a pour ambition à moyen terme de s imposer auprès du grand public comme une ressource aussi mainstream que ces deux derniers. Du côté français, on voit aussi se développer des initiatives originales. On peut citer ici l utilisation de serious games par IFP Energies Nouvelles afin de mettre les apprenants en conditions «réelles» pour, par exemple, la gestion d infrastructures pétrolières au sein du MOOC développé en partenariat avec Total, «Oil and Gas». L analyse des nombreuses données générées par les MOOCs s avère également un enjeu crucial souligné par plusieurs intervenants, notamment pour mieux comprendre et anticiper la réussite d un cours. La diversité des informations qu il est possible de récolter sur les parcours d apprentissage des inscrits s avère ainsi un gisement particulièrement attractif pour les producteurs de savoir, et plusieurs établissements comme Manchester n ont pas manqué d y faire référence dans leurs constats et pistes de développement futures. Le personnel La plupart des universités représentées disposent d au moins un chargé de projet dont le rôle est de coordonner et accompagner les équipes pédagogiques dans la mise en œuvre de leurs MOOCs. Le nombre de ressources est toutefois très variable en fonction des établissements. Là où certains sont à peu près isolés dans ce type de projets (Nicolas Sennequier de l Institut Mines Telecom évoque l image du «oneman-orchestra»), d autres ont mis en place une véritable équipe spécifiquement dédiée à l enseignement numérique (on pense ici à l Université de Leeds ou encore à Ionis Education Group). La question de la formation des enseignants eux-mêmes à ces nouvelles formes de pédagogies numériques a également été évoquée. Les discussions britanniques actuelles autour d un prochain programme d évaluation des enseignants, le TEF (Teaching Excellence Framework) sur le modèle du REF (Research excellence Framework), constitue un terreau fertile à ces discussions. Pour certains intervenants britanniques, le développement de compétences et réalisations dans le domaine des MOOCs, ou plus généralement de l enseignement en ligne deviendront rapidement nécessaires pour les enseignants des universités britanniques. L accréditation 3

4 La reconnaissance effective des MOOCs dans le cadre d un parcours d études ou sur le marché de l emploi constitue un autre sujet brûlant. Si la très grande majorité des établissements refusent actuellement de délivrer une certification officielle à l issue de leurs MOOCs, certains ont aujourd hui sauté le pas : la plateforme américaine EdX propose par exemple aujourd hui deux formations qualifiantes dont l une avec le prestigieux MIT. En France, la startup OpenClassrooms a lancé cette année la première formation diplômante reconnue par l Etat en partenariat avec l école parisienne IESA multimédia. Les intervenants ont discuté des formes d accréditation qui pourraient être acceptables pour les employeurs. Le rôle des universités à cet égard s est imposé dans tous les échanges : leur mission est-elle de délivrer des connaissances académiques (knowledge) ou bien des compétences immédiatement applicables en milieu professionnel (skills)? Car non seulement ce sont les seconds que recherchent en priorité les recruteurs, mais de plus, les méthodes d évaluation diffèrent considérablement selon que l on se positionne sur l une ou l autre de ces approches. Par ailleurs, s est posée plus concrètement la question de la mise en place pratique d une telle évaluation. Comment assurer la fiabilité et la sécurité d un examen à distance? A cet égard, les déboires de l organisation en charge du TOEFL, qui a perdu en 2014 son accréditation pour délivrer les tests de langue accompagnant les demandes de visa d entrée au Royaume-Uni suite à des suspicions de fraude, a été rappelée. La solution du peer reviewing où ce sont les apprenants eux-mêmes qui évaluent leurs camarades en fonction d une grille de critères prédéfinis tend à se développer aujourd hui, mais aucune université représentée dans le groupe de discussion n est prête à l heure actuelle à délivrer un diplôme sur cette base. MOOCs et formation continue Pour les participants, le marché est mature dans le domaine de la formation continue (Continuing Professional Development ou CPD en anglais), les besoins bien identifiés et les fournisseurs présents. L exemple d Airbus a été évoqué : le groupe propose à ses employés des bouquets de ressources numériques thématiques (learning paths) parmi lesquels figurent des MOOCs. Ces derniers permettent également de tester de nouvelles formes de formation dans le domaine stratégique de l innovation, notamment sur le secteur du numérique et nos deux pays s y révèlent particulièrement actifs. On peut ici citer l initiative bordelaise MOOC Innov, lancée en 2014, qui a réuni plus de 4100 apprenants ; le Royaume Uni dispose quant à lui depuis un an d une plateforme de MOOCs spécifiquement dédiée à la formation à l entrepreneuriat, la Digital Business Academy, pilotée par l agence publique Tech City UK. Dans le même ordre d idée, le programme européen European Data Science Academy, qui vise à créer une communauté transnationale dédiée aux data sciences, s appuie sur la création de MOOCs professionnalisant sur ce secteur émergent. Plus spécifiquement s est posée la question de l utilité des MOOCs pour pallier au déficit de compétences dans les métiers de l informatique et du numérique. Il est ressorti des échanges que ce déficit est en partie dû à la nouveauté d un secteur pour lequel très peu de formations sont encore présentes, et où plusieurs 4

5 métiers n existaient pas il y a encore quelques années tel que le fameux data scientist. Si les MOOCs peuvent être d une certaine aide, ils ne sont pas suffisants à eux seuls à résoudre ce problème. MOOCs, SPOCs, COOCs, une «galaxie» en pleine essor Outre la spécialisation de MOOCs sous leur forme la plus courante, plusieurs établissements représentés tels que l Ecole centrale de Lille, Mines Paris Tech, Liverpool ou encore Manchester ont évoqué leur intention de développer des projets de SPOCs (Small Private Online Courses). L utilisation de cours de type MOOC, SPOC ou COOC (Corporate Open Online Courses) au sein d une entreprise paraît une tendance en plein essor. Outre l enseignement de compétences professionnelles, l intérêt de ce format pour des besoins spécifiques au monde du travail tels que la formation au management ou encore le développement d un esprit d équipe a été souligné : ainsi, un large groupe a utilisé un SPOC dans le cadre d un programme d accompagnement au changement sur deux ans. Selon certains, ce sont ainsi moins les MOOCs, généralistes et ouverts à tous, que les SPOCs, orientés autour d une communauté limitée, qui ont un réel intérêt pour le monde de l entreprise. S est également posée la question de la collaboration entre universités et entreprises. En dépit de certaines réticences qui peuvent s exprimer sur des questions éthiques comment maintenir l indépendance de ton des cours dans une telle configuration, etc., l une des conclusions de cette journée réside dans le fait que les MOOCs constituent un outil innovant pour rapprocher l univers académique du monde professionnel, aujourd hui séparés par un réel fossé aussi bien en France qu au Royaume-Uni, autour de telles collaborations. FutureLearn et FUN, catalyseurs des offres britannique et française Les plateformes France Université Numérique et FutureLearn s affirment dans les deux cas comme un moteur essentiel de l engagement des établissements d enseignement supérieur dans le développement des MOOCs. L effort porté par FutureLearn sur le développement d une pédagogie résolument tournée vers l interaction entre apprenants s est avéré essentiel pour attirer des universités à priori réticentes telles que Liverpool. L entreprise, fondée en 2013 par The Open University, enregistre actuellement plus de deux millions d inscrits et développe une stratégie de partenariats internationaux avec des établissements d excellence. Afin d appuyer son développement à l international, elle se base également sur une stratégie de relais d influence locaux (blogs, etc.) lui permettant de se faire davantage connaître auprès de son public-cible. FUN quant à elle se présente comme la plateforme de référence du milieu académique français pour la diffusion de ses cours. Dotée d un modèle résolument différent de FutureLearn puisqu il s agit d un projet public, lancé par le ministère de l enseignement supérieur et de la recherche en 2013, elle intègre désormais des universités à son modèle de management, aujourd hui de forme GIP (Groupement d Intérêt Public). FUN fédère une véritable communauté d acteurs engagés dans le développement de MOOCs en France. Catherine Mongenet, en charge du projet, a également exposé au cours de cette 5

6 journée la stratégie de FUN à l international, qui vise à la positionner comme la plateforme de référence du monde francophone. Internationalisation : l accessibilité linguistique au contenu, une vraie priorité L accessibilité linguistique s est imposée comme une condition essentielle des MOOCs destinés à toucher un public international. Il n est d ailleurs pas anodin comme l a souligné Catherine Mongenet que le plus gros succès de FutureLearn soit un cours du British Council d apprentissage de l anglais et que l équivalent du côté de FUN soit un cours de Français Langue Etrangères. S il est impossible de traduire un cours dans toutes les langues, la définition d un marché cible et le recours à des technologies faciles à mettre en œuvre apparaissent essentielles. Parmi les solutions proposées, les sous-titres ont été unanimement évoqués au fil des discussions. Certains participants ont ainsi souligné que les apprenants préfèrent une mauvaise traduction à leur absence totale. L Université de Leeds a expérimenté avec succès le sous titrage de l un de ses cours en mandarin et a su ainsi toucher une nouvelle audience grâce à cet outil. Un autre exemple illustre une seconde stratégie possible : le cours «Gravity!» développé par Pierre Binetruy de l université Paris Diderot dans une première version en français sur FUN, où il a attiré près de 5600 participants, et dans une seconde version en anglais sur FutureLearn, où pas moins de inscrits le suivent depuis son lancement fin octobre Les discussions ont toutefois souligné les barrières possibles à une telle stratégie telles que les licences d exclusivité pouvant être utilisées pour protéger les contenus éducatifs. Conclusion : Une approche commune de l objet MOOC Ainsi que l a souligné le professeur Richard Reece de l Université de Manchester, il est ressorti de cette journée le sentiment qu acteurs français et britanniques partagent bon nombre de points communs dans leur appréhension de ce nouveau format pédagogique : approche expérimentale, enthousiasme, mais aussi barrières et challenges se sont en effet révélés très similaires des deux côtés de la Manche. La principale conclusion que l on retiendra de ce regard franco-britannique sera peut-être le sentiment que le MOOC est moins une révolution isolée comme le laissent entendre les discours anxiogènes sur la fin des universités fleurissant depuis son apparition qu un symptôme d une mutation plus profonde de l enseignement supérieur. Comme dans d autres domaines tels que les industries culturelles, les technologies numériques y imposent d importantes évolutions qui vont bien au-delà de la diffusion des contenus pédagogiques. La perspective d un futur proche où l offre de formation universitaire se composerait d un savant mélange entre présentiel et ressources numériques a sous-tendu bon nombre d échanges. De même, le rôle que les MOOCs et leurs avatars plus spécifiques semblent pouvoir jouer dans le secteur privé entrouvre de nouvelles opportunités de collaboration pour des universités qui cherchent à renouveler leurs relations avec le monde de l entreprise. 6

7 Pour finir, au-delà des différences de stratégie, les enjeux de diffusion internationale ont là aussi fait ressortir des préoccupations communes, en particulier sur la question de l accessibilité linguistique malgré les idées que l on pourrait avoir considérant la place de l anglais dans le monde actuel. Sur toutes ces questions, les acteurs de France et du Royaume-Uni ont montré qu il y avait beaucoup à échanger ; les retours postérieurs à cette journée ont dans tous les cas souligné une réelle volonté de poursuivre le dialogue amorcé au cours de cet évènement. 7