Laurentides. Rapport Annuel L action bénévole... un coup de main qui fait Avec vous depuis 30 ans!

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1 CENTRE D ACTION BÉNÉVOLE Laurentides Rapport Annuel Avec vous depuis 30 ans! L action bénévole... un coup de main qui fait

2 Rapport de la Présidente Bien le bonjour, chers collègues bénévoles! C est avec plaisir que je vous accueille dans l un de nos bureaux à l occasion de notre assemblée générale. Présidente du Conseil d administration constitué de 7 administrateurs-bénévoles, je vous fais un bref compterendu de notre année Lors de nos 8 rencontres durant l année nous avons vu à l administration des ressources humaines, matérielles et financières de notre Centre d Action en conformité avec notre mission. Voici en bref, les points qui furent étudiés, approuvés et décidés par le CA (vous aurez l occasion de prendre connaissance du détail de nos activités et la possibilité de poser des questions, pendant cette rencontre) Au plan humain, cette année se caractérise par 1. Embauche officielle de notre directrice générale 2. Préparation et la célébration de notre 30 e anniversaire 3. Remplacement d un membre du CA suite à la démission de l un d eux 4. Concertation avec le CSSS des Sommets et la CASA (Concert Action Soutien Autonomie des Laurentides) 5. Formations et rencontres offertes à nos différents bénévoles 6. Embauche d une agente de développement (temps partiel) pour promouvoir notre CAB 7. Proposition d amendements aux règlements généraux. Au plan matériel 1. Renouvellement de notre parc informatique 2.Changement de compagnie pour notre système de téléphonie 3. Modernisation de notre «papeterie» 4. Travaux d entretien et de rénovation sur notre bâtisse du 682 de Saint-Jovite. Au plan financier 1. Demande de subvention auprès de l Agence de Santé et des Services sociaux des Laurentides 2. Demande de subvention au programme fédéral Nouveaux Horizons pour les aînés (PNHA) pour l acquisition d une fourgonnette 3. Sollicitation auprès de différentes instances (campagne postale annuelle renouvelée). Cette année encore nos décisions voulaient concrétiser notre mission. Puisque l on fait le bilan de la dernière année, celle du 30 e, permettez-moi de souligner que ce sont tous nos gestes réunis qui font vivre notre CENTRE. Si c est à 30 ans que les femmes sont belles, comme le chante Ferland, qu en est-il de notre centre qui célèbre ses 30 ans cette année? Pour paraphraser Ferland j ajouterais qu après 30 ans, ça dépend de VOUS! Considérant la générosité de notre famille de bénévoles, l implication des membres du conseil d administration, la détermination de notre directrice générale et le professionnalisme de nos employées, je ne suis pas inquiète! Merci très sincèrement. Je vous souhaite de passer un bien bel été. Lise Montbleau Page 2 sur 18 Rapport Annuel

3 Mot de la Directrice générale Cette année, le Centre d action bénévole Laurentides célèbre ses 30 ans d existence. Quelle belle occasion pour faire le bilan! Les accomplissements passés et les 30 ans d expérience de notre Centre lui permettent aujourd hui d être reconnu comme un organisme qui démontre son dynamisme et son engagement à offrir des services humains de qualité à la communauté. Notre passé est riche et doit nous servir de tremplin vers l avenir. Avec une optique de consolidation et de développement de nouveaux services, cet avenir est très prometteur! Ce bilan nous permet de réaliser l ampleur de l engagement de nos bénévoles. Depuis 30 ans, combien de sourires; combien de paroles réconfortantes, combien de gestes généreux ont été offerts aux aînés de notre région? Et, combien d autres restent à venir? Toutes ces actions, petites ou grandes, sont l œuvre de gens de cœur, impliqués et dévoués, grâce à qui notre organisme existe. Merci à vous tous(tes) chers(ères) bénévoles! Cette année, après 15 ans au sein de l organisme, je relève de nouveaux défis en occupant le poste de directrice. J ai le privilège d être épaulée par une merveilleuse équipe et, ensemble, nous mettons nos énergies en commun afin de réaliser nos objectifs! Aux membres du conseil d administration, un merci sincère pour votre implication, votre assiduité et votre confiance. Merci à l équipe de la permanence qui m entoure et me seconde au quotidien avec beaucoup de compétence. Longue vie au Centre d action bénévole Laurentides qui, plus que jamais veut être près des gens et à l écoute de leurs besoins. Dominique Chartrand Le Centre d Action Bénévole Laurentides est un organisme à but non lucratif offrant des services de soutien à domicile dans le but de maintenir la qualité de vie des aînés de notre communauté. Plus de 200 bénévoles œuvrent, avec toute leur générosité, au bien-être des personnes âgées ou en perte d autonomie. Leur engagement est une richesse pour notre région. Mission La mission du Centre d action bénévole Laurentides vise à promouvoir l entraide communautaire afin de maintenir à domicile des individus souffrant d une incapacité, d une perte d autonomie, d isolement social ou de difficultés familiales dans la région desservie. Ces services bénévoles seront complémentaires aux services spécialisés d aide à domicile déjà existants dans la région. Rapport Annuel Page 3 sur 18

4 Objectifs Favoriser l autonomie des individus et leur maintien en milieu naturel par l entremise de services. Clientèle admissible : Personnes en perte d autonomie et clientèle défavorisée ou démunie. Promouvoir l action bénévole et l entraide communautaire et sociale par le recrutement, la formation et l orientation des bénévoles. Collaborer et supporter les organismes sociaux du milieu. L action bénévole et ses impacts L action bénévole permet notamment à ceux qui la pratique de : Développer et utiliser un talent particulier; Prendre de l expérience de travail; Vivre des expériences humaines enrichissantes; Développer sa confiance en soi; Appartenir à un groupe. S E RV I C E S Dîners communautaires Le dîner communautaire est un lieu de rencontre ayant pour but de briser l isolement et ainsi favoriser un mieux-être psychologique et un soutien à domicile, en permettant aux résidents du milieu de maintenir un lien avec la communauté. Les équipes de bénévoles contribuent à créer une atmosphère conviviale et chaleureuse. Municipalités présentement desservies : Val-David, Sainte- Agathe-des-Monts, Val-des-Lacs, Brébeuf, Labelle, la Minerve. Statistiques Nb. d usagers 663 Nb. de dîners 43 Nb. de repas servis 2,480 Heures bénévolat 6,169 La clientèle Ce service est destiné à la personne seule et isolée ou le couple âgé, ainsi qu aux personnes souffrant de déficience intellectuelle et physique là où il n y a pas de services. Le fonctionnement Les demandes doivent être acheminées au Centre ou à la responsable du dîner, selon le cas. dîners communautaires Page 4 sur 18 Rapport Annuel

5 S E RV I C E S Popote roulante Ce service assure la livraison à domicile de deux repas chauds, équilibrés et nourrissants par semaine. C est l occasion d une brève visite amicale à des personnes souvent isolées. popote roulante Statistiques Nb. d usagers 88 Nb. de repas servis 2,661 Heures bénévolat 1,176 Nb. de kilomètres 4,619 La clientèle Toute personne adulte en perte d autonomie permanente ou temporaire, ayant de la difficulté à préparer ses repas et habitant le territoire désigné. Municipalités présentement desservies : Mont-Tremblant, St-Faustin-Lac- Carré, Ste-Agathe-des-Monts et Val-David. Le fonctionnement Le client doit faire sa demande au bureau du Centre afin de déterminer l admissibilité au service. Les jours de livraison sont le mardi et le jeudi entre 11h30 et 12h30. Pour un coût minime, une équipe composée d un chauffeur et d un baladeur apporte le repas qui comprend une soupe et un plat principal. Plats surgelés Dans le but d apporter une aide alimentaire afin de compléter les repas de la semaine, un service de plats santé surgelés est offert aux résidents de toutes les municipalités de la MRC des Laurentides. Le coût de chaque plat est de 4,00$ et comprend une assiette complète incluant viande, pommes de terre et légumes. (Ces plats n incluent ni soupe ni dessert). Choix de huit plats différents. plats surgelés La clientèle Les aînés, personnes convalescentes ou malades à domicile. Le fonctionnement Commandes mensuelles par téléphone au plus tard le 20 de chaque mois. Statistiques Nb. d usagers 59 Nb. de repas 2,787 Heures bénévolat 60 Nb. de kilomètres 3,240 Rapport Annuel Page 5 sur 18

6 S E RV I C E S L accompagnement-transport Ce service assure un moyen de déplacement ainsi que la présence sécurisante et réconfortante d un bénévole, pour faire des visites médicales ou des sorties importantes (épicerie banque pharmacie). La clientèle Toute personne adulte en perte d autonomie permanente ou temporaire, habitant à domicile et dont les ressources humaines sont limitées. accompagnement-transport Statistiques Nb. d usagers 529 Services rendus 3,037 Heures bénévolat 7,523 Nb. de kilomètres 241,265 Le fonctionnement Le client doit faire sa demande au bureau du Centre au moins deux jours à l avance, et même plus pour des déplacements à l extérieur, afin de nous permettre de rejoindre un bénévole disponible. Le service consiste à aller chercher le client chez lui, le conduire à un endroit convenu, l attendre et lui tenir compagnie, et le ramener chez lui. La notion d accompagnement, de chaleur humaine et de sourires distingue ce service et en souligne l importance. Une contribution est demandée pour les frais de déplacement. Le montant est fixé lors de la demande de service. Visite amicale Ce service vise le maintien à domicile de la personne âgée par une visite d amitié qui apporte support et réconfort afin de briser l isolement et la solitude. Le Centre assurera un suivi auprès de la personne et du bénévole. La clientèle La personne âgée et isolée. Le fonctionnement Le client doit faire sa demande au bureau du Centre afin de déterminer l admissibilité au service. La personne bénévole pendra contact avec l usager pour convenir du jour, de l heure et de la fréquence des visites selon ses disponibilités. Statistiques visite amicale Nb. d usagers 58 Heures bénévolat 547 Page 6 sur 18 Rapport Annuel

7 S E RV I C E S Cliniques d impôts En collaboration avec le Programme des bénévoles des gouvernements provincial et fédéral, ce service a pour but d aider les aînés et personnes à revenu modeste à remplir leurs déclarations de revenus. La clientèle Les aînés et personnes à revenu modeste répondants aux critères établis par l Agence du revenu du Canada et Revenu Québec et habitants sur le territoire de la MRC des Laurentides. clinique d impôts Le fonctionnement Les cliniques se tiennent à nos deux bureaux tous les mercredis du mois de mars entre 13h30 et 16h00. Les usagers doivent apporter leurs formulaires et relevés. Une contribution volontaire est demandée afin d assurer le bon fonctionnement du service. Statistiques Nb. d usagers 568 Services rendus 1,136 Heures bénévolat 669 Aide aux formulaires Service d aide pour remplir et compléter certains formulaires gouvernementaux tels que les demandes de pension de la sécurité de vieillesse, demandes d allocation-logement, demandes de supplément de revenu garanti et autres. La clientèle Toute personne ayant de la difficulté à comprendre ou remplir son formulaire. Le fonctionnement Offert sur rendez-vous. Statistiques Nb. d usagers 18 Services rendus 26 Heures bénévolat 42 aide aux formulaires Rapport Annuel Page 7 sur 18

8 P R O M O T I O N E T S O U T I E N D A N S L A C O M M U N A U T É Bulletin interne «Le Beau Geste» Ce moyen de communication très utile et fort apprécié est distribué à nos bénévoles et aux organismes du milieu quatre fois par année. Tiré gratuitement à 200 exemplaires grâce à la généreuse collaboration de l imprimerie Illico Sainte-Agathe, ce bulletin est également disponible sur notre site Internet. Site Internet Vivant, accueillant et indispensable à une bonne visibilité, notre site Internet facilite l accès à l information au bénéfice de nos usagers. Plusieurs mises à jour sont faites régulièrement. Nous vous invitons à consulter ce site et vous souhaitons une bonne navigation : Dépliant Notre tout nouveau dépliant est disponible, à nos bureaux bien sûr, mais également dans les CLSC, les municipalités, les cliniques médicales, certaines pharmacies, de même qu à bord de la Caravane d information du Carrefour jeunesse qui circule dans les différentes municipalités afin de faire la promotion des services disponibles. Journaux locaux La promotion des services et le recrutement des bénévoles ne pourraient se faire sans la participation des journaux locaux. Le journal L Information du Nord et le journal Le Point de Vue nous apportent une grande visibilité. Nous pouvons également compter sur leur collaboration lors d évènements importants. Feuillets paroissiaux Les différentes paroisses de notre région collaborent de façon régulière avec notre organisme pour publier des communiqués de recrutement et de services à la population. Page 8 sur 18 Rapport Annuel

9 P R O M O T I O N E T S O U T I E N D A N S L A C O M M U N A U T É Télévision communautaire Lors du point de presse organisé pour le lancement des activités du 30ème anniversaire le 30 janvier 2012, la télévision communautaire a produit un mini reportage sur notre organisme. Une interview avec Lorraine Hamel, agente de développement, a été diffusée dans le cadre de l émission «Une fenêtre sur le Nord» du 22 février Ces reportages sont disponibles sur notre site Internet. Radio Cime FM Notre organisme utilise les «Capsules aux organismes communautaires» de cette station radiophonique pour publiciser différentes activités. Une mini-entrevue a eu lieu le 29 février 2012 pour faire la promotion des cliniques d impôts. Mini-bottin CASA Ce mini-bottin, qui est une initiative de Concert Action Soutien Autonomie des Laurentides, vise à faire la promotion des différents services utiles aux aînés. Il est distribué sur tout le territoire par l entremise des CLSC et est également disponible à nos bureaux et sur notre site Internet. Capsules d information CASA Une autre initiative de Concert Action Soutien Autonomie des Laurentides, ces capsules sont publiées dans le journal L Information du Nord sur une base hebdomadaire et visent à faire la promotion des différents services disponibles sur notre territoire pour les aînés. Cliniques de vaccination Notre dépliant a été distribué lors des cliniques de vaccination qui ont eu lieu sur tout le territoire à l automne Campagne promotionnelle de la Semaine de l action bénévole Chaque année, en collaboration avec la Fédération des Centres d action bénévole du Québec, notre organisme participe à la promotion de la Semaine nationale de l action bénévole par la distribution du matériel promotionnel. Plusieurs organismes et municipalités du milieu soulignent ainsi l engagement de leurs bénévoles. Rapport Annuel Page 9 sur 18

10 R É A L I S AT I O N S Comité promotion-reconnaissance : Création d un comité, formé de bénévoles, chargé de faire la promotion des services et d apporter plus de visibilité au Centre à travers différentes activités promotionnelles et de reconnaissance. Par la reconnaissance de ses membres, le Centre s assure d apporter une cohésion, un soutien, un sentiment d appartenance qui favorise la dynamique du groupe. CENTRE D ACTION BÉNÉVOLE Laurentides Nouveau logo nouveau dépliant : Notre dépliant a subi, en 2012, un «lifting» 30ème anniversaire! Un magnifique nouveau logo, des couleurs rafraîchissantes, tout un changement qui s harmonise avec le site Internet de l organisme. Conférence de presse 30ème anniversaire : Dans le cadre des célébrations du 30ème anniversaire ( ) du Centre, une conférence de presse a eu lieu le 30 janvier À cette occasion, nous avons eu le plaisir de divulguer le calendrier annuel des activités de promotion et de reconnaissance reliés à cet évènement. Des bénévoles ont présenté des témoignages et nous avons procédé au dévoilement du nouveau logo. Vidéo promotionnelle : Dans une vision de développement et de recrutement, nous avons réalisé une vidéo promotionnelle qui explique nos différents services et regroupe des témoignages d usagers et de bénévoles. Cette vidéo, dont nous sommes très fiers est disponible sur notre site Internet. Nouveau poste d agent de développement/promotion : Afin de mettre en place de nouveaux services pour répondre aux besoins grandissants, une agente de développement est entrée en fonction le 13 février Le mandat de cette collaboratrice est également relié à la promotion et au recrutement. conférence de presse du 30e anniversaire! vidéo promotionnelle Page 10 sur 18 Rapport Annuel

11 R É A L I S AT I O N S Cliniques d impôts dans une résidence pour aînés à Ste-Agathe et à Labelle : En ajout à nos cliniques régulières et afin de faciliter l accès aux aînés ayant de la difficulté à se déplacer, de nouvelles cliniques d impôts ont eu lieu cette année, à titre expérimental, à Labelle ainsi qu à la Villa Notre Dame de Sainte-Agathe. Les résultats concluants nous incitent à poursuivre l an prochain. Filtrage des bénévoles : Depuis le depuis de l année, le Centre a ajouté à son processus de filtrage, la vérification des antécédents judiciaires de tout nouveau bénévole. Pourquoi? En tant qu organisme œuvrant auprès de personnes vulnérables, nous sommes tenus de prendre les mesures raisonnables pour assurer la protection de notre clientèle. Les maires livrent la popote roulante : Dans le cadre de la semaine des popotes roulantes, en mars dernier, le Centre a eu le plaisir d accueillir Madame Nicole Davidson, mairesse de Val-David, Monsieur Denis Chalifoux, maire de Ste-Agathe-des-Monts et Monsieur Luc Brisebois, maire suppléant de Mont-Tremblant à titre de «Bénévole d un jour» à la livraison des repas de la popote roulante pour les aînés de leur municipalité. Guide de la relève bénévole : Le Centre s est joint à la table locale de concertation des aînés de la MRC des Laurentides (CASA) et au comité local bénévolat afin de réaliser le Guide de la relève bénévole. Ce guide s adresse aux organismes ayant une mission reliée aux aînés afin de les outiller à recruter, accueillir, orienter, former, superviser et reconnaître les bénévoles. La version électronique est disponible sur notre site Internet. «bénévole d un jour» Mairesse Nicole Davidson «bénévole d un jour» Maire Denis Chalifoux «bénévole d un jour» Maire suppléant Luc Brisebois Rapport Annuel Page 11 sur 18

12 D É F I S E T O B J E C T I F S Les futurs objectifs du Centre d action bénévole Laurentides sont nombreux et très stimulants. Étant bien implanté dans les grands pôles, le Centre désire rejoindre les petites municipalités de la MRC des Laurentides. Différents projets sont en développement et en marge d être confirmés : Démarrage d une popote roulante à Labelle. Acquisition d une fourgonnette dans le but d offrir le service d épicerie et magasinage aux usagers éloignés afin de les véhiculer dans les grands centres de Mont-Tremblant et Sainte-Agathe-des-Monts. Démarrage d un dîner communautaire à Mont-Tremblant afin de briser l isolement. Ce dîner sera offert aux aînés des municipalités limitrophes. Tournée d information des municipalités pour présenter les services avec notre nouvelle vidéo promotionnelle. Développement de services pour les proches aidants de toute la MRC (soutien psychosocial, information et formation). Offrir plus de formation à nos bénévoles afin de mieux les encadrer dans les différentes sphères de leurs activités bénévoles. Participer à l implantation d un projet d économie sociale en transformation alimentaire dans notre région (popote roulante et plats surgelés). Avec le vieillissement de la population et ses enjeux sociaux, les nouveaux défis seront nombreux et le support de toute la communauté sera nécessaire pour nous aider à les relever. Le Bénévolat Geste libre et gratuit Selon ses goûts et disponibilités Selons ses compétences et capacités Page 12 sur 18 Rapport Annuel

13 R E P R É S E N TAT I O N C O N C E R TAT I O N PA R T E N A R I AT FCABQ Fédération des Centres d Action Bénévole du Québec : Mise sur pied en 1972, la Fédération des centres d action bénévole du Québec (FCABQ) est un organisme à but non lucratif qui regroupe 113 centres d action bénévole présents presque partout au Québec. Renouvelée en 2008 à la suite d un processus d orientations stratégiques, sa mission vise à contribuer au mieux-être de la population du Québec par la promotion, la reconnaissance et le développement des différentes pratiques de l action bénévole, en partenariat avec les centres d action bénévole. RCABL Regroupement des Centres d Action Bénévole des Laurentides : Regroupement de concertation ayant pour objectif de favoriser les rencontres, les échanges et l entraide entre les Centres d action bénévole de la région des Laurentides. ROCL Regroupement des Organismes Communautaires des Laurentides : Le ROCL est un large regroupement d organismes communautaires autonomes qui œuvrent dans les Laurentides, principalement dans le champ de la santé et des services sociaux. CASA des Laurentides Concert Action Soutien Autonomie des Laurentides : La mission de CASA des Laurentides est de favoriser la concertation des différents organismes et établissements afin de répondre aux aînés et aux personnes en perte d autonomie dans le but de les maintenir le plus longtemps possible à domicile. Comité local bénévolat : Issu du «Forum des aînés» de 2009 et fruit d un partenariat entre les organismes partenaires de CASA des Laurentides et le CSSS des Sommets, ce comité est chargé d identifier les besoins, augmenter le recrutement et la formation, valoriser et reconnaître le bénévolat dans la communauté. DCL Défi Communautaire des Laurentides : Regroupement de concertation de vingt-deux organismes venant en aide aux communautés de la MRC des Laurentides. PRASAB Popotes Roulantes et Autres Services Alimentaires Bénévoles : PRASAB regroupe des organismes bénévoles qui ont comme activité d offrir des repas ou des aliments aux personnes en perte d autonomie ou éprouvant des difficultés à se nourrir convenablement. Appui Laurentides : L Appui Laurentides a comme mandat de soutenir des personnes qui contribuent, sans rémunération, à donner des soins à des proches atteints d une incapacité significative ou persistante pouvant compromettre leur maintien à domicile. Centre de Santé et Services Sociaux des Sommets (CSSS des Sommets) : Regroupant trois CLSC, trois centres d hébergement et un hôpital sur le territoire de la MRC des Laurentides, le CSSS des Sommets est un partenaire et collaborateur indispensable autant pour la concertation, la référence d usagers et l implantation de nouveaux services. De plus, le CSSS fait appel à notre service d accompagnement-transport pour une clientèle spécifique et, est partenaire dans la préparation des repas de la popote roulante de Ste-Agathe-des-Monts. Rapport Annuel Page 13 sur 18

14 F O R M AT I O N S R É U N I O N S Programme des Bénévoles de l agence de Revenu Canada et Revenu Québec Nombre d heures de bénévolat : 84 Dîners commnunautaires Nombre d heures de bénévolat : 30 Hygiène et salubrité (cuisiniers-ères) Nombre d heures de bénévolat : 24 Conseil d administration : 8 Nombre d heures de bénévolat : 112 Comité promotion : 5 Nombre d heures de bénévolat : 63 Comité impôts : 1 Nombre d heures de bénévolat : 8 Réunions de la permanence : 5 Le CABL c est : 202 bénévoles 1,991 usagers 16,574 heures de bénévolat Le Centre ne pourrait répondre aux besoins du milieu sans la généreuse participation des bénévoles. Déclarer qu ils sont les maîtres d œuvre des réalisations du Centre, c est reconnaître toute l importance de leur contribution. Assemblée générale annuelle Selon les règlements généraux, l assemblée générale annuelle doit avoir lieu dans les trois mois suivant la fin de l exercice financier, à une date désignée par le conseil d administration. Les membres actifs y sont convoqués par écrit, par affichage dans le bulletin «Le Beau Geste», par courriel, par média ou par téléphone. Cette assemblée a eu lieu le 8 juin 2011, au 682, rue de Saint-Jovite à Mont-Tremblant et 30 membres étaient présents et ont approuvés les états financiers, le rapport du vérificateur et renommés un vérificateur comptable pour l exercice financier Page 14 sur 18 Rapport Annuel

15 Membres du conseil d administration : Lise Montbleau, présidente Claude Aubertin, vice-président Lisette Duval, administratrice Francine Schoeb, secrétaire Luc Baril, administrateur Gaby Bleau, trésorier Françoise Brisson (absente de la photo), administratrice Conseil d administration Les affaires de la corporation sont administrées par un conseil d administration composé de sept membres en règle élus à l assemblée générale annuelle. Ces membres s engagent à promouvoir la mission du Centre. Lors du dernier exercice financier, le conseil d administration a tenu huit rencontres afin de discuter du budget, des orientations ainsi que de la gestion du Centre. Équipe de la permanence Soutenir et encadrer les bénévoles; gérer et coordonner les activités; voilà le travail de l équipe de la permanence au quotidien. Afin d assurer une saine planification, les employées se rencontrent aux deux mois dans le but de faire le point et discuter de l organisation des activités, des orientations et des projets en développement. Dominique Chartrand, directrice générale Francine Monette, commis comptable/coordonnatrice Laurence Juteau, coordonnatrice Brigitte Duval, coordonnatrice Lorraine Hamel, agente de développement/promotion Rapport Annuel Page 15 sur 18

16 Territoire desservi MRC des Laurentides COORDONNÉES 682, rue de Saint-Jovite Mont-Tremblant, J8E 3J8 Téléphone : Télécopieur : HORAIRE Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et 13h00 à 16h30. Le bureau de Sainte-Agathe est fermé le vendredi. info@cab-laurentides.org 24, rue de Sainte-Agathe Sainte-Agathe-des-Monts J8C 2J4 Téléphone : Télécopieur : la qualité de vie la solidarité l autonomie le respect l égalité la collaboration la confiance le partenariat l entraide le partage le bien-être