Les mandats du CM : une

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1 3 et 4 novembre 2011 Les mandats du CM : une Association des conseils multidisciplinair es du Québec réalité à apprivoiser La reconnaissance Les avis et recommandations Les bons coups Le CECM Les comités de pairs La formation Les pratiques professionnelles Conseil multidisciplinaire CSSS Alphonse-Desjardins Colloque des conseils multidisciplinaires du Québec 9 e édition

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3 Mot des présidentes Nous sommes ravies de vous convier à la 9 e édition du colloque des conseils multidisciplinaires du Québec dont le thème est : «Les mandats du CM : une réalité à apprivoiser». Cette année les comités de pairs sont de retour au colloque. C est en prenant en considération l importance des comités de pairs et comment ceux-ci peuvent améliorer la qualité de la pratique professionnelle dans vos établissements que le comité organisateur du colloque des CM a sélectionné des conférenciers émérites qui vous entretiendront sur le sujet. Le premier avant-midi y est consacré. Madeleine Chabot, B. Sc, M. Sc. Présidente, Association des conseils multidisciplinaires du Québec Chef du programme santé mentale CSSS de Gatineau Au cours de l après-midi, un autre sujet d actualité, la loi 21 et la loi 90. Où en sommes-nous? Nous aurons le plaisir d accueillir le Dr Jean Bernard Trudeau, secrétaire général adjoint du Collège des médecins du Québec, qui nous partagera ses connaissances et ses réflexions sur ce sujet. Par la suite, trois comités exécutifs de conseil multidisciplinaire présenteront leurs bons coups et les effets bénéfiques de ceux-ci pour leurs membres et pour l organisation. En fin d après-midi, le ministre de la santé et des services sociaux, Dr Yves Bolduc viendra nous rencontrer. Le vendredi matin, nous débuterons par l assemblée générale de l ACMQ. Ensuite, nous aborderons un autre mandat du CM, le maintien et la promotion de la compétence des membres du conseil multidisciplinaire. Comment le CM peut-il s impliquer concrètement dans l évaluation des besoins de formation de ses membres et dans le développement du personnel quant aux aspects reliés au maintien de la compétence? Des pistes de réflexion vous seront proposées. Et pour terminer, la reconnaissance «Un besoin à satisfaire, un cadeau à s offrir!». Vous découvrirez l importance de cet outil fantastique et les effets bénéfiques de cette reconnaissance sur votre bien-être au travail et votre efficacité professionnelle. Cynthia Roy Assistante-chef, Laboratoirehématologie Présidente, comité exécutif Conseil multidisciplinaire CSSS Alphonse-Desjardins En post colloque, l ACMQ offre une formation sur les comités de pairs conçue pour les comités exécutifs qui désirent en savoir plus sur leurs rôles et sur la façon de les mettre en place. Les CM intéressés doivent le spécifier dans leur inscription. Les professionnels intéressés peuvent aussi s inscrire uniquement au post colloque s ils le désirent; un minimum de 30 participants est requis. Nous souhaitons, à tous et à toutes, un excellent colloque.

4 Jour 1 Jeudi 3 novembre h 30 Accueil et inscription (petit-déjeuner inclus) 8 h 30 Mot de bienvenue 8 h 35 Conseil multidisciplinaire CSSS Alphonse-Desjardins Madeleine Chabot, B. Sc, M. Sc. Présidente, Association des conseils multidisciplinaires du Québec Chef du programme santé mentale CSSS de Gatineau Cynthia Roy Assistante-chef, Laboratoire-hématologie Présidente, comité exécutif Conseil multidisciplinaire CSSS Alphonse-Desjardins «Vers une pratique professionnelle socialement responsable; une nouvelle vision de la qualité et de la performance» Chantal Gravel Chargée d enseignement à la formation continue des cadres et de la relève de l Université Laval. Elle est l auteure du livre «Le défi du monde de la santé ; Comment humaniser nos soins et nos organisations» aux Presses de l Université du Québec. La conférence d ouverture, vers une pratique professionnelle socialement responsable, offre aux participants une vision tout à fait nouvelle et inspirante des défis contemporains de la qualité professionnelle des soins et des services. Trois thèmes-chocs y sont abordés : La révolution des valeurs et ses impacts sur les pratiques professionnelles, une redéfinition du concept de performance professionnelle et enfin, le pouvoir d agir collectif, qui offrent des ancrages concrets à l amélioration des pratiques professionnelles, dans une optique socialement responsable. 10 h 30 Pause santé

5 11 h 11 h 30 Guide de référence concernant l amélioration de la pratique professionnelle au sein d un comité de pairs à l Institut universitaire en santé mentale de Québec Karl Johnson Agent de planification, programmation et recherche Coordonnateur en télésanté Institut de santé mentale du Québec, Président du CM de l Institut universitaire en santé mentale de Québec Considérant le manque de balises claires dans la littérature concernant l amélioration de la pratique professionnelle au sein des comités de pairs et le besoin des professionnels d être soutenus dans la formation de ces comités, le conseil multidisciplinaire de l Institut universitaire en santé mentale de Québec a entrepris l élaboration d un tel guide. La présentation décrit le processus qui a mené à sa réalisation et l expérience d implantation au courant des deux dernières années. «Cadre de référence sur la mise en place des comités de pairs au CHUQ» Caroline Caron Coordonnatrice clinique en inhalothérapie Hôtel-Dieu de Québec-CHUQ Présentation du processus qui a amené le comité exécutif du CM du CHUQ à rédiger un cadre de référence sur la mise en place des comité de pairs, les grandes lignes du cadre de référence et quelques statistiques des comités de pairs pour h Dîner 13 h 30 «Les lois 21 et 90, où en sommes-nous?» Dr Jean Bernard Trudeau Secrétaire général adjoint du Collège des médecins du Québec Jour 1 Jeudi 3 novembre h 30 Pause santé

6 Jour 1 Jeudi 3 novembre h 50 «Les bons coups de trois CECM» à 15 h10 Cette période de partage de bons coups de différents CECM est de retour cette année. Elle a pour but de stimuler la réflexion sur des projets innovateurs de CECM et de s inspirer de leurs expériences vécues. C est ainsi que trois (3) comités exécutifs des conseils multidisciplinaires nous ferons connaître leurs idées créatives qui ont favorisé leur rayonnement dans leur établissement respectif. «Reconnaissons nos professionnels à la hauteur de leur compétence» Monique Boudreau Directrice services multidisciplinaires et approche collaborative CSSS Jardins-Roussillon Afin de reconnaître l apport des professionnels au réseau de la santé et des services sociaux, un des moyens choisis, est de tenir «La semaine des professionnels», un événement qui se tiendra annuellement dans notre établissement et qui contribuera à rendre plus visible nos professionnels et techniciens de la santé et des services sociaux. L ambition ne se limite pas à notre organisation. Par cette présentation, je souhaite dans un premier temps, susciter votre intérêt afin qu une telle activité devienne un événement statutaire dans tous les établissements de santé et services sociaux du Québec. Dans un deuxième temps, nous vous présenterons la démarche effectuée par les membres du conseil multidisciplinaire pour tenir, au CSSS Jardins-Rousillon, une semaine des professionnels. 15 h 10 «Projet commun CECM, CECII, CMDP» à 15 h30 Nathalie Gélinas Présidente CM, CSSS Pierre-De-Saurel Le CM s est associé aux deux autres conseils de l établissement du CSSS Pierre-De-Saurel pour organiser une activité commune autour d un thème. Mme Gélinas vous présentera les différentes étapes pour en arriver à un tel projet. Nous avons créé un évènement d établissement qui regroupe les 3 conseils consultatifs (CM, CMDP, CII) et la direction autour d un sujet d actualité qui rejoint des préoccupations communes: Mourir dans la dignité. Le leadership de notre CM a permis de mener à bien un forum de réflexion sous ce thème. Le succès de l évènement nous a fait rayonner au sein de notre CSSS. Cela a développé un sentiment d appartenance au CSSS Pierre- De Saurel.

7 15 h 30 à 15 h50 16 h «Les actions du CM : au delà des considérations cliniques» Isabelle Allard Présidente CM, CSSS Montmagny-L Islet Au cours de l année le CECM du CSSS Montmagny - L Islet a effectué à deux sondages auprès de ses membres. L un portait sur une grille de priorisation des défis organisationnels où les membres du CM avaient à établir les priorités et l autre sur l évaluation de la satisfaction et l identification des attentes des employés concernant le processus d appréciation de la contribution du personnel. Nous vous présenterons les différentes étapes de notre bon coup! Le ministre de la Santé et des Services sociaux du Québec, Dr Yves Bolduc 16 h 30 Cocktail (inclus dans le prix du colloque) Jour 1 Jeudi 3 novembre 2011

8 Jour 2 Vendredi 4 novembre h 9 h Assemblée générale annuelle ACMQ (petit-déjeuner inclus) «Optimisation de l offre de service et de l organisation du travail des professionnels et des techniciens du CSSS de Laval, dans une perspective de gestion du savoir au CSSS de Laval» Pierre Paul Milette Directeur des services multidisciplinaires et de la performance et directeur intérimaire des ressources informationnelles et du génie biomédical CSSS Laval Nancy Morneau Travailleuse sociale et chargée de projet CSSS Laval En raison de la pénurie de professionnels rencontrée dans le réseau de la santé et des services sociaux, l innovation dans la prestation de services devient un incontournable. Dans le cadre d une approche socio-constructiviste et d une gestion de type participative, trois équipes de projet composées de cadres, de professionnels, de techniciens, de représentants de la direction des services multidisciplinaires et de la performance, des ressources humaines et du syndicat, se sont impliquées activement dans la création et le déploiement d une nouvelle organisation du travail au sein de leur regroupement-clientèle, supportées par une chargée de projet dédiée à sa réalisation. Les résultats d une démarche d optimisation des ressources humaines et des processus de travail dans l offre de service du CSSS de Laval vous seront présentés au cours de cette conférence. Parmi eux se retrouvent une diminution des listes d attente, une amélioration de l accessibilité et de la continuité des services ainsi qu une diminution de la main d œuvre indépendante. 10 h Pause santé

9 10 h 30 «La reconnaissance au travail. Un besoin à satisfaire, un cadeau à s offrir!» Stéphane Cordier Anima, conférences et formation. Stéphane Cordier est titulaire d une maîtrise en droit des affaires ainsi que du diplôme de Maître Praticien en PNL. Il est également formé à l approche orientée solution de Carl Rogers. Il possède une expérience internationale du monde des affaires d une dizaine d années et a occupé différents postes de cadre dans le secteur bancaire et dans la recherche de talents. De plus en plus d études démontrent combien la reconnaissance au travail est un facteur essentiel pour assurer la motivation et la satisfaction des employés dans un environnement sain. Au travail, la reconnaissance contribue à nourrir le sens que nous donnons aux activités, aux objectifs et à la mission que nous réalisons chaque jour. Dans cette conférence, vous découvrirez l importance de cet outil fantastique, notamment entre collègues, et les effets de cette reconnaissance sur votre bien-être au travail et votre efficacité professionnelle. Vous découvrirez les différentes manières d exprimer de la reconnaissance à vos collègues ainsi qu à vous-mêmes. Vous apprendrez à recevoir la reconnaissance et à vous donner l envie d en offrir davantage aux autres chaque jour. Vous découvrirez comment changer votre façon d être avec vos collègues pour éviter la compétition et la rivalité et préférer le respect. 11 h 45 Clôture du colloque Jour 2 Vendredi 4 novembre 2011 VISITEZ VOTRE SITE INTERNET

10 Jour 2 Vendredi 4 novembre 2011 Post Colloque 12 h Dîner libre 13 h15 «Formation ACMQ sur les comité de pairs» 14 h 30 Pause santé 15 h La suite Madeleine Chabot, B. Sc, M. Sc. Présidente, Association des conseils multidisciplinaires du Québec Chef du programme santé mentale CSSS de Gatineau Comme nouvel exécutif d un conseil multidisciplinaire, qu avons-nous à faire? Quelles sont nos responsabilités? Comment s y prendre pour réaliser nos mandats? Au cours de cette formation, nous vous présenterons : la loi sur les services de santé et les services sociaux, articles 226 à 230 une définition de nos membres les rôles et les responsabilités du comité exécutif du CM que devrait contenir les règlements de régie interne les avis et recommandations les comités de pairs les autres comités l assemblée générale annuelle les procès-verbaux Cette formation sera aussi un lieu où chacun pourra échanger avec les participants et les représentants du conseil d administration de l ACMQ.

11 Modalités d inscription et renseignements généraux MODALITÉS D INSCRIPTION Remplir le formulaire d inscription en ligne, avant le 21 octobre 2011, disponible sur le site Internet du CHAU Hôtel-Dieu de Lévis à l adresse suivante : Seules les inscriptions électroniques sont acceptées. Vous recevrez une confirmation d inscription par courriel dès réception de votre paiement. Les inscriptions par téléphone et les chèques postdatés ne sont pas acceptés. L inscription au colloque comprend Les petits-déjeuners Le dîner du 3 novembre 2011 Les pauses santé Les conférences La documentation remise sur place Le cocktail Annulation ou substitution Les frais d inscription ne sont pas remboursables. Toutefois, un substitut peut être désigné en tout temps à la place d un participant déjà inscrit, sans frais additionnels. RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX Lieu de l événement Centre des congrès et d expositions de Lévis 5750, rue J.B.-Michaud Lévis (Québec) G6V 0B2 T : ou Accès au site De l est Autoroute 20, direction ouest (vers Québec). Prendre la sortie 325 (Lévis centre-ville), continuer sur le boulevard Alphonse-Desjardins et tourner à gauche sur la rue J.-B.-Michaud. De l ouest Autoroute 20, direction est (vers Québec puis vers Lévis). Prendre la sortie 325 Nord, (Lévis centreville), continuer sur la route du Président-Kennedy et tourner à droite sur la rue J.-B.-Michaud.

12 Hébergement Four Points by Sheraton 5800, rue J.B.-Michaud Lévis (Québec) G6B 0B3 Stationnement extérieur sans frais, centre de conditionnement physique, bar lounge décontracté, restaurant Le Cosmos Café, etc. Pour les réservations, communiquez directement avec le service de réservations de l hôtel au ou via le numéro sans frais au Il est obligatoire de mentionner le nom du groupe soit Colloque des CM ainsi que le Centre de congrès de Lévis (CCEL) afin de bénéficier du tarif préférentiel qui vous est offert et de vous assurer de faire partie du bloc de chambres réservées. Advenant le cas que le participant ne s identifie pas correctement au Colloque des CM et au Frais d inscription Colloque 3 et 4 novembre 2011 (l après-midi du 4 novembre n est pas inclus) CCEL, l appel sera directement dirigé à une centrale téléphonique de réservation reliée à la chaîne STARWOOD Resorts and hotels. Au quel cas, le participant ne pourra bénéficier des avantages reliés au bloc de chambre. Tarif préférentiel pour les réservations enregistrées avant le 3 octobre 2011 : 135 $ + taxes (occupation simple ou double). Centre des congrès de Lévis 5750, rue J.B.-Michaud Lévis (Québec) G6V 0B2 T : ou Avant le 26 septembre 2011 Après le 26 septembre $ 360 $ 3 novembre 2011 seulement 270 $ 300 $ 4 novembre 2011 avant-midi 240 $ 270 $ Post colloque 4 novembre 2011 après-midi 90 $ 120 $ Les taxes sont incluses dans les prix. No de TPS : RT No de TVQ : Transmettre votre chèque à l ordre du CONSEIL MULTIDISCIPLINAIRE HDL à l attention de : Madame Cynthia Roy CSSS Alphonse-Desjardins Site Hôtel-Dieu de Lévis 143, rue Wolfe Lévis (Québec) G6V 3Z1 T : poste 3610