SÉMINAIRE TECHNIQUE Commission Communication et Digital

Transcription

1 SÉMINAIRE TECHNIQUE 2015 Commission Communication et Digital

2 «Survivre au Digital»

3 LA COMMISSION COMMUNICATION ET DIGITAL Rôle, missions, enjeux de la commission, outils

4 LA COMMISSION COMMUNICATION ET DIGITAL La commission est une tête chercheuse qui a identifié des problématiques et des enjeux. Elle propose une analyse sur chaque thème travaillé via des pistes et des offres de rencontres thématiques en coordination avec des experts. Ses objectifs : veiller, analyser, orienter, mettre à niveau, faciliter Sa tonalité : concret, accessible, pédagogique et pragmatique

5 LA COMMISSION COMMUNICATION ET DIGITAL

6 LA COMMISSION COMMUNICATION ET DIGITAL Méthodologie et feuille de route

7 LA COMMISSION COMMUNICATION ET DIGITAL Méthodologie et feuille de route clients OFFRE technologies constructeurs

8 APPRÉHENDER & S ADAPTER AUX MUTATIONS DE L ÉCONOMIE NUMÉRIQUE

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10 UN CHANGEMENT DE PARADIGME nous quittons l économie de masse

11 UN CHANGEMENT DE PARADIGME nous quittons l économie de masse une ressource stratégique : le pétrole

12 UN NOUVEAU PARADIGME et entrons dans l économie numérique

13 UN NOUVEAU PARADIGME et entrons dans l économie numérique une ressource stratégique : les individus

14 LA COMMUNICATION à la papa c est fini!

15 LA COMMUNICATION aujourd hui Être authentique & pédagogique Adopter une communication sincère et transparente Communiquer sur ce que l on fait

16 AVANT Le taxi Les hôtels L industrie du cinéma La musique Secrétaire organisant un rdv Réservation de mon billet d avion avec mon agence. Les AGAFA, les NATU & les start ups bouleversent les industries MAINTENANT Uber AirBnB Netflix Spotify, Deezer Tesla Alibaba.

17 LA COMMUNICATION aujourd hui #Data #Organisation #Social #Mesure

18 UN MODÈLE ÉCONOMIQUE UNE PHILOSOPHIE DES INDVIDUS DES LIEUX DES TECHNOLOGIES DES PROJETS COMMUNS

19 UN MODÈLE ÉCONOMIQUE : L ÉCONOMIE COLLABORATIVE

20 UN MODÈLE ÉCONOMIQUE : L ÉCONOMIE «COLLABORATIVE» Systèmes locaux coopératifs / Redistribution Produits / Services Services on demand

21 UNE PHILOSOPHIE : L OPEN SOURCE

22 UNE PHILOSOPHIE : L OPEN SOURCE Liberté - d utiliser une création pour quelque usage que ce soit - d'étudier et de modifier le fonctionnement d'un programme pour l'utiliser différemment - d'en faire des copies pour un usage commercial ou non - de redistribuer les changements et les améliorations effectuées

23 LES COMMUNAUTÉS Les individus s organisent en communautés inspirées par la philosophie de l'opensource et les méthodes de production des logiciels libres.

24 DES LIEUX COMMUNS

25 DES LIEUX

26 DES LIEUX

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31 DES LIEUX

32 3D Printing DÉCOUPE LASER FRAISEUSE

33 DES LIEUX

34 DES INDIVIDUS & DES PROJETS COMMUNS électronique agriculture photo vêtement Machine outils Objets biologie architecture vélo energie voiture aéropspatiale

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41 #NouveauParadigme #ModèleÉconomique #Philosophie #Communautés #Lieux #Technologies #Projets #SeRéinventer source:

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44 ECONOMIE COLLABORATIVE ET NOUVELLES TENDANCES COMPORTEMENTALES. VERS UN NOUVEAU RELATIONNEL CLIENT? Quelles sont les opportunités et les risques pour la profession? Comment s appuyer et capitaliser sur ces tendances?

45 ECONOMIE COLLABORATIVE ET NOUVELLES TENDANCES COMPORTEMENTALES. VERS UN NOUVEAU RELATIONNEL CLIENT? source : L observatoire des consommations émergentes

46 ECONOMIE COLLABORATIVE ET NOUVELLES TENDANCES COMPORTEMENTALES. VERS UN NOUVEAU RELATIONNEL CLIENT? DES TENDANCES ÉMERGENTES DANS NOTRE PROFESSION La location entre particuliers Le Co-Habitat et le Coliving L autoconstruction et les chantiers participatifs Le crowdfunding immobilier Les algorythmes à l assaut de la recherche de maisons

47 ECONOMIE COLLABORATIVE ET NOUVELLES TENDANCES COMPORTEMENTALES. VERS UN NOUVEAU RELATIONNEL CLIENT? LES CAUSES DE L ÉMERGENCE Tensions persistantes sur le pouvoir d achat Réserves à l égard du modèle de consommation dominant Nouvelle donne technologique

48 ECONOMIE COLLABORATIVE ET NOUVELLES TENDANCES COMPORTEMENTALES. VERS UN NOUVEAU RELATIONNEL CLIENT? COMMENT RÉAGIR QUAND ON EST UN ACTEUR TRADITIONNEL? Transformer le business model Enrichir la palette de services Innover, s adapter, ne pas rester immobile

49 ECONOMIE COLLABORATIVE ET NOUVELLES TENDANCES COMPORTEMENTALES. VERS UN NOUVEAU RELATIONNEL CLIENT? [ATELIER] Repenser le parcours et l expérience client

50 ECONOMIE COLLABORATIVE ET NOUVELLES TENDANCES COMPORTEMENTALES. VERS UN NOUVEAU RELATIONNEL CLIENT? [ATELIER] Repenser le parcours et l expérience client Un argumentaire de la profession souvent formulé sous l angle règlementaire au détriment d une approche davantage centrée sur une personnalisation de l accompagnement client = pédagogie active => Mise à disposition d un modèle vierge à remplir avec vos équipes

51 INNOVATION OUVERTE : MAKERS, FABLABS, START-UPS, INDUSTRIELS ET MAISON CONNECTÉE Comment innover rapidement et collectivement?

52 INNOVATION OUVERTE : MAKERS, FABLABS, START-UPS, INDUSTRIELS ET MAISON CONNECTÉE Le principe de l innovation ouverte consiste à connecter les entreprises à leur environnement pour s approvisionner en idées, inventions, processus, équipes et aussi validations de marché.

53 INNOVATION OUVERTE : MAKERS, FABLABS, START-UPS, INDUSTRIELS ET MAISON CONNECTÉE Mise en place des partenariats avec des laboratoires de recherche Conception collaborative de produits ou de standards, y compris avec des concurrents Création de projets open source Développement d un écosystème de startups et l acquisition de startups

54 INNOVATION OUVERTE : MAKERS, FABLABS, START-UPS, INDUSTRIELS ET MAISON CONNECTÉE exemple : Defab, le chauffe-eau/serveur informatique écologique Bloc échangeur Bloc informatique Ballon d eau chaude

55 INNOVATION OUVERTE : MAKERS, FABLABS, START-UPS, INDUSTRIELS ET MAISON CONNECTÉE L internet des objets rend la maison intelligente et passive Comprendre les enjeux inhérents à la collecte et l interprétation des jeux de données via les objets connectés La «maîtrise» des données transitant dans la maison (home data) permettrait au constructeur de se rendre indispensable, de mieux connaître son client, et donc de proposer des services personnalisés

56 INNOVATION OUVERTE : MAKERS, FABLABS, START-UPS, INDUSTRIELS ET MAISON CONNECTÉE Être plus actif et moins passif avec les industriels et les institutionnels afin d être force de proposition et interagir avec leur écosystème Simplifier et proposer des offres de Co-habitat sur un terrain commun tel pourrait être l avenir (déjà expérimenté pour certains ) => Co-construire les futures offres et services avec les clients et nos partenaires.

57 LA NUMÉRISATION DES SAVOIRS

58 LA NUMÉRISATION DES SAVOIRS De wikipedia en passant par le BIM la numérisation des savoirs est accessible à tous Quid de l impact sur nos organisations d entreprises et sur nos relations avec des tiers extérieurs? Comment «maîtriser» ces nouveaux formats et faire évoluer notre métier? Comment détecter les techniques de fabrications disruptives pas seulement pour construire mais pour améliorer, optimiser, intervenir?

59 LA NUMÉRISATION DES SAVOIRS Building Information Modeling ou Model = modélisation des données du bâtiment = maquette numérique Le BIM est une méthode / démarche / organisation de travail collaborative qui permet : -d exploiter des données numériques partagées et interopérables -de suivre un projet sur l ensemble de son cycle de vie -de délivrer une maquette numérique qui offre une prévisualisation du bâtiment avant sa construction

60 LA NUMÉRISATION DES SAVOIRS La maquette numérique se compose d objets 3D

61 LA NUMÉRISATION DES SAVOIRS Les IFC (industry foundation classes) est le langage commun des logiciels du bâtiment. Ils décrivent les objets dont on a besoin pour concevoir un bâtiment tout au long de son cycle de vie (conception, construction, exploitation), et selon différents points de vue (architecture, structure, thermique, estimatif ) Ils représentent également un format de fichier défini dans la norme internationale STEP

62 LA NUMÉRISATION DES SAVOIRS Les challenges - L interopérabilité (chacun son métier, sa responsabilité) - La normalisation (buildingsmart, ISO, CEN, AFNOR ) - Le format (Data Model IFC, Process manuals IDM, Data Dictionnary - IFD) - L organisation des données produits - La représentation des composants - L infrastructure - Le modèle économique - La conservation de la donnée et sa sécurisation

63 LA NUMÉRISATION DES SAVOIRS Plan de transition numérique Mise à disposition des éléments pour consultation des différentes organisations professionnelles (maintenant à fin février) Compilation des informations récoltées entre mi février et mi mars qui permettra aux acteurs de s approprier les éléments

64 LA NUMÉRISATION DES SAVOIRS Comment acculturer et accompagner nos équipes, nos partenaires, nos artisans en vue de s approprier le processus et de les embarquer? Comment «former» les acteurs à la bonne maîtrise des logiciels? Comment faire exister des normes théoriques et les«faiseurs»? Quid de l impact de la normalisation? => une réflexion opportunités/menaces à mener

65 L ÉVOLUTION DU POSITIONNEMENT DES CONSTRUCTEURS

66 L ÉVOLUTION DU POSITIONNEMENT DES CONSTRUCTEURS Prendre la parole et exister différemment La profession avait pour cible les particuliers, futurs acquéreurs de maisons. Avec les nouveaux enjeux de l aménagement, du foncier, et des questions urbaines, les élus sont devenus des partenaires indispensables pour construire (cf commission prospective qui a identifié la nécessité de renforcer la stratégie syndicale en direction des élus)

67 L ÉVOLUTION DU POSITIONNEMENT DES CONSTRUCTEURS > Constats Un double processus de paupérisation (diminution des budgets des primo accédants de 20 k ) Le besoin de construire pour ne pas mourir Des acteurs privés absents faute de rentabilité Une collaboration avec les élus locaux, les administrations et les acteurs techniques à redéfinir

68 L ÉVOLUTION DU POSITIONNEMENT DES CONSTRUCTEURS > Un état d esprit Faire mieux avec moins Satisfaire les besoins de la mairie et de la population (prix/produit/qualité) > Les points clés Une démarche «bottom up» La recherche d innovation Une démarche participative et collaborative

69 L ÉVOLUTION DU POSITIONNEMENT DES CONSTRUCTEURS > Nos points forts Un modèle économique attractif qui permet de faire économiser 10 à 15% aux élus Evolutivité de nos offres et de nos produits

70 L ÉVOLUTION DU POSITIONNEMENT DES CONSTRUCTEURS Et si les constructeurs de maisons intégraient l expertise d aménageur pour créer du foncier? Comment décomplexer le rôle du constructeur et le valoriser auprès des élus? Quelle prise de parole adopter auprès de l ensemble des maires de France? Quid de la stratégie d'influence (salon des maires/collectivités )? Nous devons bannir le mot "constructeur de maisons individuelles", nous ne vendons pas seulement des maisons mais un cadre de vie et une qualité de vie

71 L ÉVOLUTION DU POSITIONNEMENT DES CONSTRUCTEURS Le regroupement (FFB : promoteur + aménageur) + (UMF : constructeur) prendra évidemment en compte l évolution du tripytique : promoteur+aménageur+constructeur

72 SÉMINAIRE TECHNIQUE 2015 Commission Communication et Digital