Agence nationale des services à la personne

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Léon Léonard
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1 Agence nationale des services à la personne CCI du Morbihan Bilan du secteur des services à la personne Marie-Pierre Le Breton 22 mars 2011

2 Le développement de l activité L offre des organismes agréés : Une poussée significative du nombre d organismes : 2005 : 5500 fin 2007 : fin février 2011 : Une bascule de la répartition traditionnelle : au début de l année 2009, le nombre d entreprises devient majoritaire par rapport au nombre d associations et d organismes publics. Sa part relative continue de progresser. 22% des heures travaillées : 20% : associations et organismes publics 2% : entreprises 2

2009, le nombre d entreprises devient majoritaire par rapport au nombre d associations et d organismes publics.

3 Organismes agréés Répartition par type d organismes 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 9% 9% 82% /02/2007 8% 13% 29% 9% 11% 35% 9% 1% 52% 8% 0% 58% 50% 45% 38% 34% fin 2007 avr-09 avr-10 sept-10 6% 0% 67% 5,88% 0 69% 27% 25% fev-11 Autres Organismes publics (CCAS) Entreprises Associations 3

8% 0% 58% 50% 45% 38% 34% fin 2007 avr-09 avr-10 sept-10 6% 0% 67% 5,88% 0

4 Les entreprises agréées : zoom Nombre d entreprises agréées (fin 02/2011) : dont : Auto entreprises : SARL : Entreprises individuelles : EURL : SAS : 210 4

dont : Auto entreprises : 5 733 SARL : 5 627

5 Le développement de l activité Emploi direct Nombre de particuliers employeurs : 2005 : : : : : : (prévision) Représente près de 80% du secteur 5

000 2007 : 1 929 000 2008 : 2 002 000 2009 : 2 026 000

6 Le développement de l activité Le volume de l activité, tous modes confondus : une croissance significative du nombre d heures travaillées en millions (estim.) 2010 (prévision) Emploi direct Prestataires Assistantes maternelles Total Part des services à la personne dans l'ensemble de l'économie en % 3,8 3,8 3,9 3,9 4,0 6

) 2010 (prévision) Emploi direct 527 546 548 545 544 Prestataires 185 207 228 232 239 Assistantes

7 CESU préfinancé : chiffres émission Indicateurs Octobre 2010 Volume total d émission (en millions d euros) (dont 341 cesu relance) 456 Nombre de titres émis

euros) 177 288 741 (dont 341 cesu relance) 456 Nombre de

8 L emploi dans les services à la personne Aspect quantitatif : nombre de salariés (ETP) (estimation) 2010 (prévision) Emploi direct Prestataires Assistantes maternelles Total

366 000 366 000 Prestataires 129 000 140 000 157 000 156 000 160 000 Assistantes

9 L emploi dans les services à la personne Aspects qualitatifs : Profil des salariés 94% des salariés sont des femmes 60% ont entre 40 et 59 ans Une population en moyenne peu diplômée : 44% ont un BEPC, CAP, BEP 9

10 Un pourcentage élevé de femmes Pourcentage de femmes parmi les salariés 100% 97% 99% 99% 100% 94% 80% 69% 60% 40% 20% 11% 0% Ass. publics fragiles Ménage, livraisons et repas Travaux divers Soutien scolaire et ass. info. ou admin. Garde d'enfants Assistantes maternelles Grand total Source : BIPE d'après GfK-ISL 10

publics fragiles Ménage, livraisons et repas Travaux divers Soutien scolaire

11 Une forte présence des seniors Âge des salariés par activité 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 8% 8% 6% 5% 4% 8% 8% 27% 34% 47% 64% 63% 16% 69% 23% 25% 5% 3% Ass. publics fragiles Ménage, livraisons et repas 31% 60% 40% 53% 24% 30% 23% 7% 7% 0% Travaux divers ans ans Soutien scolaire et ass. info. ou admin. Garde d'enfants Assistantes maternelles Grand total ans 60 ans et plus Source : BIPE d'après GfK-ISL 11

publics fragiles Ménage, livraisons et repas 31% 60% 40% 53% 24% 30% 23% 7% 7% 0% Travaux divers 15-24 ans

12 Une population en moyenne peu diplômée Diplôme le plus élevé par activité 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 7% 18% 46% 29% Ass. publics fragiles 2% 11% 46% 40% Ménage, livraisons et repas Sans diplôme ou CEP Baccalauréat, BP, BT 4% 25% 53% 19% Travaux divers 70% 15% 10% 5% Soutien scolaire et ass. info. ou admin. BEPC, CAP ou BEP 20% 37% 30% 13% Garde d'enfants BTS, DUT, DEUG, et supérieur 8% 8% 19% 17% 45% 44% 28% 31% Assistantes maternelles Grand total Source : BIPE d'après GfK-ISL 12

publics fragiles 2% 11% 46% 40% Ménage, livraisons et repas Sans diplôme ou CEP Baccalauréat, BP, BT 4% 25% 53% 19% Travaux

13 La rémunération Pour l ensemble : 10 net / heure soit + 30% par rapport au SMIC Ménage et assistance aux publics fragiles : 9 net / heure 13

14 Les taux horaires sont largement supérieurs au SMIC Taux horaires nets de rémunération des salariés des Services à la personne Salariés en emploi direct Salariés des OASP Ass. publics fragiles Ménage, livraisons et repas Travaux divers Soutien scolaire et ass. info. ou admin. 14 Garde d'enfants Total hors ass.mat. SMIC horaire net Source : BIPE d'après GfK-ISL

15 Volume horaire En moyenne : 22h / semaine soit une rémunération de 690 net / mois 15

16 et les volumes horaires moyens sont proches du temps partiel moyen en France (23h) Estimation du volume hebdomadaire moyen par salarié (en heures) Salariés en emploi direct Salariés des OASP 43h h h 15h30 18h40 18h 20h40 17h 22h 10 7h 7h 0 Ass. publics fragiles Ménage, livraisons et repas Travaux divers Soutien scolaire et ass. info. ou admin. 16 Garde d'enfants Total hors ass.mat. Assistantes maternelles Grand total Source : BIPE d'après GfK-ISL

20h40 17h 22h 10 7h 7h 0 Ass. publics fragiles Ménage, livraisons et repas Travaux divers Soutien scolaire et ass.

17 Au final, la rémunération s établit autour de 690 net mensuel Rémunération mensuelle nette pour les activités dans les Services à la personne Salariés en emploi direct Salariés des OASP Ass. publics fragiles Ménage, livraisons et repas Travaux divers Soutien scolaire et ass. info. ou admin. 17 Garde d'enfants Total hors ass.mat. Assistantes maternelles Grand total Source : BIPE d'après GfK-ISL

720 880 690 400 340 200 Ass. publics fragiles Ménage, livraisons et repas Travaux divers Soutien scolaire et ass.

18 L emploi dans les services à la personne Le «multi-emploi» 1 salarié en emploi direct travaille en moyenne pour 3,9 personnes ; un salarié d un organisme agréé travaille en moyenne pour 6,6 personnes. 18

19 Le volume de l activité Presque la moitié des salariés sont satisfaits de leur volume d activité. Pour les insatisfaits : souhait de travailler 10h de plus / semaine 19

20 La moitié des salariés sont satisfaits de leur volume d activité Part des salariés satisfaits du nombre d'heures effectuées 80% 60% 40% Salariés en emploi direct Salariés des OASP 51% 46% 49% 42% 42% 53% 69% 49% 44% 20% 0% Ass. publics fragiles Ménage, livraisons et repas Travaux divers 20 Soutien scolaire et ass. info. ou admin. Garde d'enfants Total hors ass.mat. Source : BIPE d'après GfK-ISL

21 Les salariés insatisfaits souhaiteraient travailler en moyenne 10 h de plus par semaine Parmi les salariés insatisfaits, nombre d'heures que les salariés souhaiteraient effectuer en plus par semaine Salariés en emploi direct Salariés des OASP 14h30 12h h 7h30 10h 10h 7h30 10h 9h Ass. publics fragiles Ménage, livraisons et repas Travaux divers 21 Soutien scolaire et ass. info. ou admin. Garde d'enfants Total hors ass.mat. Source : BIPE d'après GfK-ISL

22 Conditions de travail Seuls 25% des salariés préfèreraient travailler dans un autre secteur. La faiblesse de l évolution salariale et le manque de perspectives d évolution sont les faiblesses pointées par les salariés. 62% des salariés travaillent en emploi direct et pour des organismes 22

23 Valeur ajoutée du secteur 2006 : 0, : 0, : 0, : 0,92 (estimation) 2010 : 0,94 (prévision) 23

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