Votre Partenaire... Gestion Construction Aménagement Lotissement Promotion....sur mesure!

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1 Votre Partenaire... Gestion Construction Aménagement Lotissement Promotion...sur mesure!

2 Partenaire des acteurs de l habitat Partenord Habitat, acteur de l aménagement du territoire Partenord Habitat dispose des compétences d aménageur qui lui permettent de construire un partenariat global avec les collectivités locales. Deux axes majeurs guident l activité de l Office dans ce domaine : - L implication dans la politique de la ville et la rénovation urbaine : présent dans tous les secteurs de la géographie prioritaire de la ville, Partenord Habitat est un partenaire essentiel des transformations urbaines des grandes agglomérations du département. - Aménageur en zone rurale : partenaire privilégié des communes de moins de habitants, Partenord Habitat y déploie l ensemble de ses compétences afin d en assurer un développement harmonieux basé sur la mixité des produits et la réalisation d équipements publics. Partenord Habitat, acteur de la lutte contre toutes les exclusions Afin de prendre en compte les difficultés sociales multiformes que peuvent rencontrer certaines familles, l Office a créé l Association d Economie Sociale du Nord. Structurée en 3 collèges (FNARS, URPACT et Partenord Habitat), cette association a pour objectif d organiser l offre locative très sociale à travers l accompagnement social des familles logées par l Office, l investissement et la maîtrise d ouvrage des projets définis avec les associations adhérentes. Partenord Habitat Charles Montécatine, Directeur Général 4 pôles de compétences : - Développement et marketing - Gestion de la relation clients - Ressources internes - Finances et juridique 10 directions de territoires 49 secteurs Politique de la ville Cellule d Action Sociale Université d entreprise

3 Bâtisseur de solutions résidentielles Favoriser l accès de tous au logement Chaque année, Partenord Habitat permet à quelques familles de trouver la solution résidentielle adaptée à leurs attentes, en accueillant de nouveaux foyers dans son parc de près de logements, en assurant une gestion dynamique des mutations dans ce parc au bénéfice des familles déjà logées et en livrant chaque année 500 logements ou équivalents logements nouveaux. Partenord Habitat développe une gamme de logements diversifiée de toutes typologies : logements individuels et collectifs (avec ou sans conditions de ressources), acquis-améliorés ou neufs (en location comme en accession) et produits spécifiques (foyers, centres d hébergement,...) qui représentent le tiers de la production. Promouvoir l accession sociale à la propriété Partenord Habitat développe une activité de promotion immobilière et de vente à l occupant ayant pour vocation de répondre aux aspirations des nordistes souhaitant devenir propriétaires de leur logement. Vos délégués territoriaux : Pour l arrondissement de Lille Mme Marie-Christine Coque Tél : Pour les arrondissements d Avesnes sur Helpe / Douai-Cambrai / Valenciennes M. Yves Libeskind Tél : Pour l arrondissement de Dunkerque M. Alain Peyronie Tél : Cet engagement se traduit par : - Une accession sécurisée : les ventes de Partenord Habitat sont assorties d une option au bénéfice de l acheteur prévoyant le rachat par l office de tout logement vendu à un accédant à un prix convenu d avance et pour quelque motif que ce soit, ainsi que le relogement. - Des dispositifs innovants : initiateur du «foncier différé», Partenord Habitat réalise des programmes mettant en œuvre les mécanismes réglementaires et mobilisant des partenariats financiers qui facilitent l accession à la propriété. - La vente de logement à l occupant : Partenord Habitat propose chaque année, aux locataires d ensembles immobiliers ciblés, de devenir propriétaires de leur logement. La compétence de syndic de copropriété de l Office et les conditions attractives de ces ventes permettent aux clients de Partenord Habitat de réaliser leur projet en toute tranquillité.

4 Plus proche pour une qualité de service Une organisation décentralisée La gestion quotidienne des locataires et du patrimoine est assurée dans 63 structures décentralisées (agences, antennes et pointsservice), réparties sur l ensemble du territoire départemental au plus près des habitants. Deux tiers des 726 collaborateurs de Partenord Habitat, dont près de 200 Chargés d Entretien et de Maintenance, y exercent quotidiennement leur mission de service : accueil, dépannage, état des lieux, nettoyage et préservation du cadre de vie. L attribution des logements est elle aussi décentralisée, Partenord Habitat comptant neuf commissions d attribution dans le Département. Enfin, un plan de formation ambitieux et une université d entreprise permettent aux collaborateurs de poursuivre leur formation interne et d adapter leur métier aux nouveaux enjeux du terrain. Une démarche qualité opérationnelle Les locataires de Partenord Habitat bénéficient d une charte regroupant plusieurs engagements de qualité fermes, vérifiables et sanctionnés financièrement si le niveau de service requis n est pas atteint. Ce dispositif qualité est complété par une disponibilité 24/24 h assurée par nos services clientèle et d urgence. L adaptation en continu de notre patrimoine L Office mobilise des moyens en constante progression afin d assurer l entretien et l amélioration de ses logements. Près de 40 millions d uros sont investis chaque année. De la réhabilitation lourde à la maintenance quotidienne, Partenord Habitat met en œuvre un Plan de Patrimoine ambitieux avec pour souci constant la qualité de vie des habitants.

5 Partenaire des collectivités locales Une ingenierie complète au service des 653 communes du Département Partenord Habitat propose aux communes et à leurs établissements publics de coopération intercommunale une gamme complète de prestations sur mesure favorisant la mise en œuvre de leur politique de développement : étude de marché, mandat foncier, convention d étude d aménagement, mandat de commercialisation, conduite d opération, maîtrise d ouvrage déléguée, gestion pour leur compte de leur patrimoine immobilier. Un diagnostic et des objectifs partagés Doté d un Plan Stratégique de Patrimoine et d un Plan de développement, Partenord Habitat dispose d une vision prospective forte de son patrimoine à 10 ans. Ses objectifs sont partagés au sein des Conseils Stratégiques Territoriaux, constitués d Administrateurs de l office et de représentants élus des collectivités territoriales et de 3 Conseils de Concertation Locative, regroupant les associations locales représentatives des locataires et les services de l Office. L appui du Conseil Général du Nord Le Conseil d Administration de Partenord Habitat. M. Didier Manier, Président 2ème Vice-Président du Conseil Général. M. Marcel Dehoux, 1 er Vice-Président Député du Nord. M. Jean-Pierre Blavoet. Mme Chantal Broeks. Mme Jeanne Delannoy. M. Michel Delebarre. M. Philippe Dronsart. M. Christian Entem. M. Jean-Marie Faivre. Mme Betty Gleizer. Mme Anne-Marie Hafi. M. Philippe Lalart. M. Serge Legendre. M. Laurent Lendzion. Mme Brigitte Lherbier. M. Lionel Meuris. M. Michel d Orgeval. Mme Françoise Polnecq. M. Christian Rosseeuw. Mme Bernadette Sapo. M. Fabien Thieme. M. Pierre Trentseaux. M. Claude Vandeputte. M. Marc-Antoine Verhaeghe Créé il y a plus de 80 ans par le Conseil Général, Partenord Habitat est l Office Public d Aménagement et de Construction du Département du Nord. Garantissant les emprunts de l Office et soutenant sa politique d investissement en tous domaines, notamment en faveur des communes rurales, le Conseil Général du Nord accompagne chaque jour l Office dans la concrétisation de ses missions.

6 Les territoires Partenord Habitat Sambre Avesnois 1, rue de Normandie MAUBEUGE Hainaut Cambrésis 1, rue des Alpes MARLY Douaisis Pévèle 17, bd Jeanne d Arc DOUAI Cedex Quelques chiffres logements et équivalents dont : 31 foyers-logements - 53 gendarmeries 5 résidences universitaires locaux commerciaux 726 collaborateurs dont 498 sur les territoires Quelques 229 millions d uros d engagements financiers en exploitation et investissement 1000 logements réhabilités par an 500 produits livrés par an Lille 2, bis rue Courteline LILLE Métropole Est 5, place de Venise VILLENEUVE d ASCQ Métropole Ouest 31 bis, rue Sadi Carnot HAUBOURDIN Val de Lys 27, bd Vauban Lille Cedex Flandre Littoral 602, rue Henri Troyat TETEGHEM Littoral Ouest 14, rue Lyautey GRANDE SYNTHE Dunkerque 11, place du Carré de la Vieille DUNKERQUE Immobilier Spécifique 7 bis, rue Denis Cordonnier LILLE Siège Social : 27, Bd Vauban Lille Cedex Tél : Fax : Prix d un appel local : 0,12 TTC / MN Conception et réalisation : Direction de la Communication - janvier Crédit photos : Partenord Habitat Pages centrales : Douai, place Suzanne Lannoy - Caudry, rue du Maréchal Leclerc - Lille, Gendarmerie, Bd Louis XIV - Noyelles-sur-Escaut, le Moulin - Cuincy, place Dordain - Lille, Faubourg de Béthune - Grande Synthe, Îlot St-Joseph - Avesnes, Plateau Chemerault - Hornain, Pré St-Hilaire - Grande Synthe, Kellerman Page 5 : Denain, rue du stade Bayard - Wavrin, rue de Beussignies - Haveluy, Clos du Verger - Denain, Marcel Fontaine - Grande Synthe, rue Louis Pasteur - St-Amand, Château d eau.