CONVIVIALITE LORS DE LA PRISE DES REPAS & RELATION ENTRE LE PERSONNEL DE CUISINE ET LE PERSONNEL DE SALLE

Transcription

1 CONVIVIALITE LORS DE LA PRISE DES REPAS & RELATION ENTRE LE PERSONNEL DE CUISINE ET LE PERSONNEL DE SALLE Laurence GINDRE POULVELARIE Diététicienne réseau LINUT Fabienne VENTENAT-Mutualité Française Limousin 07/12/2012 Bonnac la Côte Journée de formation et d information organisée par le réseau LINUT et la Mutualité Française Limousin Regards pluri-professionnels autour de l alimentation de la personne âgée en institution

2 Que signifie «convivialité»? - le plaisir de vivre ensemble - une bonne communication - un échange sincèrement amical autour d une table «Ivan ILLICH («la convivialité»1973) décrit une société froide et indifférente et recommande de réintroduire de la cordialité, de la responsabilité, de l échange et du plaisir de vivre ensemble dans tous les domaines de la vie sociale et notamment à table.»

3 Aujourd hui, la convivialité = des relations chaleureuses et humaines entre individus. Il est donc indispensable de revaloriser le contexte de prise des repas et de remettre l humain au centre des préoccupations.

4 Créer un contexte propice au bien être lors des repas

5 Historique de la salle à manger - Pas de salon - La cuisine (le cantou) était inclus dans la salle à manger. - La salle à manger = la prise des repas, = espace de représentation pour l extérieur, = lieu de réunion familiale. = un lieu de lecture pour l homme = un lieu de couture pour la femme = un lieu de jeux pour les enfants La salle à manger était donc la pièce centrale de la maison.

6 Que doit être la salle à manger en - un espace convivial EHPAD? - un lieu destiné aux repas (identifiable) - un lieu similaire à une «habitation courante» : coin du feu, cantou, gros fauteuils (ex des PASA Pôle d Activités et de Soins Adaptés ) - différente de l hôpital (lieu impersonnel)

7 Comment faire? - Adapter le cadre : * superficie adaptée aux nombres de résidents * bonne circulation *décoration agréable = invitation aux repas,,

8 * mobilier esthétique et confortable : chaises avec accoudoirs, tables carrées ou rectangulaires.) ; éviter le mobilier plastique. * vaisselle traditionnelle : assiette à soupe pour le potage, tasses pour le café,. * couverts ergonomiques

9 -Adapter le temps du repas : Le repas: Point d ancrage et repère spatio temporel. Horaires des repas (adaptés aux résidents et pas au personnel) Temps consacré au repas (jamais inférieur à 45 minutes), majoré dans le cadre des repas festifs ou a thème.

10 Il faut leur laisser le temps de manger à leur rythme (attention aux repas pris en chambre) Réflexion à mener autour du self.

11 - Impliquer les résidents: Redonner la parole aux résidents (choix des menus, échange de recettes, respect des goûts ) Les faire participer : ateliers culinaires, aide à l épluchage, mise en place de potagers thérapeutiques Les responsabiliser: dressage de la table

12 - Respecter leur histoire: Respecter les saisons Respecter les fêtes traditionnelles Respecter les coutumes, les rituels (gouter autour de la châtaigne, casse croute matinal, apéritif week -end et jour de fête ) Respecter leur culture alimentaire et leur histoire de vie.

13 Remettre l humain au centre des préoccupations

14 Favoriser les relations entre résidents deux salles de prises de repas: autonomes/dépendants= respect de la pudeur de chacun. Réflexion et souplesse autour des plans de table (choix des voisins, possibilités de changement)= action thérapeutique de la place à table. Réflexion autour de l isolement en chambre (améliorer la présentation en plateau ) Elimination des distracteurs: Télé

15 Faire une place aux familles Pièce réservée (avec des règles): respecter l intimité des familles. Les associer aux événements forts de la vie des résidents Recréer du lien ou préserver le lien.

16 Les autres acteurs

17 L animateur Acteur clé de la convivialité en institution. Son rôle: Animer des ateliers cuisine Travailler sur la réminiscence Rapporter les souhaits des résidents Favoriser des activités communes résidents /personnel: créer du lien.

18 Personnel de service et soignants Former le personnel à la communication: relation ADULTE/ADULTE. Redéfinir les rôles: Les forces en présence au moment des repas doivent correspondre aux besoins: soignants = l aide aux repas hôteliers = service gouvernante = taches logistiques

19 Dédier le même nombre de personnel midi et soir, semaine et week-end. Valoriser le rôle de chacun.

20 Son rôle: Veiller au confort de tous Une nouvelle fonction : gouvernante Garder un œil sur l hygiène des locaux, les repas servis et sur tout ce qui pourrait altérer ou rendre meilleure la vie des résidents. Manager les équipes et veiller à ce que chacun exécute sa tâche de la bonne manière.

21 Les gouvernantes doivent avoir : - des qualités humaines - une capacité à prendre des décisions fermes - un grand sens du service.

22 Les cuisiniers Visibles en salle à manger = fiers de leur «restaurant». Leur rôle: Enoncer le menu Participer au service Connaitre leurs convives Avoir un retour direct de leur travail et une meilleure connaissance des goûts des résidents.

23 Et le directeur? Son rôle: Connaitre les résidents et être connu d eux. Venir régulièrement en salle à manger Collaborer à la commission des menus

24 - Partager les repas des résidents : se faire inviter à leur table, se mêler à eux au moment des repas de fêtes Sa présence en salle lui donne un autre regard sur la quotidien des résidents.

25 CONCLUSION Il est temps de sortir des habitudes et accorder à la table un soin prioritaire. Il faut avoir envie de changer son mode de fonctionnement pour faire plaisir. Ce plaisir de la table est un droit pour les résidents et un devoir pour les institutions. Une vie sans plaisirs est une vie sans intérêt = il faut donner du sens à la vie des résidents en institution.

26 SOURCES Anthelme BRILLAT SAVARIN («la physiologie du goût» 1825 «La salle à manger et le salon»alain VULBEAU information sociale 2/2006-n 130 (p41-42)

27 Retour d experiences de la mutualité La Mutualité Française Limousin (union régionale) coordonne l offre de soins en région, à travers les deux unions territoriales : Mutualité Française Creuse Mutualité Française Limousine

28 Parmi cette offre de soins, un certain nombre de structures accueillent des personnes âgées : - des EHPAD; - des unités spécialisées Alzheimer et troubles apparentés (accueil de jour, CANTOU, EHPAD); - des Petites Unités de Vie; - des logements adaptés; - un service de soins infirmiers à domicile.

29 Remarque préalable sur la convivialité en pratique : Que ce soit en EHPAD ou dans une petite structure (PUV), la convivialité est possible et nécessaire. Néanmoins, il faut s adapter aux possibilités : -Réglementaires de la structure -Matérielles -Humaines -Sans se limiter aux capacités supposées des résidents

30 Exemple d un repas de fête dans un EHPAD

31

32 Une logistique spécifique à prévoir : location d un chapiteau, tables installées à l extérieur, un temps de repas plus long, Invitation des proches (familles, amis ) éventuellement du personnel et de leurs familles, C est l occasion de rester plus longtemps à table, d échanger, de chanter, de raconter des histoires, de rire

33 Exemple d un moment de repas

34

35 Cadre agréable, et matériel rappelant la salle à manger familiale (ou de restaurant) et non l hôpital. Vaisselle décorée, petites tables, choix de sa place.

36 La préparation des repas en Petite Unité de vie

37

38

39 Cuisine ouverte sur l espace à vivre, invitant les résidents à participer à la préparation des repas, à échanger avec ceux qui préparent Demander aux résidents ce qu ils ont envie de manger, un conseil de recette... Évoquer leurs plats préférés, Stimuler l appétit. Un plat qui mijote, des oignons qui rissolent, une corbeille de fruits colorée... La cuisine, ça commence avec les yeux et le nez!

40 Et encore : Des ateliers cuisine (CANTOU, EHPAD), des goûters partagés avec les petits du multiaccueil petite enfance, un jardin entretenu en lien avec l école primaire (CANTOU), des grandes jardinières en hauteur à disposition des résidents et permettant de consommer une production très locale (PUV)

41 L alimentation fait partie de notre culture (communautaire, familiale et individuelle). Le plaisir et la convivialité sont des éléments déterminants de partage autour d un repas, moyen privilégié pour tisser des liens sociaux. La convivialité n est pas réservée au temps des repas.

42 Ressources : ANESM* Qualité de vie en Ehpad (volet 2) - Organisation du cadre de vie et de la vie quotidienne la vie privée du résident le résident et la vie collective au quotidien la vie quotidienne du résident : les relations avec les professionnels *Agence nationale de l évaluation et de la qualité des établissements et des services sociaux et médico-sociaux. PEPS Limousin * (ressources documentaires, accompagnement de projets) 4 rue Darnet Limoges tél * Pôle de compétences en éducation et promotion de la santé